在電商消費心理學，讓消費者必Buy的六個秘訣裡面我們提到了：互惠原則(Reciprocity)、稀有性(Scarcity)、權威性(Authority)、一致性與承諾(Consistency & Commitment)、投其所好(Liking)以及共識與社會認同(Consensus & Social Proof)。
但是要如何讓你的內容被更多的人看到？讓讀者分享你的內容呢？說之以理，動之以情。包括你的內容讓人們感到好奇 、覺得驚艷、有趣和意想不到。
六大讓人們願意分享的背後心理學因素（STEPPS）：
- 社交貨幣(Social currency)：讓人們覺得自己在社交活動圈討論這件事情時，能產生一種相對優越或在上位感
- 觸發物(Trigger)：讓人能夠直覺將生活中日常可見的事物，馬上聯想到你的情境、內容、商品、服務
- 情緒(Emotion)：當你在乎這類型的議題時，你就會分享
- 群眾效應(Public)：當你看到人們都在討論某些話題的時候，你會關注和模仿
- 實用價值(Practical value)：分享內容以助人
- 故事(Stories)：一些具有故事性的內容特別容易得到矚目
而根據紐約時報分析讀者分享內容的內容特性包括：
- 幫助人們感受到自己是這個世界的一份子
- 幫助分享的個人更理解他們自己是誰，以及表述他們自己所在乎的事情
- 闡明自己的立場或是他們所在乎的品牌發生的事
- 傳遞某些資訊讓他們保持與其他人群間的關係和聯繫
- 有價值和娛樂性的內容，能改變人們既定的想法，或鼓勵人們採取某種有別於過去的行為或行動
一些下標題的經典手法：疑問、好奇、負面用詞、數字
疑問句：(1) 如何…才能… (2) 你知道…？
好奇心：我從…學到的x招／y課、通常這要…但是…
- 國際品牌不會告訴你的7大Google AdWords祕技→哪7大祕技？
- 世界在變，你的品牌電商網站讓人愛上了嗎？→我的電商網站有嗎？
- 口碑行銷的行情，該花多少錢才請得到網路紅人→我不知口碑行銷的行情欸！
負面用詞：不要再這樣寫你的文章了…你還在用…
- Pinterest 最完整行銷攻略，女性市場不能錯過的社群媒體→不能錯過！
- 別讓顧客不開心！ 不可不知的 Amazon 11個客戶滿意指標→不可不知！
- 魔鬼藏在細節裡，電商業者都會忽略的品牌包裝體驗（Branded Packaging Experience）→都會忽略
受眾呼喚：z個關鍵影響你的搜尋排名、k個帶來銷售量增加的方法
明確內容：終極指南、全攻略
最後，就是要來驗收你的內容行銷成效做得如何了！
內容行銷評估（KPIs）
參考資料：如何評估內容行銷效益? 設定KPI，邁向成功的領航員
根據不同的行銷目標，內容行銷評估的指標也不同，你必須清楚知道自己做內容行銷的目的為何，就像一開始說的那樣，而根據上述的目標去檢視每一項指標，是否有達到內容行銷的成效，若否該如何調整才能達到目標，若是，那是怎麼達到這個目標的，又要如何做才能更上層樓。
實例分享
看看別人的電商網站內容行銷怎麼做？
1. Under Armour
Under Armour 網站一進去就有彈跳視窗，邀請你訂閱他們的電子報
2. ASOS
ASOS將各種類型牛仔褲穿著樣子擺在同一個頁面，只要把滑鼠移到該圖示的上方，就會顯示出不同類型的牛仔褲細節描述。
另外，進入男生或女生的購物頁面之後，除了在頁面的中間有很大的板塊寫著現正熱賣的商品之外，頁面的右手邊，也有如Guide的一些穿著搭配或時事資訊提供給消費者在購買商品之餘，花些時間瞭解別人的穿搭方式或建議。
3. Net-A-Porter
英國時尚購物網站代表Net-A-Porter，電子報的呈現方式就是雜誌，網站上商品的多元展示內容也是用雜誌的方式呈現，降低純粹光顧「購物網站」的感覺，提升消費者對產品的進一步了解跟融入生活的搭配。
4. Birchbox
Birchbox是一個有點像先前在4招廣告行銷心法，讓你擄獲消費者的心（第四招，95%以上的品牌都做不到）一文中提到的Dollar Shave Club和Dollar Beard Club，讓消費者每個月以小額支付日常所需的生活用品。
Birchbox以每個月10美元的金額，提供訂閱者4~5種高檔化妝品試用禮盒，並會根據消費者的膚質、使用習慣和偏好等，寄出不同的商品組合。如果使用者覺得產品不錯，可以到Birchbox的官方網站上購買商品，獨特的經營模式讓他們在電商界闖出一片天，後起之秀也紛紛效法他們的經營模式；不過，最先搶得先機的品牌商還是走在此產業別的最前線。
大概是去年春天，他們發佈了一個1分鐘的線上測驗，用5個小題目（你的膚質類型、你最在意皮膚哪方面的問題、你喜歡在使用面膜後，肌膚的感覺、偏好的香味、你有多少時間）找到最適合你的面膜。身為消費者你可以說是一個小小的陷阱或是行銷的手法，讓你在玩完這個小遊戲測驗之後，增進你瀏覽他們網站的意願，到他們的網站購買相關的商品。
但不得否認，這是個很棒的行銷宣傳方式吧！（就像是變相的心理測驗一樣！）
而在Birchbox的官方網站上你可以看到除了購物資訊外，網站也提供消費者最新的流行趨勢和美妝、美髮等建議，他們自2010年秋天創立後變開始急遽成長，現在也成為美國許多讀者心中購買化妝品的權威指南。
此外，他們亦同時經營了各種社群媒體，包括Facebook、Twitter、Foursquare、Youtube和Pinterest等官方帳號，並且同時和許多知名部落客合作。「要怎麼收穫先怎麼栽」，若你想要經營自己的電商網站，可考量預算和評估實質效益後，決定要投資多少成本在意見領袖上，以作為前期建立口碑形象和知名度的速效方法。
5. Coggles
Coggles是成立於1974年英國電商巨頭The Hut旗下，結合200多位國際知名設計師的中高端時裝的設計館，包括各種時尚潮流的設計和稀有的國際品牌，他們的理念是讓時尚與生活結合，如音樂、藝術、自行車、攝影、旅行，販售的商品包括服裝、鞋子、包包、首飾配件、家居生活用品等。
你可以看到Coggles的網站裡有一個「LIFE」的專欄，點選進去的內容涵括藝術、文化、時尚，以及編輯精選。
點進去Coggles ->LIFE，就會呈現如下圖的頁面。你會發現文章的內容未必所有都和商品本身有關，有時候只是他們和合作的部落客分享一些生活中的發現，與台灣跨境銷售平台Pinkoi的設計誌有異曲同工之妙。
6. Patagonia
Patagonia成立於1972年，是個以生產最高品質的攀岩、滑雪、衝浪、慢跑、旅行的服裝和裝備等戶外用品器具的公司。他的網站一進去是用非常大的圖片吸引消費者的目光，根據不同的互動版塊販售不同的商品，在上方banner的Inside Patagonia裡面你可以看到它們主要販售的商品。
以Snow這個分類為例，分類點進去之後可以看到版面的配置除了橘色的「Shop all 品類」之外，還有品牌贊助的運動員以及跟此品類相關的部落格文章，中間是一個非常大的圖示並以短影片讓消費者能夠更了解這類型的戶外活動。
不過並不是所有品牌網站，都有那麼優質的內容行銷手法，比方說有些網站缺乏Q&A的諮詢功能，或是不常更新網站內容、沒有外部的連結、沒有整合其他資源、沒有進一步優化內容等。
像是瑪莎百貨（M&S）雖然在網站的下方有類似像是部落客報導文章，搭配他們自家的商品。不過內容跟標題似乎都沒有再進一步的優化，對搜尋結果排名的影響力並不大。
【結語】
在生產內容的每個時刻，你都要不斷地提醒自己：「什麼樣的內容或標題會是吸引你的潛在消費者或是讀者」。為了維持網站的能見度，你必須定時到後台瀏覽你的分析工具為你監測的數據，因為Google的演算方式會根據使用者的搜尋不斷調整，有時候可能一個即時新聞，或是有更多競爭者在和你做相同的事情時，你的網站流量很有可能就默默被瓜分掉了，因此做關鍵字的優化也是十分重要的，作為內容行銷身兼SEO的專家，你得時常思考如何才能維持或增進網站的流量，帶來更多的潛在消費者或讀者。
其實不論是做電商，做網站也好，內容行銷基本上有點像是成為人氣部落格以及電商網站優化的集大成，在TransBiz跨境電商文章精華區裡我們也整理出非常多優質的文章跟大家分享。希望在學會初步內容行銷操作後的你，也能為你的網站帶來更多的人潮哦！
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謝謝你的肯定：）