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很多工廠在接代工的時候，其實不敢去做「自有品牌」；甚至做了自有品牌，也沒有發展地那麼好。但是今天邀請到的來賓，他們除了代工做得很好，在代工業務還蒸蒸日上的時候，就開始嘗試做自有品牌。
在臺灣做到九位數台幣的營收，甚至佈局到中國市場，也做到九位數的人民幣營收。
雖然在 2013 年，他們就開了亞馬遜的賣家帳號，並在當年達成一萬美金的的「年營收」；
累積了十年（2022），「佛系經營」做到年營收十倍成長；
但在 2023 年的十月、單個月，就直接突破過去十年的營收，達到單月十萬美金月營收的驚人業績。
＊甚至在 2023 年的 11月，做到每月 30 萬美金的營收！
從 2023 年 Q2 才開始，「認真」經營美國亞馬遜，做到八位數台幣年營收。他們是怎麼做到的？
為什麼這個工廠有這樣的實力，能一步步地達成在亞馬遜上的營收目標？
歡迎今天的來賓 Pintoo 的主理人 Ivan ～
從禮物開始的 「立體拼圖」創業
當 Ivan 的父親研究出球體拼圖後，他們便開始到海外參展，當時因為立體球型拼圖的特殊專利與造型，受到許多國外廠商、知名拼圖大品牌的青睞，於是開始了球體拼圖代工的事業。「訂單成長的非常快，很順利地就將球體拼圖外銷到全世界」。
Pintoo 從代工轉型自有品牌歷程
不過 Pintoo 在剛開始推廣的時候，因為是工廠起家，對行銷、銷售其實沒什麼經驗，所以初期的運營是四處碰壁。
「當時的想法很單純，就是把貨做出來，然後找通路商幫我們賣這個拼圖」。
他們找通路的方法，是像在百貨公司或書店，寄售產品，可是通路商似乎都未看好 Pintoo 的前景——「可能覺得它需求量不高，而且因為是用塑膠材質，跟一般的紙拼圖不太一樣，成本比較貴」。
通路商不買單，霸氣開實體店經營品牌
「既然沒有人幫我們賣，我們就自己來賣」
「我覺得由品牌經營拼圖的實體店，可以更完整的把品牌、產品的價值，傳遞給消費者；
比起透過通路商，只是簡單的把產品放在貨架上，來得更有效。」
「我們認為，如果產品做得好，還是要被消費者看見，你才有機會對他們做溝通、介紹」
不過當時 Pintoo 沒有投廣告或做網路行銷，是直到很後期 Pintoo 才開始做自己的品牌官網和電商，也是為了接應實體訂單、讓回購的消費者到網路購買。
B2B 工廠轉型 B2C 自有品牌的「天堂路」
因為 2B 客戶的突然抽單，讓他們更明確地知道，「必須要有自己的通路、自己的品牌，才不會再遇到這種國外客戶訂單突然抽走的情況」。
而正如所有 2B 工廠遇到，從大單變成小單的生產線調整，Pintoo 也不例外。
「工廠的生產線、配置，還有人員作業的習慣，其實都還是一次要做上千個、或上萬個。剛開始為了要扶持自己的品牌，還是會要求生產線配合；即使是二、三十個產品，也要想辦法生產出來，然後不斷改進生產的方式，調度小單的需求」。
Ivan 進一步說，「我們認為自己的品牌、自己的通路就是要能夠養它，把自己的品牌養大以後，它（自己的品牌）就會是工廠最大的客戶」——只要市場掌握在自己手上，長遠經營就不會是問題，也能減少依賴 2B 大客戶的訂單，時而有大單，時而沒有訂單的不確定性。
開始經營亞馬遜的契機
- Pintoo 在台灣跟中國都是靠著實體店面拓展版圖，但美國市場幾乎是全網路、沒有實體店了，然而 Pintoo 在 2013 年就已經開了 Amazon 的帳戶，當時的想法和契機是為什麼？
「開亞馬遜的帳號，當時的想法是…好像也不需要花太多力氣就可以申請帳號、把一樣的產品圖放上去賣。所以從 2013 年開始，就把做亞馬遜當興趣，只是把東西放上去，但沒有做任何的行銷、或是營運。而是讓讓產品自然的、慢慢的在平台上銷售。」
想「認真」經營亞馬遜，原來是還是外銷困境
但他們遇到了當初在台灣想將 Pintoo 產品與實體書店、百貨鋪貨，遇到同樣的難題：「當時通路商的回饋都是單價有點高、市場需求是不明確的」，再加上若要販售玩具、拼圖相關的產品，通路商其實還有更多的選擇，因此 Pintoo 等了很久都得不到任何通路商的回應。
「會不會跟以前在台灣剛開始做一樣，找不到人幫我們賣，我們覺得很好的產品，可是沒有通路商願意賣」。
即便成立新團隊全心全意投入亞馬遜運營，但仍困難重重
受挫的當時他們又想，會不會是亞馬遜平台或拼圖品類的限制，以致於營業額始終無法突破。
「亞馬遜是不是不讓我們收集名單，沒有名單就不能做會員行銷，那什麼東西可以做名單？
我們可以做 Shopify，用 Shopify 做一個自己的網站，來這邊買的人我們就可以留下他的名單，再對他介紹新的產品」。
亞馬遜做不好，所以要轉戰 Shopify 自建品牌英語電商官網？
讓內部團隊一起學習亞馬遜運營、打造北美市場的品牌定位
「GSA顧問陪跑課程，可以讓公司內部的成員認識品牌定位，找出適合自己產品、自己公司的品牌定位，讓我們覺得非常有價值。因為不但可以找到產品定位，而且還是從公司內部發起的，這對公司內部的團隊合作跟未來發展，應該是更紮實」。
這確實會在整體品牌的運營、策略與目標上更有一致性，每個人也會很清楚知道，在促成消費者購買的每一哩路過程中，自己扮演的角色。
產品重新定位、調整策略，網紅助攻一天賣爆六個月庫存
@puzzlepathologist Did you catch my mistake i realized toward the end? 😅 #puzzletok #buildit ♬ nintendo wii (mii channel) song – julie on the internet
花瓶立體拼圖，在亞馬遜上的營收持續穩定成長
「3D Puzzle」關鍵字持續霸佔亞馬遜搜索結果 Top 5
做跨境電商，你該自建團隊，還是委外代營運？
- 當初要認真經營亞馬遜，為什麼會想成立自己的團隊而不是先委外、請別人試看看，用比較低成本的方式來運營？
成功管理團隊的關鍵：賦權 ＆尋求專業建議
「 我們覺得 GSA 的課程有一個特色，就是可以讓參與的團隊共同去討論。每一次的討論都蠻有價值的，因為會感覺有一直在往前走，越來越接近我們想要做產品定位的目標。」
而 Pintoo 最後重新為北美市場設計出的產品命名、客群還有 Tagline （品牌標語）等，其實都是來自團隊成員不同的人。也因為是團隊每個人共同的討論得出的結果，所以再未來的行銷、運營上，團隊夥伴也比較能一致朝著相同的方向前進。
亞馬遜運營的學習：注重「消費者體驗」更勝於斤斤計較
- 在心態上，跟過往還沒有「深度」做亞馬遜時，有什麼樣不一樣？
過去著眼於工廠想要將生產經濟化、成本最低化的心態；現在，則更關注重「品牌建立」和「消費者體驗」。
Ivan 指出，以前從工廠角度出發，通常會儘量降低生產成本，例如省略印刷說明書，希望讓消費者透過掃描 QR Code，在網站取得說明資訊；而且，未來要更換說明書的內容，也只需要在網站改圖，不需要改包裝。
消費者反應：「這麼難的立體花瓶拼圖應該要有組裝說明書，怎麼會沒有說明書？」
如何克服投放廣告、廣告預算的心魔？
初次涉足亞馬遜營運時，Ivan 輔理解流量的重要性，尤其是透過亞馬遜的站內廣告獲得的流量。然而，一開始對廣告投入的金額和效益評估相當模糊，面對初始高廣告成本且效果不彰的情況，便即時喊聲停止廣告投放。
「前幾個月看到廣告費用有點高，好像也沒有什麼起色的時候就很害怕，下個月馬上就把廣告收起來了」
勉勵工廠也想轉型做亞馬遜，但還是會害怕的你
- 要勉勵正在前往亞馬遜或者猶豫不決的工廠，你會對他說什麼話，勉勵他哪些事情，讓他突破自己的心防，像你現在改變的狀態一樣？
但是對我們來講，做亞馬遜的好處是，「讓好的產品可以有機會介紹給消費者，不用再一直等待中間的通路商」。
亞馬遜是一個好的機會、好的平台。
但它也非常的龐大、複雜，希望有意想要投入的廠商，可以先去多瞭解關於亞馬遜平台的知識。
結語
做亞馬遜有很多方法，當然也可以像一開始 Ivan 的嘗試，先上架、「體驗」看看。或者，你也可以買《跨境電商好生意》來學習，TransBiz 作為亞馬遜代營運服務商這八年淬鍊的心法攻略都收錄在裡面了！
而若想要真的想很認真，像 Ivan 組了自己的團隊，就可以投入像 GSA 顧問陪跑訓練，參照 Ivan 謙虛、包容，授權給團隊，讓他們去勇於嘗試。
- 訪談的時候是 2023.11.03，在 12.15 的線下小聚，就收穫了 Pintoo 的捷報，「月營收 30 萬美金」！真的很激勵人心～ 你，該行動了吧！
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