Pinterest 完整行銷教學，女性市場不能錯過的社群媒體

先前在〈選對Social Media　品牌跨境的社群網站行銷指南〉就有初步介紹Pinterest這個在美國很夯的社群媒體。不過目前台灣使用Pinterest的人相較於FaceBook、Instagram來說是少之又少，想必對這個社群媒體更是不了解。但是你知道目前在美國，Pinterest 是接觸女性消費者最高CP值的媒介，所以，就算你自己不使用，請一定要認識”她”！

Pinterest是什麼呢？

正如同它的字面意思，可拆解成「Pin」與「Interest」，也就是「釘住」「興趣」，是一個以圖片分享為主軸的的社群平台，利用剪貼簿的概念，透過佈告欄的方式呈現，讓使用者可以利用其平台作為個人創意與專案所需的視覺探索工具。

Pinterest 對品牌的重要性在哪呢？

Pinterest成立於2010年，成立後三個月之初只有3000個會員，不過在Pinterest開始在精品店等視覺元素相當重要的地方舉辦使用者聚會，並發起「Pin It Forward」活動後，使用者人數開始直線上漲，截至2017年底，已吸引超過2億名的活躍用戶使用該社群，比起2016年，2017年Pinterest的使用者在德國和巴西的用戶成長了3倍，法國和日本成長了2倍，不過主要用戶仍集中在美國市場，高達7,500萬人，其中又以千禧世代為主要使用者，在美國平均每兩個人千禧世代族群中就有1個人使用Pinterest。

雖然不論是市值或是使用者數量跟Facebook都還無法比擬，不過Pinterest上使用者的消費潛力則是相當驚人！

根據MillwardBrwon的調查，有87%的使用者習慣透過Pinterest找東西、並且有72%的使用者透過平台決定要在實體店面購買的商品，在所有的貼文中有三分之二的Pin貼文代表品牌或是商品。

Pinterest的每月搜尋量在2018年年初突破了6億次，透過圖片來作為搜尋的這個功能讓Pinterest從2015年開始的搜尋量每年以140%的速度成長，2018年二月上旬，Pinterest更進一步地提供Andriod和iOS的使用者透過實鏡來搜尋商品。

官方頒布搜尋結果最熱門的內容包括刺青、美甲、太陽眼鏡，其他熱門的搜尋內容還包括貓、結婚禮服、植物、布朗尼、寢具被套、自然造型的髮型。流行類別的最高搜尋人氣是居家裝飾、藝術、食物和商品。

特別的是，Pinterest在美國使用者高達7成是女性（25-54歲），不過男性市場也正在成長並且深入每一個家庭，平均來說平台會接觸到70%在美國的母親，以及30%的父親；此外，Pinterest的女性使用者（22~54歲）收入比起使用其他平台如Instagram、Twitter或是Snapchat的也相對偏高，而50-64歲和65歲以上的女性年齡層使用者的人數正不斷地在擴張中。

換句話說，品牌商可針對這些即將退休或已經退休的媽媽、單身女性、家庭主婦進行商品的推廣，因為相對來說，她們擁有更寬裕的資金能夠在Pinterst上看到喜歡的商品就馬上入手，絕不手軟。

每天有超過200萬個Shopping Pins被使用者存在自己的Boards上。先前提過，Pinterest 的使用者偏好與飲食美妝、時尚居家、健康健身的相關內容，所以如果你是此種類型品牌的話，更是不容錯過經營一個品牌專屬的Pinterest。

Pinterest的潛力何在？

在2015年上半旬，Pinterest完成第三輪共3.76億美元的種子募資，公司價值在不到一年的時間呈倍數成長，初估上看110億美元，在2017年則來到了123億美元。因此，品牌若搭上Pinterest急速擴張的順風車，用心經營Pinterest社群，相信一定可以為品牌注入活水，創造無窮價值。

大多數的企業可能單單認為Pinterest就是如同Facebook、Instagram、Twitter類似的社群平台，因此無法看到Pinterest的內涵價值，然而，Pinterest除了呈現方式是以剪貼簿及瀑布流外，他更是以個人興趣為取向的社群平台。根據Rivalfox的調查指出，Pinterest的一個貼文（pin）與Twitter（tweet）相比，有高過一百倍的分享率！這樣的數據是不是很驚人呢！

簡單來說，作為網路行銷專員，若你的主要目標客群是在美國，那麼你絕對要善用Pinterest做為你的社群行銷平台之一。除了用戶人數多之外，其活躍度與黏著度也高，更重要的是，他們具有相對高的消費能力。又特別在Pinterest上活躍的使用者他們可以直接在平台上完成購物，因此比起其他的平台，Pinterest更能縮短使用者的整個購物旅程，根據研究顯示Pinner購物車裡的商品數量比起一般沒有在使用Pinterest的用戶多出40%。

Pinterest使用者行為數據小檔案

有93%的活躍使用者表示他們可能會在Pinterest上購物，而有87%表示他們曾經在Pinterest上消費過。高達7成以上的Pinner表示他們會透過平台來決定要購買的商品，而有5成的人表示Pinterest可以幫助他們找到想要買的商品。

特別的是，使用者在搜尋商品的時候並不會搜尋特定的品牌，高達9成的搜尋是使用關鍵字搜尋來找到與自己心目中相符的商品。此外，Pinner會比一般使用者早2倍的時間開始搜尋禮物，也比一般沒有使用Pinterest的使用者購買的比率高出35%，平均支出多出49%，主要消費的品項包括家庭裝飾用品、珠寶首飾以及食品。

禮物趨勢：

大人

• 收納類（珠寶首飾、鑰匙圈、自製日曆、衣櫥櫃分類系統）
• 零食：杯子蛋糕、堅果、松露巧克力、熱帶水果
• 功能性商品：廚房用具、多肉植物、汽車內掛鉤、雞尾酒配件
• 媽媽最希望得到的禮物：高級耳機、印字馬克杯、耳環

小孩

• 創意工藝品：木製玩具車軌道、指尖陀螺、紙板家具、玩具屋
• 嬰兒產品：奶嘴、造型奇特的牙刷架、堆疊類型的玩具、腰枕
• 教學玩具：形狀學習玩具、字母積木
• 絨毛玩偶：羊毛氈、絨毛玩偶、訂製寵物玩偶

奢侈品類

• 男士手錶、設計感重的帽子、手鍊、提袋
• 珠寶盒、鑽石戒指、香檳、披肩、手工巧克力、長版外套、香水、香氛類物品

觀察網路使用者的使用習慣，可以得到一個非常有趣地的結論，那就是網路使用者偏好透過圖片去取得所需要的資訊，而非是詳細冗長的文字訊息，這或許有部分原因是因為身處在如此高競爭且快速變遷的社會，「效率」變成一個非常重要的因素，同時，以吸收程度的數據顯示，人們利用圖片吸收資訊的速度是文字的60,000倍！

那麼，對於以圖片為做重要傳遞訊媒介的Pinterest，你知道應該放哪一種圖片對品牌可以創造最大的效益嗎？以下為大家介紹兩種簡單的呈現方式，呈現出比較受Pinterest使用者喜歡的圖像，讓你可以抓住他們的眼球，更贏得口袋的深度。

漂亮的圖片背景+一層嵌入式的文字方塊

你是不是時常煩惱到底要怎麼透過圖片傳達訊息呢？

追蹤者真的了解你想要傳遞什麼訊息嗎？

與其花時間一直猜到底追蹤者有沒有了解你想溝通的訊息，還不如直接用簡短的文字說清楚！首先，你要找一張想要與之對話的圖片，當然，這張圖片的畫質、解析度、構圖不能太差。

接下來，你要在圖中插入一個簡易的文字說明方塊，記得要調整文字方塊底色的透明度，這樣會讓整張圖的質感大幅提升！

就這麼簡單的兩個步驟，你就可以得到有質感、大眾了解箇中含意的圖片，是不是很容易呢？

Infographic資訊圖表

什麼是Infographic？

簡單來說就是將文字內容運用圖像式的方法整理，簡化複雜的數字與文字，使人一眼就了解想表達的複雜內容。而一張精美的Infographic是一張絕佳的導流利器，很容易使追蹤者repin，更容易讓追蹤者點擊，導流到你的官方網站或電商平台。

另外，step by step每一步驟詳細解說的說明圖也是讓追蹤者相當容易點擊的一種圖片類型之一。

有了漂亮、好懂的圖是在Pinterest行銷中相當重要的因素，不過，你接下來要煩惱的是，要如何讓潛在追蹤者知道你並對你產生興趣，進而追蹤你？

以下為你介紹兩種容易且有效率在短時間獲得追蹤者的方法。

1. 舉辦比賽

你可以舉辦一個UGC相片比賽，選擇一個主題與呈現規則和衡量方式，再針對比賽設計一個別出心裁具有品牌特色的標籤，如此一來便輕鬆達到增加曝光率的目的。更多UGU相關內容可以參考

• 效益十倍奉還！社群時代必學UGC行銷
• 11個UGC實例　讓你了解品牌如何用UGC行銷
• 如何建立UGC活動？三件舉辦UGC活動應該知道的事
• Instagram行銷教學 9個方法讓品牌成為人氣王

2. 主動追蹤潛在追蹤者

社群平台最主要的功能及是連結人與人、人與品牌，你可以透過在別人的貼文（Pin）下回應、主動分享（Repin）的方式，增加與潛在追蹤者的互動，讓他們知道你的品牌的存在，當然，這種做法可以增加你的追蹤者，然而，這卻不是最有效率的方法。

你可以透過搜尋潛在競爭者的Pinterest頁面，主動追蹤潛在競爭對手的追蹤者，不過這是什麼邏輯呢？

由於你的受眾與潛在競爭者的受眾基本上是同一批人，因此你可以透過搜尋你的競爭者，快速找到你的潛在消費者；同時，當你追蹤一個使用者時，在對方的通知中會跳出被追蹤的訊息，而絕大多數的人會趨於好奇心，點擊查看追蹤自己的人是何方神聖，若他喜歡你的介紹頁面，無庸置疑，他也會追蹤你。因此，你便能在最短時間內累積到最多的追蹤人數！

聽起來有點複雜，不過據研究顯示，平均你需要花5-15分鐘去搜尋並追蹤這些潛在追蹤者，但你一次可以得到3至30個新追蹤者！

做一個簡單的算數，假設你一次可以得到10名新的追蹤者，一天重複做這件事兩次，一個月你便可以得到600名新追蹤者，而一年你可以得到7200名新追蹤者！這項投資是不是頗具吸引力呢？

不過，你唯一要注意的是，根據Pinterest的政策，一個小時內不可以追蹤超過300人，否則帳號會被停權喔！

到底該放哪一種圖才能吸引大眾的眼球？

到底怎麼樣才能在短短的時間內找到潛在追蹤者？

你是不是心癢癢想利用上文中提到的技巧，開始嘗試經營你的品牌Pinterest帳戶了呢？或許你透過一些數字了解到Pinterest的成長潛能，不過這並不是足以讓你多花心思經營另一個社群平台的原因，其實，真正要經營品牌Pinterest專頁的最重要原因就是導流，將使用者導引到你的官網或購買連結！

以下為介紹兩個Pinterest可以完成導流動作的原因

Pinterest的貼文與其他社群貼文相比壽命較長

在這麼一個資訊爆炸的世代，你覺得你的貼文能曝光多久？留在動態牆上多久呢？

對於多數的平台來說，有個難以克服的通病，那就是貼文的觸及時間相當短暫，很容易被其他新的訊息洗掉，除非是如抽獎、切合時事議題等突然爆紅、像病毒般擴散一般的貼文，否則，貼文短則會在數小時，長則兩三天中消失。

這樣你是不是覺得很浪費呢？畢竟都花了相當多時間與心力構思、撰寫內容，怎麼壽命那麼短暫！

然而，使用Pinterest，你不容易遇到這種煩惱！第一，因為Pinterest的呈現方式是以瀑布流的概念，在電腦介面上至少會有六至七條瀑布流，而手機介面中至少也有兩條瀑布流，因此無論如何，和Instagram或Facebook相比，曝光率都比其他社群平台多很多。第二，你可以透過Pin你的貼文，讓它持續得到關注與分享的機會，隨著時間的拉長，你累積的流量也會隨之升高。

雖然一則Pinterst的貼文得花3.5個月左右的時間，才能得到50%的涉入程度，不過正因為它的半衰期非常長，因此創造長青的圖像，好讓你的貼文能不斷被Repin和點擊是很重要的！一般來說，會建議品牌在製作Pinterest的貼文時，將20%的貼文設計為能夠讓人們無限Repin，以增加品牌的曝光機會，進而轉換為銷量！

Pinterest的版面設計就是以分享為目的

為何一個Pin的時間可以存活得比較久？這還可以追溯至Pinterest與其他社群的不同，一般社群平台都以分享新的東西為主，持續更新發生了什麼事；然而，Pinterest卻不是，雖然Pinterest也分享貼文，但他注重的是消化，若是一篇有內容的的貼文，追蹤者可以透過Repin的方式，分享這則資訊，而喜歡該貼文的追蹤者消化後可以將其收藏在自己的剪貼簿中，據統計，瀑布流中有80%的貼文是透過Repin來的，只有20%是直接生成的貼文。最重要的是，當別人Repin的的貼文，潛在追蹤者可以透過直接點擊圖片，將流量導到官網，這樣是不是很有效率呢！

根據social marketing writing的統計，一週中的每一天在Pinterest上都有不同合適的主題，如週一適合健身、週六適合旅遊、週日適合和飲食、DIY相關的內容，若掌握這些小細節，就可以達到比較多的聲量唷！除了根據不同的時日有不同受歡迎的貼文主題之外，以下還要介紹三點Pinterest可以幫助品牌的地方！

溝通品牌文化

品牌在Pinterest社群上與追蹤者甚至是潛在消費者的溝通並不是以商品促銷訊息為主，而是溝通品牌的文化，重質不重量的方式，不會一味的發表新圖片，使貼文有創意更富含價值。

尋找高頻率Repin

在Pinterest的使用者中發掘高影響力的用戶，並持續追蹤他們的使用行為，透過Repin的方式，與他們互動，以便後續的活動邀約或相關行銷合作的參與。

潛在消費者參與

你是否時常看到有一些設計精良、圖片華美的官方網站在他們的圖片插入Pinterest功能呢？一方面在瀏覽官網的潛在消費者可以透過Pin官網圖片，增加圖片分享及其他用戶觸及率；另一方面，其他用戶可以在瀏覽Pinterest時點擊圖片，進而連結到網站。一舉數得！

讓你的Pin貼文被更多的人看見

在上述列舉了Pinterest一大串的優點之後，你是不是也想要開始經營自己品牌的Pinterest了呢？以下提供一些Pinterest貼文的小技巧，讓你的貼文能夠在Pinterest這個社群媒體發揮最佳的行銷效益。

• 最佳貼文時間

• 貼文設計用哪些字好？

使用「教學（Tutorial）、指引（Guide）、DIY食譜（DIY & Recipe）」被Repin的比率比其他用字高出42%，另外，最常被Repin的高頻字詞還包括Chicken、Minutes、Bake、Cake、Cheese、Cut、Bottle、Step、Mix。所以盡量在你的Pinterest的標題、圖案或是文字描述中使用這些字，以增加被轉貼的機率。

• 圖的設計

圖案滿版 、亮度高、紅色和橘色比藍色好、色彩盡量多元化、CTA、標示價格。

背景留白小於10%的貼文其Repin次數是背景留白大於40%貼文的2~4倍，而亮度較高的貼文比起偏暗色系的貼文之轉貼次數高出20倍；色彩方面，比起藍色人們更喜歡紅色偏橘的顏色（200%），而圖片色彩多元的貼文被Repin的次數也多出3.5倍；物件或人的比例佔畫面的2:3~4:5尤佳。

在圖片的設計或是文字的敘述可以加入CTA，這讓粉絲的涉入程度能增加80%，像是請大家給予回應、轉貼、喜歡、釘在自己的牆上等，而在貼文的描述裡寫上產品的標價，也能增加36%的「❤」。

番外篇

Pinterest的使用者若為男性，比較容易被追蹤；使用者若為女性，她的Pin貼文則比較容易被轉貼。

Pinterest帳號的經營與管理

跟一般社群媒體平台一樣，Pinterest有分成企業帳戶跟個人帳戶。在帳戶裡面，你可以看到Board、Pins和Tries，而Board還可以選擇Category。簡單來說，Category是在Pinterest分類的大項，而你可以根據自己的喜好為小分類的Board命名，然後再根據不同的Board分成Section。

作為品牌，你可能可以有一個自己品牌名的Board並且開放給喜歡你的品牌或是商品的使用者追蹤。為了能夠優化你的Board被搜尋到的機率，除了版的命名之外，在裡面的Description也一定要寫，最好可以輸入幾個容易被搜尋到的關鍵字關鍵字，引起人們對你的Board的興趣。

如果想要追蹤熱門群組，可以透過PingGroupie這個小工具為你找到熱門的分類底下有哪些火熱的Board。

當然，除了把自己的Board顧好或是活躍地發布Pin內容之外，也要把Business的Profile內容打造好。比如Bussiness username決定了你的Pinterest網址，建議使用你的企業名稱或是可能被搜尋到的相關關鍵字（用核心關鍵字即可，不要使用長尾關鍵字）。在About you 也可以塞入簡單的關鍵字，並且使用外連，以「了解更多」作為CTA，做好Pinterest的SEO。

而要檢視你的Pinterest貼文（Pin）的表現，你可以透過Pinterest內建的Analytics（登入企業帳號以後的左上角），進一部分析你的貼文成效。你也可以透過tailwind這個工具協助你做好Pinterest的社群工作，例如排程、分析成效表現，強化觸及（Instagram也可以用哦！）。

Tries的這個功能則是在個人使用上可以用的。前面有提到Pinterest上其實有滿多DIY的教學，比如步步解析的食譜內容、健身資訊等，若是具有此類興趣的愛好者，則可以使用Tries做為區隔，收藏在Tries裡面的內容表示你有自己試過照著該則Pin上的食譜做一遍、健身動作、減重計畫等。

跟Google搜尋類似，只是Pinner在找的通常是商品，因此若想要讓你的Pin（貼文）排在Pinterest搜尋結果的前面，你也要設定好相關的關鍵字或是hashtag，強化貼文被搜尋到的可能。

對Pinterest來說，貼文的分享次數、儲存比率、使用者與貼文的互動率是它們排序搜尋結果的重要指標，而品牌的追蹤人數則只是一個參考。與Google很像的是，Pinterest也有Rich Pins（類似Google Rich Snippet）的功能，來豐富貼文的內容。

比方說你銷售的是商品，那你可以選用Product pins，顯示標價、產品簡述以及外連的購買按鈕；貼文是食譜則可以選用receipe pins，敘述材料、烹調的時間以及份量；如果是文章的話則可以用article pin，可以顯示文章標題、作者和文章的簡述，若是要推廣在移動裝置的使用便利性則可以用app pins（目前只支援iOS系統）。

設定方式：在Pinterest的Business 帳戶裡面加入你的網站，在平台審核過你的網站之後，於相對應的文章head標籤中加上相對應的代碼。以下面Product pins的例子來說，黃色標誌的部分是你根據品售價、名稱更動的內容（更詳盡的設定請點此連結）。

當然，Pinterest也有提供下廣告的功能。包括Promoted Pins、Promoted Video Pins、One tap Pins、Promoted App Pins以及Cinematic Pins。

Promoted Pins是針對你的貼文選擇相對應的關鍵字，你的推廣貼文就會出現在相關的分類結果或是關鍵字中，和一般的貼文在於貼文下方會出現Promoted的字樣。若是下Promoted Video Pins的話，則會出現在動態牆、搜尋結果以及更多相似的搜尋結果這三個部分，且為自動播放，Cintematics Pins則是用戶自己選擇要不要瀏覽影片。

One taps Pins則是直接進入到外部連結，不需透過中間「Visit」按鈕的這道手續，Promoted App Pins則是推廣下載安裝App。

實際下廣告的頁面設定方式跟一般在社群媒體平台下廣告的方式大同小異，根據你的行銷目標，如：獲得更多流量、提升品牌意識、增加貼文的涉入程度、透過影片打造品牌印象等，來設定廣告的內容。

如果想要在你的Pin上出現「加入購物車」（Add to bag）—Buyable Pins，可以先到這個網址看看你的企業是否符合相關的資格，再使用企業帳戶申請Buyable Pins串接到你的Shopify、Bigcommerce或你的Demandware電子商務平台，約莫等待一週的時間，若申請成功，你的Pin上就會出現藍色的標價。

如果想要讓你的Buyable Pins被看見的機會增加，你可以創造不同的Pins內容，但是是同樣的商品，比方說從不同的角度拍攝照片、不同的擺設方式，讓人們很容易在搜尋相關的內容的時候，看到你的商品。

當然，你的Pins也必須跟上市場的趨勢，比如根據季節或是現正熱門的話題，放在你的素材中。你可以在發布之前將其張貼在自己的秘密Board上，看看呈現的效果如何，再將貼文放到公開的版上。

比如你的商品是流行品類，那麼就要加一些真實的情境圖片來幫助消費者「感覺」你的商品；如果是居家裝飾，那麼就要專注在產品上，加上簡單的logo和強烈的CTA加強你的轉換；美妝用品則強調用簡單的背景，並且要揭示自己的品牌名稱或logo以增加可信度，可以用字壓在圖上的方式簡介產品的使用方式。如果是DIY的內容，最好可以讓人們感覺起來是不會太難的，然後增加before&after的對照，減少人們照著做的進入門檻。（更多Buyable Pins的技巧請點此連結）

有沒有更了解Pinterest一點呢？如果你的市場在美國，那麼你更應該要用心經營Pinterest！因為美國用戶數占總用戶數量的四成以上，因此，雖然一開始經營社群時必定有一段痛苦的撞牆期，但只要掌握了Pinterest 的SEO技巧並且持續地產出有價值又吸睛的圖片與文案內容，相信不久的將來一定可以為你的品牌帶來豐碩的果實！

更多關於社群經營的小技巧與如何為你的品牌帶來更大價值的武功秘笈，請持續鎖定TransBiz跨境電子商務智庫！

（文：Ethel Lee & Doris Lin）