如何讓客戶主動訂閱你的EDM，加倍EDM的成交轉換率

先前在一系列與EDM行銷相關的文章就有提到EDM行銷的重要性，可是要如何主動讓讀者願意訂閱你的電子報呢？

1. 創造讀者／消費者感興趣的話題
2. 在適當的時機、地方邀請讀者訂閱

不過要如何創造出令人感興趣的話題？

1. 蒐集資料（Kindle, Udemy, Reddit）
2. 看看競爭對手的網站
3. 根據Email的開信率看讀者喜歡哪些內容
4. 邀請讀者給予回應（網頁／文章／Email）

蒐集資料

• Amazon書城Kindle

在Amazon的書城Kindle中你可以找到各式各樣的主題，每個主題下方都會有細項分類，你可以依循他的分類找到屬於自己的利基市場，以及暢銷賣家排行，看看人們可能會對哪些資訊感興趣。

• 線上免費、付費課程Udemy

你也可以透過線上課程平台Udemy，看看人們可能會選擇什麼樣類型的課程以增強自己的技能。根據課程的深度、內容而有不同的收費標準，同時你也可以直接看到課程的評價非常方便且容易使用。

以下圖來說，我用「e commerce」作為搜尋的關鍵字，第一頁查找出來的結果你會發現跟電子商務相關的內容大都是如何使用Wordpress架設一個電子商務的網站，或是使用Java Script，因此你就可以知道，目前大家對電子商務想要學習架設網站的資訊是有市場的。

• 美國頂尖大學線上課程Coursera

除了瞭解實務界人們都在學些什麼以外，如果想要與學術接軌，則可以Coursera的免費線上課程平台，吸收美國頂尖大學的課程資訊，儼如免費的線上大學課程。

• 美版PTT電子佈告欄：Reddit

Reddit素有美國版的PTT之稱，大家可以在該平台上討論時下最流行或是最夯的議題，好比說總統就職典禮、世界盃比賽、節慶活動，根據不同的平台類型，只要有註冊的任何人都能在上面討論生活中的大小事。每個人都可以用upvote和devote（類似PTT的<推>和<噓>）功能，針對每一則連結、圖片或文章給予評分。（想知道更多Reddit的使用方式）

你可以在Reddit根據欲探討的議題輸入關鍵字，看看前30、50甚至是100的討論串人們都在說些什麼，之後為這些討論串分類成幾個主題並標記熱門程度，如此一來你就有更多的主題內容去發揮。

延伸閱讀：Reddit是什麼？介紹你如何用美國PTT做行銷

競爭對手

各行各業或多或少都一定會有競爭對手，因此你可以利用Buffer、Buzzsumo、Hootsuite、Freedly等這些工具看看最熱門的文章或是點閱率、分享次數最高、最多人購買的產品等類似頁面，你也可以從這些小地方進一步觀察最流行的議題和商品，做各種分析後看看自己是不是有機會能夠在這個市場裡面，找到自己的位置。

Email的開信率

如果是已經有一定讀者的網站，便可以從之前所發佈的Email開信率觀察讀者們比較偏好哪種類型的內容。比方說TransBiz 5/4 發佈的電子報《年營收超過三千萬台幣的Amazon賣家，和一般賣家有什麼不同？》裡面包括了5篇文章和1本電子書，從後台的統計數據發現，讀者對於Amazon的相關訊息比較感興趣，如何能在Amazon賣到翻掉的電子書點閱率緊接在百萬賣家之後，另外雖然母親節的文章排序是在電子報的第二個標題，但Email行銷受歡迎的程度卻更勝母親節禮物。

由此可見，訂閱TransBiz報的讀者很有可能都是對Amazon上銷售的相關資訊以及行銷手法比較感興趣的。

不過因為母親節是當時比較熱門搜尋的關鍵字，可以看到Google Analytics 後台的統計數據結果，母親節禮物的點擊次數和點閱率都滿高的。因此可以根據讀者的喜好搭配服用時事，好處在於藉由時事的效應，能讓更多的人認識你的網站，或許就有讀者默默成為你的粉絲，同時也能夠讓既有讀者轉換一下心情。

邀請讀者給予回應

最簡單的方式就是在文末放上CTA，請讀者為該篇文章好的、不好的地方給予批評指教，如果有幫助到他們的地方敬請不吝留言，還沒為他們解答的地方也可以提出來，作為下次的內容參考。對電子商務來說就像是在消費者買完東西之後，提醒他們回到網站上為商品評分並留下評論，讓賣家機會提供更好的服務、把產品做得更符合消費者的期待的。

而若要更進一步，則能寄送Email邀請讀者給予誠摯的回應。

在內文呈現的部分你可以這麼寫：

或者你也可以藉由最簡易的線上投票表單，在你的網站或是部落格，甚至透過Email，邀請讀者針對你的網站內容給予建議，如票選出他們最感興趣的前五大主題，或是請讀者自己新增選項。

根據上述的方法，你有眾多讀者感興趣的資訊來源，你可以整合起來歸納出讀者最感興趣的話題，創造高品質的內容，而更重要的是，得具體解決讀者的問題，或為他們提出良好的建議，好讓讀者對你的網站留下深刻的印象。

那要如何在適當的時機、地點向讀者索取他們的Email呢？

最常見的方式就是赤裸裸的告訴讀者，給我你的Email吧！最常出現的地方就是在首頁、關於我們、下載專區以及部落格文章中。

像是你可以在TransBiz首頁的最下方，看到訂閱電子報的欄位，而在部落格中，文末的CTA我們有時候也會設計成：「想知道更多跨境電商／Amazon／行銷相關資訊，歡迎訂閱TransBiz電子報！」邀請瀏覽者成為我們的忠實讀者。

再來另外最常被使用的則是彈出視窗。

彈出視窗的轉換率大概是1.66%，雖然看起來不高，但根據研究調查顯示，他並不會使得那些本來就對你的網站內容有興趣的讀者轉身離開，反倒能幫你過濾那些「路過」的人，因此對你來說，使用彈出視窗基本上是有利而無害的。

你可以呆呆的只是邀請讀者訂閱你的電子報，但是有很高的機率可能會被打槍！

那要如何正確使用彈出視窗呢？

驚喜出現的太快是會把人給嚇跑的！

想一想，如果你才剛走進一家新開幕的店，店員馬上就靠到你的旁邊問你說，「請問有需要什麼服務嗎？」你會不會嚇一跳？想說我根本都還不知道這家店葫蘆裡賣的什麼藥，或者只是想隨意逛逛，店員那麼快「獻殷勤」是很缺業績？

所以一般來說彈出視窗會有幾種設定，像是讀者在該頁面停留10秒以上，或是滑到頁面的三分之二處等等再出現；此外也要特別注意彈出視窗的出現頻率，比方說，若讀者曾經閱讀過該類型的彈出視窗，你應該根據網站或網頁的性質設定在多久之後，該彈出視窗才要再次出現，不然讀者每次造訪你的網站都要跳出一次相同的視窗會覺得很煩！

最後也要注意這個視窗是容易關掉的，考慮到現在人們更頻繁地使用行動裝置上網的習慣，得有良好的設計以避免出現「User unfriedly」的情況，造成讀者流失。

那彈出視窗要有什麼內容？

一個優質的彈出視窗設計，必須清楚地呈現你所提供的價值、有清楚的標題，以及第一人稱的CTA。

像是以下這個彈出視窗的設計就是非常好的例子。

高轉換率的彈出視窗CTA設計，清楚標示所提供的產品價值，和明確、合適色塊的CTA
Source: Quicksprout

再來看看這個例子，你會發現它使用的CTA都是第一人稱。根據Content Verve的A/B Test結果發現，使用第一人稱能增加90%的CTR。

Source:Quicksprout

那你有沒有發現這些彈出視窗都是如何向讀者索取Email的呢？

提供免費課程、免費試用、電子書，因為人們害怕失去，而免費又有價值內容他們也絕對不想錯過。

最簡單的方式就是將你的內容重新包裝，把前幾大熱門的資訊轉換成PDF檔案，並將重點處以不同的顏色標示，或是更改字體大小，讓人們可以在最短的時間內最快獲得資訊，像是TransBiz的免費資源專區就有好幾本電子書。

如果不知道怎麼做精美的封面，可以到Fiverr搜尋「ebook cover」，你就可以找到不同的Freelancer幫你製作電子書封面的價碼，以及他們過去接案的評論，最低從5美元起跳。

想要省一點錢的話，也可以使用Print Friendly直接把網站複製貼上，就能獲得網頁的PDF檔；再偷吃步一點，就是選擇列印網頁，「另存成PDF檔」，或是根據需求調整刪去圖片「簡化網頁」。要做出精美的電子書其實並不難，google doc 就可以幫你做到這件事！不過在這裡先不教大家怎麼做了。

將網頁另存成PDF檔案

簡化網頁，去除圖片的PDF檔案

最後再提供給大家幾個有效收集Email的彈出視窗工具：

1. Hello Bar：Hello Bar 是免費的工具，簡單方便使用，好上手

2. OptinMonster：OptinMonster每年花費是50美元，可以做A/B測試，並選擇不同版型。

3. LeadPages

LeadPages則是這三個裡面最複雜的一個，最便宜的版型是25美元／月，不過一分錢一分貨，它沒有限制網站彈跳視窗的個數，同時透過LeadPages設計出的彈跳視窗轉換率也滿高的。

相信看完上述這麼多的方法，你應該不會再害怕找不到吸引讀者的話題了吧！也大概可以知道要如何在正確的時機點向讀者索取他們的Email了，那還不趕快利用這些小技巧去優化你的網站！

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