✦ Amazon Account Management Services

專業團隊替你管理商店 協助營收成長

幫你處理上架、客服、追蹤庫存,再依銷售表現調整定價與促銷。

商店管理 • 商品上架 • 客服售後 • 庫存追蹤 • 銷售成長

麻煩事我們來,讓你把時間留給產品與核心業務

*適合已開店的亞馬遜賣家,尚未開店,也可先諮詢合作方式與所需準備

收到平台警告,不知道怎麼處理

→  

確認警告原因,協助處理、追蹤進度

無法上架、頁面出錯,不知道找誰

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找出問題,協助修正商品資料、上架設定

庫存、退貨、客服瑣事,佔用太多時間

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回覆訊息、處理退款申請、追蹤庫存

聯繫官方客服、追蹤問題處理進度很耗時

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代聯繫官方客服,追蹤處理進度

已開店但營收卻卡住

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調整定價策略、促銷與主打商品,找出成長機會

# 常見問題 1

收到平台警告,不知道怎麼處理​

我們幫你:

確認警告原因,協助處理、追蹤進度​

# 常見問題 2

無法上架、頁面出錯,不知道找誰​

我們幫你:

找出問題,協助修正商品資料、上架設定 ​

# 常見問題 3

庫存、退貨、客服瑣事,佔用太多時間​

我們幫你:

回覆訊息、處理退款申請、追蹤庫存​

# 常見問題 4

庫存、退貨、客服瑣事,佔用太多時間​

我們幫你:

回覆訊息、處理退款申請、追蹤庫存​

# 常見問題 5

聯繫官方客服、追蹤問題處理進度很耗時​

我們幫你:

代聯繫官方客服,追蹤處理進度​

# 常見問題 6

已開店但營收卻卡住​

我們幫你:

調整定價策略、促銷與主打商品,找出成長機會​

商店管理 • 商品上架 • 客服售後 • 庫存追蹤 • 銷售成長

我們實際替你做什麼?

帳號與平台管理​

  • 亞馬遜商店後台設定
  • 追蹤帳號表現與平台警告,找出需要處理的問題
  • Amazon 客服案件(Support Case)開立與追蹤

商品與目錄管理

  • 商品上架與資料維護
  • 管理商品編號、尺寸與顏色等款式選項,以及商品分類與規格
  • 處理商品頁無法顯示、資料錯誤等問題
  • 追蹤顧客點擊「加入購物車」時,是否向你的商店購買
  • 如有人未經授權販售你的商品,可協助你處理

客戶與售後管理

  • 消費者訊息處理
  • 追蹤顧客對商店服務的評價
  • 依亞馬遜規定,邀請購買過的顧客留下商品評論
  • 處理退貨與退款申請

銷售營運管理

  • 追蹤庫存與銷售速度,提供補貨建議
  • 優惠券(Coupon)/促銷設定
  • 依銷售表現,提供定價策略與促銷建議
  • 依銷售與庫存規劃,建議主打商品與新品推廣順序
  • 每週檢視營收、庫存,提出改善建議

我們如何有系統地管理你的商店?

STEP 01

盤點與排定優先順序

盤點帳號、商品、庫存與既有問題,確認哪些營運問題要優先處理。

STEP 02

執行日常營運

處理商品、客服、向官方客服提出的問題、庫存與銷售相關工作。

STEP 03

持續監控

追蹤帳號健康、商品、庫存與營運異常。

STEP 04

每週檢視與調整

檢視營收、庫存與執行成果,調整定價、促銷與下一步營運計畫。

我們的成功案例

novium

具有專利設計的漂浮自立筆品牌,原先從群眾募資起家,希望進一步打入美國市場。

開賣首月營收:

NT$
10000
novium 產品照片
novium 訪談照片
novium 案例照片

novium 初期挑戰

有產品、有海外市場經驗,但沒有人力與時間經營 Amazon,因此決定找代營運團隊合作。

TransBiz 如何協助

從商品頁建置、亞馬遜商店後台到上市後營運,協助 novium 快速進入 Amazon 美國市場。

為什麼 novium 選擇 TransBiz?

「 TransBiz 很擅長用感性的方式去包裝商品、說故事,與 novium 的調性相近。」
— novium 創辦人 David

Strapinno

從貿易轉做自有品牌,主打具有專利設計的自動固定綁帶。

開賣滿 2 年 (穩定月營收)

NT$
10000
案例圖片 1
案例圖片 2
案例圖片 3

Strapinno​ 初期挑戰

新研發的專利產品,消費者不熟悉產品的便利性與使用方式,需要先建立認識與購買意願。

TransBiz 如何協助

我們協助品牌從市場調研、產品定位到品牌建置,依其差異化特色建立商品頁,執行廣告投放與網紅推廣,讓消費者看懂產品優點;再持續調整商品組合、推廣新品,擴大銷售。

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其他 Amazon 服務:陪跑計劃 | 廣告優化 | 視覺設計

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