Amazon上架銷售準備

４大步驟：

1.List 上架

分成兩類：products already listed in the Amazon Marketplace、new products for which you will be the first and/or only seller

PRODUCTS ALREADY ON AMAZON 商品在Amazon上有重複：

可以使用Amazon上既有的圖片以及描述。賣家只需要新增商品數量、描述商品狀態、運送方式。

若商品數＞５０，使用Excel格式的 Listings Loader輸入並上傳UPC/EAN碼。

PRODUCTS NOT YET ON AMAZON 商品在Amazon上沒有重複 ：

you’ll need to provide 你必須準備:

• UPC/EAN碼：１２－１３位數字所組成，一個獨特的碼只對應到一個商品。
• SKU：一組用來追蹤listings的數字。
• Product Title：商品標題。簡單扼要為佳。
• Product Description：用Bullet Points快速讓消費者抓到重點，並增加他們購買意願。
• Product Images：高畫質、至少５００Ｘ５００像素，建議１０００Ｘ１０００、白背景、不能有字和浮水印、商品讀至少達到圖片８０％。

UPLOADING YOUR LISTINGS 上傳上架資料

在 Seller Central 下載對應販售商品類別的Inventory File 的 Excel 範本，方便填寫詳細資訊並上傳。

大量商品的listing，建議限制在２０件，以免因數據輸入錯誤浪費時間以及精力。

Listings完成後消費者馬上就可以看到，但Amazon會有２４小時的處理程序，所以請耐心等待喔。

2.Sell 銷售

listings上傳完畢後，可以從 Seller Central 管理帳號、檢查新訂單、更新庫存、監控各項指標…等。

如果商品在Amazon上無重複 ，從頭銷售商品將是你要面對的挑戰。

如果商品在Amazon上有重複 ，如何在眾多商品中脫穎而出將是你的首要目標，也就是該如何贏得 “Buy Box.”

UNDERSTANDING THE BUY BOX

buy box設立的目的是為了幫助客戶比較眾多相同的商品，以達到更好的消費體驗。

為了提共更詳細的說明，可以參閱另一篇《Buy Box 黃金購物車攻略》喔！＊註一

3.Ship 運送

FBA：商品存放在 Amazon fulfillment centers ，由Amazon負責包裝跟運送

（更詳細內容可以參閱《FBA fulfillment by Amazon》*註二）

Seller Self-Shipping 自行運送 :

賣家會先負擔運費，而Amazon會向消費者收取standard shipping rates。

若消費者購買的商品為專業賣家，則只跟media類型的商品（books, music, video, DVD, software, and video games）收取；

若賣家為一般賣家，則所有類型的商品都要被收費。

而standard shipping rates的費率決定於商品類別跟消費者選擇的運送時間。

收到的standard shipping rate會先存在Amazon payments service再補償給賣家。

也就是說，當賣家負擔的運費＞Amazon向消費者收取的費用，需要賣家自行負擔。

4.Get Paid 獲得報酬

每14天，Amazon會將費用扣除後把營收會進您的戶頭，並e-mail通知。

Tips：

Tips for a Successful Selling Experience

• Check for New Orders Daily 每天檢查新訂單

每天檢查Seller Central portal，以即時回應顧客的需求或訂單。

• Confirm When You Ship 確認出貨時間

為了盡早讓消費者收到商品，賣家必須時刻確認有無出貨。且確定發貨後，Amazon才會向顧客收取費用。在Order裡的Confirm Shipment button可以進行確認。

• Check Your Inventory Regularly 時常檢查庫存量

時刻追蹤庫存數量，若不能履行訂單將會影響未來的銷售。

• Keep Pricing Information Up to Date 保持最新價格資訊

顧客在消費時，更有可能選擇較低價的商品。因此，隨時保持最新的價格資訊，在決定更動價格後，也別忘了更新上架資訊。

• Respond to Customers Promptly 即時回應顧客

即時回應顧客，才能在顧客心中建立賣家的信用。舉例來說，若未能準時出貨，也沒有即時且主動地告知顧客，將會造成信用上極大的傷害。

• Build a Five Star Feedback Rating 獲得5顆星客戶滿意度

1. 商品形容準確且詳細。
2. 出貨盡可能快速。
3. 若出貨延宕或訂單更改，主動聯繫你的顧客。
4. 24小時內回復顧客。
5. 在 product packing slips上主動爭取顧客回饋。