品牌行銷全攻略:3大步驟、6個理論,幫助你成功打造爆款品牌!

品牌行銷是什麼?品牌行銷策略如何擬定?品牌行銷公司推薦找誰?在本文中,TransBiz 將介紹品牌行銷的定義、品牌推廣指南,並分享 6 個常見的品牌行銷理論,同時附上實際的品牌行銷案例,讓你透過別人的經驗打造一個成功的品牌!

1. 品牌是什麼?

你有沒有想過,為什麼有些產品明明功能相似,但我們就是特別偏愛某個品牌?這就是品牌的力量!像是 Samsung 的高階手機在功能與規格上可能比起蘋果要更好,但你或許仍鍾愛 iPhone。

 

簡單來說,「品牌」就是我們對某個產品、服務或公司的印象。當你想到一個品牌時,浮現在腦中的通常不只是它的名稱,還包括它帶給你的感覺和承諾。

 

例如當你聽到「星巴克」時,你可能會聯想到它獨特的咖啡香、熟悉的綠色人魚標誌,或是在店內放鬆、享受時光的感受。因此品牌不只是單純的標籤、Logo,更是一種情感連結、一個消費者對產品或服務的整體體驗。

 

同時,品牌也是企業與消費者之間的橋樑,透過「品牌」企業能傳遞自身的價值觀、態度,甚至是特定的生活方式。例如用 Mac 電腦、iPhone 手機、AirPods Pro 的人,身為行銷人的我們,會不自覺地為他們貼上「科技控」、「有品味」、「有品質」的標籤。因為賈伯斯為蘋果建立最初的品牌核心就是「Think Different」,向消費者傳遞這是一個時尚的科技品牌,只有瘋子、有創意的人才會使用 Apple 的產品。

 

因此,一個真正的「品牌」,不僅是吸引人們購買產品,更是讓消費者認同品牌背後的故事和理念。換句話說,品牌不只是交易的媒介,而是一種體驗、認同感,讓消費者感覺他們參與了更大的故事或使命。

2. 品牌行銷是什麼?

在了解「品牌」是什麼之後,接下來談談什麼是「品牌行銷」。品牌行銷,簡單來說,就是如何讓大家認識並且喜愛你的品牌。但這不只是單純的廣告或促銷,而是一個系統化且持續的過程,目的是要讓消費者對品牌產生深刻的印象,甚至情感上的認同

 

舉例來說,Nike 最初只是以販售運動鞋起家,但透過充滿感染力的「Just Do It」口號,成功將品牌與「積極向上、追求突破的精神」緊密結合。後來 Nike 也開始贊助頂尖運動員,並透過感動人心的廣告傳遞自我挑戰的理念。這讓 Nike 不僅僅是運動品牌,更成為消費者的心靈象徵,讓穿上 Nike 的人感覺像是在向自己發出挑戰,勇敢面對每個極限。

因此,品牌行銷不僅是為了提高知名度,更是與消費者建立長期關係的過程。讓消費者從「認識品牌」開始,逐漸推動他們「信任品牌」,最後培養成品牌的忠實支持者。品牌行銷的最終目標,是讓消費者的每次購買行為,不僅是一次交易,更是對品牌價值的認可與共鳴。

二、如何擬定品牌行銷策略?品牌推廣怎麼做?3 大步驟助你輕鬆上手

那麼究竟要如何像市面上那些知名的大品牌一樣,從默默無聞到小有名氣,甚至成為一個深入人心的品牌呢?接下來,我們將帶你一步步了解如何從 0 到 1,打造屬於你品牌的行銷藍圖。

品牌行銷策略制定步驟

步驟 1、市場分析:洞悉市場脈動,掌握競爭優勢

市場分析是品牌行銷的第一步,透過深入了解市場狀況,才能再進一步為品牌定位和行銷策略提供明確方向,否則就只是像隨意畫靶射箭、瞎子摸象。


  • 產業的成長趨勢:分析產業的現況,觀察過去幾年的營收增長趨勢,以判斷產業的穩定性及未來的成長潛力,同時深入探討行業的未來發展趨勢。例如隨著少子化趨勢的加劇,未來寵物產業的需求將大幅增長,預示著相關品牌在未來幾年會有更多的市場機會。也可以利用 Google 搜尋趨勢等工具,了解消費者對於某些產品或服務的關注度是否上升,幫助品牌了解市場需求的動態變化。


  • 消費者行為分析:深入理解消費者的購物習慣、需求動機、價值觀和痛點是制定行銷策略的關鍵。掌握消費者在購物過程中的決策心態,品牌才能量身打造行銷訊息,打動目標受眾。


  • 市售競品的概況,包括目標市場的分析:研究市場上相爭對手的產品、服務、價格策略、行銷手法等,並了解不同競爭者在各自區域的市場份額以及消費者對其品牌的認知度,以評估該產業競爭的激烈程度。

步驟 2、品牌定位:打造獨特品牌形象,搶佔消費者心智

在完成市場分析後,就可以開始構思你的品牌,進行品牌定位了。品牌定位是為品牌在消費者心目中建立獨特的位置,讓消費者一眼就能辨識出那是你的品牌。以下為品牌定位的幾個重要步驟:

 

1. 競品分析:深入了解競爭對手的品牌定位、優勢、劣勢、目標客群等,並分析競爭對手的行銷策略,找出他們的優勢和可以改進的地方。同時也應尋找競爭對手尚未滿足的市場需求,作為品牌切入的機會。

 

2. 確認目標受眾:根據市場分析的結果,更精準地定義目標客群,並進一步分析他們的需求、價值觀和消費行為。精準鎖定受眾,才能讓品牌將資源集中投入最具價值的市場。

 

3. 明確品牌核心價值:品牌核心價值是品牌的靈魂,也是品牌存在的意義。它定義了品牌希望傳遞給消費者的價值和態度,這不僅是品牌內部運營的指南,也是消費者選擇你的原因。例如 IKEA 的品牌核心價值是「提供高品質且價格合理的家居產品,讓大眾能享受舒適生活」、Disney 的品牌核心價值為「創造夢想與快樂」,Apple 的品牌核心價值則為「致力打造技術與設計的完美結合,讓科技變得更人性化」。

 

4. 建立品牌識別:品牌識別是消費者接觸品牌時的第一印象,包括 Logo、顏色、標語等設計元素,目的是為了讓品牌在市場中更具辨識度。

 

5. 建立品牌情感連結:打動人心品牌不僅是提供好的產品,更是讓消費者與品牌形成情感上的聯繫。像是透過有情感共鳴的品牌故事、高品質的品牌體驗或是社群媒體上的品牌互動,都能提升忠誠度,讓品牌更融入消費者的生活。

 

6. 制定品牌溝通策略:思考如何將品牌的核心價值和獨特性傳遞給消費者,包括選擇適合的行銷管道,如社群媒體、電視廣告、電子郵件行銷、網紅行銷等,並確保無論透過哪一種管道進行推廣,品牌的訊息、語調和設計元素都需在各平台上保持一致,強化品牌的辨識度。也可以利用留言區、社群活動或電子郵件回饋,促進消費者參與互動,建立良好的雙向溝通。


延伸閱讀:創業失敗可能是品牌定位沒做好?品牌定位的三大框架與案例!Apple & Walmart 都靠它起死回生!

步驟 3、整合行銷:多管齊下,放大品牌影響力

品牌定位建立後,接下來就是要透過整合行銷,將品牌形象一致地傳遞給目標客群。整合行銷的核心概念是,將所有行銷活動整合為一個有組織、有系統的整體,讓消費者在接觸到品牌時,無論是線上或線下,都能感受到一致的品牌訊息。


  • 跨平台一致性:為了讓消費者在不同的平台上都能獲得一致的品牌體驗,品牌需要確保訊息、語調和視覺風格在各個渠道上保持一致,才能加深消費者對品牌的識別和信任,並讓品牌形象更加鮮明。

 

  • 客製化:每個行銷渠道和受眾都有特定的需求與偏好,因此品牌應針對不同的渠道及目標客群調整行銷內容和策略。這樣才能讓品牌的訊息更具針對性,提升行銷效果。例如,在社群媒體上,品牌可以使用輕鬆幽默的語氣吸引年輕消費者;而在電子郵件行銷中則可以採用更正式、專業的語言來打動專業客群。

 

  • 多管道協作:品牌應有效地將不同的行銷管道(如社群媒體、電子郵件和實體店面)進行整合,以共同實現行銷目標。例如品牌可以在社群媒體上推出促銷活動,並引導消費者到實體店參加活動,促進線上線下的協同效應,創造更豐富的品牌體驗。


  • 強化消費者體驗:品牌需要在每一個與消費者的接觸點上提供優質的體驗,讓消費者感受到品牌的價值。無論是產品品質、客戶服務、購物體驗、乃至於開箱、售後服務,都應該注重細節,讓消費者感到滿意,甚至超乎預期。


  • 數據驅動決策:品牌在進行整合行銷時,應該依據數據分析來調整行銷策略。 像是透過各種工具蒐集消費者數據,包含網站流量、社群媒體互動、銷售數據等,追蹤行銷活動的成效,並不斷優化。


  • 建立回購/忠誠度計劃:透過會員制度、折扣等方式,可以有效提升消費者的忠誠度,鼓勵他們再次購買。這麼做不僅能增加銷售,還能創造穩定的客戶基礎,並建立長期的品牌忠誠。

三、品牌行銷理論有哪些?6 大理論助你打造強勢品牌!

打造一個成功的品牌,並非一蹴可及,而是需要系統性的規劃與執行。而品牌行銷理論不僅僅是學術概念,更是實務操作的指南,以下我們將以大家最熟悉的速食霸主:麥當勞為例,帶你認識這些重要的品牌行銷理論。

1. 波特五力分析

波特五力分析是由哈佛商學院教授麥可.波特所提出的一種分析工具,主要是用來評估一個產業的競爭強度和吸引力,幫助企業了解自己在產業中的競爭地位,並制定更有效的商業策略。波特五力分析主要包含以下 5 個要素:

 

1. 現有競爭者的競爭強度:速食產業競爭激烈,麥當勞面臨肯德基、漢堡王等眾多競爭對手,再加上產品差異化不大,因此各大品牌無不斷推出新產品、行銷活動和折扣吸引顧客,導致價格和市場份額的競爭加劇,麥當勞必須持續創新和提升效率來維持其市場地位。

 

2. 潛在新進入者的威脅:速食產業的市場吸引力可能會吸引新進入者,但由於麥當勞已建立強大的品牌影響力、龐大的經營規模和成熟的供應鏈,對於新進入者來說,進入障礙相對較高。此外,麥當勞在市場上已擁有穩定的顧客基礎,使得新競爭者需要投入大量資源來搶佔市場。

 

3. 替代品的威脅:速食的替代品很多,像是早餐店、便利商店或其他餐廳甚至是超市等,消費者很容易轉向其他選擇,因此替代品的威脅較高。

 

4. 供應商的議價能力:麥當勞的供應鏈包括食品和包裝供應商,但由於其規模龐大,麥當勞通常能夠對供應商施加一定的影響力,能要求更低的成本或特定的品質標準。

 

5. 顧客的議價能力:消費者對速食的選擇十分多樣化,尤其在現今資訊透明的環境中,消費者能輕易比較不同品牌的價格和品質。這讓消費者在購買過程中擁有較強的議價能力。如果麥當勞的價格或品質無法滿足消費者需求,他們可能就會轉向更便宜貨其他服務更好的品牌。

2. SWOT 分析

SWOT 分析

SWOT 分析是一種用來評估企業內部和外部環境的分析工具,能夠幫助企業更理解自身的市場地位並制定相應的策略。以下是 SWOT 分析的 4 個要素:

 

1. 優勢(Strengths):麥當勞最大的優勢是擁有強大的品牌影響力和認知度,同時在全球擁有數萬家分店,能夠利用規模經濟來降低成本和提高效率。此外,麥當勞也提供多樣化的產品選擇,以滿足不同市場和消費者的需求,包括素食選擇和地方特色產品。

 

2. 劣勢(Weaknesses):隨著健康飲食意識的提高,麥當勞的高熱量和高脂肪食品被認為過於油膩、不利於健康。同時,餐飲業的高流動性也可能讓麥當勞面臨人力資源管理的挑戰,影響服務品質。

 

3. 外部機會(Opportunities):指的是企業可以利用的外部環境中的有利條件,為品牌帶來增長、擴展市場或提升競爭力的可能性。這些機會可能來自於:消費趨勢、市場增長、技術進步或政策變革。

 

隨著科技的進步和外送服務的普及,麥當勞可以利用數位平台和外送服務來拓展市場,或是與明星或知名 IP(如電影、動漫角色)合作推出限量商品,吸引粉絲購買,還能提升品牌的質感和活力。而因健康意識和環保意識的提升,低脂、低糖、環保包裝和植物性食品等產品成為顯學。麥當勞可以拓展健康選項,如沙拉、無肉漢堡、低脂食物,並引入環保包裝,以吸引對健康和環保敏感的消費者。

 

4. 威脅(Threats):指企業可能面臨的不利外部因素,這些因素可能阻礙品牌的增長或造成損失。除了速食產業有許多其他競爭對手之外,消費者對健康飲食的需求增加,也可能影響消費行為。此外經濟衰退、物價上場與基本工資提高,可能會增加經營逞本、影響到利潤率;而在不同國家或地區的食品安全、環保包裝與勞動法規不斷更新,麥當勞必須投入更多資源以適應這些規範,以避免面臨罰則、銷售限制、品牌形象受損的風險。

3. STP 分析

STP 分析

透過 STP 分析,企業可以更精準地了解市場,選定目標客群,並為品牌建立獨特的定位。

 

  • 市場區隔(Segmentation):是將整體市場依據消費者的特徵和需求分為不同的群體,以便識別出有共同需求的消費者群體。例如運動品牌可以將市場區隔為「專業運動員」、「健康愛好者」、「休閒穿著族」等不同群體。

 

常見的分類方法,包括(1)人口統計學(Demographic)如年齡、性別、收入、教育程度、職業、家庭狀況等;(2)地理區域(Geographic),如國家、城市、氣候;(3)心理圖像(Psychographic),如生活方式、興趣、價值觀、態度;(4)行為模式(Behavioral),根據消費者的購買行型為和習慣,如購買頻率、忠誠度、使用情境。

 

早期知名的品牌大多是以人口統計學和地理區域進行劃分,而電商產業多以行為模式作為會員忠誠度計畫的客群劃分;近年,新品牌則會使用消費者的心理圖像,去做初期的市場區隔。例如戶外用品品牌鎖定喜歡冒險、但同時又注重環境保護與永續性的消費者;蔬食品牌,鎖定對食物來源、友善動物與環境重視的消費者。

 

更多市場區隔的客群劃分,可以參考 geoTribe 網站

市場區隔客群劃分

圖片來源:geoTribe 網站

 

麥當勞在進行市場區隔時,可能包含地理因素(根據不同國家的飲食習慣和文化差異,推出符合當地口味的產品)、不同年齡層和收入群體(如兒童套餐針對家庭市場,而極選系列產品則吸引青壯年族群),或是針對外送需求的消費者,提供快速的外送服務和專屬優惠。

 

  • 目標市場選擇(Targeting):指在各個市場區隔中,品牌選擇其中一個或多個群體作為行銷的重點對象。

 

而麥當勞鎖定的目標市場非常廣泛,但主要趨於壯年和熟齡市場,20 歲以上約占 6 成。[參考資料來源]

 

  • 市場定位(Positioning):指的是品牌在目標市場中,為了在消費者心目中建立一個獨特的、清晰的品牌形象,而採取的一系列策略和行動。市場定位的目的,是讓消費者對品牌的價值主張和產品特色形成明確的認知,並與競爭對手形成區隔。通常包含獨特性、相關性、清晰簡單和持續性,4 個核心要素。


麥當勞在市場定位上,強調快速、美味、親民的用餐體驗,並強調高 CP 值。從點餐速度到門市的全球一致性,確保顧客隨時隨地都能享受到快速用餐的便利,並推出特價餐和活動以吸引價格敏感型消費者,像是 1+1 $50 的優惠組合,以及甜心卡等促銷活動,同時打造適合全家共享的用餐環境,提供兒童專屬的套餐和玩具,吸引家庭顧客。 

 

此外,麥當勞早期在台灣的定位以「歡樂」為主,當時強調的是輕鬆愉快的聚會場所。然而,隨著空間設計的優化與利用,麥當勞的定位逐漸轉變,從過去的「歡樂」導向,逐漸發展為一個更加注重功能性與多元用餐需求的品牌,讓麥當勞更符合現代消費者的需求。

4. 行銷 4P

行銷 4P

行銷 4P 是傳統的行銷策略模型,涵蓋了 產品 (Product)、價格 (Price)、通路 (Place)、和促銷 (Promotion) 4 大要素,構成企業的行銷策略,協助品牌提升市場競爭力和吸引消費者。


  • 產品(Product):麥當勞的產品高度標準化,全球各地的口味和品質相對一致,且不僅提供經典的漢堡、薯條,還推出早餐、沙拉、甜點、兒童餐等多樣化的產品,以滿足不同消費者的需求,還會定期推出季節限定產品,增加新鮮感。並且還在不同地區推出當地特色產品,以吸引各地消費者。比如,泰國有飯類的餐飲、德國則有植物肉的漢堡,以滿足不同文化和飲食偏好的消費者。


  • 價格(Price):麥當勞在定價上採取親民策略,透過「1+1 組合」和「甜心卡」等優惠方式,吸引大眾消費。店內提供多樣化的套餐組合,搭配買一送一、折扣券、外送平台專屬優惠等促銷活動,進一步提升消費者的購買意願。其主要策略為「經濟定價」和「價值套餐」,讓顧客享有優惠的同時,維持合理的利潤和高性價比。此外,麥當勞也根據不同市場進行差異化定價,例如針對高收入消費群推出高端產品(如安格斯牛肉堡)。於全球市場,麥當勞則會針對當地制訂相應價格,並以「大麥克指數」成為國際價格比較的指標之一。


  • 通路(Place):是指產品從製造者到消費者的銷售和配送渠道。麥當勞在全球各地擁有眾多的直營店,包括市區中心、購物中心、機場等,提供標準化的服務和產品,並透過加盟方式快速展店,提高市場覆蓋率。同時也積極拓展線上訂購業務並與外送平台合作,提供外送服務,方便消費者即使不出門,也能吃到麥當勞。


  • 促銷(Promotion):促銷指的是企業用來推廣產品、增加知名度並吸引顧客購買的各種手段和活動。麥當勞經常透過電視、社群媒體、戶外看板、贊助活動等不同的宣傳方式推廣品牌,並強調「I’m Lovin’ It」的品牌口號,提升品牌知名度與形象。同時也不定期與與知名 IP 或明星合作,以「限量商品」或「期間限定」的策略吸引客戶,如與韓國偶像團體 BTS 推出聯名套餐、發行與動漫《獵人》聯名的卡牌,這些活動不僅成功吸引年輕族群、為品牌帶來大量的社群聲量和流量,也近一步銷量成長。

5. 行銷 4C

傳統的行銷 4P,是從生產者觀點出發的行銷觀點。隨著市場競爭逐漸激烈、消費者意識抬頭,品牌行銷策略逐漸轉為消費者導向。因此行銷專家羅伯特.勞特朋(Robert F. Lauterborn)在 1990 年提出以消費者需求為中心的 4C 理論:


  • 顧客(Customer):麥當勞針對不同消費者族群提供多元產品,除了經典的漢堡、薯條以外,也有推出 Happy Meal 兒童套餐,吸引親子家庭,甚至根據不同文化推出地區化菜單,如印度因回教徒不吃豬肉,印度教不吃牛肉而推出的的「麥香薯堡」(McAloo Tikki)素食堡或印尼的米飯套餐等。


  • 成本(Cost):麥當勞的定價策略採親民路線,如 1+1 促銷或是甜心卡優惠,同時也提供優套餐組合,強化消費者對品牌的價值感也滿足重視性價比的顧客。此外,麥當勞也注重消費者在時間上的成本,持續優化點餐和外送流程,讓顧客節省等待時間,並藉由優惠券券和折扣提升消費者的購買意願。


  • 便利(Convenience):麥當勞的店面通常位於交通便利、人潮眾多的地點,方便消費者前往,同時提供得來速、外送等服務,方便消費者取餐。現在更有許多門市設有自助點餐機,減少排隊時間,以提升顧客體驗。


  • 溝通(Communication):麥當勞經常透過電視、網路、社群媒體等多種渠道進行廣告投放,提升品牌知名度,同時舉辦各種公關活動,如慈善活動、體育賽事贊助等,提升品牌形象。此外,麥當勞也十分善用社群媒體、App 等數位工具進行互動行銷,吸引年輕消費者。

6. 行銷 7P

行銷 7P

在 1982 年,美國學者布朗斯和比特納提出「行銷 7P」,將原先行銷 4P 在消費者體驗上的不足補齊,增加了以下 3 個 P:


  • 參與人員(People/Participants):參與人員指的是員工、服務人員和管理層。麥當勞透過嚴格的培訓,確保員工能提供一致且優質的服務,同時也強調禮貌和微笑服務,增強顧客體驗、滿意度和回購率。


  • 過程(Process):麥當勞從食材準備到出餐,建立了完善的標準化流程,讓每位顧客都能獲得品質一致的餐點,確保了全球門市的產品品質和一致性;並引進了自助點餐機、得來速系統,縮短顧客的等待時間。


  • 有形的展示(Physical Evidence):包括餐廳的設計、裝潢、品牌標誌、餐具、包裝,以及餐點本身。麥當勞除了金色拱門、麥當勞叔叔等深植人心的品牌識別外,還透過打造明亮、現代化的用餐空間,營造舒適的用餐氛圍,裝潢風格通常活潑、色彩鮮明,讓人感到輕鬆且適合聚會、家庭用餐。此外,麥當勞的產品包裝、服務制服、自助點餐機等,都是其品牌形象的延伸。這些有形元素讓顧客在全球的麥當勞餐廳中都能體驗到熟悉且一致的感受。

 

透過上述 6 大品牌行銷理論的解析,我們可以更深入地了解麥當勞如何透過完善的品牌行銷策略,從一個小漢堡店,成長為全球知名的速食巨擘。這些理論不僅能幫助我們分析麥當勞的成功之處,更能協助你藉此應用在自己品牌的行銷策略,作為借鏡。(註:上述分析僅為 TransBiz 為協助讀者理解品牌行銷理論,經市場觀察與線上資料蒐集後,轉譯自身的理解作為範例參考)

 

那在實務上,你可以如何將這些理論應用於實際的品牌行銷計畫呢?

 

1. SWOT 分析 : 首先,你可以針對品牌進行深入的 SWOT 分析,了解自身的優勢、劣勢、機會和威脅,並根據分析結果制定相應的策略。

 

2. 波特五力分析: 在前面初步的 SWOT 分析後,再藉由波特五力分析,進一步深入挖掘產業競爭環境,評估競爭對手的優勢和劣勢,並找出自身的競爭優勢。

 

3. STP 分析: 接著針對目標市場進行細分,選擇最適合的目標客群,並為品牌建立獨特的定位。

 

4. 4P、4C、7P 分析: 根據品牌的特點和目標市場,選擇適合的分析模型,對產品、價格、通路、促銷、人員、流程和實體環境進行全方位的考量。

 

總結來說, 品牌行銷是一個十分複雜的過程,需要結合多種理論和工具,才能打造出一個成功的品牌。透過深入了解這些理論,企業可以更有系統地規劃行銷策略,提升品牌競爭力,並在激烈的市場競爭中脫穎而出。

四、品牌行銷成功案例:從一根牙線棒開始,打造你的自信微笑!

看了這麼多品牌行銷的介紹後,以下就讓我們一起透過實際案例,來看看一個成功的品牌是如何從零開始,一步步打造出屬於自己的品牌故事。

品牌行銷成功案例:從一根牙線棒開始,打造你的自信微笑!

誰說代工廠只能躲在品牌背後?piico 用行動證明,轉型自有品牌也能闖出一番天地!

 

擁有超過 30 年塑膠製品的生產與法規管理經驗,這間工廠在代工模式中累積豐富實力,但隨著市場競爭加劇和代工利潤縮減,他們選擇從製造商同步轉型 OBM(自有品牌製造),開創新商機。

 

首款推出的牙線棒,憑藉高品質與市場洞察,迅速在北美市場中嶄露頭角。以下就讓我們一起來看看,這間代工廠是如何一步步實現成功轉型的!

🔸挑戰:如何打入需求疲弱的市場?

在打造新品牌之前,需審慎分析當地的市場需求,並結合自身的優勢,找到市場缺口。

 

當時美國市場已有諸多成熟的口腔護理品牌,其中一些專注製造牙線棒產品,另一些則提供全面的清潔解決方案。若想靠著新品牌突圍而出,必須找到屬於自己的市場定位。

 

而根據市場調查指出,美國消費者對牙線的使用習慣普遍不高,多數人甚至未將牙線視為日常護理的一部分。雖然都會區的上班族對於口腔清潔較為重視,但他們使用牙線棒更多是為了「維持形象」,而非真正為了口腔健康。也就是說,若要成功打開美國市場,必須突破消費者既有的觀念,建立使用牙線棒的習慣。

🔸解決方案:打造獨特品牌個性,重塑消費者體驗

打造獨特品牌個性,重塑消費者體驗

為了在競爭激烈的市場中脫穎而出,代工廠找了 3 間不同的品牌設計與顧問公司協力深入分析市場需求與消費者行為,最終確立了獨特的品牌理念與個性。與市場上強調實用性的牙線棒品牌不同,piico 將品牌命名背後的巧思融入整體設計與價值主張,致力於讓牙線棒成為消費者生活中的「小而重要的事」。

 

  • 品牌命名 – piico:品牌名稱「piico」與「pick-up」諧音相近,象徵輕巧且隨手可得。名稱中的雙「i」代表人與人之間的分享,呼應品牌的核心理念——專注做好生活中的小事,建立良好儀態、提升人際關係。此外,「piico」的發音簡短輕快,與「echo」相近,傳達產品帶來清新口氣,讓消費者對使用體驗產生共鳴。


  • 回歸使用體驗的本質:piico 的牙線棒不僅強調清潔效果,更注重設計美感與使用便利性。與市面上其他品牌不同,piico 避免了傳統的「醜塑膠盒」包裝,轉而打造外觀美觀、攜帶方便的產品,讓使用者在任何場合都能自信展現儀態。


  • 差異化設計:piico 將重心放在牙線棒使用體驗的優化,而非擴展多種產品線。透過高品質的產品設計與出眾的視覺包裝,品牌不僅滿足消費者的實際需求,更創造了情感上的連結,讓 piico 在眾多品牌中脫穎而出。


  • 行銷放大:透過有創意的行銷活動、網紅合作、廣告投放與優化,piico 持續擴大品牌曝光度,將「清新口氣、良好儀態」的理念傳達給更多消費者。不僅提高了消費者的認知度,也成功地在市場中創造品牌聲量,推動營收增長。

🔸成果:多元行銷布局助攻,成功搶佔兒童牙線棒市場

多元行銷布局助攻,成功搶佔兒童牙線棒市場

經過縝密的前期市場調查與品牌打造,piico 與 TransBiz 攜手開展了美國市場的全方位行銷布局,並以亞馬遜作為進入市場的核心支點。除了亞馬遜產品頁設計、品牌旗艦店打造,以及亞馬遜站內廣告的策略性投放,還建立了自己的 Shopify 品牌購物官網,以豎立完整的品牌形象與故事、強化與消費者之間的信任感。此外,品牌還結合了社群行銷與網紅合作,形成了多元而全面的品牌推廣。

 

品牌初期鎖定了主打親子互動的 IG 微型網紅進行合作,網紅們透過分享照片、影片以及限時動態,傳達出「使用牙線棒可以變得簡單有趣」的理念。這些貼近生活的內容不僅讓牙齒清潔成為一種有趣的親子互動,也成功改變了消費者對傳統牙線棒的刻板印象。

品牌行銷成功案例:piico

圖片來源:piico Instagram

 

隨著品牌曝光逐步增加,後期我們調整了亞馬遜站內廣告策略,將「有趣又好玩」的產品特色更加鮮明地呈現,順利突顯出品牌的差異化定位。 

 

這一系列策略不僅讓 piico 成功搶佔了兒童牙線棒的市場,更在產品上市短短 4 個月內達到 10% 的市場佔有率。銷量一度飆升至斷貨,進一步印證了品牌行銷策略的成功。piico 不僅讓牙齒清潔變得輕鬆有趣,還成功打開了利基市場的大門,為品牌未來的發展奠定了穩固基礎! 

五、正在找品牌行銷公司?品牌行銷顧問推薦:TransBiz

TransBiz 是台灣第一間,協助工廠、貿易商、個人創業者,透過亞馬遜跨境電商轉型的品牌行銷顧問公司。成立自 2015 年,至今已協助超過近 400 個客戶,在亞馬遜上打造自有品牌的事業。獲得台北市跨境電商新貿獎第一屆的金獎;亦是亞馬遜官方認可的第三方夥伴、進出口同業公會、大學、政府公家機關單位指定的授課講師。

 

2023 年我們出版了台灣第一本與亞馬遜跨境運營相關的書籍:《跨境電商好生意:微利時代的不敗獲利模式,站在亞馬遜的肩膀上賣到全世界》,目的即是為了協助更多有心想要了解、踏入跨境電商的創業者、企業主們,可以快速入門上手、避開雷坑。

 

同年,我們也推出了「亞馬遜開店:逆向工程學」,透過 60+15 分鐘完整的案例剖析,以及附加的免費課程,讓你進一步了亞馬遜的遊戲規則。

跨境電商好生意:微利時代的不敗獲利模式,站在亞馬遜的肩膀上賣到全世界
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TransBiz 不僅提供免費顧問諮詢,也提供代營運及陪跑服務;而透過 GSA 顧問陪跑計劃,我們每一年,都催生出一至兩個破億營收的賣家。

 

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