身為亞馬遜賣家的你，是不是也常有這樣的疑惑：
- 為什麼同樣的選品，別人可以賣出千萬營收，我卻只有零星幾張訂單？
- 為什麼明明就有消費者看過你的商品，卻沒有人購買？
這兩個問題分別出在「流量」和「轉換率」，也正是影響電商線上銷售業績的其中兩個關鍵，而解決之道便是優化「亞馬遜產品頁面（Listing）」！
亞馬遜全球開店的台灣團隊，公布了「產品頁面完整度自檢表」，提供賣家可以檢查自己的產品頁面哪些還不夠完善、哪些地方「好，還要更好」。
文章的最下方有提供 EXCEL 檔，歡迎賣家們下載，看看你的亞馬遜產品頁面完整度有幾分。
不知道產品頁出了什麼問題？！
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亞馬遜產品頁面組成的 7 大要素
首先，先來了解組成亞馬遜產品頁面的必備要素，以及其分別影響了哪些指標。
一個完整的亞馬遜產品頁面，除了基本的圖片、文案以外，更重要的是，還要具備可以吸引流量並提升轉換的要素！這些要素包含以下七點：
1. 分類節點（Browse Node）
簡單來說，就是區分產品的類別，類似於「篩選器」，商品分類路徑中的每一個層級，都可稱為是一個分類節點。
消費者可通過分類節點的篩選，尋找想購買的商品。
而根據賣家的商品分類方式，亞馬遜會分配其商品一個或多個分類節點，添加分類節點可以提高在商品分類結構中的曝光率。
2. 消費者用以搜尋商品的相關關鍵字（Search Term）
關鍵字是解釋商品名稱或其特徵的詞語，可能是一個詞，或是一組短語，消費者在亞馬遜的搜索引擎（Sear bar）中輸入關鍵字搜尋產品，而這些關鍵字將與賣家填寫的商品資訊相匹配。
賣家可以在亞馬遜標準識別號碼（Amazon Standard Identification Number, ASIN）的「搜尋關鍵詞（Search Terms）」欄位中，添加多組關鍵字來描述產品。
與商品相關的關鍵字越多、越準確，越能提高商品被搜索的機會。
3. 商品名稱（Title）
商品的名稱標題，是最能夠直接讓消費者知道品牌名稱、型號尺寸、主要特色和性能等重要資訊的地方。
由於亞馬遜上的商品眾多，通常消費者購物時，並不會一一仔細查看每項商品的詳細資訊，只會快速瀏覽一下商品名稱。
因此，若能將一些重要關鍵字放入名稱中，讓消費者一眼就能看見，將可能有助於引導其做出快速、準確的購買決策，甚至影響商品顯示在搜尋結果中的曝光度和點擊率！
4. 產品圖片（Product Image）
每個商品都會配有一或多張商品圖，「主圖」會顯示在搜尋結果和瀏覽頁中，也就是買家在商品詳情頁上會看到的第一張圖片；「輔圖」則是搭配在主圖之後，可能是同個商品，但採用不同的拍攝角度呈現，用以展示主途中沒有看到的細節；輔圖設計方向上，建議可從「優勢與使用情境」、「產品規格」、「產品應用」、「口碑或開箱推薦」、「產品使用說明」等面向著手。
人大多是視覺動物，因此圖片形成的視覺效果，往往是買家對產品最直觀的印象來源之一。優質的商品照，不僅可以增加消費者的點擊率、延長網頁停留時間，甚至可能提升消費者購買商品的意願及轉換率。
5. 商品要點（Bullet Point）
羅列產品的主要賣點，凸顯出商品的重要或特殊資訊，讓消費者能快速了解該商品的特色及主要功能，由於賣家最多可以填寫五個商品要點，所以也被稱為「五點描述」。
商品要點就像一個商品的重點摘要，方便買家快速瀏覽、掌握產品的功能及特色，進而吸引繼續觀看詳細資訊。因此精心撰寫的商品要點，能夠讓你和其他同類產品做出差異化，甚而提升銷量。
6. 商品描述（Product Description）
也就是商品文案，針對商品的功能和特色進行更深入的文字說明，為消費者提供更具體、詳細的資訊。
好的商品描述，除了可讓消費者全面認識、了解產品外，更要能夠幫助他想像擁有或使用該商品之後，會帶來什麼樣的體驗。進而達到增加買家對產品的信任度、促進轉換的功能。
7. A+ 頁面（A+ Content）
可以視為「進階版」的商品描述，透過圖文組合，進一步完善商品特徵、與其他品項的差異處等賣點細節，提高商品宣傳效果和消費者購買意願。
圖文並茂的 A+ 頁面能更直觀地呈現、營造出商品的實際使用情境和氛圍、將商品功能更加具象化，大幅提升產品頁面的吸引力及轉換率。
下表是亞馬遜產品頁面要素，以及每個要素對應到的影響指標
| 頁面要素 | 分類節點 | 搜尋關鍵字 | 商品名稱 | 產品圖片 | 商品要點 | 商品描述 | A+ 頁面 |
| 影響指標 | 流量 | 流量 | 流量 | 主圖：流量 / 輔圖：轉換 | 轉換 | 轉換 | 轉換 |
以上是亞馬遜產品頁面應具備的要素，如果你都已經具備了，又該如何優化呢？
亞馬遜產品頁面基礎優化：4 個重點帶動曝光及流量
優化可分成兩部分：增加流量和提升轉換率。
前者主要是涉及產品在亞馬遜節搜索結果中的曝光度；後者則與產品頁面是否具有足以說服消費者購買產品的吸引力有關。
1. 準確的商品分類
設置正確的分類節點，對於商品的顯示至關重要。
消費者在瀏覽商品時，可以透過選擇特定商品分類和子類別，進一步縮小搜尋範圍，而賣家為準確引流，就需要將商品分類精細化，確保產品被目標客群搜尋到的機率變大。
商品分類資訊越精確具體，搜索路徑就會變多，也就能提高產品在分類結構中的曝光率。
此外，還能避開高競爭的品類，每個分類節點分配到的自然流量不一樣，面向的客群類型也不同，精準的商品分類可以為自己的產品開啟流量入口，提高轉換率。
賣家可以透過商品詳情頁查看商品路徑，確保分類節點設置的正確性。
2. 設置有效的搜尋關鍵字
賣家應盡可能找到與商品相關性強、競爭程度相對低、熱門度高的關鍵字，讓你的產品可以出現在多個相關搜尋結果中，提升曝光度，並獲得有價值的潛在客戶。
設定關鍵字的時候，要注意的是以「鎖定消費者關注的賣點」進行設置，可以參考站內、外各種相關資訊，並以買家的搜尋習慣和思維出發，結合當下的流行、熱門詞彙，整合出買家最有可能輸入的關鍵字。
亞馬遜品牌電商賣家可透過亞馬遜品牌分析（Amazon Brand Analytics），在後台藉由關鍵字或是產品的 ASIN，找到一天、一週甚至一季的亞馬遜熱門商品與關鍵字。只要進入賣家中心的後台，找到「Brand」再點選「Brand Analytics」，或登入賣家帳號後，直接在搜尋引擎上貼「https://sellercentral.amazon.com/analytics/dashboard/searchTerms」這個網址，即可進到分析後台看到關鍵字數據。
賣家在埋放關鍵字時，可從以下方式蒐集和思考：
- 觀察亞馬遜平台中，其他同類型商品賣家如何描述產品，以及消費者留下的評論中，都關注了哪些層面
- 從廣告數據中找出可能的熱門詞組
- 自行使用搜尋引擎輸入相關關鍵字，查看關鍵字排名
- 瀏覽其他相關產業的官方網站，查看他們的搜索欄推薦詞，或是相關產品的廣告上使用了哪些詞語
- 觀看相關產品的開箱體驗影片或文章，蒐集買家可能的關注點
3. 設定精準的商品名稱和標題
一個優質的商品標題，需要包含三個要素：
- 核心關鍵字：名稱中含有一至三個有關產品定位，或是消費者會用作搜尋該產品的關鍵字
- 差異化賣點：可能是特殊材質、功能、使用場景等等，能和其他同類商品形成區別的詞組
- 易於辨識和判讀：用字簡潔清晰、格式條理分明，能讓消費者一眼就讀懂
除此之外，最基本的當然還是要符合亞馬遜對商品名稱的規範，像是不能使用符號、主觀性評價用語，或涵蓋商品價格、促銷資訊、以及賣家名稱等等。
建議可從「關鍵字」、「賣點」、「格式」、「長度」、「正確性」五個重點檢視你的商品標題，或進行優化：
- 關鍵字 – 名稱的開頭就放入核心關鍵字，三至五個尤佳，切忌放進和商品本身無關的字詞
- 賣點 – 消費者在意的痛點，而非從賣家生產角度出發書寫
- 格式 – 依循亞馬遜對於標題格式的要求與規範，可善用標點符號或是括弧補充說明
- 長度 – 盡量精簡，避免字元太多導致名稱顯示不全
- 正確性 – 確保沒有語法或是拼寫錯誤，也不要出現非當地語言的字詞和非當地的慣用表達方式
4. 打造吸睛的商品圖片
「好的圖片會說話」，讓你的產品圖主動「告知」消費者商品的特色和細節，甚至推銷自己，吸引顧客上門。
主圖尤其重要。身為買家在商品詳情頁面看到的第一張圖，同時也是在搜索結果和瀏覽頁中的顯示圖，應該是極具吸引力、專業性，以及高度辨識性。
所以主圖的商品圖示越大越好，講求的是一眼就可以看清楚產品的全貌；至於輔圖，可細分為使用示意、商品品質或耐用性說明、特點細節、尺寸、情境圖等等，建議可以從消費者的角度思考，會想看到這項商品的什麼細節，或希望可以解決什麼問題。
重要的是，主圖與輔圖必須要有一致性！
當然，首要條件還是先符合亞馬遜對於商品照片的規範，例如 ：主圖須採用 RGB 色值為 255、255、255 的純白背景，且為實際商品的照片，不得是圖形、插圖、模型；商品須佔圖片面積的 85% 以上……
亞馬遜產品頁面進階優化：3 個重點讓買家即刻下單
1. 具故事性的 A+ 商品詳情頁
亞馬遜的 A+ 頁面讓賣家可以透過圖文排版設計、影片等多媒體式的增強性內容，為千篇一律的產品頁面注入自己的產品或品牌特色，也更易於向消費者闡述你的品牌故事。
但需要注意的是，只有亞馬遜品牌註冊賣家和供應商，可使用 A+ 頁功能。
A+ 頁面內容優化得好，不僅可以讓品牌從眾多競品中脫穎而出、增加品牌知名度，甚至有助於買家作出購買決定，進而提升轉換率和銷量。
你可以根據以下提供的幾個原則，判斷自己可以如何優化 A+ 頁：
- 遵循亞馬遜的 A+ 內容規則 – 沒有違禁詞、價格或促銷資訊、聯繫方式等
- 可使用模組或多樣化的範本 – 共可添加 5 個模組，盡可能全部使用
- 圖文設計編排 – 平衡圖片及文字排版，避免過多空白區域，記得使用高品質圖片
- 使用多種圖文組合形式 – A+ 內容中出現的圖像和文字，也可能成為一種關鍵字，即便你的產品名稱或搜尋關鍵字中沒
- 包含這些字詞，由於 A+ 頁有使用，它也會出現在搜索結果中
- 記得更新內容 – 定期更新產品細節避免過時
- 優化行動裝置觀看體驗
想知道更多詳細做法，請來這邊看：
舉例來說，TransBiz 曾為販賣家用五金配件的客戶 Jack N’Drill 設計 A+ 內容，透過生動繽紛的圖片，以及清晰易讀的文案，大幅強化了產品頁面的豐富度，同時也更完善了品牌想傳達給消費者的產品優勢和故事。
2. 打造能夠提升消費者信賴的品牌旗艦店
打造品牌旗艦店，是為了讓消費者對你的商品產生信任感，同樣地，你需要先在亞馬遜上註冊品牌，或是供應商，才能成立品牌旗艦店。
想優化品牌旗艦店，可以從「主頁」、「導航欄」、「商品展示方式」、「品牌設計創意」四個方向著手。
- 主頁：訪客進入品牌旗艦店後第一眼會看到的畫面，所以是建立良好品牌第一印象的關鍵！叫好的方式是能夠直觀反映出品牌產業，讓顧客一目了然販售的品項類別，並在顧客產生興趣的同時，提供快速瀏覽商品的途徑留住顧客。
- 導航欄：設置上須顧及顧客的需求狀態以及購物歷程，進而規劃清晰的旗艦店瀏覽動線。可先從廣泛的品類開始向下細分商品項目，協助並引導顧客能快速且準確的探索商品。
- 商品的展示方式：可以直接使用亞馬遜提供的商品網格，以手動或根據搜尋關鍵字的熱門程度，選擇列表中的商品呈現形式，提升品牌商品的轉換效果。另外若有定期促銷計畫，建議可以為促銷品建立單獨頁面，並添加進導航欄，以便顧客可馬上查看。
- 品牌設計創意：賣家應明確品牌定位及產品優勢，並從中提煉出具吸引力的內容素材，進而塑造動人的品牌故事，再結合設計創意，打造出獨特的品牌風格，以提升消費者好感度，甚至是忠誠度。
3. 生動的商品介紹影片
為你的商品拍攝一段影片，介紹商品的功能及使用模式、情境等，生動的商品影片除了吸引消費者目光外，更讓買家可以在購買產品前，對商品有更全面的了解，買的更安心。
就像現在很多消費者會先去觀看商家直播，再進行購物決策一樣，產品影片可以稍微彌補買家和商品之間「眼見為憑」的差距，也能一定程度上，減少購買後因為期待或認知上的落差，而產生差評的機率！
你可以檢視自己的商品影片規格和內容，是否符合以下標準：
- 影片畫面色彩與品牌配色一致，也符合產品特徵，不過份搶眼突兀
- 搭配的文字描述簡潔明瞭，沒有使用過度花俏的字體，分散觀看者注意力
- 敘事結構可大致分為：商品主打特色、使用場景、使用感受、結尾再次強調產品圖或可放上品牌標語
- 搭配的旁白或背景音樂與傳達的主題協調一致，最佳化觀看體驗
結語
如果你發自己的亞馬遜產品頁面的完整度不到 80 分，那麼執行優化刻不容緩，因為這個過程或許會十分漫長，需要經過不斷試錯，反覆測試出能帶來最大流量和轉換率的頁面形式或關鍵字，尤其隨著 Prime Day 腳步逐漸接近，越早開始行動，也就越能提升消費者早些看到並將你的商品加入購物車的機率。
不過，也有更快、更保險的方式！
從商品關鍵字排名的角度來說，TransBiz 透過全面性的關鍵字研究，找出對你的商品而言最有利的「主關鍵字」和「關聯關鍵字」，並將這些關鍵字組合成適合消費者閱讀的產品名稱；
從轉換率的角度來說，消費者一旦進入你的產品頁面，你要做的，就是透過產品圖片、產品特點、產品介紹等，說服他們購買你的商品。
而 TransBiz 會採用詳細的市場調查分析、精準的行銷策略規劃，為你找出品牌定位，並挑選多組關鍵字融入產品文案，再協助優化產品圖片，讓即便是第一次和你的產品或品牌接觸的消費者，都能夠被你的亞馬遜商品頁面文案打動。
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我想了解，最能打動人心的亞馬遜產品頁面優化法
當然，你也可以下載由亞馬遜官方提供的產品頁面完整度檢查表，
先自行分析哪些地方可以優化得更好！
