身為亞馬遜賣家的你,是不是也常有這樣的疑惑:

為什麼同樣的選品,別人可以賣出千萬營收,我卻只有零星幾張訂單?
為什麼明明就有消費者看過你的商品,卻沒有人購買?

這兩個問題分別出在「流量」和「轉換率」,也正是影響電商線上銷售業績的其中兩個關鍵,而解決之道便是優化「亞馬遜產品頁面(Listing)」!

亞馬遜全球開店的台灣團隊,公布了「產品頁面完整度自檢表」,提供賣家可以檢查自己的產品頁面哪些還不夠完善、哪些地方「好,還要更好」。

文章的最下方有提供 EXCEL 檔,歡迎賣家們下載,看看你的亞馬遜產品頁面完整度有幾分。

首先,先來了解組成亞馬遜產品頁面的必備要素,以及其分別影響了哪些指標。

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組成亞馬遜產品頁面的 7 大要素

一個完整的亞馬遜產品頁面,除了基本的圖片、文案以外,更重要的是,還要具備可以吸引流量並提升轉換的要素!

這些要素包含:

1. 分類節點(Browse Node)

簡單來說,就是區分產品的類別,類似於「篩選器」,商品分類路徑中的每一個層級,都可稱為是一個分類節點。

買家可通過分類節點的篩選,尋找想購買的商品。

而根據賣家的商品分類方式,亞馬遜會分配其商品一個或多個分類節點,添加分類節點可以提高在商品分類結構中的曝光率。

亞馬遜listing優化-分類節點

2. 消費者用以搜尋商品的相關關鍵字(Search Term)

關鍵字是解釋商品名稱或其特徵的詞語,可能是一個詞,或是一組短語,消費者在亞馬遜的搜索引擎(Sear bar)中輸入關鍵字搜尋產品,而這些關鍵字將與賣家填寫的商品資訊相匹配。

賣家可以在亞馬遜標準識別號碼(Amazon Standard Identification Number, ASIN)的「搜尋關鍵詞(Search Terms)」欄位中,添加多組關鍵字來描述產品。

與商品相關的關鍵字越多、越準確,越能提高商品被搜索的機會。

3. 商品名稱(Title)

商品的名稱標題,是最能夠直接讓消費者知道品牌名稱、型號尺寸、主要特色和性能等重要資訊的地方。

由於亞馬遜上的商品眾多,通常消費者購物時,並不會一一仔細查看每項商品的詳細資訊,只會快速瀏覽一下商品名稱。

因此,若能將一些重要關鍵字放入名稱中,讓消費者一眼就能看見,將可能有助於引導其做出快速、準確的購買決策,甚至影響商品顯示在搜尋結果中的曝光度和點擊率!

4. 產品圖片(Product Image)

每個商品都會配有一或多張商品圖,「主圖」會顯示在搜尋結果和瀏覽頁中,也就是買家在商品詳情頁上會看到的第一張圖片;「輔圖」則是搭配在主圖之後,可能是同個商品,但採用不同的拍攝角度呈現,用以展示主途中沒有看到的細節;輔圖設計方向上,建議可從「優勢與使用情境」、「產品規格」、「產品應用」、「口碑或開箱推薦」、「產品使用說明」等面向著手。

人大多是視覺動物,因此圖片形成的視覺效果,往往是買家對產品最直觀的印象來源之一。優質的商品照,不僅可以增加消費者的點擊率、延長網頁停留時間,甚至可能提升消費者購買商品的意願及轉換率。

5. 商品要點(Bullet Point)

羅列產品的主要賣點,凸顯出商品的重要或特殊資訊,讓消費者能快速了解該商品的特色及主要功能,由於賣家最多可以填寫五個商品要點,所以也被稱為「五點描述」。

商品要點就像一個商品的重點摘要,方便買家快速瀏覽、掌握產品的功能及特色,進而吸引繼續觀看詳細資訊。因此精心撰寫的商品要點,能夠讓你和其他同類產品做出差異化,甚而提升銷量。

商品要點

6. 商品描述(Product Description)

也就是商品文案,針對商品的功能和特色進行更深入的文字說明,為消費者提供更具體、詳細的資訊。

好的商品描述,除了可讓消費者全面認識、了解產品外,更要能夠幫助他想像擁有或使用該商品之後,會帶來什麼樣的體驗。進而達到增加買家對產品的信任度、促進轉換的功能。

7. A+ 頁面(A+ Content)

可以視為「進階版」的商品描述,透過圖文組合,進一步完善商品特徵、與其他品項的差異處等賣點細節,提高商品宣傳效果和消費者購買意願。

圖文並茂的 A+ 頁面能更直觀地呈現、營造出商品的實際使用情境和氛圍、將商品功能更加具象化,大幅提升產品頁面的吸引力及轉換率。

亞馬遜listing優化-a+頁

下表是亞馬遜產品頁面要素,以及每個要素對應到的影響指標

頁面要素 分類節點 搜尋關鍵字 商品名稱 產品圖片 商品要點 商品描述 A+ 頁面
影響指標 流量 流量 流量 主圖:流量 / 輔圖:轉換 轉換 轉換 轉換

以上是亞馬遜產品頁面應具備的要素,如果你都已經具備了,又該如何優化呢?

亞馬遜產品頁面基礎優化:4 個重點帶動曝光及流量

優化可分成兩部分:增加流量和提升轉換率。
前者主要是涉及產品在亞馬遜節搜索結果中的曝光度;後者則與產品頁面是否具有足以說服消費者購買產品的吸引力有關。

1. 準確的商品分類

設置正確的分類節點,對於商品的顯示至關重要。

消費者在瀏覽商品時,可以透過選擇特定商品分類和子類別,進一步縮小搜尋範圍,而賣家為準確引流,就需要將商品分類精細化,確保產品被目標客群搜尋到的機率變大。

商品分類資訊越精確具體,搜索路徑就會變多,也就能提高產品在分類結構中的曝光率。

此外,還能避開高競爭的品類,每個分類節點分配到的自然流量不一樣,面向的客群類型也不同,精準的商品分類可以為自己的產品開啟流量入口,提高轉換率。

賣家可以透過商品詳情頁查看商品路徑,確保分類節點設置的正確性。

準確的商品分類

2. 設置有效的搜尋關鍵字

賣家應盡可能找到與商品相關性強、競爭程度相對低、熱門度高的關鍵字,讓你的產品可以出現在多個相關搜尋結果中,提升曝光度,並獲得有價值的潛在客戶。

設定關鍵字的時候,要注意的是以「鎖定消費者關注的賣點」進行設置,可以參考站內、外各種相關資訊,並以買家的搜尋習慣和思維出發,結合當下的流行、熱門詞彙,整合出買家最有可能輸入的關鍵字。

亞馬遜品牌電商賣家可透過亞馬遜品牌分析(Amazon Brand Analytics),在後台藉由關鍵字或是產品的 ASIN,找到一天、一週甚至一季的亞馬遜熱門商品與關鍵字。

只要進入賣家中心的後台,找到「Brand」再點選「Brand Analytics」,或登入賣家帳號後,直接在搜尋引擎上貼上「https://sellercentral.amazon.com/analytics/dashboard/searchTerms」這個網址,即可進到分析後台看到關鍵字數據。

設置有效的搜尋關鍵字
Amazon Brand Analytics (ABA)- Cover

Amazon Brand Analytics 品牌分析數據(ABA),讓品牌電商賣家漲業績、降廣告費,了解消費者行為趨勢再主動跟競品 PK!

賣家在埋放關鍵字時,可從以下方式蒐集和思考:

  • 觀察亞馬遜平台中,其他同類型商品賣家如何描述產品,以及消費者留下的評論中,都關注了哪些層面
  • 從廣告數據中找出可能的熱門詞組
  • 自行使用搜尋引擎輸入相關關鍵字,查看關鍵字排名
  • 瀏覽其他相關產業的官方網站,查看他們的搜索欄推薦詞,或是相關產品的廣告上使用了哪些詞語
  • 觀看相關產品的開箱體驗影片或文章,蒐集買家可能的關注點

3. 設定精準的商品名稱和標題

一個優質的商品標題,需要包含三個要素:

  • 核心關鍵字:名稱中含有一至三個有關產品定位,或是消費者會用作搜尋該產品的關鍵字
  • 差異化賣點:可能是特殊材質、功能、使用場景等等,能和其他同類商品形成區別的詞組
  • 易於辨識和判讀:用字簡潔清晰、格式條理分明,能讓消費者一眼就讀懂

除此之外,最基本的當然還是要符合亞馬遜對商品名稱的規範,像是不能使用符號、主觀性評價用語,或涵蓋商品價格、促銷資訊、以及賣家名稱等等。

建議可從「關鍵字」、「賣點」、「格式」、「長度」、「正確性」五個重點檢視你的商品標題,或進行優化:

  • 關鍵字 – 名稱的開頭就放入核心關鍵字,三至五個尤佳,切忌放進和商品本身無關的字詞
  • 賣點 – 消費者在意的痛點,而非從賣家生產角度出發書寫
  • 格式 – 依循亞馬遜對於標題格式的要求與規範,可善用標點符號或是括弧補充說明
  • 長度 – 盡量精簡,避免字元太多導致名稱顯示不全
  • 正確性 – 確保沒有語法或是拼寫錯誤,也不要出現非當地語言的字詞和非當地的慣用表達方式
產品標題

4. 打造吸睛的商品圖片

「好的圖片會說話」,讓你的產品圖主動「告知」消費者商品的特色和細節,甚至推銷自己,吸引顧客上門。

主圖尤其重要。身為買家在商品詳情頁面看到的第一張圖,同時也是在搜索結果和瀏覽頁中的顯示圖,應該是極具吸引力、專業性,以及高度辨識性。

所以主圖的商品圖示越大越好,講求的是一眼就可以看清楚產品的全貌;至於輔圖,可細分為使用示意、商品品質或耐用性說明、特點細節、尺寸、情境圖等等,建議可以從消費者的角度思考,會想看到這項商品的什麼細節,或希望可以解決什麼問題。

重要的是,主圖與輔圖必須要有一致性!

當然,首要條件還是先符合亞馬遜對於商品照片的規範,例如 :主圖須採用 RGB 色值為 255、255、255 的純白背景,且為實際商品的照片,不得是圖形、插圖、模型;商品須佔圖片面積的 85% 以上……

產品圖片設計
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亞馬遜嚴查主圖,違者恐會被移除銷售權限

產品照片

如何優化Amazon商品攝影,提升消費者的購買意願

優化完以上 4 點,你的亞馬遜產品頁面起碼就有 80 – 90 分了!

其中,首圖和標題最重要!

因為這是消費者對於產品的第一印象,就如同我們在人際相處上,往往也常靠第一眼看到的瞬間印象,決定要不要繼續與這個人深交,或是有沒有興趣多了解他一些。有了吸睛的首圖和標題,才可能引起消費者想點擊看更多詳細產品資訊的慾望。

但畢竟是在亞馬遜這個龐大的銷售戰場,若你不滿足於只是「還不錯」,而想放眼頂級賣家之位,將產品頁面優化得更臻於完美為必然之舉。

因此接下來,就看看「進階版」的優化行動有哪些吧。

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亞馬遜產品頁面進階優化:3 個重點讓買家即刻下單

1. 具故事性的 A+ 商品詳情頁

亞馬遜的 A+ 頁面讓賣家可以透過圖文排版設計、影片等多媒體式的增強性內容,為千篇一律的產品頁面注入自己的產品或品牌特色,也更易於向消費者闡述你的品牌故事。

但需要注意的是,只有亞馬遜品牌註冊賣家和供應商,可使用 A+ 頁功能。

A+ 頁面內容優化得好,不僅可以讓品牌從眾多競品中脫穎而出、增加品牌知名度,甚至有助於買家作出購買決定,進而提升轉換率和銷量。

你可以根據以下提供的幾個原則,判斷自己可以如何優化 A+ 頁:

  • 遵循亞馬遜的 A+ 內容規則 – 沒有違禁詞、價格或促銷資訊、聯繫方式等
  • 可使用模組或多樣化的範本 – 共可添加 5 個模組,盡可能全部使用
  • 圖文設計編排 – 平衡圖片及文字排版,避免過多空白區域,記得使用高品質圖片
  • 使用多種圖文組合形式 – A+ 內容中出現的圖像和文字,也可能成為一種關鍵字,即便你的產品名稱或搜尋關鍵字中沒
  • 包含這些字詞,由於 A+ 頁有使用,它也會出現在搜索結果中
  • 記得更新內容 – 定期更新產品細節避免過時
  • 優化行動裝置觀看體驗

想知道更多詳細做法,請來這邊看:

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Amazon A+ Content 是什麼? 亞馬遜商品頁面優化教學一次搞懂

舉例來說,TransBiz 曾為販賣家用五金配件的客戶 Jack N’Drill 設計 A+ 內容,透過生動繽紛的圖片,以及清晰易讀的文案,大幅強化了產品頁面的豐富度,同時也更完善了品牌想傳達給消費者的產品優勢和故事。

JACK N'DRILL A+頁設計

2. 打造能夠提升消費者信賴的品牌旗艦店

打造品牌旗艦店,是為了讓消費者對你的商品產生信任感,同樣地,你需要先在亞馬遜上註冊品牌,或是供應商,才能成立品牌旗艦店。

想優化品牌旗艦店,可以從「主頁」、「導航欄」、「商品展示方式」、「品牌設計創意」四個方向著手。

  • 主頁:訪客進入品牌旗艦店後第一眼會看到的畫面,所以是建立良好品牌第一印象的關鍵!叫好的方式是能夠直觀反映出品牌產業,讓顧客一目了然販售的品項類別,並在顧客產生興趣的同時,提供快速瀏覽商品的途徑留住顧客。
  • 導航欄:設置上須顧及顧客的需求狀態以及購物歷程,進而規劃清晰的旗艦店瀏覽動線。可先從廣泛的品類開始向下細分商品項目,協助並引導顧客能快速且準確的探索商品。
  • 商品的展示方式:可以直接使用亞馬遜提供的商品網格,以手動或根據搜尋關鍵字的熱門程度,選擇列表中的商品呈現形式,提升品牌商品的轉換效果。另外若有定期促銷計畫,建議可以為促銷品建立單獨頁面,並添加進導航欄,以便顧客可馬上查看。
  • 品牌設計創意:賣家應明確品牌定位及產品優勢,並從中提煉出具吸引力的內容素材,進而塑造動人的品牌故事,再結合設計創意,打造出獨特的品牌風格,以提升消費者好感度,甚至是忠誠度。
亞馬遜listing優化-品牌旗艦店

3. 生動的商品介紹影片

為你的商品拍攝一段影片,介紹商品的功能及使用模式、情境等,生動的商品影片除了吸引消費者目光外,更讓買家可以在購買產品前,對商品有更全面的了解,買的更安心。

就像現在很多消費者會先去觀看商家直播,再進行購物決策一樣,產品影片可以稍微彌補買家和商品之間「眼見為憑」的差距,也能一定程度上,減少購買後因為期待或認知上的落差,而產生差評的機率!

你可以檢視自己的商品影片規格和內容,是否符合以下標準:

  • 影片畫面色彩與品牌配色一致,也符合產品特徵,不過份搶眼突兀
  • 搭配的文字描述簡潔明瞭,沒有使用過度花俏的字體,分散觀看者注意力
  • 敘事結構可大致分為:商品主打特色、使用場景、使用感受、結尾再次強調產品圖或可放上品牌標語
  • 搭配的旁白或背景音樂與傳達的主題協調一致,最佳化觀看體驗
亞馬遜listing優化-影片

結語

如果你發自己的亞馬遜產品頁面的完整度不到 80 分,那麼執行優化刻不容緩,因為這個過程或許會十分漫長,需要經過不斷試錯,反覆測試出能帶來最大流量和轉換率的頁面形式或關鍵字,尤其隨著 Prime Day 腳步逐漸接近,越早開始行動,也就越能提升消費者早些看到並將你的商品加入購物車的機率。

不過,也有更快、更保險的方式!

從商品關鍵字排名的角度來說,TransBiz 透過全面性的關鍵字研究,找出對你的商品而言最有利的「主關鍵字」和「關聯關鍵字」,並將這些關鍵字組合成適合消費者閱讀的產品名稱;

從轉換率的角度來說,消費者一旦進入你的產品頁面,你要做的,就是透過產品圖片、產品特點、產品介紹等,說服他們購買你的商品。

而 TransBiz 會採用詳細的市場調查分析、精準的行銷策略規劃,為你找出品牌定位,並挑選多組關鍵字融入產品文案,再協助優化產品圖片,讓即便是第一次和你的產品或品牌接觸的消費者,都能夠被你的亞馬遜商品頁面文案打動。

想更了解我們如何幫你優化你的產品頁面?達到高轉換率?或是希望有專家替你分析,你的亞馬遜經營該如何突破?快來預約免費顧問諮詢!

我想了解,最能打動人心的亞馬遜產品頁面優化法

當然,你也可以下載由亞馬遜官方提供的產品頁面完整度檢查表,先自行分析哪些地方可以優化得更好!

填寫下方資訊,

免費下載【亞馬遜產品頁面完整度評分表】

    Jessica Hsieh
    Jessica Hsieh
    遊走於文字的感性與理性間,看世界的光怪陸離,書時局的千變萬化。身處資訊爆炸的時代,在龐雜的知識面前學會謙卑,更享受於知識傳遞的過程,希望能在書寫的同時,持續學習與成長,並幫助到他人。

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