想讓產品被看到、賣更多?你要學會使用 Amazon Sponsored Products 廣告

只要是賣家,有誰不希望自己的產品可以多賣一點?

根據 Web Retailer 的報告指出,67% 在 Amazon 平台上的賣家會活躍地推廣它的產品,且有 74% 的人是使用 Amazon Sponsored Products(點擊式廣告)的方式,只要運用得宜,不但可以刺激銷售,更可以增加投資報酬率(ROI)。

 

不過,到底什麼是 Amazon Sponsored Products?又該如何使用呢?

 

在回答上述問題之前,你必須知道身為賣家,在銷售的過程中,到底有哪些重要環節?

 

Amazon 被視為美國消費者購物搜尋的起點,可以堪稱是購物界的 Google。因此,消費者平時若有明確購物目標要找什麼東西買時,就會透過關鍵字搜尋所需的產品。而 Amazon 則根據內部的 A9 演算法(A9 Alogorithm)提供給消費者最接近他們搜尋字詞的最相關產品。

 

所以,身為賣家,你要做的就是「當潛在消費者在搜尋時,盡可能增加你的產品曝光度」。

 

此外,當產品頁面出現在消費者的面前,並且吸引消費者點擊圖片進入你的產品頁面後,你的產品頁面也要讓消費者達成實際下單購買(這樣 Amazon 才賺得到錢)。因此,在眾多類似產品中增加你的「產品曝光」,以及提高進入產品頁面後的「轉換購買」便成為提高 Amazon 銷量的重要環節。

 

簡單來說 Amazon Sponsored Products 就是透過投放廣告增加產品的曝光,讓你的產品頁面出現在消費者的搜尋結果中更多次,進而讓消費者可以更輕易地找到你的產品。

 

這對於新手賣家要如何在一上架就出現在 Amazon 搜尋結果的商品海裡,被消費者看見,是一個非常重要的功能!

  1. 增加產品曝光度
  2. 贏得 Buy Box 流量(從熱賣商品韓國小豬泥炭面膜,看亞馬遜跟賣和黃金購物車 Buy Box
  3. 凸顯上市新品
  4. 季節性的促銷與清倉時增加曝光
  5. 加速出售入倉時間滿半年的商品
    (當商品存放至 Amazon FBA 倉庫超過半年,會被加收長期儲物費 long term storage fee)
  6. 用廣告帶動自然流量及關鍵字排名提升,以帶動更多銷量

Amazon 賣家營收成長的飛輪運作模式

Owner Media:擁有了 Amazon 的產品頁面就像是賣家擁有了自媒體,自媒體的內容包括產品頁面描述、產品圖片、產品的圖片以及有註冊品牌的品牌頁面(Brand Store)。

 

Earned Media:透過消費者的購物行為及 Amazon 的演算機制,為產品頁面帶來自然的流量與銷量。包括:關鍵字搜索排名、產品頁面的流量、消費者對產品以及賣家的正面評價以及消費者到達產品頁面後是否購買商品。

 

Paid Media:經由賣家可在 Seller Center 後台自行投放的點擊式廣告(PPC Ads)以及 Amazon 客戶經理可協助執行的 Display Ads 展示廣告,讓你的產品在 Amazon.com 以及 Amazon 相關企業的平台做更多的曝光及銷售加成。

 

Amazon 點擊式付費廣告可以幫助你:

  • 針對目標客群下手,將產品賣給對的人
  • 衡量投資報酬率,優化廣告的支出費用
  • 有機會讓產品廣告出現在 Amazon 搜尋頁面中第 1 頁,提升產品知名度
  • 讓廣告帶動人氣與銷量,讓銷售帶動 Amazon 上的自然搜尋排名,達到類似 SEO 的免費流量效果
    當你的產品頁面能出現在

 

Amazon 搜尋量大且銷量大的關鍵字中的首頁,並且有脫穎而出的首圖、4.5 顆星以上的好評及足夠數量多的 Reveiws、有消費者買帳的產品標題、文案以及其他產品的圖片、影片,能輔佐帶動銷售,或是加分的 EBC 商店和 Brand Strore 時,你便能成功將 Amazon 的流量轉為銷量。

 

一般來說,當你的產品出現在距離購物決策相對精準的關鍵字首頁時,其產品頁面轉換率照理來說要在 30% 以上。因此,對於新手賣家而言,使用 Amazon 付費廣告來提升產品的能見度,以帶動銷量是非常重要的。此外,對那些已經在 Amazon 上架,但卻遲遲沒有銷售佳績的賣家也是不可或缺的工具!假設你已經完成一個非常引人入勝的產品文案,更優化版面設計、調高圖片解析度高等,試圖將轉換率極大化,那麼你該如何透過 Amazon Sponsored Products 的方式增加曝光呢?

 

Amazon Sponsored Products 的原理相當簡單。

 

首先,先選擇你期望增加曝光的品牌或產品,並挑選出相關性最高的關鍵字,且決定你要花多少錢在這次的廣告活動上;完成設定後,當消費者在搜尋該關鍵字時,根據你的出價,產品廣告便會跳出,消費者點擊該廣告後,頁面便會自動移轉到產品頁面上。

 

更重要的是,透過 Amazon Sponsored Products,你的產品自然排名也可能會提升!產品自然排名的取決於消費者搜尋後的相關程度和產品過去的銷售等因素,因此透過廣告投放增加曝光,進而增加銷售便可以為產品的自然排名帶來相當大的助力。

 

是不是感覺很容易呢?

 

這說起來雖然輕鬆,但實際執行上其實隱藏著相當多的小技巧!

如何挑選關鍵字?

你知道多數消費者到底是搜尋哪一個關鍵字找到你的產品,甚至購買你的產品嗎?

 

關鍵字對廣告的投放相當重要,關鍵字不但牽涉 Amazon 的演算法是否在消費者搜尋產品時顯示出你的產品,更會影響你的排名。因此,如何找到適合的關鍵字和漏網之魚,便是運用 Amazon Sponsored Products 的一大重點。

 

坊間其實還有許多第三方關鍵字工具可以使用,然而,由於第三方工具終究不是 Amazon 上的消費者數據,它不是直接從 Amazon 後台撈取消費者搜尋時的原始資料,而是經過統整跟預測分析的結果。

 

所以,除了第三方工具之外,賣家若是投放 Amazon PPC 廣告,務必要使用 Amazon 後台的 Search Term Report 才能知道消費者確實搜尋的關鍵字 ,而第三方的關鍵字工具可以視為 Search Term Report 的輔助。

如何有效建立廣告活動?

建議賣家先透過低出價(Bid)自動設定目標關鍵字廣告(Automatic Targeting),讓 Amazon 自你的產品資訊中自動取得所有相關的字詞投放廣告。

初期經過約兩週到一個月後取得該廣告活動成效,並依照各關鍵字的轉換率表現,刪除表現不佳的關鍵字,同時選取成效較佳的字詞,再透過手動設定關鍵字廣告(Manual Targeting),進行第二階段的廣告投放。

 

往後再以階段性的調整關鍵字與其他相關設定,最後即可在有限的資源與成本下達成廣告效用極大化。

到底應該出價多少?廣告預算要花多少呢?

這答案當然是因人而異啦!

花多少廣告預算取決於你想達到的效益與你可使用的成本,可以思考一下願付的廣告成本佔總成本的多少呢?花一塊錢廣告費得到兩塊錢利潤這樣的條件你接受嗎?

據統計指出,若想出現在搜尋的結果的第一頁,往往必須付出比較高的廣告成本,只要銷售之廣告平均成本(Average Cost of Sale, ACoS)是在你可以接受的範圍內,那麼你可以用更高的出價(Bid)來贏得更多的流量。

下圖則為 2018 年末與 2019 年年初,Amazon 站內 Sponsorsed Product 廣告投放的數據資料。平均而言,當每天的廣告花費是 250 美元時,其曝光次數約為 75000 次,點擊次數為 227 次(0.3%),轉換率約 25,每次點擊所花費的成本約 0.96 美元,而廣告投報比約為 37%。

因此,毫無疑問地,若你持續投廣告、增加曝光機會,在其他條件不變的情況下(轉換率、CPC、ACOS),那麼獲利是可以預期的。

 

針對新手賣家,TransBiz 建議初期的月廣告投放金額在 2000-3000 美金(上架開賣後的 3~ 6 個月的銷量表現,將是影響 Amazon 排名的關鍵)。

 

如果你已經投放了一段時間,但 ACOS 仍然在 40% 以上,建議要找專家協助。一般而言,我們會期望賣家的 ACOS 盡量在 30% 以下,才能平衡掉 Amazon 的抽成(8%~20%)、物流倉儲費用以及商品成本,達到獲利狀態。

是否該使用 Amazon Sponsored Products Bidding 的功能呢?

目前 Amazon 在 Sponsor Product 自動投遞廣告的 Bidding 策略有三種 -

    1. Dynamics bids – down only
    2. Dynamics bid – up and down
    3. Fixed bids

 

簡單來說,你可以選擇一個固定的出價(Fixed Bid),或者是波動的出價。固定的出價是在這些自動關鍵字下,你統一的競標價格。你還可以根據廣告出現的版位(搜尋結果首頁、產品頁面)再近一步調整你想要出價的比率,最高可達 900%。而波動的出價則包括兩種,一種是當你的廣告出現但消費者不買單的時候(轉換率不好),自動降低你的出價,減少廣告展示的機會,也節省廣告開支。

 

另一種則是浮動價格,當你的產品可能比起競品更容易銷售時,Amazon 會自動使每次點擊成本(Cost Per Click, CPC)增加,也就是說,不管競爭對手出價多高,你一定會比它更高,因此就會有更多的機會讓產品廣告出現在搜尋結果的最上排,讓更多的潛在消費者注意你的產品,以增加廣告展示的機會和銷售機會,反之則降低你的出價。

 

在一般的情況下,若非一定要攻佔某個流量很高的關鍵字,不建議開啟Dynamic bid up and down的功能,否則對手如果突然飆高它的廣告出價,你很有可能就白花了廣告費用。

 

通常真的很精算廣告投放的賣家,會再額外使用第三方工具來做PPC的監測及優化。

 

註:在 2018 年 11 月,Amazon 也開放了「產品 ASIN」的廣告。現在賣家除了進攻關鍵字以外,也可以在競爭對手的產品頁面或者消費者喜歡在購物時一起購買的商品下方置入自己的產品頁面廣告,獲得更多的曝光機會。

 

延伸閱讀: Amazon 品牌分析數據(ABA),讓服務持續自動化,賣家自己 PK 下廣告!

結語

看完後有沒有對 Amazon Sponsored Products 與廣告投放有更進一步的認識呢?

 

雖然透過廣告的投放可以增加你的產品被潛在消費者搜尋到的機會,然而若你在廣告投放的出價、廣告活動結構、關鍵字選擇等不理想的話,仍可能無法對你的銷售帶來多少的幫助。

 

最後切記,Amazon 是一個在不斷變動的市場,你永遠無法預測明天會有什麼樣的新政策、新工具或新的競爭者,因此要時時警惕和保持彈性,後期階段記得每兩到三天就要看一下你的廣告成效,以調整投放策略唷!

 

 

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