在台灣做跨境電子商務生意,電商網站的金流肯定是一個最大的麻煩,Paypal或是Stripe和Braintree則是國際上大家最常用的金流整合第三方支付服務商。這些金流服務大幅簡化網站付費過程,都讓消費者只要填入Email、信用卡號、CVC信用卡驗證碼就可結帳,但到底該用哪家,之間又有什麼不同,這篇給大家說分明。

不囉唆,先給大家三家金流服務商的比較表,接著再各家說明。

Stripe、Braintree和Paypal 費用與服務支援比較表

Stripe Braintree Paypal
收費

美國 2.9%+$0.3USD

香港 3.4%+$2.35HKD

美國2.9%+$0.3USD

香港3.4%+$2.35HKD

多幣種轉換要加收1%

(5萬塊美金以內免交易費)

美國2.9%+$0.3USD

台灣3.9%+$10TWD

支援國家

(商家需有該國銀行帳戶)

25國,不包含台灣,但支援香港、新加坡 46國,不包含台灣,但支援香港、新加坡 202個國家,包含台灣

(台灣限跨境使用,不能在台灣境內互轉)

支援貨幣 139種貨幣,包含台幣 130種貨幣,包含台幣 26種貨幣,包含台幣
月費 0 0 0
支援支付方式 信用卡, Apple Pay, Android Pay,支付寶, American Express Checkout, Bitcoin 信用卡, Apple Pay, Android Pay, Paypal, Bitcoin, venmo 自己就是第三方支付方式,Braintree和Stripe是整合金流服務,Paypal也支援信用卡
信用卡退單手續費

(Chargeback Fee)

$15 USD $15 USD $10 USD
退款手續費

(Refund Fee)

0 0 $0.30 USD
支援電商網站內結帳 Yes Yes No

除非使用Paypal Pro(月費$30)

支援定期付款

(Recurring Payments)

Yes Yes Yes
信用卡款入帳時間 2-7個工作天 2-5個工作天 確認交易後一天內會入帳至Paypal帳戶
客服支援 email, 網站(回覆速度慢,評價差) email,電話(客服和技術支援的評價優) email,電話(回覆速度慢,評價差)

Stripe

Stripe是一家線上金流整合服務的新創公司,主打一目瞭然簡單的收費方式(Paypal有相對複雜的收費結構),以及設計簡潔、容易使用、可站內(網站或APP皆可)付費的付款方式(使用Paypal結帳時需要跳到Paypal頁面,商家可控性較低)。比較特別的是Stripe的付款方式支援支付寶,對於有做中國生意的電商可以將這個因素列入考量。

Stripe合作的知名廠商包含Kickstarter、Indiegogo、Shopify、Lyft、adidas、Pinterest等,橫跨電商平台、服務APP、軟體、垂直電商。(Stripe還推出另一項大受歡迎的服務Stripe Atlas,幫助國外公司只要花500USD就能在美國德拉瓦州開公司、銀行帳戶、稅務ID等,Stripe幫你一站式服務到好,解決廠商可能會面臨到的問題,但缺點是要排隊申請。)

下圖是用手機付款時會出現的Stripe結帳介面以及Stripe後台的介面。和Braintree一樣,Stripe讓消費者只需要在第一次使用時輸入email和信用卡帳號,之後就不用再填資料,大幅降低消費者拋棄購物車的機率。

Stripe目前支援的國家只有25國,所以如果是台灣的商家想要使用的話,得有香港銀行帳戶才能申請,或是你有看過TransBiz之前寫過的Payoneer收款服務申請到Payoneer的美國信用卡和銀行帳號,也能夠申請註冊,但是要注意匯回台灣的手續費疊加起來會不少。

在國家旁邊標註BETA或是PRIVATE BETA的字樣,表示功能比較有限,還在測試階段。

 

Braintree

Braintree是提供網站及移動裝置金流整合支付的公司,Paypal在2013年收購了Braintree,所以Braintree與Paypal有深度整合可以無縫支援,若你有Paypal Business Account可以直接使用該帳號登入Braintree。與Stripe相同的是,Braintree能夠讓商家在站內結帳而不必跳轉至支付商的頁面,目前支援全球46個國家,亞太有五國支援,包含新加坡、馬來西亞、紐澳和香港,但仍不包含台灣。詳情可以看Braintree的申請網址

下面這個圖是Braintree的手機版可客製化的介面,可以支援信用卡、Paypal付款或是美國年輕族群很紅的支付方式venmo,同樣都只需在第一次填入資料後,之後就無需再填資料,簡易化付款流程來大幅提高成功購買的機率。

 

Braintree也和許多赫赫有名廠商合作,像是UBER、Airbnb、GitHub、Skyscanner等,同樣也是提供電商平台、網站、軟體應用APP等方便簡易的金流支付服務。

 

Paypal

作為老牌的第三方交易支付平台,Paypal支援的國家數量最多,也有支援台灣並且有中文版網頁,同時和玉山銀行合作可以提領款項,對台灣商家做跨境電商來講應該最容易註冊申請和使用,問題是Paypal的手續費都明顯比其他廠商高,還有各種複雜的附加費用;另外受到法規的限制,台灣廠商不能在台灣境內使用Paypal交易,只能夠用Paypal做跨境交易。

 

對台灣廠商來說,要在自己的電商網站收款若沒有海外如香港或美國分公司或帳戶,確實是比較困難的,因為多數的海外金流服務都不會支援到台灣,上述主流的Stripe和Braintree都是如此,也因此一般若想要做跨境電商網站直接B2C收款,會推薦去香港開戶並在當地有個收件地址(到香港開公司),將會比較容易申請這篇介紹的金流整合服務商(事實上除了Paypal,這些金流支付廠商也都才剛到亞洲,真正申請核發過的商家也不多,至少網路分享的就很少)。

 

假設你的帳號申請都能夠通過,該選擇哪家廠商呢?

Stripe因為設計極簡、操作容易(無論是網站或是行動裝置),且串接方便,目前頗受美國的網路商家歡迎,因為還有支援支付寶支付,對有在做中國生意的商家是十分有吸引力的。Braintree則是以優質的客服和技術支援聞名,可靠度高,相對於Paypal和Stripe的客服在網路上都遭遇大量的負評(例如沒來由的終止帳戶卻求助客服無門),Braintree的評價其實相對來說頗高。

至於到底該用哪家,有在使用上述金流服務的商家歡迎在留言區分享你的經驗讓更多的人知道哦!

 

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Anfernee 老張
Anfernee 老張
Anfernee 擁有超過10年的電商創業經歷。25 歲在澳洲創辦網路藥局 OKme,透過自營網站、eBay 及 Amazon 等通路,全通路策略在短時間內獲得高速成長。2013年,創立 Innovotech Labs,專注於電商的價格競爭數據分析,在定價策略有深入研究,客戶包括 ALDI Liquor、Bunnings Warehouse、Baby Bunting 等大型零售通路。2015年,創辦 TransBiz 跨境電商顧問,結合國外數位行銷以及電商數據分析的實戰經驗,協助台灣品牌「賣」向世界。

1 Comment

  1. Luke Lee 說:

    此篇內容整理了目前這三大收費平台的概況!但對台灣公司來說,沒有美國公司 EIN號碼,就算有Pynoor 帳號也是沒有用的!沒有自己申請過,是不知道台灣公司,要申請這些國外服務,是多麼困難!感謝偉大的台灣金管會,讓Paypal在台灣剩下半隻腳!

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