隨著中國光棍節以及歐美假期購物旺季到來,各大網路商家都進入一級備戰狀態。

Bigcommerce列出了商家購物官網必須檢查的Checklist,TransBiz為您濃縮成十項官網體檢,要衝高購物節銷售成績的商家們不能錯過!

 

1.你的購物網站必須要讀取速度快、穩定可靠不會被塞爆以及使用響應式(Responsive)的網頁設計

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2. 壓縮你的圖片:避免大而無當的圖片檔拖慢網站讀取速度

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3.加大你網站的頻寬

4.使用「內容傳遞網路」(Content delivery network, CDN):

CDN指的是藉由分散式系統提供網路服務,乘載量比單一骨幹高,能夠加速網頁瀏覽效能、有效分流頻寬降低成本、網站可以更穩定。

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5.撰寫顧客禮品指南:給不知道該買什麼禮物的顧客方向,提高顧客的購買意願

客製化不同客群的需求,撰寫不同的禮品指南,例如「給嚴肅老爸的禮物」、「給媽媽的禮物」。

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6.打造直接鏈接行銷活動的登陸頁面(Landing Page)而非點擊後都連到官網首頁

讓客戶看到有興趣的商品廣告時能夠直接連到該頁面,而非點入後進入官方網站首頁還要自己去找商品,降低顧客消費的轉換率。

7.運用Email行銷要用特定的商品或event來吸引目標客群

建議可以使用一些專業的Email行銷服務廠商像是 MailChimp 、 iContact 、或是 Constant Contact,來讓你的Email行銷看起來更專業更吸引人。若顧客有透過Email點擊消費,就在之後寄送相關商品的優惠Email,客製化他們的需求。

重要的是Email行銷不要等到假期當天才寄,要在前幾天就寄優惠預告讓你的客戶做好準備當天搶購。

 

8. 把你的商品照片拍出每個角度,讓顧客能夠更了解你的商品,對你的商品有無死角的信心,提高顧客的購買率同時也降低他們的退貨率

 

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9.有清楚簡單易懂的退換貨規定,讓顧客能夠放心購買,提高購買的意願

美國知名的購鞋網站Zappos就以非常大方快速的退換貨規定聞名,吸引了大量的顧客到他們的網站買鞋,也增加了客戶的回頭率

 

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10.免運費和準時到貨是提升顧客購買意願與滿意度的關鍵因素,讓你的運貨過程能夠透明可追蹤。

 

以上十項你都做到了嗎?想要衝高假期銷售趕快把它列入你的checklist吧!

 

Anfernee 老張
Anfernee 老張
Anfernee 擁有超過10年的電商創業經歷。25 歲在澳洲創辦網路藥局 OKme,透過自營網站、eBay 及 Amazon 等通路,全通路策略在短時間內獲得高速成長。2013年,創立 Innovotech Labs,專注於電商的價格競爭數據分析,在定價策略有深入研究,客戶包括 ALDI Liquor、Bunnings Warehouse、Baby Bunting 等大型零售通路。2015年,創辦 TransBiz 跨境電商顧問,結合國外數位行銷以及電商數據分析的實戰經驗,協助台灣品牌「賣」向世界。

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