向馬來西亞出口，放眼東南亞市場
2022 年 8 月新加坡站點延伸出「向馬來西亞出口」計畫，無需額外費用，無需額外設置，只要商品符合規範與要求，就能使用亞馬遜新加坡站點把商品賣到馬來西亞，並且直接配送！幫助新加坡站點的賣家觸及更多消費客群，拓展東南亞潛力市場！
亞馬遜物流（FBA）賣家和自配送（MFN）賣家可以分別通過以下方式參加「向馬來西亞出口」計劃：
- 亞馬遜物流（FBA）賣家：
- 自動加入：「向馬來西亞出口」計劃允許馬來西亞的消費者購買儲存在亞馬遜新加坡營運中心、符合出口條件的 ASIN。賣家無需額外設定。
- 無額外操作：亞馬遜物流 FBA 將負責全程配送訂單至馬來西亞，並處理客戶服務、退換貨等出口業務，讓賣家可以更輕鬆的銷售至馬來西亞，減少額外的時間、人力成本。
- 無額外費用：賣家不用支付一般情況下的新加坡站點 FBA 配送費用。
- 如果某些商品不想使用「向馬來西亞出口」計畫，可以點擊連結設定。
- 如果不想參與「向馬來西亞出口」計畫，可以點擊連結取消。
- 自配送（MFN）賣家：
如果屬於自行處理物流的賣家想要參與「向馬來西亞出口」計劃，可以通過賣家後台開啟國際運送的選項。
前往「設置」裡「送貨設定」中的「編輯範本」。點擊之後，所有符合馬來西亞安規與認證條件的 ASINs 都可以參與計畫 。
新加坡經濟穩定，許多消費者也已經習慣在網路購物，而馬來西亞卻是新冠疫情爆發後，人民才逐漸增加與信賴網路購物。
根據 Statista 的數據，馬來西亞電商銷售額在 2020 年達 41 億美元，預計 2024 年將成長到 80 億美元，其中馬來西亞人跨境網購佔比為總網購數量的 40%，主要考量為價格、國內沒有類似產品，以及對於品質有一定的要求。現在透過亞馬遜搶佔馬來西亞電商市場還來得及！
優勢賣家輪廓，這樣的賣家不能錯過新加坡站點機會
什麼樣的賣家適合新加坡站點呢？
- 所販售的商品是下述產品機會羅列的四大重要品類，或屬於機會品類的垂直領域
- 期望以低成本、輕資產，實現佈局東南亞、跨境轉型的賣家
產品機會
新加坡電商購物的消費族群人物誌
- 超過 73% 的新加坡消費者在網上購物，其中 35% 消費者熱衷於跨境網購，對跨境電商平台也有一定的認識與信任。
- 25 – 34 歲消費族群為主。
- 新加坡消費者更喜歡在大型購物節、平台或動促銷時購物。
- 產品喜好：1. 熱衷品牌商品 2. 認可台灣品牌。
亞馬遜新加坡站點 FBA 物流費用活動與補貼
新加坡站點屬於亞馬遜新興站點，和澳洲站一起推出亞馬遜物流新選品計畫優惠促銷活動。
即刻參與即可獲取免費倉儲、免費庫存移除和入庫運輸費折扣等多項優惠服務，幫助 FBA 賣家有機會以 ０ 元搞定新選品物流倉儲費用，減少前期新品測試的成本花費。
自 2022 年 3 月 1 日起，符合條件的無限量亞馬遜物流新產品（ASIN）可享受：
- 標準尺寸及大件新選品 3 個月免費倉儲
- 標準尺寸及大件新選品 6 個月免費庫存移除
- 賣家後台搜尋「亞馬遜物流新選品計畫」
- 點擊頁面中「立即註冊」
- 註冊成功就會跳轉至感謝參與頁面
新加坡站點 FBA 物流頭程費用包含：
- 物流費（依重量 kg 訂定，取較大值），通常採用累進報價
- 處理進口手續的代理商 IOR 借用費 / 服務費 / 燃油費
- 尾程派送費
新加坡大部分產品的關稅為 0 元，但實際依照國際商品統一分類代碼 HS Code 決定。不過，無論產品是否屬於應徵稅，都要繳納 7% 的新加坡商品及服務稅 GST，以 400 新加坡幣（約 8000 新台幣）開始計算。
三個新加坡站點的福利措施：
- 輕鬆入駐，盡享補貼
目前到 2023 / 12 / 31 入駐新加坡站點，每月月租費都是 0 元優惠，也就是說賣家可以免費在新加坡開站。參加任何活動，無論是賣家後台的 deals 或站點的相關促銷，都可以免費提報。還有最重要的是賣家不用商品或服務稅號，就能免費入庫。 - 寶藏網站，佣金降本、流量開源
銷售佣金百分佔比較其他站點便宜 2% – 10% 不等之外，產品如果達到標準的話還能享有亞馬遜現金的補貼。 - 開疆闢土，發展迅速
新加坡仍屬於高度擴張、高度成長的新興站點，2019 年 10 月亞馬遜新加坡的網站上線，2021 年成為新加坡最受歡迎電商平台第二名，2022 年初獨有的促銷活動品牌週、Double Event 、站外促銷上線廣受消費者好評。
站點工具－在地 Listing 、多元流量、品牌建置
上架支持：輕鬆同步成熟網站資源，上架更有效率
1. BIL 實現產品頁一鍵同步
使用建立國際商品資訊（BIL），可將其他網站的 Listing 搬遷至新網站，比如：
- 自動在目標商城中同步所有商品價
- 在目標商城中自動翻譯商品詳情頁
- 設置具體的定價規則以提升競爭力
2. 全球版創建商品資訊工具（LOSG）
- 賣家入口：已嵌入現有 Listing 創建和編輯流程中
- 同步方式：支援 SKU 為單位或整個商品目錄為單位，支援從一個源站點到單個或多個站點同步
- 定價同步規則：可個性編輯每個 Asin 在不同網站價格
- 透明度：可顯示同步失敗原因
引流支持：多樣化流量扶持
不管在做哪個站點，獲得大量且準確的流量才是最重要的。
新加坡站點也會提供賣家許多渠道，而最推薦賣家們納入的就是，新加坡消費者經常使用的優惠券；除了站內廣告、站內促銷、引流，也有國際品牌館、品牌週等促銷活動。
如果符合品牌週活動的賣家資格，就有機會申請並獲得一個禮拜的官方品牌週推廣，也是新加坡站點的特色之一。
品牌打造階段地圖在新網站同樣適用
對於陌生國家的新興市場開發難免會感到困惑茫然，但依照下列四個品牌建置的步驟，希望可以給予賣家們一些頭緒－
第一階段：品牌準備期
需要做足市場調查與策略制定的功課，除了鎖定新加坡消費族群，擬定品牌溝通策略，更重要的是註冊成為新加坡品牌（TM 標 / R 標），以及花費1 – 2 週的時間完成亞馬遜品牌備案。
第二階段：品牌上線期
藉由前期市場調查凸顯產品的差異化與競爭優勢，利用平台廣告工具提高產品曝光流量與轉換率。如果品牌遭到侵害，可以申請亞馬遜品牌保護舉報侵權。
延伸閱讀：註冊美國商標、申請品牌保護。防止亞馬遜賣家假貨跟賣！
第三階段：品牌打磨期
進行品牌流量與轉換率的表現分析。在這階段最重要的是提高消費者忠誠度，盡可能提升用戶複購率，譬如使用亞馬遜官方的品牌打造工具－品牌旗艦店（Store）、A+ 頁面、亞馬遜貼文（Posts）、亞馬遜直播（Amazon Live）、 買家評論（Customer Reviews）等，優化品牌旗艦店都是很好的辦法。
延伸閱讀：亞馬遜產品頁面優化怎麼做？從基礎到進階 · 4 + 3 招學起來！
第四階段：品牌蛻變期
站外廣告渠道的行銷推廣，例如短影音、KOL 等形式，持續增加品牌動力，還有藉由亞馬遜站內工具－選品新工具、商機探測器，優化選品、拓寬產品線、維護客戶關係等。
成功賣家案例－Cubo Ai
台灣新創品牌，在亞馬遜多個站點皆有上架，2022 / 04 上線亞馬遜新加坡站，開戰一個月即拿下寶寶監視器的 Best seller，而且其客單價是遠高於競品，在 2022 年亞馬遜新加坡站 7 月會員日獲得銷量前四名。
CuboAi 做了什麼？
- 使用 FBA 服務，快速到貨，給予新加坡買家最好的購物體驗
- 在地化調整產品詳情頁 Listing，商品交易第一線，拉高訂單轉換率
- 設置優惠券與廣告等行銷工具，多元開發流量渠道
- 積極參與促銷活動，例如 Double date event
- 註冊品牌，開立品牌旗艦館與 A+ 頁面
成功賣家案例－XP-Pen
主營產品為繪畫工具，市場已分佈全球 100 多個國家，為新加坡站同類型產品的 TOP1，榮獲線上教育和藝術創作消費者的第一選擇，在新加坡開設站點後營業額年增率高達 60%。
「亞馬遜新加坡有它獨特的優勢、比如營商環境、語言、地理位置、數位行銷與當地消費者對線上購物的認可等等；我們做生意蠻看中流轉的，這邊物流配送時效很快，1 – 2 天就能送達，過海關也很方便，入倉預約時間短、倉庫不擁堵。新加坡站點也有許多其他站點沒有的促銷功能，值得深入了解！」
亞馬遜新加坡站點常見問題
- 亞馬遜新加坡站月服務費：
- 專業賣家：29.95 新加坡幣 / 月，大約 690 新台幣 / 月 （不包含商品及服務稅 GST）
截至2023年12月31日， 註冊 - 專業銷售計畫，可享受免月服務費福利。
個人賣家： 無月服務費
- 專業賣家：29.95 新加坡幣 / 月，大約 690 新台幣 / 月 （不包含商品及服務稅 GST）
- 銷售佣金
對於所有商品，亞馬遜都會依據品類收取總售價扣除適當比例的佣金，約 8~12%，其餘細節可至新加坡站點的「我要開店」查看。 - 手續費
固定手續費：- 專業銷售計畫：不收取交易手續費；
- 個人銷售計畫：針對每件售出的商品收取的費用為 1.07 新加坡幣，約 24 新台幣（含商品及服務稅 GST）/ 1.00 新加坡幣，約 23 新台幣（不含商品及服務稅 GST）
- 物流費用
使用亞馬遜物流 FBA 可以降低物流費用以及時間成本，而新加坡的倉儲費為每立方公尺 13 新加坡幣 / 月，關於更多賣家相關的費用支出則可以看此篇文章瞭解更多亞馬遜賣家相關費用。
新加坡幣。
不需要。
馬來西亞的消費者作為商品的登記進口商，將負責支付適用的進口稅和關稅。亞馬遜新加坡平台會在買家結帳時計算預計金額，並收取進口費用保證金，然後將其轉交給當地報關行進行清關。
結語
新加坡不但是全球經濟自由度第二高的國家，更是接軌東南亞潛在市場的前哨站，趁著亞馬遜新加坡站點的免費入駐福利 － 2023 / 12 / 31 前開站，每月月租費都是 0 元優惠；以及免費提報無論是賣家後台的 deals 或站點的相關促銷活動。
智慧財產權的保護也是亞洲第一，新加坡的消費者支持正版，對版權保護具有積極意識，且熱愛發掘新品牌。最重要的是，新加坡人民對台灣品牌抱持著高度好感，對商品品質與服務都有一定的信任程度，台灣賣家應該趁勢直追、把握商機！
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