亞馬遜「全球開店」官方台灣站上線!Amazon Business協助台灣賣家前進美國

亞馬遜「全球開店」官方台灣站終於在2017年4月底上線了,亞馬遜傳聞已久要來台灣官方招商,直到2017年才正式上線並進入台灣市場。

這篇文章帶你了解亞馬遜全球開店是什麼,你又該如何看待Amazon這個跨境銷售的機會?

 

亞馬遜全球開店是什麼?

「全球開店」是亞馬遜幫助賣家做跨境銷售,以前進北美和全球各大亞馬遜站點的在地賣家服務,亞馬遜在2017年4月來台灣設立專屬的顧問團隊和辦公室,幫助台灣賣家對接亞馬遜的全球資源,協助台灣企業透過Amazon發展跨境銷售。

透過亞馬遜全球開店官方網站的開店5步驟,有興趣賣到Amazon的賣家可以直接申請建立賣家帳戶,開始你的亞馬遜跨境電商之旅。

而日本市場在2017年的表現,擠下了全球亞馬遜除了美國以外的第二大市場德國,又加上台灣跟日本擁有距離上的優勢,因此目前亞馬遜台灣團隊也有提供日本亞馬遜開通帳戶及協助,但前提是要到官方網站填寫預約表單參與官方說明會

在2018年12月初,亞馬遜首度在台灣舉辦了全球開店賣家高峰會,會議中提及2019年將要協助台灣賣家走向更多海外市場的計畫以及強調在B2B的業務擴張

Amazon Business賣家招募計畫在幹嘛?

2015年4月,亞馬遜除了滿足一般消費者的購物需求之外,提供一般的專業賣家申請,Amazon還有另一項計畫—Amazon Business ,是專門為了台灣製造商、貿易商打造,讓台灣的中小企業和大型企業能將商品直接銷售給海外企業和機構買家,讓企業可以透過專屬的帳號,與提供商業採購的買家,以優惠的價格買到大量的企業需求產品。

Amazon也在全球開店的說明會上講述了現在Amazon Business 發展情形。

有92%的B2B買家會在採購企業用品前到Amazon研究產品細節,更有82%會直接通過Amazon進行企業採購。

Amazon Business上線第一年就有10億美元的銷售額,超過40萬家企業註冊帳號,Amazon Business上已經提供超越了900萬項商用產品。

Amazon Business賣家擁有的優勢則包含專屬定價、階梯佣金、品質認證展示等等

Amazon Business的顧客年齡層有有超過60%是34歲以上

據統計報導,2017年全球有超過2萬家中小企業在Amazon馬遜上銷售額超過100萬美元,銷售額突破10萬美金的則有14萬家。

台灣的中小企業有超過140萬家,透過網路,不論是製造商、貿易商或是品牌商,都能直接接觸到全球185個國家的買家,不用再透過一卡皮箱地參與各種展覽。

你還在等待,要拱手把機會讓給你的競爭對手嗎?

如果看到這裡,你已經有興趣到Amazon銷售你的品牌商品,拓展你的海外市場,那麼恭喜你,已經有一點網路事業的頭腦了。而你可能會想,現在、馬上就要去Amazon開立你的帳戶執行!

不過,在你衝動要去開立帳戶之前,我們想讓你了解以下幾件事:

「只開通亞馬遜帳號,上架商品在Amazon上是不會自己產生銷售的」

 

為什麼?想一想,你自己的網路購物行為跟習慣。

線上購物(電子商務)有非常多平台,以台灣人比較熟悉的來說,可能有Pchome、momo購物、樂天市場購物、Yahoo拍賣或是淘寶、京東、蝦皮、阿里巴巴,而每一個產業或是每一個不同的族群類型,也都有他們熟悉的購物平台。

像是辦公零食的採購、家電快速到貨,你可能會選擇Pchome;22~35歲左右的年輕族群,可能習慣到蝦皮找商品;如果想找文青設計小物,可能選利基市場(niche market)的Pinkoi或是Citisocial的時尚選物店。那若是想要找大型批發商做電子商務的B2B行銷,那麼阿里巴巴就是不容錯過的平台!

而由於過去跨境電子商務還沒那麼興盛,因此在各個區域或國家都有其最大的平台市場,比如美國是Amazon,東南亞是Lazada。

 

當你選中的一個平台之後,你透過什麼樣的方式做購物的篩選與決策?

你可能做商品相關名稱的搜尋,透過輸入相關的關鍵字,加上「比較」、「推薦」、「最…」或是商品的顏色、尺寸等規格,找到出最符合你想要購買的商品,接著再看第一頁的前面幾個搜尋結果進去了解。

透過篩選機制,你可能會找到一些類似的商品,並且由不同的賣家販售,而你最多可能不會看超過2頁以上的搜尋結果就做出購物決策。

 

然後,你再透過哪些方式評估,想要向哪個賣家購買你想要的商品?

你可能經由產品頁面的描述、圖片、產品的評價、消費者對賣家的評價、產品的出貨速度、價格、支付費用的方式等來做評估。此時,如果你是已經到了「超級想買」,並且剛好在第一頁的搜尋結果就有非常吸引人的文案、圖片、優質的賣家評價跟快速的物流配送,你很有可能在搜尋結果的第一頁,就完成你此次的購物了!

 

所以,問題的盲點在哪裡呢?

在於你在Amazon上開立好你的帳戶之後,要如何讓你的商品主動曝光在消費者面前,要如何讓Amazon上的免費流量,為你帶來產品的銷量。

基本上到了Amazon,消費者距離實際「購物」已經不遠了。美國的網購族群有44%在購物之前會先到Amazon搜尋(Google是33%)就像你應該是有想要買東西,才會點開蝦皮、Pchome等購物網站。

當潛在的消費者可能來到一個網站流量本身很高購物的平台(如Amazon、eBay、阿里巴巴、淘寶…),有了很強烈的購物意圖,平台會有許多「篩選機制」,篩選哪些頁面要出現在消費者搜尋時的結果中。

比如當消費者想要購買一個大容量的行動電源,他可能會在搜尋引擎輸入「大容量行動電源 推薦」,或是直接根據自己喜好的品牌做搜尋,那麼,此時,如果你的商品沒有出現在搜尋結果的第一頁、第二頁,或者消費者根本不知道你的品牌是什麼,那麼,你就很難透過「平台的免費流量」為你帶來實際的銷售轉換了!

因此除了開立帳號,熟悉Amazon站內的操作及各項功能,你還會需要一些行銷策略、計畫以及方法,協助你成功將Amazon上的免費流量,轉換成銷量!

TransBiz能如何幫助你

TransBiz的客戶實例分享

在TransBiz曾經服務的客戶案例中,一個台灣知名的母嬰品牌,在擴張海外市場的時候,就是因為起初不了解Amazon的遊戲規則,以至於自己將產品上架了一年,營收仍不見起色。

同前面提到的,想要將Amazon的免費流量轉為你的商品銷量,是需要透過網路行銷的策略及方法,才能讓你的產品主動出現在消費者的面前。

透過TransBiz的協助,包括優化Amazon上的產品頁面、發送試用品並請試用者給予評價回饋,請Youtuber協助商品的使用及開箱、建立品牌的官方網站、經營社群媒體、透過專業的文章讓消費者了解產品的好處、提升關鍵字排名等行銷活動搭配操作。一年內,我們讓這個曾經在美國Amazon默默無名的母嬰品牌,年營收翻轉300倍,達到兩千萬的營收!

 

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TransBiz的價值在於,我們跟著時代的腳步,幫你與世界頂尖的行銷業者競爭。

我們所使用的所有行銷內容與技巧,是在一個比台灣人口多了10倍以上的國家,以美國最大的網購平台Amazon為揭開品牌知名度的基礎,透過不斷地跟上世界行銷手法的腳步,搭配不同的行銷方式操作,讓你的產品開始在Amazon上產生銷量、建立口碑。

如果你還不了解怎麼做網路行銷、你急於沒有人才協助你做跨境銷售,但是你真的非常想要將你的好商品,透過網路自己賣到海外,或者是你想要將OEM、ODM轉型成自有品牌,為你的企業帶來新的銷售管道,TransBiz可以幫你做到!

透過【策略顧問工作坊】,我們會先了解您的產品在海外(以英語系為主的國家)之銷售市場目前的競爭情形,協助您找出適切的品牌形象與著力點,擬定您在海外的銷售策略。

在策略顧問工作坊結束之後,您可以進一步地選擇【品牌專業代營運】服務,讓TransBiz協助您完成在海外市場的行銷佈局與規劃。包括找到您的消費族群在海外活躍的平台,做更扎實地潛在客戶教育,最終讓客戶回到您的品牌官方網站購買,以免去Amazon的平台抽成費用。

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Doris Lin
Doris Lin
喜歡學習新的事物、喜歡胡思亂想、喜歡挑戰自己的極限。用心去感受生活的每一天,創造自己存在的價值,做有意義的事。電子商務的快轉,加速世界貨幣流動的速度和方式,期待可以透過TransBiz讓更多台灣的品牌站上國際的舞台,然後大聲的說「We are from Taiwan」。

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