沃爾瑪與Google聯手對抗亞馬遜，重點落在語音電商市場

8月23日，谷歌和沃爾瑪宣布合作，沃爾瑪的產品將能在谷歌網上商城上買到。

沃爾瑪電商業務主管Marc Lore表示：“從今年9月起，我們將與Google合作，為Google Assistant語音助手平台提供成千上萬種產品。”

沃爾瑪將自己的電商平台與Google Express整合，讓Google Express用戶可以買到沃爾瑪的產品。

谷歌與沃爾瑪此次合作是為了對抗亞馬遜。亞馬遜主導著電商市場，現在又試圖通過收購連鎖超市Whole Foods，挑戰沃爾瑪等實體零售商的地位。而且現在更多消費者搜索產品最先從亞馬遜開始，而不是谷歌。

但合作並不能確保它們能更加成功。對大多數消費者來說，亞馬遜仍然是網購的首選目的地，因為沒有其他零售商在庫存、實現流量轉化或產品交付上能匹敵亞馬遜。

這兩家公司表示，合作主要是關注未來網購市場，而不是目前的。它們表示，預計未來將看到沃爾瑪客戶將使用Google Home語音反覆訂購產品。最終的計劃是讓沃爾瑪客戶用Google Assistant購物。

沃爾瑪客戶可以直接將自己的帳號與Google帳號關聯，讓谷歌了解他們過去的購物行為，以便更好地預測未來想要購買什麼產品。谷歌表示，現在智能手機上的搜索有超過20%是通過語音完成的，因此預計語音購物的普及也不會很久。

Google Express上有50多家零售商，其中包括Target和Costco。在Google Express裡搜索“牙膏”將有來自十幾個不同零售商的產品可供消費者選擇。

谷歌表示，它計劃提供給Google Express的消費者提供包郵配送，只要消費金額滿足店鋪購買最低限額。谷歌已向客戶收取每年95美元的會員費，為他們提供免費配送，就類似於亞馬遜的Prime會員制。亞馬遜為每年支付99美元的Prime會員提供免費送貨。

與Google的合作是沃爾瑪不斷加強電商業務的舉措之一，另一方面，谷歌也試圖擴大在網購業務，並不斷擴大其Google Home品牌市場曝光率。

（文章授權轉載自雨果網）

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