意見領袖行銷

隨著社群媒體的蓬勃發展,年輕世代關注社群名人的程度已經如關注電影明星或者是運動明星,在2015年,各大品牌公司不斷增加他們使用社群意見領袖行銷(Influencer Marketing)的比重,作為對行動裝置社群的消費者的重要連結,要做跨境電子商務的廠商不能不了解這個趨勢並且善加利用這個口碑行銷的關鍵。

意見領袖行銷真的有幫助嗎?答案是肯定的。根據麥肯錫的研究表示,意見領袖帶來口碑行銷能創造比傳統付費廣告多出近兩倍的銷售,加上多出35%的顧客保留率。而另一份報告也指出,2014年,在意見領袖行銷成本每付出1元,平均能帶來6.85元的收益;而2015年,每付出1元,卻能帶來9.6元的收益,成長幅度高達40%。

2015年是意見領袖行銷的高速成長期,2016年社群意見領袖行銷則逐漸成熟!還不知道要如何使用意見領袖行銷嗎?TransBiz跨境電商顧問為你介紹五大觀點,讓你快速掌握今年最新趨勢,幫助你選擇最合適的行銷策略,打造良好且持續的意見領袖連結關係!


各大社群媒體的意見領袖

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首先我們先看看去年在各社群媒體的著名意見領袖,我們可以從上圖中發現不只是小品牌,國際大品牌也都在使用社群意見領袖行銷。使用社群媒體的人口龐大,從而產生了許多利用社群媒體變得有名氣的人們。在上圖中,我們可以發現有位意見領袖擁有高達一千三百萬名粉絲,你想像一下,假如她能分享使用你產品的心得,將會為你帶來多大的行銷效益!


趨勢一 自動註冊平台幫助你尋找合適的意見領袖


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對於公司而言,要進行意見領袖行銷時,最困難的部分就是尋找合適的意見領袖,由於要針對不同客群,不同的行銷手法,以及個人風格來挑選意見領袖,要在短時間內找到符合資格的人其實相當不容易。

但是隨著自動註冊平台興起,也就是所謂社群意見領袖們與公司的媒合平台,你可以使用像是Blogmint等網站來尋找你所喜好的意見領袖。在Blogmint上,擁有高達2萬6000多名的意見領袖註冊,而且你可以隨著自己的目標選擇不同的分類項目,而且網站內都有幫助你更快找的適合的意見領袖!

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Blogmint網站使用起來也非常簡單,只要先創建想要進行宣傳的項目,接著邀請你所喜歡的意見領袖進行投稿,在他們完成後你還可以先看過再確認是否要同意發布,最後網站內還有各項統計工具幫你分析成效,既省時又省心力!


趨勢二 意見領袖行銷變得更昂貴

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由於公司在挑選意見領袖時,會注重在他們能為公司帶來多大的貢獻以及忠誠度,為了要符合這樣的資格,網路上的社群意見領袖必須在維持客觀評論與公司利益間取的平衡,才不會讓粉絲們對他們失去信任,或被認為是公司產品寫手。

雖然現在有越來越多的意見領袖加入社群,但是實際上能夠擁有廣大粉絲的意見領袖還是不多。在各大公司都開始意識到意見領袖行銷的重要性時,市場需求上升,較知名的意見領袖們會開始限制合作的廠商數目與提高他們所收取的報酬,因此在未來,公司如要進行意見領袖行銷的話,成本會提升不少!


趨勢三  顧客參與率將成為關鍵指標

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意見領袖行銷是否值得一間公司去投資呢?如果能以實際數據顯示與追蹤後續的實際效益時,相信公司會更有意願花更多錢在意見領袖行銷上。而顧客參與率正好能幫助你追蹤與監控使用這種新穎的行銷方法所能為你公司帶來的效益。

顧客參與率包含了像是有多少人分享文章,能帶來多大的曝光?網站瀏覽量是否增加?轉換率有沒有上升?在搜尋引擎排名變動等等,主要是能實際用數據呈現使用了意見領袖行銷後所帶來的正面效益,成為公司是否投資更多在意見領袖的重要因素。

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RT: Request Tracker 是一款可幫你追蹤各種數據的好工具,最重要的是—免費!這套免費的實用工具,能為你搜集、分析你所需要的重要資料,提供一站式分析系統,並且你還能隨自己的喜好客製化介面,讓你使用起來更愜意!


趨勢四  Instagram 跟 Youtube 成為閃耀之星

Instagram
2015年在美國,Twitter上的意見領袖佔據了社群行銷的主導地位,但是在2016年,隨著人們開始追求即時且視覺化的內容傳播,擁有分享照片最大宗社群的Instagram,與線上最大影片分享網站Youtube,將超越Twitter成為意見領袖行銷的主戰場。

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現在越來越多品牌開始轉向Youtube進行意見領袖行銷,像是20世紀福斯電影公司都找了台灣的Youtube網路紅人蔡阿嘎來行銷電影「死侍」Deadpool,雖然影片看似只是在搞笑,但是卻能讓即將上映的電影有大量曝光的機會,同時也非常符合死侍這部電影的惡搞調性,這也是一種透過意見領袖傳達品牌行銷概念的方式。


趨勢五  產品體驗還是最主要核心

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在意見領袖行銷中,最重要的還是那些意見領袖真正地使用過產品,並分享個人的想法與故事,才是最能打動人心的部分,也是跟傳統付費廣告有所區別的地方。消費者可能不會輕易被一般廣告所吸引,但是如果他看的一個人的親身體驗的分享,將有很大的機會引起共鳴。

廠商應該給予意見領袖足夠自由的空間,確保他們能創作出個人化的內容來打動消費者,而不是提供一些服務簡介及簡單產品介紹。

看完以上五大趨勢,你是否有想開始嘗試意見領袖行銷了呢?現在就開始尋找適合你品牌和產品定位的意見領袖吧!

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Doris Lin
Doris Lin
喜歡學習新的事物、喜歡胡思亂想、喜歡挑戰自己的極限。用心去感受生活的每一天,創造自己存在的價值,做有意義的事。電子商務的快轉,加速世界貨幣流動的速度和方式,期待可以透過TransBiz讓更多台灣的品牌站上國際的舞台,然後大聲的說「We are from Taiwan」。

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