網絡訊息主宰的今日,搜尋引擎是許多企業與客戶接觸的重要管道,同時也是決定企業收益的關鍵。然而,當優化排行下降時該怎麼辦?英國營運行銷公司Ecselis的搜尋部領導人Ian Bowden指出:「大多時候優化排名下降是有原因可循的,知道原因才能採取進一步行動解決問題。」,要如何避免成為搜尋引擎魯蛇,他整理出優化排名下降的10個原因:

1.新連結產生

網站中突然增加的新鏈結,極有可能導致優化排名下降。根據美國專利及商標局公布Google優化排名報告,Google在一段時間內便會隨機更改新鏈結對網站的影響參數,此外,即使新鏈結與原本網站內容相關,Google也有可能啟動「排名調動機制」。

此時透過使用知名外部鏈結工具,如:Ahrefs與Majestic,觀察新鏈結出現後的排名升降,找出新鏈結是否真的是排名下降的主因。

 

2.既有連結遺失

對於擁有較少外部鏈結的網站來說,每一個外部鏈結都是影響排名的關鍵,這類網站中若還存在著被移除或無法連結成功的鏈結,可能讓使用者難以觸及,造成排名下降。

 

3.品牌形象更新

許多公司透過品牌形象更新維持優化排名,但在更新的同時,別忘了確定以往的連結是否仍可使用。以知名企業Uber為例,於今年2月初品牌形象大翻新,設計新Logo(銅錢狀),但到網站上搜尋Uber Logo圖片時,仍能看到舊Logo,如此一來,才能維持網站搜尋熱度,維持排名。

 

4.人為操作或演算方式在引擎上違規

若網站排名下降時出現許多商業術語,那很有可能是某個外部鏈結影響了網頁,此時應該要馬上移除相關鏈結,避免問題持續影響排名,或是打開Google Search Console查找訊息與操作行為項目中,是否被通知違規。

 

5.演算法改變

Google在一段時間就會改變搜尋引擎的演算法,因此排名下降很可能與Google的演算法變動有關,依據搜尋引擎排名軟體,如:Advanced Web Ranking中的Google演算工具等,觀察演算變動趨勢,查找排名下降與演算法改變是否相關。

6.標籤、內文中有小錯誤

別小看那些掌握網站流量的標籤、相關指數與內文,他們可能是排名下降的元凶,花上好幾小時從主頁開始細細檢查每個項目是否有錯,絕對是利大於弊。

 

7.網站樣貌改變

在公司中網頁發展部改變網站樣貌卻沒有通知行銷部與其他員工的狀況屢見不鮮,合不起來的營運模式很可能是排名下降的原因,在網站樣貌改變初期追蹤流量並與之前做對比,可以幫助網站找出問題點。

 

8.客服系統出現問題

客服系統出錯,可能使顧客無法正確與公司溝通,搜尋引擎自然也不會接收到客戶在網站中的互動資訊,檢查客服系統不正常的錯誤並即時修復,才能避免客服系統導致的排名降低。

 

9.搜尋行為改變

當某些主題近期被大量搜尋時,Google會傾向將較新鮮、與新聞相關的內容排在搜尋結果第一頁,相關的公司網站則會被擠壓到第二頁,因此,網站內適時增加新聞、評論等新資訊,才有機會保住優化排名的龍頭地位。

 

10.點擊率改變

點擊率下降同時代表網站瀏覽者減少,過少的點擊率,勢必會對優化排名造成影響,若從後台觀察到近三個月的點擊率持續下降,那此項很有可能是排名下降的原因。

 

(本文原刊載於SmartM電子商務網 , TransBiz 跨境電商顧問獲授權轉載。)

 

 

CY
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持續關注電商產業與科技發展趨勢,希望能幫助更多台灣廠商打開通往國際市場的大門,創造更多台灣之光。
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