品牌定位定義為何？和品牌策略、產品定位、市場定位差別在哪？品牌定位分析如何做才正確？本篇將解析品牌形象打造關鍵，並舉兩大品牌定位範例詳細解說。想讓品牌更出眾嗎？推薦 TransBiz 做你的品牌行銷顧問！
一、何謂品牌定位？打造獨特品牌形象的關鍵！
（一）品牌定位是什麼？
品牌定位，是企業在市場中建立獨特且鮮明形象的關鍵策略，目標是在消費者心中塑造一個清晰的品牌認知，使消費者能輕易辨識並區分你的品牌與競爭對手有何不同。這不僅是設計一個好看的 Logo 或一句動聽的口號而已，更要深入探討品牌的核心價值、目標受眾、差異化優勢以及獨特的價值主張。
簡單來說，品牌定位就如同為品牌打造一張清晰的「身分證」，需要能夠傳遞下列 4 個核心問題，以下將以 Dyson 戴森為例說明：
- 我是誰？——定義品牌的核心價值，闡明品牌代表什麼、秉持什麼理念。戴森的核心價值是「用創新科技解決日常生活問題」。品牌致力於透過尖端技術，設計高效能、易於使用且經久耐用的家用電器，秉持不斷突破傳統的精神。
- 我適合誰？——鎖定品牌的目標受眾，描繪出理想顧客的輪廓，包含其年齡、性別、職業、興趣、需求等。而戴森主要鎖定注重生活品質的中高收入家庭、對清潔效率有高要求的用戶以及偏好簡約設計與高科技產品的消費者。
- 我和別人有什麼不同？——突顯品牌的差異化優勢，說明品牌相較於競爭者的獨特之處，例如戴森強勁吸力且不易堵塞的 Cyclone 技術、突破傳統吸塵器笨重的形象等。
- 為什麼選我？——總結品牌的價值主張、展現獨特吸引力，清楚地向消費者傳達選擇你的理由，強調你能為他們帶來什麼樣的利益或解決何種問題。舉例來說，戴森的吸塵器不僅提供吸塵功能，還能讓清潔變得輕鬆愉快，並為消費者提供更健康的居家環境。
（二）品牌定位的重要性為何？
在現今競爭激烈的市場中，品牌定位不僅是品牌脫穎而出的利器，更是企業永續經營的基石，其重要性可歸納為以下 6 個相輔相成的面向：
- 提升市場辨識度：讓消費者在眾多競爭者中一眼就能認出你的品牌。
- 精準瞄準目標市場：幫助品牌更有效地鎖定目標客群，提高行銷效益。
- 提升市場競爭力：使品牌在市場上擁有更強的競爭優勢，穩固市場地位。
- 增強價格溢價能力：塑造品牌價值，讓消費者願意為你的產品或服務支付更高的價格。
- 增強品牌忠誠度與信任感：成功的品牌定位能建立消費者對品牌的信任感與忠誠度，進而驅動口碑效應，帶來更多支持者。
- 引導品牌決策，保持品牌一致性：以品牌定位為基礎執行各項策略，可確保品牌形象的一致與穩定性。
延續前文提到的 Dyson 為例，在吸塵器市場尚未有明確區隔時，Dyson 以「高效能、無塵袋」的創新技術切入市場，顛覆了傳統吸塵器的設計與使用體驗。這樣的市場定位，不僅讓 Dyson 迅速建立起高辨識度，成為高端吸塵器的代名詞，更在競爭激烈的家電市場中成功突圍。
Dyson 的目標客群明確，主要鎖定對清潔效果有高標準的家庭、追求高品質生活的消費者，以及對科技創新充滿興趣的群體。同時，憑藉技術領先優勢和獨特的設計語言，Dyson 不僅確立了品牌在市場上的競爭優勢，還成功塑造出高端、專業的品牌形象，進一步強化了市場地位。
此外，Dyson 的產品定價遠高於傳統吸塵器，但消費者依然願意買單，這正是品牌溢價能力的展現。透過長年累積的技術創新與卓越的產品體驗，Dyson 在消費者心中建立了高度的信任感與忠誠度，許多使用過 Dyson 吸塵器的消費者，往往會進一步購買 Dyson 的吹風機、空氣清淨機等其他產品，形成強大的品牌黏著度。
Dyson 的成功絕非偶然，而是建立在清晰的品牌定位之上。從提升市場辨識度、精準鎖定目標客群，到強化競爭力、建立溢價能力，再到提升品牌忠誠度與確保品牌一致性，每一個面向都環環相扣，最終讓 Dyson 成為今日全球頂尖的科技家電品牌。這正是品牌定位的重要性——唯有透過明確的市場區隔與戰略佈局，品牌才能在激烈競爭中脫穎而出，並持續擴展影響力。
二、品牌定位、品牌策略、產品定位、市場定位差別為何？
「品牌定位」、「品牌策略」、「產品定位」與「市場定位」是品牌經營的 4 大重要環節，既環環相扣又各有重點，接下來就由外而內，為大家逐層剖析這 4 大核心概念。
（一）市場定位
品牌經營的第一步，是確立在市場中的位置。企業首先要在廣大的市場中，分析市場需求、競爭態勢，並選擇最適合的目標客群後準備進軍該市場。例如：Pintoo 在初期於台灣、中國市場透過實體店經營有成後，決定拓展海外市場，並看準了亞馬遜作為全球電商平台的重要性，選擇藉此平台將其產品從既有的亞洲市場擴展到全球電商市場。
（二）產品定位
在確立市場定位後，企業需要針對特定的產品進行定位，說明該產品如何滿足目標市場的需求，以及與競爭產品的差異何在。舉例來說，Pintoo 最初將立體拼圖定位為一般拼圖，在亞馬遜市場表現平平，後來重新定位為「喬遷贈禮」，強調其獨特性、美觀性和 DIY 樂趣，成功在禮品市場脫穎而出。
（三）品牌定位
品牌定位則是在市場定位和產品定位的基礎上，為品牌建立一個整體的形象和價值觀，除了清楚的產品描述，更包含品牌的個性、承諾和與消費者的情感連結。
以前述的 Pintoo 來說，品牌定位從原先單純的拼圖製造商，轉變為提供獨特、具設計感、且能帶來驚喜體驗的禮品品牌，強調產品不僅是拼圖，更是能傳達心意、增添生活樂趣的禮物，藉此與消費者建立更深的情感連結，進一步強化了其做為優質禮品品牌的形象。
（四）品牌策略
品牌策略則是最頂端的全方位規劃，涵蓋品牌行銷、品牌識別（例如：Logo、視覺設計）、品牌溝通、顧客體驗等各面向的整體計畫。品牌策略的目的是整合市場定位、產品定位和品牌定位，組織成一個完整的品牌經營藍圖，並以此為方向引領企業的長期發展，以達成商業目標。
舉例來說，Pintoo 透過與 TransBiz 合作，調整了亞馬遜的產品頁設計、關鍵字廣告投放，並結合 IG、TikTok 網紅行銷，成功將「立體花瓶拼圖」推廣給目標客群，結合了產品重新定位、優化消費者體驗，以及有效的行銷推廣，以整合性的品牌策略達成了業績大幅成長的目標。
三、品牌定位分析怎麼做？工具、步驟與常見誤區全解析
（一）品牌定位不迷航！透過品牌定位圖幫你找到方向
品牌定位圖（Brand Positioning Map）又稱為產品覺知圖（Perceptual Map），是一種協助品牌釐清方向的有力工具，透過視覺化的方式，呈現品牌在市場中的相對位置，幫助企業更有效地制定行銷策略。
品牌定位圖通常以 2 個關鍵維度做為座標軸，例如「價格」與「品質體驗」、「創新」與「傳統」等，再將市場上的各個品牌標示在圖表中。透過觀察品牌在圖中的分布位置，我們可以清楚地了解品牌之間的差異，以及消費者對各品牌的認知，有助於品牌找到自身的優勢與劣勢，並在市場中找到最適合的定位。
以咖啡市場為例，若我們以「價格」和「品質體驗」當作定位軸，可以將市面上的主要咖啡品牌繪製成如下的定位圖：
在上述圖表中，我們可以清楚地看到各品牌的定位差異：
- 星巴克：定位在高價位、高品質的區域，不僅販售咖啡，更強調「第三空間」的概念，提供舒適的環境和優質的服務，讓消費者在品嚐咖啡的同時，也能享受獨特的氛圍和體驗，感受到品牌的附加價值。
- 麥當勞 McCafé：定位在平價、基本品質的象限區域，其咖啡價格親民，品質穩定，主要訴求為快速、便利的消費需求，適合追求效率的消費者。
- 7-Eleven City Café：主打「城市日常」與便利性，CITY CAFE 透過「一杯好咖啡，讓城市更有溫度」的品牌概念，塑造出溫暖、親切、日常陪伴的品牌形象。同時也會不斷推出季節限定或聯名商品，如日本 UCC 咖啡豆系列、抹茶拿鐵、榛果拿鐵等。
- 全家 Let’s Café：主打「專業手沖品質」與精品化，強調「職人精神」，以高品質、高 CP 值的咖啡體驗為核心，讓消費者覺得在便利商店也能喝到接近「咖啡館水準」的咖啡。
- 85°C：主打平實的價格與咖啡搭配甜點的策略，定位在大眾市場。其咖啡品質略高於便利商店，但體驗感相對中庸，吸引追求高 CP 值的消費者。
- 路易莎：巧妙地定位在高 CP 值的區塊，提供價格相對平實的咖啡，同時也注重門市環境的營造，提供消費者舒適的空間，吸引需要工作或學習場所、但預算有限的客群，可說是介於星巴克和一般平價咖啡之間的選擇。
- Cama Café：Cama Café 以「好喝、平價、現烘現磨」為核心價值，主打平價精品咖啡，讓消費者可以用親民的價格享受現磨咖啡的香氣與口感。希望提供類似咖啡館等級的品質，但價格比連鎖咖啡館更實惠，吸引對咖啡風味有一定要求、但又希望日常消費負擔不大的客群。
- 全聯福利中心：主打「買菜順便買咖啡」，以超市的高客流量為優勢，提供消費者方便、快速、價格低廉的咖啡選擇。品牌定位強調「親民、便利、實惠」，價格比便利商店咖啡更具競爭力，目標客群以日常採購的家庭主婦、上班族和預算導向的消費者為主。
- CAFE!N 硬咖啡：以「潮流精品咖啡」為定位，風格年輕、創新，主打 「咖啡 x 文化 x 設計」 的品牌理念，透過極具辨識度的包裝、強烈視覺風格、聯名合作（如潮牌、插畫師）來吸引新世代的消費者。
- 興波咖啡：興波咖啡以「世界冠軍咖啡」的名號著稱，強調「最高品質的精品咖啡體驗」，選用來自世界各地的頂級豆種，並以精細的手沖技術帶出最佳風味，吸引對咖啡風味有高度要求的消費者。
- 伯朗咖啡：伯朗咖啡從即飲罐裝咖啡起家，後來拓展為咖啡館連鎖店。其品牌定位強調「親切、經典、熟悉」，以平價、穩定品質的咖啡吸引長年忠實顧客，並提供舒適的用餐環境，適合家庭、學生與上班族日常消費。
- 丹堤咖啡：丹堤咖啡主打「平價連鎖咖啡館」，提供舒適的內用環境與親民價格，讓消費者可以用相對較低的價格享受咖啡館體驗。相比於星巴克等品牌，丹堤的咖啡館更接地氣，適合商務客、學生、社交聚會等場景。
（二）制定品牌定位策略 7 步驟，從無到有建立強大品牌
品牌定位看似複雜，但其實只要掌握了正確的方法就能輕鬆上手。以下透過 7 個步驟，帶你從零開始、循序漸進地制定有效的品牌定位策略，打造出強大且獨樹一格的品牌定位。
1. 市場調查：洞悉市場脈動
品牌定位的第一步是深入了解市場。透過市場調查，我們可以掌握產業現況、消費者需求以及潛在的市場機會，幫助品牌驗證自身是否符合市場期待，並找出潛在的市場缺口。
蘋果在智慧型手機市場發展初期，透過調查發現，消費者對操作複雜的手機感到困擾，渴望兼具設計感和易用性的產品，這項發現促使蘋果開始思考如何打造一款與眾不同的手機。
2. 品牌內部分析：檢視自身優勢
在了解市場後，接著要回頭檢視自身。
進行品牌內部分析，可深入了解品牌的優勢、劣勢、核心價值觀以及現有的資源，包括分析產品或服務的獨特性、技術優勢、團隊能力、以及品牌文化等。透過 SWOT 分析（優勢、劣勢、機會、威脅），可以更系統性地評估品牌內外部環境，為後續的定位策略奠定基礎。
蘋果公司在創立初期便擁有在軟硬體整合、工業設計和使用者介面方面的專業知識，他們的核心價值觀是「簡約」、「創新」和「以人為本」，這些優勢和價值觀成為蘋果發展產品和建立品牌的重要基石，奠定了其獨特的市場地位。
3. 確定目標受眾：描繪理想顧客
品牌並非要討好所有人，而是要找到最適合的目標受眾、描繪出「理想顧客」的輪廓，包括分析目標受眾的人口統計特徵、心理特徵以及消費行為模式等。
例如，透過市場區隔分析，將市場劃分為不同的群體，並選擇最符合品牌特性的目標族群。了解目標受眾的需求、偏好和痛點，才能有效地傳遞品牌價值。
蘋果的目標受眾一開始鎖定追求時尚、注重設計、渴望簡單易用科技產品的消費者，他們通常具有一定的消費能力，並對生活品質有所要求，這群人願意為優質的設計和體驗付出更高的價格。
4. 找出品牌核心價值：確立品牌靈魂
品牌核心價值是品牌的靈魂，也是品牌與消費者建立情感連結的關鍵，代表了品牌最根本的信念和承諾，也是品牌所有行動的準則。
想要找出品牌核心價值，需要深入思考品牌希望傳達的訊息、希望在消費者心中建立的形象，以及期望為社會帶來的貢獻，才能讓品牌在眾多競爭者中脫穎而出，並建立長期的品牌忠誠度。
蘋果的核心價值是「創新」和「簡約」，致力於透過科技為人們的生活帶來便利和樂趣，並承諾提供高品質、易於使用的產品，這也解釋了為何蘋果的產品總是追求極致的簡約設計和流暢的使用體驗。
5. 確定品牌差異化定位：創造獨特優勢
在了解市場、自身和目標受眾後，接著要找出品牌與競爭者的差異化定位，這需要分析競爭者的產品、服務、行銷策略以及品牌形象，找出他們尚未滿足的市場需求或未曾強調的優勢。品牌差異化定位可以是基於產品特色、價格、服務、通路、品牌形象等，若能創造獨特優勢，就能讓品牌在市場上獨樹一格，避免陷入價格戰的紅海。
相較於當時市面上操作複雜的手機，當時蘋果以「簡約易用」做為差異化定位，強調直覺化的使用者介面、精美的設計和軟硬體的完美整合，這也讓 iPhone 在眾多手機中脫穎而出，成為市場的領導者。
6. 制定品牌定位語言：精準傳遞訊息
將品牌定位轉化為清晰、簡潔、且能引起共鳴的品牌定位語言，包括品牌標語、品牌故事、以及品牌在各種溝通管道中傳遞的訊息。品牌定位語言應能精準地傳達品牌的核心價值、差異化優勢以及對目標受眾的承諾。
「Think Different」的廣告標語，是蘋果最成功的品牌定位語言之一，它不僅傳達了蘋果鼓勵創新、挑戰傳統的品牌精神，也與那些渴望與眾不同的目標受眾產生了強烈共鳴。
7. 執行品牌策略並監測效果：持續優化調整
品牌定位並非一蹴可幾，而是一個持續優化調整的過程。制定品牌定位後，需要將其落實到各個面向的品牌策略中，並持續監測和調整，透過不斷的檢視和改進，才能確保品牌定位的有效性和長期發展。
蘋果透過嚴格的產品開發流程、精準的行銷策略和優質的客戶服務，將其品牌定位貫徹到每一個環節中，並持續關注市場變化和消費者回饋，不斷改進產品和服務。從 iPod、iPhone 到iPad，蘋果不斷推出符合其品牌定位的創新產品，並透過有效的行銷策略，成功鞏固其在消費者心中的地位。
近年來，蘋果也為了響應全球環保趨勢，積極調整包材設計，不僅減少材料使用，也確保包裝在維持高質感的同時，更具環保效益。除了因應消費者對永續發展的關注外，這些改變同時符合企業社會責任（CSR）的要求，並強化蘋果在環保領域的正面形象。
首先，蘋果逐步淘汰塑膠材質，改採更具永續性的包裝方案。例如，在 iPhone 13 之後的產品包裝中，蘋果移除了塑膠封膜，改為使用易撕式紙封條，不僅減少一次性塑膠的使用，還提升了拆封的便利性。此外，蘋果也大量運用回收紙漿與可再生纖維，並透過精密設計來減少填充物與多餘結構，讓包裝更加輕巧且堅固。
另一方面，包材設計的改變也帶來降本增效的效果。蘋果透過更精簡的包裝設計，使得產品外盒體積縮小，進而提升物流效率——例如，iPhone 12 開始移除充電器與耳機後，產品包裝縮小了 70%，使得同一批貨運能夠運輸更多台設備，進而降低碳排放。
此外，蘋果積極支持循環經濟（circular economy），不僅在包裝上減少浪費，還鼓勵消費者參與舊機回收計畫，讓產品與材料能夠進入再利用流程。這些舉措與蘋果的「2030 年實現碳中和」目標相呼應，展現品牌對環境責任的承諾。
透過這些策略，蘋果成功將環保理念融入品牌核心，讓消費者在選擇蘋果產品時，不僅獲得優質的科技體驗，也能夠參與更環保、可持續的消費行為。這種整合品牌定位、企業社會責任與市場需求的做法，進一步鞏固了蘋果在全球市場中的領導地位。
（三）品牌定位的致命傷！小心 6 種常見錯誤讓你功虧一簣
品牌定位就像是品牌的靈魂，決定了品牌在消費者心中的形象與地位。然而，許多品牌在定位的過程中，往往會犯下一些致命的錯誤，導致品牌形象模糊不清，甚至失去競爭力。以下將探討品牌定位常見的 6 大錯誤，幫助大家避開陷阱、打造成功的品牌。
1. 定位過於模糊
成功的品牌定位應簡潔有力，能用一句話清楚表達核心理念，讓目標受眾快速理解並記住品牌。早期的 Hyundai 汽車曾推出各種不同定位的車款，從小型車、家庭轎車到豪華轎車都有，產品線非常廣泛，反而讓消費者無法準確理解它到底是以「價格取勝」、以「品質競爭」，還是想要塑造「技術領先」的形象。
因此 Hyundai 雖然擁有不錯的市場占有率，但消費者對其產品的信任度並不高，甚至常將其視為「價格低廉但品質普通」的品牌。由此可見，若傳達的品牌訊息太過複雜，容易讓消費者對品牌印象混淆，難以留下深刻印象，因此，應避免使用過多專業術語或複雜的敘述，力求簡單明瞭。
相反地，Volvo 長期以來以「安全性」作為品牌核心，一想到 Volvo，消費者馬上會聯想到「最安全的車」。這不僅是因為它在行銷上不斷強調這一點，更因為它持續推出與安全性相關的創新技術，如三點式安全帶（由 Volvo 發明並免費開放給全業界使用）、車道偏離警示系統、主動煞車輔助等。
Volvo 的品牌訊息極為簡潔，沒有試圖在「運動性能」、「奢華體驗」或「價格競爭」之間搖擺，而是始終如一地圍繞「安全」這個核心概念，讓消費者形成深刻的品牌印象。因此，當談到「最安全的車」，大多數人第一個想到的品牌就是 Volvo，而這就是成功的品牌定位。
2. 忽略目標客群的使用需求
產品開發的根本目的是滿足消費者需求，若在開發產品前沒有充分了解目標客群的使用情境、使用方式、價格接受度等問題，就容易做出不符合市場需求的產品，導致品牌定位與市場脫節，難以獲得消費者的青睞。
例如，Kodak 在數位相機興起時，未能及時洞察消費者對於數位影像儲存和分享的需求，仍舊固守傳統底片市場，最終錯失了數位影像市場的龐大商機。
相反地，當數位相機崛起、傳統底片市場迅速萎縮時，Fujifilm 迅速察覺到市場需求的變化，並果斷進行業務轉型。他們不僅投入數位相機的開發，還進一步將自身在化學材料和成像技術上的優勢應用到醫療影像、化妝品、高性能材料等領域，成功開創新的營收來源。
3. 與競爭對手定位重疊
若品牌形象不夠獨特，當消費者提到某類產品時，無法立即聯想到你的品牌，這表示品牌定位不夠鮮明。在眾多競爭者中，必須建立獨特的品牌形象，讓消費者能輕易辨識並記住你的品牌，才能在市場上脫穎而出。
像早期許多智慧型手機品牌紛紛模仿 iPhone 的設計風格，雖然在短期內可能獲得一些市場紅利，但長期下來卻難以建立自身的品牌特色，時間一久就容易被消費者遺忘。
4. 墨守成規， 忽略市場變化
市場環境瞬息萬變，消費者的喜好和需求也會不斷改變。若品牌定位一成不變，沒有隨著市場變化進行調整，就容易失去競爭力。
Nokia 在功能型手機時代曾是市場霸主，但未能及時適應智慧型手機的趨勢，在作業系統和應用程式開發上落居下風，最終便失去了市場的領導地位。
相較之下，面對科技市場競爭加劇，Acer 觀察到宗教與科技結合的潛力，以及消費者對智慧穿戴裝置的興趣，推出智慧佛珠 Leap Beads。這款產品不僅保留傳統佛珠的文化與信仰價值，還融入科技元素，如記錄誦經次數、冥想計時、健康監測等功能，成功吸引佛教信仰者與關注身心靈健康的消費者。
Acer 的這項創新充分展現對市場需求變化的敏銳觀察，並透過產品轉型成功打開新市場，使品牌形象不僅局限於傳統筆電產業，而能擴展至智慧生活領域，展現強大的市場適應力與創新能力。
5. 忽略品牌一致性
品牌一致性是指品牌在所有與消費者互動的管道上（例如：Logo、文案、社群媒體、實體店面等），傳達的訊息和形象是否能保持一致。若品牌在不同通路形象不一、無法建立清晰的品牌識別系統，會讓消費者感到困惑，反而降低對品牌的信任感。
舉例來說，知名服飾品牌 GAP 在 2010 年曾嘗試更換品牌 Logo，將原本經典的藍色方框字樣改為極簡設計。然而，新 Logo 與品牌形象完全不符，且未能體現 GAP 長期建立的經典風格，導致消費者強烈反彈。短短幾天內，品牌被迫恢復舊 Logo，這次變更不僅未能提升品牌形象，反而讓 GAP 失去部分品牌忠誠度。
6. 過度追求潮流
雖然跟隨潮流可以吸引一時的目光，但若過度追求潮流而忽略了品牌本身的價值和特色，反而會讓品牌失去獨特性。
曾有許多餐飲品牌為了迎合一時的排隊風潮，推出大量相似的產品和行銷手法，雖然在短期內吸引了大量顧客，但當熱潮退去後，這些品牌也迅速消失在市場上。其中最經典的案例就是1998 年的「蛋塔熱潮」。當時，「葡式蛋塔」因肯德基引進並大力推廣，瞬間引發全民搶購。看到市場需求爆發，許多業者紛紛跟進，短時間內各地冒出大量以「蛋塔」為主打的品牌，如「蛋塔工廠」、「澳門葡式蛋塔專賣店」等，各式手工蛋塔店、烘焙坊，競爭極為激烈。
然而，這股風潮因市場供過於求，消費者新鮮感逐漸消退，加上蛋塔並非日常消費型食品，市場需求無法長期維持。曾經開遍台灣的蛋塔專賣店紛紛倒閉，最終當時靠著熱潮崛起的蛋塔品牌幾乎消失殆盡。
由此可見品牌定位應建立在長遠的品牌價值觀之上，而非短暫的流行。在參考潮流趨勢的同時，更要堅守品牌的核心價值，才能建立穩固的品牌形象。
四、品牌定位範例：Walmart、Apple 如何靠品牌定位浴火重生？
Walmart，這個以「天天低價」為訴求、深植人心的零售巨擘，也曾面臨品牌定位的危機。隨著消費市場的轉變，單純的低價策略不再是萬靈丹，Walmart 是如何重新找回消費者的心呢？以下將以 Walmart 為案例，剖析它如何透過品牌定位的調整，成功浴火重生。
（一）Walmart：從「價格」到「價值」
🔸背景與挑戰：平價策略的瓶頸
Walmart 長期以來以「平價零售」聞名，也是它最鮮明的品牌標誌。然而，隨著時代變遷，消費者不再只追求低價，更開始重視產品的品質、獨特性，以及能否提升生活質感。這使得Walmart 的市占率開始受到挑戰。
為了扭轉頹勢，Walmart 曾嘗試改變策略，例如引進高價位的時尚服飾和紅酒等商品，甚至在高級時尚雜誌《Vogue》上刊登廣告，企圖吸引新的客群，擺脫廉價的刻板印象。然而，這個策略卻適得其反，不僅沒有成功吸引到新的高端客群，反而讓原有的忠實顧客感到困惑與疏離。
🔸問題根源：核心價值錯置
Walmart 的核心客群之所以選擇它，是因為看重其「高 CP 值」，也就是在合理的價格範圍內能買到品質不錯的商品，並非為了追求時尚潮流或奢華享受。因此，當 Walmart 出現在《Vogue》等時尚雜誌時，反而讓這些忠實顧客產生了疑慮：「Walmart 是否要轉型成高價品牌了？」
這不僅讓顧客對 Walmart 原有的「平價」形象產生懷疑，更覺得自己已不再是 Walmart 的目標客群，進而造成客群的流失。
🔸策略調整：聚焦「省更多，過更好」
在新的行銷長上任後，Walmart 進行了重要的品牌定位調整，重新聚焦於「Save money. Live better.（省更多，過更好）」的品牌理念。這個新的定位不僅保留了 Walmart 原有的「平價」優勢，更將品牌的重心從單純的「產品價值」（低價格）提升到「消費者價值」（改善生活）。
此策略的核心概念是，在 Walmart 省下的錢，能讓消費者有餘裕去體驗更好的生活。例如：與家人外出用餐、規劃一趟旅行，或是在其他方面提升生活品質。這個轉變，讓 Walmart 不再只是提供低價商品的場所，更成為幫助消費者實現美好生活的夥伴。
🔸成果：重塑品牌，贏回人心
這次成功的品牌定位調整，不僅有效挽回了核心客群的信任，讓他們重新認同 Walmart 是能夠幫助他們達成生活目標的可靠夥伴，更成功地深化了 Walmart 的品牌形象，不再只是單純的「高 CP 值」代表，更進一步連結到「幫助顧客提升生活品質」的層面，讓 Walmart 在消費者心中重新建立了強大的吸引力，再次成為零售業的領導品牌之一。
這個案例充分展現了品牌定位對於企業的重要性，精準的定位能讓品牌在市場上站穩腳步，甚至在面臨危機時成功翻身。
（二）Apple：賈伯斯如何重塑蘋果帝國
蘋果的品牌故事，是一部關於創新、堅持與重生的傳奇。即使是今日的科技巨擘，也曾瀕臨崩潰邊緣。以下將介紹賈伯斯如何透過精準的品牌定位，帶領蘋果轉危為安。
🔸背景與挑戰：瀕臨破產的科技巨頭
1997 年的蘋果，由於產品線過於繁雜、市場定位模糊，加上激烈的市場競爭，蘋果陷入嚴重的財務危機中，正面臨破產的命運，早已失去往日的光環。在此危急存亡之際，蘋果決定請回曾被逐出公司的創辦人賈伯斯，寄望他能帶領蘋果走出黑暗，重返榮耀。
🔸問題根源：迷失的核心價值與模糊的品牌形象
賈伯斯回歸後，迅速診斷出蘋果的癥結所在：品牌核心價值的迷失。為了追求市場占有率，蘋果推出了各式各樣的產品，卻忽略了品牌的一致性與獨特性。過於分散的產品線和模糊的市場定位，讓消費者無法清楚地感受到蘋果的品牌特質和價值，導致產品競爭力下降，更讓消費者對品牌失去信任。
🔸策略調整：聚焦創新與簡約，重塑品牌形象
為了挽救蘋果，賈伯斯進行了一系列關鍵的改革。首先，他重新確立了蘋果的品牌核心定位——「Think Different」，強調創新、簡約和以人為本的設計理念。接著，推出了經典的「Think Different」廣告，以一系列傑出人士的形象，傳達蘋果鼓勵創新、挑戰傳統的精神，成功喚起消費者對蘋果的熱情。
同時，賈伯斯也大幅精簡了產品線，聚焦於電腦、音樂播放器和手機等核心品類，並透過卓越的設計和使用者體驗，與競爭對手做出明顯的區隔，確立了蘋果獨特的品牌形象。
🔸成果：從科技公司轉型為創新生活的象徵
賈伯斯的改革迅速扭轉了蘋果的命運，在清晰的品牌定位指引下，蘋果陸續推出了 iMac、iPod 和 iPhone 等劃時代的產品，不僅在市場上獲得巨大的成功，更徹底改變了全球科技產業的格局。
上述產品不僅功能強大，更在設計上完美地呈現了蘋果的品牌價值，成功將蘋果從一家普通的科技公司，轉型為「創新生活方式的象徵」，在全球消費者心中建立了難以撼動的地位。
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