亞馬遜始終把客戶服務做為中心,事實上,良好的買家體驗也為其贏得了越來越多的消費者。近日,亞馬遜的客戶服務贏來了大升級。無人機快遞服務首次在英國推出, Amazon Prime Video 服務也將覆蓋範圍擴張到 200多個國家。

 

Prime Air 無人機快遞服務在英國推出

目前,亞馬遜已在英國成功進行了首次商業無人機遞送服務。首次享受這項服務的客戶住在劍橋附近,他購買了一台Fire TV機頂盒和爆米花袋。從點擊下單到收到包裹僅用了13分鐘。

這位客戶是在他們的草坪上放置一個小型 QR碼作為標誌,無人機可準確地知道著陸的安全地點,目前無人機遞送在位置和重量上都有一定的限制,只能面向亞馬遜倉庫附近的客戶,只能載重 5鎊以內的包裹。

亞馬遜稱,在天氣許可的情況下,每週七天將在日間開展無人機遞送服務。從為第一個客戶成功遞送開始,亞馬遜將在未來幾個月把這項服務不斷擴大到幾十,甚至數百客戶。讓越來越多的客戶能在 30分鐘或更短時間內收到包裹。

 

Prime Video 服務已覆蓋 200多個國家

據外媒報導,近日,亞馬遜 Amazon Prime Video服務在全球範圍內大擴張,目前已覆蓋 200多個國家。

這項曾被競爭對手 Netflix網站CEO批評的服務,如今逆襲的趨勢愈加明顯。此前亞馬遜就有推廣其 Prime Video服務的苗頭,這體現在其在 2015年與 “瘋狂汽車秀”(Top Gear)的主持人簽約主持展會。

Amazon Prime Video 上線的汽車節目《 The Grand Tour》,開播後迅速躥紅。此外《透明人生》和《高堡奇人》也屢獲大獎。全球推廣 Prime Video服務也可以給觀眾提供一個購買正版節目的渠道。Prime Video現已支持在Mac版Safari瀏覽器上啟用HTML5視頻播放器。

據了解,亞馬遜不僅給用戶提供 7天免費試看的期限,還有半年優惠期,在這期間,把原價 5.99美元每月的費用降到了 2.99美元。

前不久,在杭州召開的亞馬遜全球開店賣家峰會,全球副總裁 Eric Broussard 在會上重申了亞馬遜的創新理念和致力於成為全球 “最以客戶為中心的公司” 。此次亞馬遜兩項服務迎來升級,給客戶提供了更多的選擇和更好的服務。未來,將會有越來越多的消費者,因高品質服務而選擇在亞馬遜上購物。更多的亞馬遜賣家或有望因此在銷量上得到提升。

 

(本文授權轉載自億恩網

小編確認後,確實新開通的服務範圍有包含台灣
http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=176060&p=irol-newsArticle&ID=2229623

CY
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持續關注電商產業與科技發展趨勢,希望能幫助更多台灣廠商打開通往國際市場的大門,創造更多台灣之光。

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