為什麼關於產品的每個細節你都列出來了,消費者還是不買帳?為什麼你把商品的照片跟使用情境都放在網站上了,仍然無法勾起人們購物的衝動?在成千上萬的電商網站和競爭對手裡,要如何撰寫你的產品文案描述,才能讓潛在的消費者心動買單呢?這篇文章詳細完整告訴你。

 

為什麼產品文案描述頁面很重要?

商品頁面的圖片、文字描述、版面位置安排,其實都與轉換率息息相關。

若你的電商網站所販售的是一些日常生活用品,且大家對該類型的商品都不陌生,不太需要知道它如何使用或沒有特殊功能的話,也許你的網站設計就可以不用太計較。因為消費者在下單的時候,很可能僅是比較價錢、商品的美觀性、材質,比方說衛生紙、充電線、零食,網站額外的資訊對他們來說就不是太重要。

但如果你是專門在販售設計商品、專門品類的商品、科技小物等,產品背後的故事、與其他商品不同的獨特之處、為什麼消費者會需要你的商品,有多人使用過、人們對該商品的評價為何,對消費者來說可能都是達成轉換的原因。

網站需要有的資源跟素材之大方向,可以向Pinkoi或是ASOS看齊,飾品類的私心滿喜歡Vancaza

 

開始設計你的產品頁面之前,請先了解你的市場:

其實這個步驟理論上在產品設計的時候就應該要想過了,5W1H。

  • Who:你的商品要賣給誰,基本的人口統計資料、可能的人格特質、興趣,甚至是比較細節的Persona
  • What:你的產品是什麼,尺寸、功能、屬性,產品特徵,跟競爭對手的差別
  • Where:使用的地點,有何獨特或是有趣的使用方式或用途
  • When:使用的時機。例如:旅行、季節性購物、一般師活所需
  • Why:為什麼要買你的商品?為什麼要用你的生品?你的商品如何使他們的生活更美好?你為消費者解決了哪些問題?產品有什麼特別或是有趣的地方?
  • How:你的產品要如何使用?(如果你的產品是一個新發明的小玩物或是使用起來比較複雜,則可能需要描述它是如何被使用,並且可以對使用者帶來什麼樣的好處)

你可能會覺得這是一件很小的事情,但若要賣一個商品、經營一個賣場,並且希望它能夠為你帶來銷售,這些都是你應該在開店之前要思考的事。絕對不要天馬行空地想說:「反正有產品做出來,就一定會有市場的!」

絕-對-不要那麼天真!

好吧!如果你真的那麼天真地將產品做出來以後,準備要讓它開賣了,那麼至少在開賣以前想想上述的幾個問題。

最重要的是:想想人們為什麼需要?有哪些人會需要。

當然我們都會希望產品描述可以帶來銷售,但是要怎麼「賣」你的商品呢?

「在描述的內容中,得鏡射主要目標客群的想法以及他們的渴望,清楚的了解他們會對什麼樣的商品(內容)感興趣,在什麼時機、會如何在網路上從事購物行為,並且給予相應的策略」。

如果不是這樣的話,你等於是在一片黑暗中亂槍打鳥,若真能打中你的客群,也只能說,要不真的是產品太棒,不然就是太幸運了!

 

你必須要在消費者的核心渴望和你的商品之間建立連結,而要連結,得先釐清以下這3件事:

1. 創造你的利基市場,集結群眾的渴望

當有足夠的人,都希望某一件事、都想要某一個商品,那麼你就有機會去做那個市場。而在撰寫產品描述之前,你必須找到人們真心「想要」或是「渴望」的那件事,以利你去撰寫產品的描述。

以減重的市場來說,如果你分析過它的市場,大概會發現減重的人基本上有兩個最核心的渴望:

  • 希望自己可以變得更有魅力
  • 希望可以比較健康,活得久一點

如果你是在販售減肥的食品的業者,那麼你就需要在產品描述裡面,撰寫出讓想要減肥的人們感受得到,你的商品可以滿足這兩件重要的事情。

像是GNC(一種蛋白質奶昔商品)在產品描述中提到,它可以「維持你減重的目標」(maintain your weight loss goals)、「幫助維持正常、更健康的卡路里水準」(help support normal, healthy cholesterol levels)、「健康的新陳代謝」(healthy metabolism),而正對減肥苦惱的消費者很有可能會被這些說詞打動。

另一個例子是Original Moxie,一個美妝品牌專門賣跟護髮相關的商品。

它寫說,使用天然的材料(natural ingredients),能讓頭髮變得柔順(smooth)有光澤(glossy),反映到乾燥髮質的使用者會期望擁有健康、光滑又柔軟的髮質;另外,成份裡還添加了維他命和Omega脂肪酸,再次為產品的功效加分背書。

每一個市場都想要滿足不同的需求、渴望和目標。作為一個行銷業者,你的首要任務就是找到這些元素,然後把它們放在產品描述裡面。不過在眾多的競爭對手裡面你要怎麼寫出跟它們不一樣,比它們更好的內容呢?

在〈Breakthrough Advertising〉這本書裡面提到了幾個重點,而在了解TA對你的商品渴望之後,你還需要了解商品現在在市場上的兩件事:(1)人們對商品的認知(awareness);(2)市場的成熟度(sophistication),也是在了解如何將消費者的核心渴望跟你的商品產生連結要釐清的第二件和第三件事。

2. 人們對商品的認知

為了瞭解人們對商品的認知,你必須思考一個很簡單,但卻常常被忽略的問題:你的使用者對於你的商品能夠滿足他們多少的需求和期待有多少的了解?

針對不同類型的顧客,你在銷售商品的時候,肯定會有不同的說詞。比方說,你現在想要賣一雙球鞋,但它是一個全新的品牌,那你要怎麼說服潛在的消費者購買你的產品,而不是Nike, adidas, Mizuno, Under Armour…這些大品牌?

如果你需要賣給這些人,那麼你就需要更多證明和細節,提出你的商品如何能滿足他們的需求,並且強化他們對你的商品的渴望。

一個很小的足球品牌Patrick除了產品資訊以外,還加上了20個因素,搭配圖片,告訴使用者為什麼要選擇他們家的商品,甚至祭出了國際組球總會FIFA為他們背書。

而人們對商品的認知又可以分成3個不同的階段:

#1 超了解

在這個階段,你的使用者有非常明確的購買目標,以及知道要買的商品是什麼和其用途。所以你不需要更多的描述去「推銷」你的商品,此時人們比較在意的會是產品的價格。

以SpeakProducts為例,若產品清楚鎖定使用iPhone 5, 5S或是5E的使用者,而他們在找一個新的保護殼。在潛在消費者的預算跟商品本身都符合他們需求的前提下,你不需要再說明商品的尺寸規格和其他一般性的細節,主要是呈現商品的每一個角度、實際使用的情形,甚至提供額外的加購加速送貨流程的服務「多付5塊美金,2天內可送達」,附上評價認可,那麼似乎就有足夠的理由讓消費者為此商品掏錢了。

#2 知道但還不想買

在這個階段,使用者可能對你的商品有基礎概念的認識,但對產品本身究竟與其他的商品有什麼差別並不太了解,或是還不夠說服他購買你的商品,這是目前市場上大部份的商品或是品牌會面臨到的問題。以下提供兩個小方法可能加速你的潛在消費者做決定:

(1)用吸睛的圖片展現你的商品如何滿足使用者的需求:使用能夠勾動情緒的字眼,讓讀者可以「看到」和「感覺」到你的商品。在電商網站沒辦法觸碰到商品的實體,因此你就需要用大量的視覺化資訊來滿足潛在消費者看起來「擁有」商品的需求。根據研究顯示,當你能夠喚起消費者的「想像力」,讓他們感覺到自己已經擁有商品了,那麼就能增加購物的慾望!

 

(2)提供更多可信的保證:當你能夠提供更多的商品細節、產品評論、代言人保證、國家認證等,你所要賣的產品或服務將更有說服力。記住,在這個階段人們只是觀望而已,還沒有決定要下手,因此你要強調的會是:解釋你的商品比競爭對手好在哪裡,以及要如何喚醒買家的購物慾望。

如果你熟悉保養品的市場,根據Staista的統計,護膚相關的商品佔了全球化妝品市場的36.1%,這代表你的產品描述若是寫「我也擁有xxx功能」,肯定沒辦法讓你獲得新顧客的歡心。為了得到他們的關注,你必須提供足夠的資訊說服他們你的產品如何能夠滿足他們的需求,也將一定會滿足他們的渴望,而這就是你的產品內容要寫的資訊。

像是Josie Maran 這個線上專門販售有機相關的美妝商品,在產品描述的內容中它提到:

為什麼你會喜歡這個商品呢?因為它擦上去以後不會感覺太厚重,可作為日常的保濕使用,能緩解跟皮膚相關的疾病,如濕疹或是玫瑰痤瘡/玫瑰斑(rosacea),它的生產過程是由自給自足的婦女收穫和加工;成分是由有機生長的植物、透過冷壓技術而成,準備搖滾你的世界(ready to rock your world)吧!這樣的商品描述就比呆板的陳述產品功能來得吸引人。

在商品描述的部分,它不只是寫產品是什麼,還藉由說故事的方式,包括它怎麼被發現以及解釋如何被使用,和它為什麼有效。

如果這些內容還不夠吸引人的話,或許可以再加入影片,讓這個產品更有說服力一點!

#3 推出新商品

你知道人們有一個渴望或需求,但不知道你所提供的這個商品是否能夠滿足這個市場。如大部份科學研究的突破、關於健康的科技產品,通常會被歸類在這個分類。你可以透過以下3個步驟循序漸進地介紹你的新產品:

(1) 說出人們的渴望和解決的方法:因為你的消費者不知道你的商品能如何滿足他們的需求,因此在這個階段去描述你的商品內容是沒有用的。首先,你應該要開始去描述問題本身,也就是他們可能遇到什麼樣的問題。

(2) 證明你提供解決的辦法可以被實現:告訴潛在的消費者,你能如何解決他們的問題,向他們展示這樣的想法如何能夠被實現。當你能夠提供更多的細節,你的潛在消費者將會更容易相信你所說的每一句話、你賣的商品。

(3) 證明你的產品就包含了這樣的解決方法:你的減重食品是不是加了別人沒有的配方?如果是的話,那就大聲說出來。你是不是發明了一種可以將垃圾轉化成汽油的裝置?

當到了這個階段以後,就可以再進到下一個階段了

3. 市場的成熟度

市場的成熟度代表在你的商品推出以前,市場上有多少相似的商品。換句話說,當你的競爭對手越多,你的市場就越成熟。如果你正在面臨這樣的市場狀況,也是目前大部份的商品所面臨到的問題,那麼要增加商品的可信度就有一點挑戰了!

在市場的成熟度上也可以再分成3個階段:

#1 原生的市場(Virgin Market)

在這個階段,你在市場上看不到相似的商品。這表示,你沒有競爭對手,也因為這樣,這和消費者認知程度的第三個階段是一樣的。

#2 中度成熟的市場(Moderately Sophisticated Market)

中度成熟的市場表示市場上可能有一些相似的商品,而人們也對那些商品有所認識。在這個狀態下,你應該看一下你的競爭對手在做些什麼事,他們採用什麼樣的手法,他們如何描述他的商品,從哪個角度撰寫,做怎麼樣的行銷方式。然後,複製你的競爭對手的策略,並且做得比它更好!

HubSpots 的行銷團隊提供了一個了解競爭對手的模板,將能幫助你一步步去練習如何了解你的競爭對手。

#3 非常成熟的市場(Sophisticated Market)

非常成熟的市場的意思是,在市場上有非常多類似的商品,而使用者很難去發現新的商品。不過這個市場是永遠都有受眾的,市場也會自己汰舊換新,適者生存。

以減肥的市場為例,在減肥的人如果嘗試了許多方法或是自己沒有持之以恆的毅力,他肯定還是會再買下一個、下下一個減肥商品。

那身為行銷人員的你要做什麼呢?

你不需要找的新的賣點,只要強化現有的產品特性,讓它們更好。比方說,可以在更短的時間內、更容易的方式,讓產品為消費者解決他們的問題,突破既有的限制-更有效的減重。這意思有點像是「不要想再發明一台汽車,或是汽車的輪子」,你只需要看現在市場上的既有商品是什麼狀態,並且改進它。

若你將要進入的市場十分成熟,你要做的就是跟上趨勢並且想辦法成為趨勢中的龍頭!

將上面這些事情釐清之後,就真的要進入到撰寫產品頁面的部分了!大部份你看到的產品頁面描述不是重複寫同樣的資訊,就是太標準化,又或者是在商品海裡面使用者根本不會讀你的產品資訊。不過既然好的產品頁面描述可以增進你和潛在顧客之間的關係、鼓勵他們重複購買、甚至是追加銷售(Upselling)那你就需要再往下鑽研6件事:

1. 定義Persona

Persona在前面就有提到了,最簡單的5W1H,以及更細節的是這些人基本的人口統計變數、可能的身份地位,會在麼樣的情況下被說之以理或是動之以情而購買你的商品或服務,在此處是再一次提醒。

 

2. 將產品的特徵與消費者會獲得的好處做連結

你或許會一直想要說明產品有多好、如何使用,但你應該將消費者為什麼應該要擁有這個商品,把商品的特徵這兩件事連結在一起,告訴消費者當他們購買了這個商品後會獲得什麼樣的好處。舉例來說Amazon Kindle提供了使用者便利的功能,可以單手閱讀、蓄電功能長達1個禮拜,而且螢幕不會炫光(no screen glare)眼睛也不會疲勞(without eyestrain)。

3. 結合1+2,定義你的語言風格

你應該不想要產品頁面看起來很無聊吧?你所使用的語言風格,將讓你和競爭對手有所區隔,同時也能增加使用者的涉入程度,建立你的品牌印象、組織文化和個性。簡單來說,你可以彰顯你想要強調的部分,並且添加一點幽默感,而不是一直老王賣瓜的說自己很好。讓你的語言風格傳遞出友善、平易近人的感覺,傳達出很重視每一位潛在消費者他們的需求,而你會竭力為他們解決目前遭遇的難題。

像是Fuzzy Fleece Slippers在Zappos這樣寫:

買到這個拖鞋的人會超開心,因為這些毛茸茸的拖鞋很可愛,而且是從Hatley這個專門做毛茸茸拖鞋的品牌來的!在休閒拖鞋上加入毛茸茸的小物、有可愛的3D動物圖案、有彈性仿麂皮的耐用材質、100%聚脂纖維做的。

Furry Adventure Slippers在ThinkGeek上則是這樣描述:

 毛茸茸的拖鞋讓腳也變成毛茸茸的,好像在叢林裡面探險一樣,而且毛茸茸的腳(拖鞋)很可愛。它可以掛在房子的周圍當作探險的裝飾,清潔方式只需要用乾布清潔就好,而且一個尺寸就可以符合所有人的腳,因此不會有尺寸上的問題。

或許你也會被這樣的產品描述給打中,想要立刻就擁有一雙他們家的拖鞋!你所使用的語言風格,將會影響你的使用者與你之間的關係,當然也就會影響到銷量。如果在實際與潛在消費者面對面的時候,你會如何說服他們購買你的商品或服務,你如何在文字敘述裡面不失專業又添增一些幽默感?這就是你在產品描述裡面需要去努力的!

再舉咖啡壺為例:

「沖泡能力:最多六杯」

vs

「為你自己來一杯咖啡,或是為整個派對提供熱騰騰的咖啡-六杯!都讓你自己決定」

第一個描述就是很呆板的咖啡壺,第二個則是以使用者的角度為出發,在和使用產品的人對話。而你想要寫出哪一種產品描述呢?

再舉一個耳機的例子:準備好在鄉間的小徑、健身方或是任何斜坡上放鬆(ready for anything you can dish out)、你可以使用一週以上、可以聽一整天、沒有左右之分。

這個產品描述也像在和使用者對話,而不是純粹寫這個產品是什麼、怎麼用。

在MailChimps的Voice and Tone的操作指引上,你可以練習未來在撰寫內容時要使用的語調和呈現的方式!

4. 內容設計

定好語調之後,接著就到整個頁面的內容安排了!以下幾點注意事項用列點表示,讓你可以快速抓到重點。

  • 列點強調重點
  • 用次標題抓住使用者的目光
  • 字體夠大、排版乾淨整齊
  • 透過視覺內容增加使用者對產品的渴求
  • 減少使用者購買的愧疚感
  • 增加潛在消費者的想像力
  • 挑起人們的情緒(多使用動作動詞,情緒形容詞)
  • 在主畫面只呈現需要的內容

一個頁面,人們實際瀏覽的內容大概只有16%,所以你必須在很短的時間內讓使用者能夠看出來你與其他競爭對手的差異,或是在你眾多的商品之中有什麼差異,

舉例來說,英國賣Smoothie的業者簡單地透過很直接的大標題,配合著吸引人的故事,用列點的方式強調他們產品的3個優勢,最小的字體是16級字,再用不同的顏色來吸引你的注意。

甚至在消費者進行搜尋比對,還沒到你的產品頁面時,就要讓畫面一目了然。

像是下面這兩張圖,左手邊明顯沒有提供使用者關於產品資訊更多的細節,對使用者來說就是一個比較不好的搜尋體驗,因為他沒有辦法只做一個指令就找到所有他需要的資訊,這將大幅增加使用者在搜尋產品上所花的時間。

又如這個搜尋比對結果,它在搜尋比對上不論是從產品名稱或是商品細節,都很難讓消費者一眼就辨別出來欲購買商品上的差異,消費者需要花更多的時間去過濾和篩選他們真正想要的商品,這很有可能就是另一個為什麼你的網站彈出率很高的原因!因此除了在產品頁面本身的版面配置很重要之外,消費者在購物前,你的網站搜尋的比較功能也是很重要的!

而要讓搜尋比對的功能有較佳的結果,重點就是在每個產品的標題可以獨立,讓使用者在搜尋的時候可以一眼就看出來產品的差異(如上圖的左圖所示)。當然,如果你的使用者有不同的習慣或偏好,也可以根據他們的習慣設計之。

另外根據研究指出,大部份的消費者在購物完以後都會有罪惡感。那要如何減少他們購物的罪惡感呢?你在產品描述頁面可以利用以下幾個小技巧:

強調這是一生一次的機會、限時的促銷活動,讓他們覺得這個價格已經是折扣過了,跟別人的服務或商品比起來很划算,鼓勵他們這麼值得下手的商品不容錯過、讓產品散發出獨一無二的感覺,並且是人們生活中不可缺少的東西、讓人們感覺到買了這個商品是對未來的一種投資,同時也呈現產品的多功能性。

不過最好的方式還是透過說故事的方式,一步步誘導消費者認同你的商品和理念,激起他們的情緒。

比利時頂級巧克力品牌Neuhaus這樣寫黑巧克力禮盒的產品描述:

這個黑巧克力禮盒是由創辦人Jean Neuhaus和他的妻子Louise agostini於1915年創立的,它用吸引人的設計包裝巧克力,並確保這個禮盒能順利地從巧克力店到幸運的收件人手上。禮盒裡面的黑巧克力外層都包裹著一層巧克力,這個獨特的禮盒對喜歡純黑巧克力的人來說,絕對是一個完美的禮物。

根據賓州大學的沃頓商學院的研究(The Wharton School of Business)指出,如病毒般散播的內容,是源於情緒的影響。在密蘇里科技大學的研究員也認為:「預測和量測行為意圖與滿意度,消費者的情緒在其中扮演很重要的角色」。換句話說,消費者會因為情緒反應決定是否購買產品。而能夠影響人們情緒的關鍵點很多,或許是網站的設計、過去的使用經驗、一天中的時間,等等,而在產品描述頁面的可控變因就是文字內容。

就申請美國頂尖大學念MBA的人,最後被錄取的人他們所提供的推薦信中發現,比起形容詞,動詞更具有說服力。Kissmiss的文章中也指出,形容詞可能會導致產品頁面內容過於冗長和瑣碎;相較之下動詞可以讓描述更清晰且鏗鏘有力,也比較不會產生誇大不實的感覺。

為了要讓消費者有親臨其境、真正擁有、真正使用的錯覺,因此在產品頁面的描述盡可能地使用動作動詞和感官形容詞,以幫助他們能夠快下手,增加購買的慾望。

像是Miele咖啡機,就在它的產品描述上做了情緒連結。

氣味與情緒和記憶息息相關(enjoy the delicious aroma),透過第二人稱的書寫(is for “you”)讓使用者在閱讀的時候,有一種你在和他們對話的感覺;而這個產品可以跟任何系統相容(whichever system you choose),代表使用上的彈性和自由度 ,(your favorite drink)又再一次將產品與消費者做個人的聯繫,comfort, perfect, simple這些都是會挑動情緒的字。

這樣的描述整體搭配會讓人感覺很自由、寧靜、舒服、自在,並且不需要憂心,同時也可以感覺到快樂的感覺。比起下列制式化的描述內容,「一個告訴你可以讓你覺得很輕鬆自在,另一個保證你咖啡機不會自動關機」,若你是消費者的話,哪一個內容比較能夠打動你呢?

不管你賣的產品有多呆板無趣,你依舊可以使用情緒性的字眼來挑起人們的情緒。像是下面這個辦公室的椅子,他的描述中也有許情緒相關的字詞。

而能夠勾起消費者情緒的字眼,一般來說也是比較偏向描述性的詞彙,他們一般跟商品本身無關,但卻可以為使用者在決定是否購買商品的時候加分。

比方說從以下這些字,你可以想到它是跟什麼商品有關嗎?

  • Sky-high
  • New heights
  • Maximum
  • Infused
  • Va-va-voom
  • Command

這是澳洲的一個髮膠商品的產品描述!它們甚至發明了專門的詞彙「Va-va-voom」,或許你在第一眼看到它的時候不知道那是什麼意思,但是它會讓使用者感覺到可能是很威的一罐造型噴霧劑。「Command, Heights」這些你看起來不太重要的字,真的讓產品描述看起來更吸引人並且增加消費者的涉入程度。

再看看另一個例子:

  • Flagship
  • League of its own
  • Powerful
  • Extreme tactical responsiveness
  • Self defense
  • Weapon mounted

聽起來很像描述特種警察部隊(S.W.A.T),但它其實是一隻手電筒

描述性的文字不只是形容詞,它可以為你的產品描繪出更多的具體圖像,讓你的產品描述更獨特、有趣,也讓使用者更能靜下心來看你的產品描述。

在主畫面只呈現需要的內容則跟前面提到的搜尋比較有點類似。在產品簡介的部分,技術規格就不需要出現,你只需要提供潛在顧客可能會買單的內容加以描述。像是Bose強大的無線音樂播放機器介紹:

如果想看產品細節規格資訊,使用者可以再點選不同的分頁查看。這些資訊對使用者是重要的嗎?或許重要。但是對潛在買家來說這些產品細節重要嗎?不!你如何描述你的商品,讓他們想要購買才是最重要的!

另外,若是你的商品使用上比較複雜,則可以透過影像強化說明,不論是在圖片或是影像,甚至是將潛在消費者會在意的功能或是你所強調的產品功能以圖示之,以減少人們的閱讀時間。

比方說Solo Stove這個品牌下的其中一個商品,你可以看到產品頁面他們使用了多張圖片展示其使用時的樣子,盧圖大小的人體實際比例尺、影片,以及用圖示強調它的產品特性。

若可以強化此部分的設計,像是在產品搜尋頁面比較時,即顯示出商品不同角度或使用情境的圖片,也可以大幅節省使用者的搜尋時間。根據調查顯示,只有6%的電商網站,當滑鼠游標移動到產品圖示,提供商品的額外資訊;只有18%會有圖片的替換。換句話說,有7成以上的電商網站沒有善用游標移動的功能來做網站內容的搜尋優化

5. 社會認同(Social proof)

無庸置疑地,當你在購買商品或服務的時候,如果是對於陌生的產品,評價就顯得相對重要。就像是你去一個景點、一間餐廳,也會看它在Google、愛評網、Facebook、Yelp等各大網站的評價,對吧?這也是為什麼你的產品頁面最好要有星等評價,讓使用者可以一眼就看到商品是否值得信賴。

如果你對Amazon上的銷量小有研究,你會知道評價將是Amazon上的消費者決定購買與否的重要因素。如果商品對你來說都是同樣陌生,功能性差不多,只是品牌上有些微的差異,比起3顆★的商品,你是不是會偏好購買擁有5顆星評價的商品呢?

 

6. 優化你的內容頁面和關鍵字SEO

當你寫好了你的產品頁面之後,除了針對你的買家的Persona和語調做文章之外,也要調查一下搜尋引擎的關鍵字流量,盡量將主要的關鍵字塞在你的內文裡面,因為這對Google排名來說是很重要的。

幾個重要的小技巧:

  • 避免行話!除非你的買家都是很專業的人
  • 將關鍵字的片語使用在你的標題、次標題和內文中(但不要過度使用)
  • 優化你的產品圖片,標示買家會在意的特色,將圖片輸入文字的標題、描述和文字標籤
  • 不要複製貼上別人的呆板產品頁面內容

【結語】

在製作產品之前,最好先想過你的買家可能的樣貌和未來可能的行銷手法;在你進入市場之後,請先確保你的市場成熟度為何;當你在思考產品頁面該怎麼寫的時候,請把市面上大部份的那種產品頁面忘掉,也就是呆板的填空遊戲,諸如產品規格…等無趣的內容。試著把自己轉換成買家的角色,想一想要怎麼樣能讓你(的潛在顧客)有更好的生活、更開心,創造一個描述性的內容可以讓人們有所共鳴,不要只是專注在產品的特色,卻沒有將它回扣到能夠如何誘惑你的潛在消費者心動並且買單。

如果你有很多的商品不知道從何做起,那就從最熱賣的、或是想要它賣得最好的那一個開始改起。讓自己成為一個在產品頁面讓消費者看到就心癢癢的寫手,那麼產品轉換率的提升就指日可待了!快去為你的產品文案做健康檢查吧!

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Doris Lin
Doris Lin

喜歡學習新的事物、喜歡胡思亂想、喜歡挑戰自己的極限。用心去感受生活的每一天,創造自己存在的價值,做有意義的事。電子商務的快轉,加速世界貨幣流動的速度和方式,期待可以透過TransBiz讓更多台灣的品牌站上國際的舞台,然後大聲的說「We are from Taiwan」。

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