如果你是消費者,可能會好奇為什麼每次到一個新的平台或網站,對方通常都會採用各種方式邀請你成為會員、留下你的姓名和email資料?其實這都是為了能夠再行銷必要的手段!不論你是傻不隆咚的消費者,或是很專業的數位行銷人員,TransBiz這篇文章要告訴你,行銷專家通常都會用什麼方式來獲得你的個人資料,又可以用什麼樣的方式蒐集到更多的名單呢?

 

1. 舉辦活動

誠如剛才的引言所述,舉辦活動通常基於競賽活動結果通知的聯絡便利性,讓人們在報名或註冊的時候,必須輸入個人資料。但你要確保你所辦的活動和你的主要目標客群是有所關聯的,這樣未來他們才有機會購買你的商品或服務,而不是將舉辦活動視為一次性事件,把預算消耗完、獲得單筆的收入就結束了。

 

當然在舉辦活動的時候,必須注意你所提供的獎項和活動內容是誘人的,這樣也才能引起主要目標客群的參與和主動分享,以帶動更多的人參與並獲得名單(延伸閱讀:1個成功的UGC活動應該具備的3件事)。

 

  • 病毒式傳播:分享越多賺更多

而除了一般的操作方式之外,另一種很常在活動中獲得更多消費者資訊的方式就是病毒式的傳播分享。像是3、5年前剛開始推廣雲端硬碟時,領頭羊Dropbox就祭出:分享給更多朋友登入註冊使用,你就能獲得更多的雲端儲存空間,在當時掀起一旋風。而近年來隨著共享經濟的概念崛起,Airbnb和Uber也紛紛用同樣的模式,希望透過消費者主動傳播,為他們獲取更多的名單,像是省下下一趟旅程的住宿費500元,下一趟的車費100元。

註:這樣的行銷方式也可以被用在新品推出之前的推廣活動。像是之前Harry’s 要推出新款的刮鬍刀時,首先邀請消費者訂閱電子報來獲得新品推出的第一手消息,再來則是進一步告訴讀者可以分享這個資訊以獲得免費新品的機會。

2. 留言處邀請訂閱電子報

當使用者到你的網站留下評論時,就代表他們對你的網站有一定的信任或是認識,才會想要在你的網站留下自己的足跡。因此在此處你可以提醒使用者可以根據使用者在不同的內容頁面上,提醒他留下個人資訊、訂閱電子報。

舉例來說,如果是對你的部落格文章有興趣,你可以在留言處或是文章結尾置入像是「想收到最新的xxx資訊、xxx的什麼方法」,歡迎訂閱電子報。又或者很常見的是,在電商網站上消費者詢問售罄的商品何時會在到貨時,往往會邀請使用者留下他們的email聯繫方式以便貨到時可即刻通知。

 

3. 獲得額外的(升級)內容資訊

這對一般純粹只做銷售的電商網站來說比較困難,因為這個方法的脈絡前提是,你必須創造實用的內容資訊給予使用者,在他們閱讀時,給予進一步的指南。

例如:想知道更多,下載「y步驟進階教學」、網站的10個健康檢查清單免費下載。

給予升級內容的重點是,必須確保你所提供的資訊和使用者正在瀏覽的頁面是相關的,並且透過下載這份資訊,他們能夠獲得更多有價值的內容。因此你可以根據網站的頁面流量,在前10大點擊率較高的內容優化,給予進階升級的行動呼籲,以獲得更多使用者名單。

 

4. 客座投稿

如果你是某個領域的專家,或是你找到一個好的議題切入點,那麼最好能寫一個像史詩般的內容,透過關鍵字和SEO優化,讓它在網路上獲得廣大的迴響。但若你還沒有自己的專屬網站,客座投稿會是你很好的選擇。在找尋客座投稿的網站時,他最好包括了你主要鎖定的目標客群,並且能為你帶來更豐沛的人潮,但前提是你仍然要先做好自己的登錄頁面,並且在個人資訊中置入很威的個人資訊,才能因此獲得廣大的迴響並讓這些人潮消費你所提供的資訊價值。

這通常也是在提供策略或實用工具、方法的網站上比較管用。因為如果人們在客座的網站上讀了你的資訊,覺得內容很不錯,就會進一步想要連結到你的網站看看是否有更多的資訊。而當人們從客座網站到你的頁面時,也就代表他們對你有一定的信心或許會希望能夠進一步認識你或你的網站,而只要你將登錄頁面設計好,甚至加入更多的人們信賴的因子(如:使用者見證),那麼就很有機會將人潮轉換成錢潮。

 

5. 小額付費獲得大大好處

「免費」總是讓消費者難以抗拒。透過試用品或商品免費的方式,來獲得使用者的資訊非常高招!像是Harry’s 就提供免費的商品,消費者只需要負擔運費3美元就能獲得商品體驗組,甚至訂閱電子報,還能省下多少錢。對於「免費」、「省下多少」,衝動型購物的消費者時常會理智斷線就買下去、提供你個人訊息,若是你所提供的商品物超所值,那麼對一般的消費者來說也是很具吸引力的!

harrys

這是一種類似於交換互惠的概念,雖然產品是免費的,但使用者必須花運費的錢來獲得商品。如果你能夠提供使用者非常高的價值,這個方法無庸置疑將會為你帶來非常多的名單!

 

6. 彈跳視窗

除了在網站的可見之處叮嚀使用者訂閱電子報、留下email以下載免費資訊之外,最常見的方法就是使用出其不意的彈跳視窗,而最適合置入彈跳視窗的地方除了首頁,就是「關於我們」頁面。為什麼呢?因為那是除了首頁之外,使用者最常會點選的地方,因此你當然不能錯過讓使用者留下他們的email的大好機會!

你可以透過有多少使用者訂閱的的宣言直接告訴讀者不要錯過訂閱你的電子報的機會,或是告訴他們訂閱電子報可以獲得什麼樣的好處、省去什麼麻煩。

另外常見的彈跳出現視窗方式還包括:閱讀網站的停留時間超過x秒、閱讀網頁的內容超過y%,使用者試圖要跳離網站/關掉頁面的時候、使用者閱讀到特定網頁的時候。這邊介紹2個常見的網站外掛彈跳視窗工具:SumoMeOptinMonster

SumoMe是免費的,簡單容易上手,付費版本則提供客製化版型,也能進一步做彈出視窗的A/B測試。

在實際的測試下,上面兩者彈跳視窗的A/B測試結果,第二個彈跳視窗獲得的轉換率是第一個的8倍!這表示客製化的彈跳資訊內容(行動呼籲的說法以及邀請使用者訂閱的文案)對讀者來說優化過的吸引力還是比較高的!

OptinMonster則是從Wordpress的插件起家,以月服務費計算,雖然比起SumoMe的操作上複雜了一點點,但卻提供非常多的版型設計,當然A/B測試也是少不了的功能。

電商網站常使用的彈跳視窗則是OptiMonk,除了在使用者要跳離網站的時候邀請使用者留下email之外,還能在留言之際獲得下次購物的折扣優惠等。

另外像是Drip或是Sales Panda則比較偏向完善的自動化電子郵件系統,能透過搜集這些email名單做好顧客關係管理與分類,而並非只有搜集email的功能。

 

  • 兩階段彈跳視窗

為了讓使用者不要在一開始的時候就下意識地將彈跳視窗關閉,你可以設計兩階段彈跳視窗,增加轉換率,也確保留下資訊的使用者對你所販售的商品或服務是有較高涉入程度的。

像下面這個邀請讀者下載電子書,因為看不到No的按鈕,除非是對這個內容沒有興趣的人會將彈出視窗關掉以外,大部份的人通常都會想說那就下載來看看吧!然後當使用者點選「Yes, Send Me the Ebook!」再進入到第二階段的彈跳視窗邀請使用者留下資訊。

 

7. 看看你的競爭對手

「知己知彼,百戰百勝」!你可已從Buildwith看看你的競爭對手如何建置他們的後台資訊,Similarsite幫助你找到跟你相似的競爭網站,透過Open Link Profiler並且你建置反向連結,以及使用Open Site Explorer 與Ahrefs 幫你監測類似的競爭者如何優化他們的反向連結。

 

想獲得更多名單,趕快去看看以上7點做到了沒吧!至於要如何優化你的彈跳視窗讓消費者買單呢?且看我們下回分曉!
在這之前,先下載Email行銷電子書惡補一下吧!

您的姓名 〈需填寫〉

您的電子郵件信箱 〈需填寫〉



Doris Lin
Doris Lin
喜歡學習新的事物、喜歡胡思亂想、喜歡挑戰自己的極限。用心去感受生活的每一天,創造自己存在的價值,做有意義的事。電子商務的快轉,加速世界貨幣流動的速度和方式,期待可以透過TransBiz讓更多台灣的品牌站上國際的舞台,然後大聲的說「We are from Taiwan」。

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步瞭解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料

[{"Seq":1
[{"Seq":1
"Name":"First Name"
"Name":"First Name"
"SchemaName":"FirstName"
"SchemaName":"FirstName"
"Type":"text"
"Type":"text"
"CtrlType":"textbox"
"CtrlType":"textbox"
"IsMandatory":"1"
"IsMandatory":"1"
"DisplayName":"Name"
"DisplayName":"Name"
"MinLength":""
"MinLength":""
"MaxLength":"100"
"MaxLength":"100"
"DefaultValue":""
"DefaultValue":""
"MaskText":null
"MaskText":null
"OptionValues":""
"OptionValues":""
"ChildFields":[]
"ChildFields":[]
[{"Seq":1
[{"Seq":1
"Name":"First Name"
"Name":"First Name"
"SchemaName":"FirstName"
"SchemaName":"FirstName"
"Type":"text"
"Type":"text"
"CtrlType":"textbox"
"CtrlType":"textbox"
"IsMandatory":"1"
"IsMandatory":"1"
"DisplayName":"Name"
"DisplayName":"Name"
"MinLength":""
"MinLength":""
"MaxLength":"100"
"MaxLength":"100"
"DefaultValue":""
"DefaultValue":""
"MaskText":null
"MaskText":null
"OptionValues":""
"OptionValues":""
"ChildFields":[]
"ChildFields":[]