當你的自有電商網站透過Shopify平台建置好了後,還需要後續的小工具App輔助才能真正幫助你取得實際銷售。有道是免錢的最貴,雖然Shopify也有很多免費的App可以使用,但是要嘛功能不到位,要嘛客製化程度低,店家仍需要花費更多時間成本,獲得的效益不見得更高。

因此這篇介紹給大家5個非常好用的必用付費App,來讓妳的行銷計畫與策略被更完整有效的執行,能夠花時間在更快速的成長,而不是耗時間在繁雜又低效的網站調整上。

 

1. MailChimp (Starts from $10/ month)

儘管社群媒體近年來佔了數位行銷的上風,但是email行銷仍是影響消費者的決策的重要關鍵,甚至它的投資報酬率也最高(1:40)。有60%的消費者認為,電子報會影響他們的購物決定;有78%的人指出,因為看到電子報而購物的頻率每個月至少會有一次,不過也有近7成的消費者表示,他們並不喜歡一直收到促銷活動的垃圾郵件。因此搜集潛在客戶的電子信箱以及妥善地透過電子報來做整個行銷推廣是非常重要的。

然而過去在電子的設計以及開信率追蹤等分析資料的非常繁複,但現在MailChimp可以讓業主輕鬆完成電子報行銷,除了版型多元、後台數據分析清楚明瞭之外,像是你可以看到Opens (開信數及開信率)、Unopened (未開信率及未開信率)、Clicks (點擊數及點擊率)、Unsubscribers (是否有人退訂電子報)、Successful Deliveries (總送達數量及比率)還有 Opens by Location (開信者所在區域)、Bounced (跳出率)等

最重要的是,它可以串接Shopify上消費者的購物資訊,能夠讓你將不同的客群的購物行為與人口統計變數分類後,更精準地對目標族群生產電子報內容,透過電子報促進該類族群的後續的導購行為。

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MailChimp的優勢在於能讓使用者方便管理電子報清單和輕鬆設計電子報範本。不過免費版本僅提供電子報的基本功能,如:儲存2000個email名單,一個月僅能發送12000封電子郵件,也無法移除電子報郵件內文中MailChimp的icon、無法串接Shopify的後台資訊。因此TransBiz會建議我們的客戶升級成每個月至少10美元的付費版本,讓電子報行銷能更系統化和自動化,並達到獲取使用者email之後行銷成效的最大化。

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2. Stamped.io (Premium $24.99/ month)

擁有商品評價(Customer reviews)和使用見證(Social proof)對於建立顧客信任度是非常重要的。Stamped.io這個付費App可以幫助你系統化與客製化精美的顧客review,設定客製化的自動發信系統來發email給客戶,請客戶直接在品牌客製化的email裡回信就能留下商品評論不用跳回網站頁面,能夠大幅提高收到review的轉換率。

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同時Stamped.io還進一步運用演算法,直接在信中推薦與該客戶相關的商品,讓你能夠得到review之餘再銷售其他產品。Stamped.io也能用Shopify的折價券Coupon換review或分享到Facebook換review等功能高度整合。一個App就能同時獲得review又能進行推廣促銷,還能不斷創造回頭客消費,對業者來說實在是一舉數得的好幫手。

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此外,你的電商網站上設置這樣的評分體系也對SEO有大大的好處。如果你的商品客戶評價好,Google就會抓取客戶評價數據顯示在搜尋的結果上,能夠大大提高電商網站頁面的點擊率。

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這樣的高度整合服務一個月Premium的帳號只要$24.99美金,有5000個要求客戶評論的quota。如果需要擴大銷售業績一個月只有兩百個是不夠的,畢竟如果算上開信率和留下評論的轉換率,需要更多的發信quota才能夠有足夠的review回收,並且Premium版本能夠使用推薦產品的功能、有效追蹤客戶的點擊,且有更多客製化的空間,對於留下review並提升整體網站商品和品牌可信度來拉動銷售有顯著的幫助。

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3. Gleam.io (Pro $39/ month)

為了能夠加速品牌的能見度,Gleam.io是一個很好的App,為你打造「推薦行銷」的活動設計。

推薦行銷是一種建立在信賴的基礎上,提供具有吸引力的獎勵,以及可規模化的轉換率分享方式,從現有客群的社群網絡中找到更多潛在的目標客群,以口碑「推薦」達成行銷的目的。

跟陌生人或是一般的推銷專員相較之下,人們當然會更信任自己熟悉的家人、朋友,甚至是他們追隨的部落客、社群媒體意見領袖(網紅)。根據emarketer的統計資料顯示,透過推薦行銷所帶來的轉換率比起其他管道要高出4倍;哈佛商業評論也指出,被推薦者相對來說忠誠度高出18%,消費者生命週期高出16%,花費金額多出13.2%。而在B2C的行銷策略裡,推薦行銷是所有行銷手法中最有效帶動銷售的方式,效果是email行銷的1.8倍、社群行銷的2.7倍。

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Gleam.io就是推薦行銷非常好的工具,像是下面這個例子是Gleam.io的特色功能之一:舉辦競賽,來增加你的品牌能見度或是用使用者產生內容UGC的方式達成促銷效果。

你可以在你的網站上舉辦競賽活動,設定不同的條件來讓參與的客戶獲得分數。像是在品牌Facebook粉絲頁按讚得1分,留下4mail得3分,分享給一個朋友得5分等等,端視你的行銷目標為何來設定競賽條件,最後分數最高的人能夠贏得你最初設定的獎品。這樣遊戲化(Gamification)的方式能夠提高客戶的參與度,也能讓客戶更想要分享你的行銷活動,達成你的行銷目標。設定的方式很快速容易,是非常值得推薦的App。

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不過免費版的Gleam.io對於舉辦推薦行銷的活動之內容設計相對來說限制較多,像是無法蒐集到使用者的電子信箱信箱,(但那就是舉辦推薦行銷活動的最重要目的)。

因此TransBiz會建議我們的客戶採用每個月39美元的小額付費,舉辦短期的推薦行銷活動。除了獲得參與者的email之外,也能串連社群媒體平台,並且更客製化的設計活動內容,同時提供使用者的pixel追蹤,更嚴格的設置參與者的地理位置、客製化登錄頁面,讓推薦行銷能更多元有趣並達成其效果。

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4. JustUno (PRO Starts from $19/ month)

要怎麼樣能夠讓你的電商網站獲得更多客戶名單,降低放棄購物車的頻率並提高銷售轉換率,來創造更多死忠客戶呢?

有高度客製化、轉換率優化的Popup是非常重要的。JustUno就是Shopify平台的佼佼者,使用過的客戶放棄購物車的比例下降了30%,客戶的email list成長758%,銷售轉換率更提高了200%。

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JustUno高度客製化的Popup能夠滿足不同品牌網站版型的需求,在移動時代也高度支援Mobile移動裝置讓客戶體驗無縫接軌,並且透過A/B Test來優化Popup的轉換率,像是在客戶想要離開網站時跳出折扣,或是放棄購物車時給他更多組合優惠,不管你是要收集客戶的email、或是要促銷折扣商品,都能夠透過設定不同的行動呼籲CTA來達成。

 

JustUno高度整合了Shopify和Mailchimp,讓你的Popup能夠非常簡便快速的使用設定Coupon促銷,整體行銷策略與網站Popup能夠快速高效的整合。

 

此外,JustUno也整合了GA,有非常易讀視覺化的後台數據,讓你能夠輕鬆掌握哪些頁面和Popup彈出視窗有更高的轉換和ROI。

2016-12-09_1437JustUno的收費方式則是以網站的量級收費,初期可以使用每月10000訪客的方案,每月只需要$19,這個價格表可以讓你看出免費版與收費版功能上的差距。

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5. PixelPerfect ($14.99/ month)

Facebook廣告是現在電商網站要打廣告必然會使用到的平台,而透過在網站中加裝Facebook Pixel,能夠讓我們更了解客戶的樣貌和他們在網站上的瀏覽與購買歷程,未來能更精準的投放適合的Facebook廣告給這些客戶,也能擴大投放廣告給相似的客群,提升行銷預算的ROI。

PixelPerfect這個App能夠大幅簡化設定FB Pixel流程,讓你能快速一鍵安裝、設定events,更重要的是能非常簡易的追蹤進階數據。像是追蹤在不同階段的客戶、瀏覽哪些頁面、購物車裡放了哪些東西、有沒有結帳、在哪個步驟跳開、最後買了哪些商品,都能夠一一快速細分追蹤,不用耗時間在模板裡慢慢改,幫助商家能在未來針對不同階段的客戶,高效投放轉換率更高的廣告,也能大幅減少一一修改code的時間。

 

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Doris Lin
Doris Lin

喜歡學習新的事物、喜歡胡思亂想、喜歡挑戰自己的極限。用心去感受生活的每一天,創造自己存在的價值,做有意義的事。電子商務的快轉,加速世界貨幣流動的速度和方式,期待可以透過TransBiz讓更多台灣的品牌站上國際的舞台,然後大聲的說「We are from Taiwan」。

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