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在台灣做跨境電子商務生意,電商網站的金流肯定是一個最大的麻煩,Paypal 或是 Stripe 和 Braintree 則是國際上大家最常用的金流整合第三方支付服務商。這些金流服務大幅簡化網站付費過程,都讓消費者只要填入 Email、信用卡號、CVC 信用卡驗證碼就可結帳。但到底該用哪家,之間又有什麼不同,這篇給大家說分明。
不囉唆,先給大家三家金流服務商的比較表,接著再各家說明。
內容大綱
ToggleStripe、Braintree 和 Paypal ,費用與服務支援比較表
Stripe | Braintree | Paypal | |
收費 | 美國 2.9%+$0.3USD 香港 3.4%+$2.35HKD | 美國 2.9%+$0.3USD 香港 3.4%+$2.35HKD 多幣種轉換要加收1% (5萬塊美金以內免交易費) | 美國 2.9%+$0.3USD 台灣 3.9%+$10TWD |
支援國家 (商家需有該國銀行帳戶) | 46國,不包含台灣,但支援香港、新加坡 | 46國,不包含台灣,但支援香港、新加坡 | 202 個國家,包含台灣 (台灣限跨境使用,不能在台灣境內互轉) |
支援貨幣 | 139 種貨幣,包含台幣 | 130 種貨幣,包含台幣 | 26種 貨幣,包含台幣 |
月費 | 0 | 0 | 0 |
支援支付方式 | 信用卡, Apple Pay, Android Pay,支付寶, American Express Checkout, Bitcoin | 信用卡, Apple Pay, Android Pay, Paypal, Bitcoin, venmo | 自己就是第三方支付方式,Braintree和Stripe是整合金流服務,Paypal也支援信用卡 |
信用卡退單手續費 (Chargeback Fee) | $15 USD | $15 USD | $10 USD |
退款手續費 (Refund Fee) | 0 | 0 | $0.30 USD |
支援電商網站內結帳 | Yes | Yes | No 除非使用Paypal Pro(月費$30) |
支援定期付款 (Recurring Payments) | Yes | Yes | Yes |
信用卡款入帳時間 | 2-7 個工作天 | 2-5 個工作天 | 確認交易後一天內會入帳至 Paypal 帳戶 |
客服支援 | email, 網站(回覆速度慢,評價差) | email,電話(客服和技術支援的評價優) | email,電話(回覆速度慢,評價差) |
Stripe
Stripe 是一家線上金流整合服務的新創公司,主打一目瞭然簡單的收費方式,以及設計簡潔、容易使用、可站內(網站或 APP 皆可)付費的付款方式。比起使用 Paypal 結帳時需要跳到 Paypal 頁面,有相對複雜的收費結構,商家可控性較低。而比較特別的是, Stripe 的付款方式支援支付寶,對於有做中國生意的電商可以將這個因素列入考量。
Stripe 合作的知名廠商包含 Kickstarter、Indiegogo、Shopify、Lyft、adidas、Pinterest 等,橫跨電商平台、服務APP、軟體、垂直電商。此外,Stripe 還推出另一項大受歡迎的服務 Stripe Atlas,幫助國外公司只要花 500USD 就能在美國德拉瓦州開公司、銀行帳戶、稅務 ID 等,Stripe 幫你一站式服務到好,解決廠商可能會面臨到的問題,但缺點是要排隊申請。
下圖是用手機付款時會出現的 Stripe 結帳介面以及 Stripe 後台的介面。
和 Braintree 一樣,Stripe 讓消費者只需要在第一次使用時輸入 email 和信用卡帳號,之後就不用再填資料,大幅降低消費者拋棄購物車的機率。
Stripe 目前支援的國家只有 46 國,所以如果是台灣的商家想要使用的話,得有香港銀行帳戶才能申請。亞洲距離台灣較近的、目前開放的國家還有日本、泰國跟新加坡。或是你有看過 TransBiz. 之前寫過的 Payoneer收款服務申請到 Payoneer 的美國信用卡和銀行帳號,也能夠申請註冊,但是要注意匯回台灣的手續費疊加起來會不少。
Braintree
Braintree 是提供網站及移動裝置金流整合支付的公司,Paypal 在2013年收購了 Braintree,所以 Braintree 與 Paypal 有深度整合可以無縫支援,若你有 Paypal Business Account可以直接使用該帳號登 入Braintree。
與 Stripe 相同的是,Braintree 能夠讓商家在站內結帳而不必跳轉至支付商的頁面,目前支援全球 46 個國家,亞太有五國支援,包含新加坡、馬來西亞、紐澳和香港,但仍不包含台灣。詳情可以看 Braintree 的申請網址。
下面這個圖是 Braintree 的手機版可客製化的介面,可以支援信用卡、Paypal 付款或是美國年輕族群很紅的支付方式venmo,同樣都只需在第一次填入資料後,之後就無需再填資料,簡易化付款流程來大幅提高成功購買的機率。
Braintree 也和許多有名的廠商合作,像是 UBER、Airbnb、GitHub、Skyscanner 等,同樣也是提供電商平台、網站、軟體應用 APP等方便簡易的金流支付服務。
Paypal
對台灣廠商來說,要在自己的電商網站收款若沒有海外如香港或美國分公司或帳戶,確實是比較困難的,因為多數的海外金流服務都不會支援到台灣,上述主流的 Stripe 和 Braintree 都是如此。
也因此一般若想要做跨境電商網站直接 B2C 收款,會推薦去香港開戶並在當地有個收件地址(到香港開公司),將會比較容易申請這篇介紹的金流整合服務商,事實上除了Paypal,這些金流支付廠商也都才剛到亞洲,真正申請核發過的商家也不多,至少網路分享的就很少。
假設你的帳號申請都能夠通過,該選擇哪家廠商呢?
P.S 目前臺灣金流服務支援無跳轉的是被 PChome 買下的 TapPay,素有台灣的 Stripe 之稱,目前也正在前往拓展亞洲的跨境金流服務。感興趣的商家亦可以聯繫他們,了解他們的服務。
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