Paypal、Stripe、Braintree,跨境電商金流第三方支付該用哪家?

在台灣做跨境電子商務生意,電商網站的金流肯定是一個最大的麻煩,Paypal 或是 Stripe 和 Braintree 則是國際上大家最常用的金流整合第三方支付服務商。這些金流服務大幅簡化網站付費過程,都讓消費者只要填入 Email、信用卡號、CVC 信用卡驗證碼就可結帳。但到底該用哪家,之間又有什麼不同,這篇給大家說分明。

 

不囉唆,先給大家三家金流服務商的比較表,接著再各家說明。

 StripeBraintreePaypal
收費

美國 2.9%+$0.3USD

香港 3.4%+$2.35HKD

美國 2.9%+$0.3USD

香港 3.4%+$2.35HKD

多幣種轉換要加收1%

(5萬塊美金以內免交易費)

美國 2.9%+$0.3USD

台灣 3.9%+$10TWD

支援國家

(商家需有該國銀行帳戶)

46國,不包含台灣,但支援香港、新加坡46國,不包含台灣,但支援香港、新加坡

202 個國家,包含台灣

(台灣限跨境使用,不能在台灣境內互轉)

支援貨幣139 種貨幣,包含台幣130 種貨幣,包含台幣26種 貨幣,包含台幣
月費000
支援支付方式信用卡, Apple Pay, Android Pay,支付寶, American Express Checkout, Bitcoin信用卡, Apple Pay, Android Pay, Paypal, Bitcoin, venmo自己就是第三方支付方式,Braintree和Stripe是整合金流服務,Paypal也支援信用卡

信用卡退單手續費

(Chargeback Fee)

$15 USD$15 USD$10 USD

退款手續費

(Refund Fee)

00$0.30 USD
支援電商網站內結帳YesYes

No

除非使用Paypal Pro(月費$30)

支援定期付款

(Recurring Payments)

YesYesYes
信用卡款入帳時間2-7 個工作天2-5 個工作天確認交易後一天內會入帳至 Paypal 帳戶
客服支援email, 網站(回覆速度慢,評價差)email,電話(客服和技術支援的評價優)email,電話(回覆速度慢,評價差)
 

Stripe

Stripe 是一家線上金流整合服務的新創公司,主打一目瞭然簡單的收費方式,以及設計簡潔、容易使用、可站內(網站或 APP 皆可)付費的付款方式。比起使用 Paypal 結帳時需要跳到 Paypal 頁面,有相對複雜的收費結構,商家可控性較低。而比較特別的是, Stripe 的付款方式支援支付寶,對於有做中國生意的電商可以將這個因素列入考量。

Stripe 合作的知名廠商包含 Kickstarter、Indiegogo、Shopify、Lyft、adidas、Pinterest 等,橫跨電商平台、服務APP、軟體、垂直電商。此外,Stripe 還推出另一項大受歡迎的服務 Stripe Atlas,幫助國外公司只要花 500USD 就能在美國德拉瓦州開公司、銀行帳戶、稅務 ID 等,Stripe 幫你一站式服務到好,解決廠商可能會面臨到的問題,但缺點是要排隊申請。

下圖是用手機付款時會出現的 Stripe 結帳介面以及 Stripe 後台的介面。

 

和 Braintree 一樣,Stripe 讓消費者只需要在第一次使用時輸入 email 和信用卡帳號,之後就不用再填資料,大幅降低消費者拋棄購物車的機率。

Stripe 目前支援的國家只有 46 國,所以如果是台灣的商家想要使用的話,得有香港銀行帳戶才能申請。亞洲距離台灣較近的、目前開放的國家還有日本、泰國跟新加坡。或是你有看過 TransBiz. 之前寫過的 Payoneer收款服務申請到 Payoneer 的美國信用卡和銀行帳號,也能夠申請註冊,但是要注意匯回台灣的手續費疊加起來會不少。

Braintree

Braintree 是提供網站及移動裝置金流整合支付的公司,Paypal 在2013年收購了 Braintree,所以 Braintree 與 Paypal 有深度整合可以無縫支援,若你有 Paypal Business Account可以直接使用該帳號登 入Braintree。

 

 

與 Stripe 相同的是,Braintree 能夠讓商家在站內結帳而不必跳轉至支付商的頁面,目前支援全球 46 個國家,亞太有五國支援,包含新加坡、馬來西亞、紐澳和香港,但仍不包含台灣。詳情可以看 Braintree 的申請網址

下面這個圖是 Braintree 的手機版可客製化的介面,可以支援信用卡、Paypal 付款或是美國年輕族群很紅的支付方式venmo,同樣都只需在第一次填入資料後,之後就無需再填資料,簡易化付款流程來大幅提高成功購買的機率。

Braintree 也和許多有名的廠商合作,像是 UBER、Airbnb、GitHub、Skyscanner 等,同樣也是提供電商平台、網站、軟體應用 APP等方便簡易的金流支付服務。

Paypal

作為老牌的第三方交易支付平台,Paypal 支援的國家數量最多,也有支援台灣並且有中文版網頁,同時和玉山銀行合作可以提領款項,對台灣商家做跨境電商來講應該最容易註冊申請和使用。問題 是Paypal 的手續費都明顯比其他廠商高,還有各種複雜的附加費用;另外受到法規的限制,台灣廠商不能在台灣境內使用 Paypal 交易,只能夠用 Paypal 做跨境交易。

對台灣廠商來說,要在自己的電商網站收款若沒有海外如香港或美國分公司或帳戶,確實是比較困難的,因為多數的海外金流服務都不會支援到台灣,上述主流的 Stripe 和 Braintree 都是如此。

 

也因此一般若想要做跨境電商網站直接 B2C 收款,會推薦去香港開戶並在當地有個收件地址(到香港開公司),將會比較容易申請這篇介紹的金流整合服務商,事實上除了Paypal,這些金流支付廠商也都才剛到亞洲,真正申請核發過的商家也不多,至少網路分享的就很少。

假設你的帳號申請都能夠通過,該選擇哪家廠商呢?

Stripe 因為設計極簡、操作容易(無論是網站或是行動裝置),且串接方便,目前頗受美國的網路商家歡迎,因為還有支援支付寶支付,對有在做中國生意的商家是十分有吸引力的。

 

Braintree 則是以優質的客服和技術支援聞名,可靠度高,相對於 Paypal 和 Stripe 的客服在網路上都遭遇大量的負評(例如沒來由的終止帳戶卻求助客服無門),Braintree 的評價其實相對來說頗高。

 

至於到底該用哪家,有在使用上述金流服務的商家,也歡迎在留言區分享你的經驗,讓更多的人知道哦!

P.S 目前臺灣金流服務支援無跳轉的是被 PChome 買下的 TapPay,素有台灣的 Stripe 之稱,目前也正在前往拓展亞洲的跨境金流服務。感興趣的商家亦可以聯繫他們,了解他們的服務。

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