如何用內容行銷建立品牌忠實粉絲 （基本功篇）

粉絲並不會平白無故地蹦出來，也不是要你亂槍打鳥的累積一群人濫竽充數－「選擇那些你在乎的人」。

這就好比做人的道理，我們不可能讓每個人都喜歡自己，讓每個人都是我們的好朋友，但總是有部分的人願意成為我們的朋友，而前提是，「我們也必須是我們自己喜歡的樣子」。

好比說，成為一個部落客，當然是要寫自己感興趣的內容。雖然校長兼撞鐘，但正是源於自身的好奇心或是其他動力使然，因此即便是在沒有營收的狀況下，仍然能持續地生產好的文字內容。如果你是在生產一些自己都不感興趣的內容，接受訊息的對象也是對這些事情毫不感興趣的讀者，那麼熱情可能很快就會被消磨殆盡了。

所以，先列出自己所在乎的潛在客群，想一想，是否能在幾個月無償的狀態下，提供這些人實用的資訊。而你可能會列出很多種不同類型的潛在客群，但最終仍然要選擇其中的一群作為市場區隔，盡量讓市場能夠越精確越好。

比方說，你生產的是和行銷相關的內容，最先想到的的讀者市場定位可能是：「行銷相關的工作者」，但比較好的市場，應該精確地定義為：「小型企業的老闆，試圖開始著手內容行銷」。如此一來你鎖定的目標群眾就非常清楚，在文字生產的過程中也能夠更貼近這些讀者的需求。

不過在第一階段也必須小心的是：不要建立一大群對於購買產品完全沒有興趣的粉絲。

最實際的案例就是建立一群「極簡主義」(Minimalist)粉絲。極簡主義者是盡可能地將他們生活中所不需要的東西捨棄，而達成改善生活的一種方式。

所以如果你建立了一群粉絲的最終目的如果是要販賣你的產品，但這群粉絲都抱有「極簡主義」的想法，那要創造驚人的銷售，實在是非常艱鉅的挑戰。（當然，如果你想要挑戰，讓自己的產品即便是極簡主義者也強力推薦購買的話，不妨一試；但要有失敗的準備。）

相較之下，如果你的粉絲是那種家裡充滿各式各樣的裝飾品、也時常在尋找有什麼新鮮、有趣的東西的人，那麼你就不必擔心未來要販售的商品沒人買帳了。

• 那…要怎麼知道你建立了一群「好的」粉絲呢？

首先，可以根據消費者是否已經購買類似或相關產品，顯露出一些蛛絲馬跡。

什麼！他們已經有買了相關或類似的產品……那，我不就有競爭者了嗎？我還要賣什麼？

有競爭者的出現其實不是件壞事，這代表產品有其市場需求；但當你精確地抓住目標客群真正關注的事時，用放大鏡檢視這個市場，就會發現大部份的產品可能並不符合消費者的需求，或是哪裡還有缺失。而此時正是你的機會，去推出能夠超越那些既有競爭者的產品，脫穎而出。

接著，透過三個主要不同類型的市場，去驗證你的產品潛力

• 實體產品
• 資訊型產品
• 軟體產品

• 實體產品

比如說我現在鎖定的對象是跑步的愛好者。試想：「如果我今天是一個喜歡跑步的人，我可能會想買什麼樣的產品？」然後到 Amazon 打上關鍵字，如：「running equipment」。

選擇「你在乎的」作為市場的優勢在於，你對該市場也有一定程度地了解，所以要從這群特殊客群的角度出發去思考，究竟這些人關注哪些議題，對你來說也會是相對容易的。

而在 Amazon 搜尋後的結果，可以提供我們兩項重要的資訊。

1. 消費者對產品的需求
2. 合理的價格範圍

以與跑步相關的配件來說，你可以看到評價最多的商品是哪種類型，也可以看到人們通常都購買哪些商品，排行前幾名的商品大都可以透過產品評價和銷售量都反映有消費者的市場需求。從以下的截圖你可以看到，與跑步相關的配件有許多產品和評論，這也就代表有跑步嗜好的人會購買實體的產品。當然，如果你想販賣的產品是比較「私密」或「隱私」的，它的評論相較之下也會比較少，這點是自己要注意到的。

再來你應該要分析產品的價格跟產品類型。比如說如果你想要販售那一類的商品價格大都落在 10 美元上下，只有一些少數價高的產品也有驚人的銷售量，這即反映了消費者在意的是：「盡可能用最便宜的價格買到這些裝備」。但是如果你發現，你想要賣的產品在不同賣家之間的價格差異落差非常大、評價也不是越貴的越多人買，就要再進一步地分析究竟價差和銷售之間的秘密在哪裡。

• 資訊型產品

資訊型產品像是電子書或是線上課程，可以透過 Amazon 的網路書店 kindle，在分類欄查找與「跑步」相關的書籍，蒐集資訊。從下圖搜尋的結果可以發現，從前幾名的評論得知購買與跑步相關書籍的人，也非常地可觀。這代表喜歡跑步的人，也會購買與跑步相關書籍，顯示出有此市場需求。

另外，你也可以點進去看產品的細節，得知該書在kindle書店的排行和銷售之間的關係。比如說排行在十萬以內，表示至少一天賣出 1 本書；在五萬以內，則代表每一天至少賣出 5 本書；在一萬以內，則是一天至少賣掉 15 本書。（只要輸入在 kindle 的排行榜名次，Amazon Sales Rank Calculator就能幫你自動計算排行和銷售量間的關係哦！）

雖然 kindle 的市場並不能代表整個群體，但可以透過它反映市場潛力。

如果想要賣商品，那至少在那個領域的相關書籍要有三本是在 kindle 排行十萬以內，如果沒有的話就代表這個群體基本上對數位產品是沒有興趣的。以跑步的例子來說，消費者的需求市場就非常明顯，搜尋結果前幾名的書籍排行名次都在一萬以內，表示喜歡跑步的人也會想要購買相關的書籍來閱讀。

• 軟體產品

這種產品通常是長期使用「網路」工作的人可能會感興趣。比如說自由文字工作者、設計師、DJ 等，這些人在工作大部份的時候都會使用電腦，所以邏輯上而言，他們會買一些相關的產品，以協助他們能夠更有效率的工作。

在跑步的例子中，可以用「online running」+「tools」或是其他相類似的關鍵字去搜尋。你就可以從 google 的搜尋結果去判斷，目前的市場情況。

在經過這三重驗證之後，就可以為你所要推廣的產品畫出概略的圖像：是不是有市場需求？如果這三種類型的市場都沒有足夠的相關訊息，那麼就應該試著考慮其他的產品。最好的產品是在這三種不同類型的市場都有潛在客戶，就像上述跑步的例子一樣，但大部份的人都只對某一種類的產品感興趣而已。

如果在這三重驗證之後，你覺得產品非常有潛力，可行。請再一次地問自己：「我真的對打造這類型的產品很有興趣嗎？」然後選擇其中的一個市場投入。