線上購物有一個很大的弊端就是無法試用，不知道到買回來合不合適，很多消費者常常糾結猶豫不下單也是因為這個原因，11 月 2 日，亞馬遜推出了一項名為 AR View 的新功能。
用戶可以通過智慧型手機鏡頭，把網上的商品虛擬放置在自己的家中，藉此查看到商品在自己家中或辦公室裡的擺放效果，亞馬遜表示 AR View 目前已支持上千款商品，包括室內裝飾、家用電器、辦公用品、玩具等，這項功能會為買家提供更好的購物體驗，選擇合適的商品。
AR View 應用增加了全新的擴增實境（Augmented Reality）功能，它可以在客戶訂購產品之前向客戶展示該產品在家中擺放的 3D 效果透視圖，用戶打開更新的Amazon應用程序後，點擊用於掃描條形碼的相機圖標，然後選擇 AR View，將有一個menu，用戶可以從各種類別的項目中選擇商品，商品就出現在屏幕中現實場景之上，商品不但細節豐富，甚至還疊加上物品的陰影。然後用戶可以對虛擬商品進行移動、旋轉、縮放等操作，全方位多角度的預覽商品放置後的效果。
據悉，AR View 功能主要還是基於蘋果的 ARKit 技術而打造，目前還處於初步階段，AR View 僅有 iOS 版本，該功能使用了 iOS 11 中的 Apple ARKit，因此使用前需要通過自動更新方式升級 iOS 版 Amazon 應用程序。
在某些情況下，這一功能完全可以推動那些未下定決心的消費者在線完成最終的購物，如果沒有這一功能，消費者在猶豫之後可能會放棄購物，既有利於消費者買到心儀的商品，也利於賣家將產品買家賣出去，並且通過 AR View 功能，消費者更能切實的感受到產品尺寸是否合適、顏色和設計風格是否搭配，有效減少後期的退換貨。
