如果你是 Amazon 的賣家或用戶，應該見過 Amazon’s Choice 標籤，但你有沒有想過那代表什麼意思？這個標籤放在產品標題下有著什麼意義？為什麼有些賣家會大肆宣傳自己擁有 Amazon’s Choice 標籤？
因為語音功能的普及和 Alexa 在市場上的影響，Amazon’s Choice 標籤的發明是為了提升消費者購買體驗。不過，這個標籤在 Amazon 上已經改變了其意涵，對每個賣家來說意義更加重大。
在接下來的文章中，我們將提供有關 Amazon’s Choice 標籤的更多詳細資訊，以更準確、更清晰地幫助你了解它。
亞馬遜於 2023.06 同時新增三個產品標籤 — Overall Pick、New Arrival Pick、Popular Brand Pick。
Overall Pick：亞馬遜官方解釋為 Amazon’s Choice：Overall Pick. This product is highly rated, well-priced, and available to ship immediately.（亞馬遜的選擇：總體選擇，這款產品評價高、價格合理，且可以馬上出貨。）
因此，不少賣家認為這可能是代替原來 Amazon’s Choice 標籤的新標籤，但也有賣家認為是在 Amazon’s Choice 的眾多同類產品中再選出最值得推薦的標籤。不過這三個新標籤仍在測試中，如有任何修正我們也會立即更新資訊。
亞馬遜的選擇 ( Amazon's Choice）是什麼？
Amazon’s Choice 是亞馬遜在產品頁面搜索結果推薦給購物時間有限，或有選擇性障礙的消費族群，一個快速做出購物決策的「標籤」。
消費者在亞馬遜上搜尋商品的一個關鍵字後，在眾多的商品選項中，只會有一個產品被亞馬遜貼上 Amazon’s Choice 標籤，以幫助消費者有效率地做出購買決策，提升整體購物體驗，也同時帶動賣家的銷量增長。
Amazon's Choice 原為 Amazon Echo 的延伸功能
當消費者使用 Amazon Echo 以語音關鍵字搜尋產品時， Amazon Echo 會推薦一個高度相關的 Amazon’s Choice 商品，減少消費者瀏覽與篩選搜尋結果的過程；據 2022年初 Amazon Echo facts 統計，約 18％的消費者會利用語音功能搜尋產品。不過現在無論是 Amazon Echo、APP 或官網，當消費者搜尋產品或關鍵字時，都會顯示一個 Amazon’s Choice 的商品。
亞馬遜的選擇（Amazon's Choice）與最暢銷（Best Seller ）標籤的差別
Amazon’s Choice 是給予消費者與「關鍵字搜尋最相符」的產品，而 Best Seller 是依據各個品類的「每小時銷量最高」產品， 所以搜尋某個「關鍵字」，可能會出現許多 Best seller，但 Amazon’s Choice 只會有一個。
簡而言之就是 － Amazon’s Choice 由 SEO 決定，Best Seller 由銷售量與速度決定。
一個產品可以同時擁有 Amazon's Choice 跟 Best Seller 嗎？
答案是，沒問題！
一個產品可以同時擁有 Amazon’s Choice 跟 Best Seller 的標籤，不會衝突，但是！一個關鍵字搜尋結果，只會出現一個 Amazon’s Choice 標籤的產品，所以關鍵字的設定會影響不同標籤於搜尋結果頁面上的呈現。
比如，在「Bluetooth headset」關鍵字搜索時，上圖的藍芽音響是 Best Seller 的標籤，但當我們搜尋「Plantronics headset」關鍵字時（依下圖所示），它就獲得此關鍵字的 Amazon’s Choice 標籤。
亞馬遜的選擇（Amazon's Choice）標籤會出現在哪裡？
亞馬遜的選擇（Amazon's Choice）標籤的呈現方式
Amazon 2022 年 12 月下旬更新了Amazon’s Choice 的呈現方式，相似關鍵詞的 Amazon’s Choice 標籤產品們會以上圖方式呈現，並有「品牌」、「價格」等篩選條件。
也就是說，當搜尋關鍵詞「Can opener」時，搜尋結果頁只會出現一個 Amazon’s Choice 標籤的產品，但 Amazon 會彙整相近關鍵詞的 Amazon’s choice 商品進行推薦。
拿到亞馬遜的選擇（Amazon's Choice）標籤的品牌優勢？
儘管不是最暢銷的產品，但 Amazon’s Choice 對亞馬遜賣家來說仍然意義重大！
除了能增加於搜尋結果頁的曝光、轉換率的大幅提升，無論是Amazon Echo、APP、官網， Amazon’s Choice 的標籤都可以免費幫賣家打廣告！
Envision Horizon 2022年 2月 進行 Z 世代購物習慣的調查 中，受訪者被問到對 Amazon Choice 標籤的想法，比如「在亞馬遜購買時，是否更喜歡有 Amazon’s Choice 標籤的商品？」有 48%人認同、52%的人否定，並且所有受訪著都知道 Amazon’s Choice 標籤；可見年輕族群在亞馬遜的消費習慣中已經植入 Amazon’s Choice 標籤的概念，並且有一定程度的依賴。
為什麼賣家應該要擁有 Amazon's Choice ？
- Amazon’s Choice 標籤出現在越來越多產品上。
- 擁有 Amazon’s Choice 標籤的產品退貨率較低，評分也高，比其他商品更受歡迎。
- 標籤更容易吸引消費者的注意，當鼠標移至標籤上方時，也會出現「Amazon’s Choice 推薦評價高、價格合理的產品，且可立即發貨」的推薦。
要如何擁有亞馬遜的選擇（Amazon's Choice）標籤？
品牌或任何第三方賣家都不能以申請或付費來讓自家產品擁有 Amazon’s Choice 標籤，Amazon 官方也沒有透露太多關於其標籤的資訊。
儘管如此，根據數據蒐集，我們還是可以分析 Amazon 給予 Amazon’s Choice 標籤時考慮的相關因素：
- Amazon 賣家符合 Prime delivery（一日到貨）資格 / 使用 FBA 物流
- 產品庫存充足並且有販售現貨
- 產品頁描述完整 / 經過 SEO 優化
- 產品獲得 4 星以上或 70%正面評價
- 產品價格具有競爭力
- 產品品項屬於熱門類別
- 有申請品牌註冊（Amazon Brand Registry）
- 產品退貨率低於品類平均值
- 產品頁面轉換率高
亞馬遜的選擇（Amazon's Choice）標籤可以擁有多久？
據 OC&C （文件第 12 頁）指出，Amazon’s Choice 標籤並不是固定的，考量到現貨庫存和一日到貨等物流問題，每日大約會有 4% 到 5% 的 Amazon’s Choice 產品失去其標籤資格，而新的符合資格的產品會填補空缺。
雖然 Amazon’s Choice 這個詞像是一種個人化的推薦，但普遍研究認為 Amazon’s Choice 是依靠 Amazon A9 演算法計算而成，而不是人工篩選，有幾個要素可以佐證：
- Amazon 產品數量龐大，無法人工挑選
- Amazon’s Choice 標籤每天都會改變
- 同義詞的關鍵字有不同的 Amazon’s Choice 產品
Amazon 這麼大的一個電商平台，如果以人工手動更換商品標籤，並選出新的 Amazon’s Choice 商品，一定需要不只一個工作日的時間，可以做到每日不斷更新且完成這項任務，大概需要數百位人力，這就是為什麼研究認為 Amazon’s Choice 是由演算法計算而來。
A9 演算法是什麼？
A9 演算法是 Amazon 決定產品在搜索結果頁中排名的系統，類同 Google 的搜索結果算法，因為兩者計算時皆會考慮與搜索結果最相關的關鍵字，並優先顯示其結果。
而 Google 和 Amazon A9 演算法的關鍵區別為，A9 非常重視銷售轉換，Amazon 認為推薦轉換率好的產品可以提升消費者信賴，所以具有良好銷量和高轉換率的產品列表會有更高的排名。
如何增加 A9 演算法的分數？
產品頁的關鍵字設定
如前文所述，Amazon 的搜尋結果頁排名的主要影響條件之一為關鍵字，因此，將核心且多數的相關關鍵字集結至產品頁至關重要。
建議先思考產品的目標客群會針對產品搜索哪些用語，再使用工具，例如：Amz one、Ahrefs、Keyword tool等收斂出擁有最佳搜索量的關鍵字。切記，務必使用與自家產品有關的關鍵字，選擇最相關的關鍵字才能有效提升產品可見度。
推薦賣家也可以參考競爭較少、數量較少的相關關鍵字。在某些情況下，具有較低搜索量的搜索頁排名第一名產品可能比高搜索量關鍵字的較低排名產品更具有優勢。
如何整合關鍵字？
一旦篩選出產品的最佳關鍵字，就需要策略性地使用！而產品名是最重要的，盡可能包含主要幾個最佳關鍵字，同時確保可讀性，而不是一堆不連貫的關鍵字相互堆疊，抹煞產品名實質的用意。
賣家可以使用主要關鍵字的長尾變形，譬如，在每個關鍵字之間使用「連接詞」，或使用豎線、破折號等分解關鍵字。最後，優化產品標題並使用關鍵字說明產品的賣點。
提高消費者正向評價與產品星級
好的產品頁面會間接提高轉換率，就有機會得到大量的消費者正面回饋，吸引更多買家，形成一個銷售正循環後，無論是累積 A9 演算法的分數或擁有 Amazon’s Choice 都變得更加容易。
正向的消費者評價不僅可以讓其他買家更了解自家產品，還能提升搜尋結果頁的整體優化；而提高產品評分的簡單方法是審核用戶評論並進行有效溝通與解決問題。
Amazon's Choice 標籤的 4 個常見問題
許多商家在獲得標籤後，會提高商品價格以賺取更多的利潤，我們可以理解也認為不認為有問題。但是賣家必須考量的是，Amazon’s Choice 標籤也會考慮到產品價格是否合理並具有競爭力，如果價格與同類產品相較之下過高，Amazon 有可能會移除 Amazon’s Choice 標籤。
主要原因是帶有 Amazon’s Choice 標籤的產品是 Amazon 推薦的，只要消費者信賴 Amazon這家公司，就會對其推薦產品有一定信任程度，再加上擁有標籤的產品評價通常很高，價格也合理，且購買後立即發貨。
不行。
Amazon 不會對擁有 Amazon’s Choice 標籤的產品賣家收取費用。Amaozn 是通過演算法設定 Amazon’s Choice 標籤的擁有資格，幫助消費者以合理價值挑選最好的產品。
結語
不過，同為消費者的你可能會有疑問－
- 是不是所有帶有 Amazon’s Choice 標籤的產品都是高品質呢？
- Amazon’s Choice 標籤會不會推薦不好的產品呢？
這其實是有可能的，由於 Amazon’s Choice 是經過演算法計算，並非人工篩選，有時候會推算到不太合適的產品獲得標籤。所以為了確保消費者權益，我們建議消費者應該在購買前先確認產品評論和描述以了解產品是否符合期待。
希望藉由此篇文章，無論是賣家、消費者都能夠更了解 Amazon’s Choice 標籤、Amazon 是如何選擇這些產品，以及如何獲得；Amazon’s Choice 標籤目前雖然沒有公開擁有條件，但做好最基礎的產品頁優化與關鍵字蒐集、廣告投放都是必須！如果身為賣家的你想登上亞馬遜的暢銷榜或提升產品頁的轉換率，歡迎聯絡我們預約諮詢。
