QA 系列 007，這一集將深入探討 6 個核心議題，幫助大家在亞馬遜經營路上少走彎路，更有效率地打造亞馬遜品牌事業。
如果你想要一次看完前面的 6 集內容，可以拉到本篇文章的最下面，將為你整理了先前 6 支 QA 影片的文字好讀版版。
#1 GS1 條碼是什麼？賣家要怎麼準備？
條碼系統的歷史背景
GS1 條碼系統的誕生解決了零售業的根本問題。在條碼技術出現之前，超市結帳完全依賴人工記憶或價格標籤，效率低下且容易出錯。當短線、長線交錯排列的條碼技術問世後，機器就能快速識別商品並查詢價格，徹底改變了零售業的運作模式。
GS1 協會隨即建立了統一的國際標準，要求所有進入零售通路的商品必須申請國際條碼。這一規定創造了極為成功的商業模式：全球數十億商品都需要向 GS1 購買條碼，且採用年費制而非一次性付費，堪稱史上最賺錢的商業模式之一。
圖註：GS1 台灣條形碼代號
亞馬遜賣家的實際需求
對於亞馬遜賣家而言，GS1 條碼並非絕對必要。關鍵問題在於：你的商品是否會在大型零售通路流通？如果答案是否定的，那麼 GS1 條碼就非必要的。
亞馬遜為品牌註冊用戶提供了另一條路徑：GTIN 豁免。完成品牌註冊後，賣家可申請「國際條碼豁免」獲得 ASIN 編碼，直接在亞馬遜平台使用，避免 GS1 的年費支出。但前提是你必須先有品牌商標，並完成品牌註冊。
避免條碼陷阱
市場上存在轉賣他人條碼的服務商，這些條碼往往已被使用或存在法律爭議。亞馬遜會追查條碼來源，使用問題條碼可能導致帳號風險，你要避免到不知名的平台上購買 GS1 條碼。
#2 什麼是「透明計畫」，對賣家有何幫助？
亞馬遜透明計畫（Transparency Program）是一項由 Amazon 官方推出的 產品防偽與真偽追蹤系統，是亞馬遜唯一能從源頭封鎖假貨的官方方案。
它的核心理念是「一物一碼」，藉由為每件商品生成專屬序列號，確保消費者收到的每一件產品都能被驗證為正品。並延伸出顧客互動與行銷價值，是一個結合防偽、控價與行銷的整合型品牌保護系統。
透明計畫的核心機制
透明計畫的最大特色，是為每件商品生成獨立的 Transparency 防偽代碼（QR code / 序列碼）。
與傳統條碼（所有同款商品共用一組編碼）不同，Transparency 採「一物一碼」原則，每件商品都有唯一序列號。
流程如下：
- 品牌方完成 Amazon Brand Registry（亞馬遜品牌註冊）。
- 向亞馬遜申請並購買 Transparency 標籤（每碼約 0.01–0.05 美元）。
- 在產品包裝時貼上防偽碼，出貨前由 Amazon 系統掃碼驗證。
- 未貼標籤的商品即會被倉庫攔截，無法上架或出貨。
這樣的機制讓假貨與惡意跟賣在「出倉前」就被阻擋，形成供應鏈層級的品牌防護網。
對賣家的實際幫助
透明計畫能徹底阻斷兩大類跟賣問題：
- 正品清庫存型：經銷商賣真貨，但搶走品牌 Buy Box。
- 仿冒惡意型：偽造商品或劣質替代品，嚴重傷害品牌信譽。
傳統方式往往是等消費者抱怨後被動申訴；Transparency 則是主動防禦。當賣家申請了這項服務，只要商品未貼 Transparency 標籤，FBA 倉庫就會直接拒收或攔截。這讓仿冒者即使寄貨進倉，也無法出貨販售，可以有效保護品牌銷量與評價。
額外行銷與品牌價值
透明計畫不僅是防偽工具，也能提升品牌行銷效果。買家掃描防偽碼後，能被導向品牌設定的自訂頁面，查看：
- 官方產品說明與影片；
- 優惠券與促銷活動；
- 新品推薦與關聯商品。
這種掃碼互動成為「售後再行銷」的觸點，增加顧客黏性與復購率。
適合加入的時機與條件
建議品牌在以下情況加入透明計畫：
- 月營收達 2–3 萬美元以上；
- 已出現明顯仿冒或惡意跟賣行為；
- 產品具有一定品牌辨識度與利潤空間。
目前該計畫已覆蓋美國、加拿大、歐洲、日本、澳洲、印度等主要站點，全球逾 15,000 品牌參與、保護超過 5 億件商品。
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#3 亞馬遜促銷活動，賣家一定都要參加嗎？到底該打幾折好？
亞馬遜的促銷活動越來越頻繁，Prime Day 從年度一次（夏），發展為一年三次（春、夏、秋），每次活動時長也在增加。這種趨勢背後反映的是賣家數量激增和競爭加劇的現實。
對品牌方而言，過度促銷會塑造「打折品牌」形象。如果你持續地打折、天天在打折，就會讓消費者覺得你的產品沒有打折我不會買，有打折我才要買。這對想要培養忠實回購客戶的品牌來說是有傷害性的。
不同商品的促銷策略
複購率低的商品，比如大同電鍋這種 20 年才會再買一次的產品，是可以多利用促銷機會的。同樣地，如果你的商品一直沒有創造出品牌感，純粹是在賣貨，那麼折扣活動就是你賣貨最好的機會。
另一種適合促銷的情況是「主機+耗材」模式，比如空氣清淨機。你可以把主機用促銷價格讓消費者帶回家，因為你真正賺的是他們長期穩定訂購的濾網。消費者買回去使用後，接下來就一輩子要跟你買濾網了。
新品推廣的戰略價值
對新上市商品，促銷活動具有特殊的戰略意義。
如果你是剛上市一個月就遇到 Prime Day 或是其他的節慶促銷活動，這確實是你用價格在短時間內洗排名、洗廣告，也是刺激演算法的好時機。
不過，商品必須要有足夠多的轉換或夠高的轉換率，排名才會往前進，廣告才會投得出去。Prime Day 之後你會發現，雖然活動期間有一波銷量高峰，但當價格回到原位時，現在的銷量很可能比參加 Prime Day 之前更多了，因為你的廣告演算法已經被刷新了。
設定折扣的注意事項
亞馬遜使用「參考價格」系統，這是以過去一段時間計算價格的中位數，而不是你的標價。如果你過往都是打折後才賣掉，你的參考價格就會被系統認定為打折後的價格。所以你的折扣要以實際銷售價為基準再打折。
設定時要特別注意：打八折是 20% OFF，不是 80% OFF。之前台灣有女鞋在蝦皮促銷活動時設錯品牌折扣，本來要設 7% OFF（打九三折），結果寫成 93% OFF，最後只能認賠。
#4 如何設計 Insert Card，讓消費者更了解品牌？
放在包裝裡的品牌卡片必須有明確的商業目的，為你帶來更高的商業價值。
產品已經賣出去了，而包裝內小卡的價值在於：不要退貨、重複購買、讓他推薦朋友買。這就是最重要的三件事。
所以，你要先想清楚這卡片的商業價值是什麼。
是希望消費者回購同樣商品，還是購買其他系列產品？比如現在消費者買了一個碗，你希望他買盤子；他買了盤子，你希望他再買杯子，不同的目標需要不同的設計策略。
策略設計的層次思考
一切都是從「結果」反推，再做設計。
每個品牌的結果在不同階段可能不一樣，每個品牌的性質也不同。有些品牌很需要複購，所以重視獲取消費者名單，未來可以再聯絡；有些品牌則想讓消費者購買其他系列產品。
如果你的策略是希望消費者給你好評，但又不能明講「給我五星好評退你 5 元」（這在亞馬遜會被封帳號），你可以透過讓消費者開心、感動來達成目標。
比如說「我們的品牌是一個家庭事業，每天為了把製作的產品好好送到你手上，投入了大量時間，也希望你會真心喜歡這個品牌」，並附上全家人的照片，然後說「如果你能給我們真心的回饋，我們會更有動力往前進」，接著放上寫評價的連結。
創新與差異化
不管採用什麼策略，最講求的就是新鮮感。如果一種方法被廣泛使用，效果就會遞減，變成老梗。所以品牌需要持續創新，找到與眾不同的溝通方式。
#5 TransBiz 建議賣家進軍新興市場嗎？
新興市場雖然競爭較少、廣告費便宜，但市場容量相對有限。
以中東市場為例，根據實際觀察，一個新品牌在中東的營收大概是美國站的 1/30。也就是說，美國一天的營業額等於中東 30 天、一個月的營業額。這就是基數的問題。
假設你在美國一個月營收是 100 萬，那中東市場一個月可能只有 3 萬、4 萬。若從市場要模來看，這樣的比例其實是合理的，但也意味著你需要投入額外的力氣：時間、金錢、庫存，以及庫存量預估是否正確的風險。
資源配置的戰略思考
進入新市場需要考慮多重成本：如果庫存預估錯誤，在中東投入過多庫存就會卡住現金流；還有倉儲費用、長期倉儲費用，如果賣不出去還要降價賤售的費用。
更重要的是，你還是得要有一個主市場。
如果你只做新興市場，可能營收還是不足以撐起你的跨境品牌事業體。除非你的品類是很大的品類且你很有實力，否則建議仍要有主市場去穩定基礎的營收，然後再進軍新興市場賺利潤。
專注策略的重要性
Tami 表示，在諮詢的時候，常聽到有些創業者想同時進攻多個市場，比如台灣市場做 3000 萬、美國市場也做 3000 萬。
但關鍵問題是：你有 3000 萬，去燒兩個市場嗎？
RBAY 則提及，就像有些年輕創業者說要多角經營，想要有健康事業、美容事業、代理商事業，每個都做 1000 萬營收加起來，就可以有 3000 萬。
但有些人只做一個健康事業就能做到 30 億，你為什麼要一次做三個事業體？把自己搞得那麼累又複雜，但卻都只做這麼小的規模？
在有限的人力、現金、資源、專注力情況下，建議賣家還是把大部分時間、資源先把一個市場好好做好，再去考慮第二個市場。若一下就想佈局很多市場，就會每個市場都做不好。
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#6 我的產品有季節性，該怎麼在亞馬遜上賣？
很多人認為季節性是商品的固有屬性，但實際上這更多是定位和策略的問題。關鍵在於重新思考產品的使用場景和目標客群。
Tami 曾協助一個來諮詢的客戶，他賣的萬聖節服裝，通常只有節慶前才賣得好。
Tami 就反問他：「生日派對的服裝，你也能做嗎？」他說：有！
那什麼時候有人過生日？每一天都會有人生日！所以你的產品也不會只有在萬聖節才賣得好。
產品組合的重新設計
你必須要去調整策略。
可能有一些產品是常賣款，奠定你基礎的營收。比如你有五款生日派對的裝扮服裝，他可以穩定帶起每個月 10 萬美金的營收。但是在萬聖節的時候，因為搭上了萬聖節的服裝，你可以達到單月 30 萬、甚至 50 萬的營收。
因為這種品類在萬聖節營收甚至有幾百萬，所以銷售策略就是這樣：用常規商品維持基礎營收，用季節性商品在旺季實現突破。
定位調整的實戰案例
我們有一個成功案例是發熱眼罩。
你說他的產品是不是有季節性？只有冬天會有客人買。我們就協助他訂製一個策略，讓他的產品一年四季都可以買。
具體怎麼做？重新包裝了使用情境和功能訴求，讓消費者在不同季節都有購買理由，而不會覺得只有在冬天才需要發熱的產品。
比如這可以舒緩平時上班的疲勞、長輩眼睛乾燥的不適、晚上難以入睡等⋯⋯藉由與消費者不同切角的溝通和定位，你可以找到新的市場賣點。
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服務業擴張的啟發
RBAY 以前也認為，有些行業很難擴張，比如傳統服務業，但實際上會計事務所也有上市的，顧問業像 Accenture 也是全球擴張，連計程車業都有 Uber 這樣的全球平台。
每個事業本身都沒有絕對的好壞，只有不同的「難度」要管理。
你的產品有季節性，不代表這不是一個好的生意，只是有季節性的難度。
你選擇了這個品類賣，一定有你的原因，可能是你有工廠優勢，可能是你對這件事的愛好，那就好好地把這件事做好，也就是去克服季節性的因素，找到可以突破的方法！
如果你真的想不到什麼好方法，但又想增長品牌在國際市場的營收，甚至是在亞馬遜上的營收，也歡迎與我們預約免費諮詢，聊聊你的產品該如何突破：馬上預約
結語：戰略思維決定成敗
亞馬遜經營的複雜性讓賣家得具備系統性思維。每個看似技術性的問題背後，都牽涉到戰略選擇和資源配置。
成功的關鍵不在於掌握所有細節，而在於建立清晰的優先級，在關鍵時刻做出正確的取捨。
無論是條碼申請還是市場拓展，無論是促銷策略還是季節性管理，核心都是要先想清楚你要的是什麼。你是想經營一個品牌，還是只想做一波生意？方向決定後，所有的戰術選擇，就會變得明確。
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QA 第二集：亞馬遜開店大哉問 002：都花錢做品牌了，為什麼不能賣貴一點？
QA 第三集：亞馬遜開店跨境電商大哉問 003：選品賣家有機會出頭天嗎？
QA 第四集：亞馬遜開店跨境電商大哉問 004：想做跨境該從哪開始？
QA 第五集：亞馬遜開店跨境電商大哉問 005：被留負評、競品攻擊，該如何處理？
QA 第六集：亞馬遜開店跨境電商大哉問 006：代營運成效下滑、主力品撐全店？
時間軸
00:00 開場暖身
00:08 #1 GS1 條碼是什麼，賣家要怎麼準備？
04:00 #2 什麼是「透明計劃」，對賣家有何幫助？
09:07 #3 亞馬遜促銷、活動要參加嗎？打幾折？
14:28 #4 如何設計 Insert Card，讓消費者更了解品牌？
17:17 #5 TransBiz 建議賣家進軍新興市場嗎？
21:55 可以台灣跟美國市場同時做嗎？
23:45 #6 我的產品有季節性，該怎麼在亞馬遜上賣？
27:11 亞馬遜開店逆向工程學 + 亞馬遜選品實戰課
29:10 結語
