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Buzzfeed 直播用橡皮筋捆住一個大西瓜的影片，在網路上的瀏覽人氣比美國總統的直播人數還要高？為什麼直播能為品牌帶來無限的機會和成為品牌創意的來源呢？
影音直播是近十年來才開始站穩腳步，從電視媒體的運動賽事、演唱會、跨年實況轉播到電競的 Twitch 比賽，然後才是社群媒體的直播。
但是大部分的品牌對於這個新的行銷方式似乎還很陌生，畢竟臉書跟 YouTube 的直播功能都是這一年來才有的，對於在社群媒體上的直播觀眾之特性還不甚熟悉，要如何在直播上下行銷預算，這風險不僅大且也很未知。不過像是華爾街日報、NBC、CBS 和福克斯新聞等媒體都已經試著要透過即時轉播來增進他們與讀者之間的互動或是增加人氣。
近來的研究調查也發現，有 44% 的企業在 2015 年曾經舉辦過直播活動，而有其他 20% 的業主表示，在 2016 年結束之前它們會舉辦一個直播活動，因為他們相信直播能增加消費者對品牌的涉入程度；從這樣的數據不難推測，直播將是下一波的行銷趨勢，因此對品牌來說，無疑地，必須得擁抱直播這個新的行銷途徑，或至少了解直播能夠為品牌帶來什麼樣的效益。
如果你曾經看過實況轉播，你就會知道在「Live」的時候可能很多事情都會出錯，好比技術上的失誤、器材突然無法使用、講話吃螺絲、太緊張說不出話來等等，有成千上萬的變數可以讓直播不完美。
比如說 Buzzfeed 在今年 5 月時想趁著美國總統歐巴馬卸任前夕，在臉書進行網路直播訪問。沒想到 Facebook 直播功能竟然在兩三分鐘之後就當機了，引來網友批評聲浪不斷。雖然 Buzzfeed 團隊即時將直播影音切換至 YouTube 頻道，並在 Facebook 直播推文底下置入連結，讓使用者可以繼續在 YouTube 頻道上繼續看直播，最後也達成 10 萬人次的即時瀏覽，但成效比起 Buzzfeed 辦的另個直播活動所帶來的人氣顯然是天差地遠！
Buzzfeed 舉辦的另一個最出名的直播活動就是「橡皮筋破大瓜」。負責的人員全副武裝地在「幫」西瓜捆上橡皮筋，看看西瓜究竟能承受幾條橡皮筋的壓力才會破掉。
這個直播活動的即時在線觀看者有一百萬人。證明儘管是一個非常簡單的事件，直播都很有可能引起觀眾的興趣，重要的是，你得了解你的目標客群是誰，是不是你的粉絲會喜歡的影片內容，才能引起觀眾的共鳴。
而在影片直播結束後，它甚至招來 900 萬的觀看人次。這表示一個好的直播影片所產生的價值並不是只有在直播當下，而是在直播之後還能夠為品牌締造價值。而且直播所要花費的成本也未必需要很高的預算，像是 LAD Bible 只是把冰棒放在太陽底下的直播影片也獲得了 600 萬的即時觀看人數…
為什麼直播帶來的效益如此驚人？
直播是一個新穎的行銷策略，它不僅能拉近品牌和消費者之間的距離，增進品牌的透明度，這樣的即時數位互動還能建立消費者對品牌的信任。藉由直播，可以傳遞更多品牌訊息和品牌真實的樣貌，增進人與人之間的連結，而這是其他行銷方式無法比擬的優勢。
此外，因為即時性的限時感，直播也是一個能讓消費者有所行動的最佳方式。根據統計數據顯示，比起預錄影片，直播所帶來的人氣往往多出3倍，是品牌商有機會貼近忠實觀眾，讓他們給予意見反饋的最佳時機，在直播的時候即時聽見消費者的需求。
整體而言，直播的利大於弊。而即使有時候直播錯誤百出，你也可以在直播之後將影片刪除。但是要如何透過直播才能一炮而紅呢？以下提供你3個策略：
3 個直播的策略
「想到什麼就去做」對期望透過直播作為操作行銷的一種方式的業者來說，不是個明智之舉，有周詳的策略和計畫進入直播實戰市場是很重要的。
像是比較大型的活動，它們一定在直播之前就有稍微排練過，不然你說像那些歌唱比賽節目的最終回，難道每個選手都沒有彩排，不知道怎麼走位、鏡頭在那兒，就直接上場了嗎？
1. 核心內容：
發展出類似脫口秀的節目，讓你的觀眾可以每週準時在同一時間來看你的直播。你可以將主軸定在和自己的產業相關的議題，每週與不同的來賓進行 QA 對談，透過影片中的內容價值保持品牌的權威性。
像是之前 Benefit Cosmetics 推出「Tipsy Tricks With Benefit」每週四的直播活動，主持人在小酌幾杯的休閒狀態下，大聊關於特定的美容主題建議，品牌添增更多的忠實粉絲，每週直播的即時觀看人數大概有 5 萬人。
2. 夥伴結盟：
不同領域中的意見領袖能夠為你的品牌帶來更多的關注，成功的關鍵在於創造「真實的內容」。
因為如果是套好招的話，觀看直播的人數是會立馬下降的。
例如雀巢Nestle Drumstick去年夏天率先跟 Periscope 這個直播社群軟體的 App 合作，主題是「夏天的標誌」(iconic summer moment) 。在去年夏天要到來的時刻，雀巢為推廣自家的冰棒，透過 Periscope 直播，去看看人們在夏天的第一天到來時都在做些什麼事？好比有人在烤肉、在浪漫的沙灘漫步、一起逛主題公園等等。該影片在 12 小時內獲得了超過 5 萬個愛心、5000 個瀏覽人次，而在 Twitter 意見領袖的分享下，就生成了了額外的 1500 個觀看人次和64,000 個愛心。可見在直播的時候和他人結盟對品牌的行銷效果是大大加分的！
註：在人們熟悉的社群媒體還沒推出直播功能之前，有一些平台就率先推出直播功能，Periscope 是其中之一，基於它連結了 Twitter 的帳號，所以使用者可以即時收到通知，就像現在的你的臉書好友如果正在直播，你的手機也會收到通知那樣。同時，它也提供即時互動功能，讓在線收看的觀眾能夠用愛心作為直播內容的反饋。
3. 以事件為基礎
有些很不錯的直播內容都是環繞著特定的主題或是事件，像是 Buzzfeed 的橡皮筋破大瓜就是很好的例子。
把直播想像是一場煙火表演秀，就像寫作文一樣有起承轉合和高潮迭起。剛開始先是暖身，慢慢鋪陳將觀眾的情緒堆疊，到最後來一個完美的、令人意想不到的結尾。在整個直播的內容設定和過程，你必須讓讀者不斷保持著「那接下來呢」的好奇感，讓他們去期待後續的結果，才會一直看下去，好比說意想不到的特殊來賓和特殊效果等等。
在堆疊的過程中，很可能你的內容夠嗆辣、夠驚艷、夠符合群眾的口味，那麼自然而然地人們就會開始在社群媒體上討論，然後分享連結，讓更多的人來看你的直播。
結語
要規劃一個好的直播行銷，你一定得先了解你的粉絲特性、事先規劃好主題、內容和直播頻率，而另外很重要的一點是，要在適切的時間和地點，才有機會抓住最多觀眾的眼球，此外，透過與其他品牌的合作、找意見領袖或是異業結盟，都能增進直播的行銷效果。
最後最重要的是，要一步步地堆疊聽眾的情緒，然後才能激發他們即時分享你的直播影片，創造更多的人流、帶來更高的直播行銷效益！
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