幾乎每個美國人都會在亞馬遜上購物,雖然不是人人都是購物達人,但幾乎每個人的購物車都有待付款的訂單。亞馬遜的快速運輸和豐富商品是吸引客戶的主要賣點,更有效穩定客戶的方式是其Prime會員制度。

當然,任何人都可以在亞馬遜網上搜索交易,權衡會員的好處,或決定次日達是否必要,亞馬遜的提示可以幫助節省時間和金錢。對於亞馬遜賣家來說,客戶的購物習慣和經驗是寶貴的財富。

 

1 ,完整可靠的包裝

客戶在亞馬遜購物,有賣家自發貨和 FBA,而不論那種方式,客戶對於包裝的安全私密性有很高的要求,也要開箱檢查物品的完整性。

 

2 ,有計劃的促銷和活動

亞馬遜提供多種促銷打折方式。有黃金購物車和優惠券以及秒殺等,更不用說旺季的各種活動。因此對於賣家來說,進行產品折扣推廣,一定要有合理的計劃。

 

3,了解亞馬遜的價格調整政策

許多零售商會給在節日進行一個價格調整,來吸引客戶。但亞馬遜已經不再允許進行價格調整,而是希望通過賣家提供良好的購物體驗來增加用戶的購買粘性。

 

4 ,價格跟踪工具

亞馬遜上的價格波動,對於買衛生紙或一本書的客戶來說不重要,但是對於大批採購的客戶來說,就很重要了。越來越多的客戶使用價格跟踪工具來進行計劃性的採購,因此賣家調整價格的時候要考慮到客戶的比價習慣。

 

5 ,亞馬遜二手交易平台

由於政策的變化,亞馬遜現在提供二手視頻遊戲,筆記本電腦和書籍交易。舊書籍交易是清理房子的一個好方法。客戶通過二手交易獲得現金,購買自己需要的物品。

 

6 ,明智地使用訂閱功能

如果購買化妝品或亞馬遜雜貨,你可能已經注意到了 “訂閱和保存”選項。如果仔細使用這個功能,它可以節省一些錢。想想通常多久回購一個項目,然後設置相應的出貨頻率。這可以加起來隨著時間的推移,使用該功能將節省購買價格的百分比。它也節省時間,避免必須每月購物相同的項目。因此日用品的賣家一定要擅於利用此功能。

 

7,用姓名或電子郵件找到某人的購物清單

特別是在假期和生日時,有人的亞馬遜購物清單是有用的。Amazon上在亞馬遜上搜索某人的姓名或電子郵件地址,找到他們的願望列表。這樣,就可以準確地找出朋友或家人想要什麼,很容易讓人驚喜。因為對於賣家來說,好的產品描述可以有更大的機率被客戶選進購物車清單。

 

8 ,把握亞馬遜會員

經常購物的亞馬遜客戶一般都會考慮成為會員。而不僅僅是保證兩天內的到貨,也可以訪問免費視頻和音樂流,以及訪問 Kindle圖書館和免費云存儲。因此,把握好亞馬遜會員的愛好和習慣是很重要的。

 

9,了解亞馬遜的 “保證交付”日期

亞馬遜Prime會員真的會在兩天內,甚至第二天收到包裹。不幸的是有時配送會延遲,這時如果客戶打電話或發電子郵件給亞馬遜報告延遲,那麼亞馬遜的客戶服務可以提供額外的一個月會員。如果延遲更久的話,就要退貨了。但是對於賣家來說,保證發貨的可靠準時,也是維護信譽的好辦法。

 

(本文授權轉載自億恩網

CY
CY

持續關注電商產業與科技發展趨勢,希望能幫助更多台灣廠商打開通往國際市場的大門,創造更多台灣之光。

[{"Seq":1
[{"Seq":1
"Name":"First Name"
"Name":"First Name"
"SchemaName":"FirstName"
"SchemaName":"FirstName"
"Type":"text"
"Type":"text"
"CtrlType":"textbox"
"CtrlType":"textbox"
"IsMandatory":"1"
"IsMandatory":"1"
"DisplayName":"Name"
"DisplayName":"Name"
"MinLength":""
"MinLength":""
"MaxLength":"100"
"MaxLength":"100"
"DefaultValue":""
"DefaultValue":""
"MaskText":null
"MaskText":null
"OptionValues":""
"OptionValues":""
"ChildFields":[]
"ChildFields":[]
[{"Seq":1
[{"Seq":1
"Name":"First Name"
"Name":"First Name"
"SchemaName":"FirstName"
"SchemaName":"FirstName"
"Type":"text"
"Type":"text"
"CtrlType":"textbox"
"CtrlType":"textbox"
"IsMandatory":"1"
"IsMandatory":"1"
"DisplayName":"Name"
"DisplayName":"Name"
"MinLength":""
"MinLength":""
"MaxLength":"100"
"MaxLength":"100"
"DefaultValue":""
"DefaultValue":""
"MaskText":null
"MaskText":null
"OptionValues":""
"OptionValues":""
"ChildFields":[]
"ChildFields":[]