母親節禮物大數據揭秘：消費者買什麼、媽媽要什麼、電商怎麼賣

比方說，上述這個寵愛媽咪感恩慶的活動就選了三項商品給消費者作為母親節的禮物參考。

或像這個購物網站推出了許多消費者參考的母親節禮物選擇組合配方

但要特別注意參與母親節銷售戰的廣告策略。

舉例來說，根據 2015 年的資料分析數據，花、卡片、禮物、糖果在「線上」的標題以及在內容描述中有「卡片」二字，具有較高品質的廣告效果。

比方說，如果你賣的商品是「花」，最佳的廣告關鍵字是「線上」（線上、官方網站、線上下單）；如果你賣的是「禮物」，那最佳的廣告關鍵字就是「服飾、袋子、籃子」。而對行動裝置來說，使用「X折」，或是「百分比、省下多少％」在廣告的標題並結合線上購買，是廣告效果最好的關鍵字。

這個圖則呈現了在不同的裝置上，5 種不同的商品最佳的廣關鍵字組合。

若銷售的商品是「卡片」，「送達時間」和「運費」則是人們最在意的兩件事，如當日送到、最快宅配、免運費，所以在廣告的關鍵字中絕對要將至些元素放在一起。「禮物」的話，則加入品牌在廣告的標題中，並且使用動態端鍵字瞄準你的主要目標客群。若販售的是「糖果」，品牌名也是相當重要的，再來則是口味，並且結合「禮物」和「免費」，所以你的廣告中就應該要顯示這些元素才能有最好的效果。至於「珠寶首飾」最重要的就是他的款式、樣貌，如在廣告的開頭必須呈現其獨一無二的特質、顏色與風格，並且要有很強烈的 CTA 告訴人們「現在就買吧！」以增強廣告的轉換率。

不過，若你的商品和母親節的關連性較小也別因此氣餒。像是澳洲的 B&Q-Bunnings 就在母親節的時候推出「給媽媽更具有代表意義性的禮物」（Gifts that mean more to mom），邀請消費者「動手做」，打造一個獨一無二給母親的專屬禮物。

2. 建立母親節活動的專屬主題標籤（# Hashtag）

母親節是一個絕佳的時間點再度與消費者產生溝通和對話，必須要告訴消費者活動的急迫性，創造他們的焦慮感。這可以透過電子報提醒消費者回到你的網站購物，尤其是在母親節的前兩三個禮拜特別重要，以及逼近母親節時的最後促銷活動。

根據統計資料的結果，人們約莫會在母親節的一個月前開始搜尋跟母親節禮物相關的內容，而隨著母親節逼近，搜尋母親節相關禮品資訊的消費者更是越來越多（而且廣告也會越來越貴）。因此，在社群媒體當道的時代，善加利用社群媒體是絕對必要的！像是 Twitter、Facebook、Instagram、Pinterest 等配合使用者生成內容的力量，藉著母親節的品牌推廣促銷活動，建立活動專屬的主題標籤，避免與其他業者的活動相競爭，好打造自己的粉專屬絲，讓消費者主動為你打廣告。

當然，若能跨社群平台的分享，還能觸及到更多的消費者，也能提昇消費者的涉入程度。

記得，不要只是一味地促銷，著重於商品的附加價值和內容，以殷切且熱情的方式鼓勵消費者參與你的活動，才是促銷的最佳手法！

3. 優化行動裝置版的頁面

有 60％ 的消費者表示，即使在家裡他們都還是會使用自己的智慧型手機。另外，驚人的數據發現，使用手機搜尋商品的消費者有 75% 的人會透過行動裝置直接下單，其中有 50% 的人表示會在當天就購買，更有 30% 的人表示他們會在一個小時內，速戰速決。

如果你想要增加更多的流量並且增加消費者的購買意圖，行動裝置絕對是你不容忽視的市場！不過這並不表示你必須為此設計一個 App，而是你的所有促銷和推廣的活動，不論是電子報行銷或是社群媒體行銷，都需要優化行動裝置版的頁面，讓消費者能夠「購無礙」，快速下單！

4. 提供優惠

從上面的數據你會發現，大夥兒對於母親節的購物是不手軟的，因此最好的方式就是在帳面上增加購買優惠以促進買氣，比如在圖片上清楚標示：免運、降價、57 折扣優惠，或者是促銷合購專案、母親節限時加大產品容量及贈送試用品、周邊商品等。

設計一套讓消費者覺得一定要在母親節買才會很賺的消費者購物里程，並且增加其回購的可能（如：滿額折價券贈禮、3 個月內可到專櫃體驗某某最新的商品、email 再行銷等）

最後，與大家分享一支餐廳在母親節時候的客製化行銷方式可以怎麼做？