根據2016年初的統計資料結果,Facebook有將近16億的經常性使用人口,其中更高達10億人每天都使用Facebook,而在這之中,46%的人從未使用桌機或是筆電登入,相當大比例的人是透過手機、平板等行動裝置進入Facebook的世界。

除了全世界約有五分之一的人口都在使用Facebok的優勢外,Facebook同時也是提供內容的平台,因此不論對B2B 和B2C品牌業者或是跨境電商來說,掌握Facebook就等於獲得行銷中最不可或缺的利器,也是為什麼Facebook成為許多業者最主要的廣告平台(FB廣告行銷的5大關鍵,如何提升轉換率和投資報酬率)。

 

然而,要如何有效的運用Facebook增加和使用者的互動呢?

 

根據BuzzSumo調查3000萬個品牌,在Facebook專頁超過十億則的貼文中,整理出以下6個關鍵。

  1. 哪種類型的貼文最引人注目?
  2. Instagram × Facebook 的效果是….
  3. 最佳貼文描述字數和文章長度應該是…
  4. 標籤功能(# hashtag)要用嗎?
  5. 一天當中什麼時候最適合發佈貼文?
  6. 星期幾最適合發佈貼文?

 

  1. 最佳類型的貼文
  • 發問
  • 連結
  • 圖片
  • 免費贈品
  • 影片
  • 折價券或折扣優惠

你通常都是用哪種方式發佈貼文的呢?文字?圖像?影音?

根據統計,運用問題與圖片的貼文會比使用影像、連結等其他方式更能抓住讀者目光,獲得更高的互動。

可由下圖看出幾種不同類型的po文所獲得的迴響效果。其中以提問和圖片的效果最好,整體的涉入程度比起其他類型種類的po文來得高出許多,而張貼影片則得到較多的分享次數,贈品獲得的評論最多。

 

Interaction on posts by post types

不過最佳的效果還是以圖片或影片搭配問句的形式最佳,根據調查顯示,提問搭配圖示,比起純粹提問能增加4倍的互動。

 

  1. 透過Instagram發布圖文並茂的貼文

一般來說,透過臉書直接投放會比跨平台投放獲得更多互動,如影片直接置入的互動率會比透過Youtube分享多六倍,引發更大的迴響。

Best type of video on facebook

但十分有趣的調查結果是,透過Instagram打破以往跨平台會使互動率降低的慣例。

Post image through instagram

從Instagram同步在臉書上張貼圖片,所獲的的按讚次數和整體互動都較單純從Facebook張貼訊息來得高出23%。如果你的行銷策略是以圖片為主的吸引消費者,那麼Instagram絕對是你必要的幫手,以利在臉書上獲得更廣泛的迴響。

 

  1. 最佳的文章長度與貼文描述字數

根據下圖統計資料結果,你可以發現,Facebook的使用者事實上是不排斥閱讀長篇文章的,文章的字數以1000~3000字為佳,但文章字數過長或過短,互動情形相形之下就會打折許多,其中又以少於1000字的文章結果差異最為明顯。

Best lengths of article shares on FB

不過最佳的貼文描述字數則越短越好,根據下圖的調查結果顯示,貼文中的字數與互動程度呈反比,當隨著貼文的字數增加,與讀者的互動便隨之下降,貼文描述盡量在50字以內,最好不要超過100個字。

optimal lengths of a FB post

因此Facebook上最能引人注目的優質貼文,應該是在越短的字數內,抓住讀者的注意力和增加他們的好奇心,然後再引導他們至你的文章中閱讀較長篇的資訊。

 

  1. 不要使用標籤功能(# hashtag)

你會在Facebook貼文中用標籤功能嗎?

Include hashtags on FB雖然Facebook有意想向Twitter與Instagram學習,推出標籤功能將貼文內容分類,然而使用率卻相當低,同時,據調查顯示,臉書的使用者比較不偏好使用標籤功能,使用hashtag反而會降低34%的涉入程度。

 

  1. 發佈貼文的最佳時刻

發佈貼文的目的是盡可能讓越多人看到,因此互動也會順勢增加,然而若每個專頁都在同個時段發佈的話,不可避免會相對競爭許多,也因此你的貼文會較難脫穎而出。

根據調查的資料結果,最適合美國的消費者的張貼文章的時間在晚上9~11點,法國則是晚上11點到深夜,早上10~12點則是最不適合的時段。

Best time to post on FB

在一天24小時的貼文與互動程度統計圖中可以發現,當張貼的資訊越多時,人們的涉入程度越低,這是因為在尖峰時刻有大量的資訊流,讓人們比較容易忽略細節,因此涉入程度也就相對的低。而晚上9點到午夜12點是最能獲得大量互動的時間點,與一般品牌發佈貼文的時間正好相反,因此若能把握發佈貼文的黃金時間,不但競爭程度降低,更能大大提高互動率。

 

  1. 選對日子發佈貼文讓你事倍功半

每一次的貼文發佈無疑是希望獲得最大的互動率,然而根據調查,周一至五工作天與Facebook使用者的互動率無顯著差異,然而,在周末發佈的貼文卻比平日獲得更大的迴響,其中週日的效果又更勝週六一籌,平均有401.75次。這樣的結果或許是因為一般人在假日有較多時間使用Facebook,同時,品牌貼文較少在假日發佈,所以,如果想要更有效率獲得互動率,把你重要的文章排程在週末的時候張貼吧!
Best Day to post on FB

發現應該如何在Facebook貼文的祕密了嗎?

簡而言之,要增加臉書上與粉絲的互動或是帶來人氣,萬萬注意Po文的時間、長度、形式,雖然雖然BuzzSumo的調查只有在美國地區,但其實只要掌握以上幾點,不管在任何地區也都適用,大家快把握最佳時機與小技巧,讓你的品牌專頁得到大量的互動率吧!

(文:Ethel Lee & Doris Lin)

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Doris Lin
Doris Lin

喜歡學習新的事物、喜歡胡思亂想、喜歡挑戰自己的極限。用心去感受生活的每一天,創造自己存在的價值,做有意義的事。電子商務的快轉,加速世界貨幣流動的速度和方式,期待可以透過TransBiz讓更多台灣的品牌站上國際的舞台,然後大聲的說「We are from Taiwan」。

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