全球經濟動盪、美國通膨,對做外貿的你會有怎樣的影響?

聽到專家學者一直在電視上說通膨,好像確實平時買日常用品都變貴了,但唯獨什麼沒漲?薪水(也幫大家哭一波)。

 

那什麼是通膨?

對做電商的你會有什麼影響?

對準備做電商的工廠和貿易商也有衝擊嗎?

 

其實危機也是轉機,這集台咪老師來為大家解答。

其實近期的通膨源於全球最大的經濟體——美國。

 

美元為全世界最流通的貨幣,因此全球的經濟都不免會受到美國的影響。近兩年,由於疫情的緣故,美國超發了很多鈔票來刺激經濟,導致通貨膨脹。又全球都用美金來結算石油、黃金、外匯,因此通膨也隨之影響到世界各地。

 

簡化來解釋就是這樣,更專業的內容大家可以去搜索商業、金融類的頻道了解更多!

 

  • 簡單來說:多印鈔票→刺激經濟→負面效應:通貨膨脹
  • 印錢以後:多印鈔票金融市場更有活力→資金注入實體行業→大膽開拓新市場→人民手上錢變多→大膽消費→帶動經濟

 

隨著所有人的錢變多了,物價肯定也會隨之調漲。然而,大部分人的薪水卻沒有等比提升,因此讓很多人覺得「雖然錢更多了,但是物價漲得更多。」

美國是這次通膨的製造者,同時也是受影響最大的國家。

所以,美國做了一些措施刺激經濟,比如直接用金錢補助勞工。像在加州,每週不工作就能爽賺失業補助 978 美金。這使得許多美國勞工不願意去工作,導致製造業持續低迷——沒有工人生產、運送、銷售商品的後果,就是讓商品成本變高,繼續加速通脹。

通脹對電商的影響

像是亞馬遜有要求入倉的賣家需在提交物流計畫後的 90 天內將商品運輸至美國的指定倉庫,但超慢的物流就導致當時的許多賣家非常痛苦,因為貨物在運輸過程超過三個月,需要找到在當地能協助重新拆箱商品、印出標籤、貼上新標籤的物流第三方夥伴解決標籤和重新入倉問題。

不僅如此,許多消費者在得知跨國物流遭遇遲滯以後,也在電商購物的過程中,刻意避開來自國外的商品,以免自己需要等待過長的物流時間。

1. 超級慢的物流速度

因為美國的現金補貼,促使美國的勞工嚴重缺失。比如去年,就因為大量的卡車貨運司機沒辦法如約上工,所以超量的大型郵輪貨櫃停在北美的各個碼頭,嚴重影響了原物料供應。

 

這個現象直接讓許多中小電商面臨「超時」的物流訂單。

2. 原物料上漲

因為疫情、物流,以及戰爭能源的影響,全世界的原物料價格都在上漲。如果賣家選擇銷售的產品是低加工的產品,又或者沒有品牌影響力,那便很容易就會被上漲的原物料價格卡住利潤空間。

 

比如,有很多做平價首飾的賣家,可能本來單價只有 1 美元左右,原物料價格從原來的 0.3 美元上漲到 0.5 美元。而從原物料廠商運轉到加工廠的過程,也會受物流價格上漲影響,進一步增加成本。那原來的利潤空間就會被擠壓,從 40%-50% 利潤,下降到 20%-30%。

3. 反而鼓勵了消費者下單

根據臺灣資策會的統計,計劃性購物(非衝動性消費 / 也就是準備好要在雙 11 這種購物節集中囤貨)的比例從 2021 年的 60% 升高至 64%。

 

因為通貨膨脹變相提高了日常的消費,使得消費者們更期待在購物節等活動中,一次性「囤貨」。反正日用品是一定有的開銷,不如趁著購物活動,一次性買多,來贏得長期的折扣3。

4. 需求仍在,只是消費習慣改變

雖然通貨膨脹持續影響經濟,但是消費者對於消費的需求不會改變。

 

消費者想買、必須買的東西,仍然會下單。但是因為經濟低迷的影響,所以自然也改變了消費者的下單習慣:可能會有更多的消費者嘗試「先買後用」、「分期付款」等付款方式。這些付款方式,可以減輕下單的心理負擔,也打消潛在顧客的疑慮,鼓勵他們下單。

或者結合上一條因素,增加看起來划算的折扣、參加電商平臺的大活動,都會給消費者營造出一種「賺到了」的感覺。

做電商的你,能如何應對?

1. 關注平台購物季活動

前面提到,通貨膨脹後,消費者更加重視在購物節中進行消費行為,所以在購物活動開始前,就應該開始準備行銷,促使用戶關注你的產品。

 

可以藉由提供小額折價券或者小贈品的方式,鼓勵消費者關注、收藏商品,甚至邀請消費者預先將喜歡的商品加到購物車,然後在正式購物當天火速結帳搶好禮。

2. 使用折價券,刺激銷售

折價券的優勢是創造出時間的緊迫感,因為大部分折價券都有使用期限,為了能不讓這「撿來的便宜」失效,消費者會在時限內多瀏覽店鋪內其它商品,等同於增加了商品的曝光度。

 

賣家要利用好折扣的門檻,才能發揮出折價券的價值。

 

現在主流的折價券是「有門檻折價券」,如:滿 300 元折 50 元。

 

如果店鋪內大部分產品是 299 元,最便宜商品是 99元,那消費者家為了使用「滿 300 元 折 50」的折價券,就至少會下單一款99 元的產品。但是,也會有買家寧願多買一個 299 元的商品,而不是為了湊單買一個 99 元,如此一來,一張折價券就可以創造出多一單、提升增加平均客單價。

3. 販售二手商品,開拓市場

在不少小資族的眼裡,「二手商品」既有商品價值,同時兼具更有競爭力的售價。所以對於賣家而言,二手商品也是一個在「通膨時代」可以關注的市場。

 

因為錢本身的價值縮水,消費者也會更精打細算地去衡量「買新品」的必要性。

 

從賣家的角度來說,二手商品也意味著,這是一個出清瑕疵品、滯銷商品的好時機。任何賣家在運營地過程中,多少都會因為瑕疵品而頭痛,但大部分瑕疵品也並非廠商控管不足,而是物流上難以避免的碰撞。

 

如果瑕疵品只是因為外觀受損而不影響使用,賣家可以積極地在店鋪平台裡設置「瑕疵、福利品」專區。此類商品一般可以設置在原價格的7折左右,如果價格太低反而會影響非瑕疵品的銷售。

 

滯銷商品,也可以放在活動專區,以略高於成本的價格出售。清空滯銷商品的目的不僅是為了「回收成本」,更是能避免「倉儲、管理」這些未來可能會耗費在這些商品上的費用。

4. 以多元產品線、可負擔得起的滿足需求

從兩年前開始,Apple 每年推出的 iPhone 系列就開始有 4 台。

 

除了基本款,還會推進階的 Pro,大熒幕的 Pro Max。這其中的一個原因,就是 Apple 想滿足不同族群的使用需求。如果 iPhone 只有高級、昂貴的 Pro系 列,當然會流失許多中價位的用戶,這些用戶並不是不想買 iPhone,但是選項給得太少,就會讓用戶流失。基本款 iPhone 滿足大部分群體的需求,培養用戶使用習慣,幫助 Apple 搶佔整個手機的使用市佔率。

 

不止 iPhone,就連路邊攤的滷肉飯都會分大小碗,因應不同人的胃口和需求。

 

賣家需要了解自身品牌的使用群體和消費水平,適時拓展自己的產品線,如果能創造出「大家想要的功能你幾乎都有,但價格更便宜」,那就能輕易打開銷路,開創這個價位段最具吸引力的產品。同時,也可以讓高階產品線更「有價值」——保證有足夠的利潤空間、品牌價值,不會單純淪為只做低價的品牌。

 

對於許多功能性商品來說,消費者可能更在乎稍微具有美感的設計,和具有 CP 值的價位段。賣家應該要注意到用戶對於使用和價格之間的取捨和平衡。

5. 調整利潤結構

電商除了要擴大訂單收益之外,調整好企業的利潤結構也可以讓賣家及時地面對各種市場波動。


正如此次通膨,電商要做的不僅僅是調整銷售策略,更是要面對波動的原材料成本、物流成本等等。不然,就有可能發生「多賣多賠」的現象。

品牌應該選擇樹立好品牌價值,用品牌溢價獲取生存空間,避免打「價格戰」。

 

因為經濟發展規律下,成本只會越來越貴,維持低單價只會讓賣家在遭遇更嚴重的通膨危機時雪上加霜,更有可能在「薄利多銷」的過程中被高昂的物流、金流費用壓死利潤空間。

總結

此次通膨雖然始於美國,但是對全世界都有影響。

 

雖然通膨肯定會對實體經濟造成衝擊,也會讓一般老百姓的荷包變少,不過消費者對於購物的需求依然一直存在,甚至因為電商本身帶給消費者「划算」的印象,讓各大電商平台在購物節的業績比起往年還有提升。

 

這都說明,通膨雖然有影響,但如果賣家能根據自身的優缺點對症下藥,用好合適的行銷策略、調整好利潤空間,依然能在通膨的經濟環境下,創造漂亮的營收。

 

也許因為通膨,之前決策出錯的其他競爭者會退出競爭,這也說明通膨是一次「大洗牌」的機會,危機可以就是轉機,或許你也能在這次的通膨下投入電商,成為事業做大的轉機!

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