- 76shares
- Facebook44
- Love This18
- LinkedIn10
- Twitter4
你的廣告是不是不停地叫消費者去買東西（不斷地CTA）？
但你有沒有想過消費者可能覺得很煩？
只打品牌形象，生不出業績，老闆絕對不會給你好日子過！
這兩者之間到底該怎麼做才能取得平衡？
看看 Anfernee 老張分享的四招（其中第四招大部分人都做不到…）
Posted by TransBiz 跨境電商智庫 on Sunday, May 29, 2016
身為一個行銷人，你每天都跟老闆、R.O.I.、R.O.A.S. 抗戰；心裡想要讓品牌多賺一點錢，讓老闆每天很開心、公司福利更好一點。但每次討論廣告，老闆就問，某某某～這次預算多少，可以賺多少錢啊？
大家都同意，廣告是為了賺更多的錢？
但是，你是不是覺得還是哪裡還有點怪怪的。
是否覺得目前公司對於「廣告」缺少一個更有全面、策略性的思考呢？希望這部影片加上文章對於這個議題，提出一些新的思考的角度，讓未來跟老闆或是市場溝通的時候，會更順利！
品牌要選擇哪一種行銷方式比較好呢？雙管齊下！
如果你是一個小的品牌，只做品牌行銷的話，可能還沒打出知名度，錢就已經燒光了；而在沒有知名度的時候，就做直效反應行銷，跟消費者說：「快來買我的商品！我的商品很好哦！」你覺得在品牌沒有知名度的光環之下，消費者會願意相信你的產品真的很好嗎？
那要怎麼樣讓消費者相信，你的商品有其價值，願意購買你的商品呢？與消費者建立良好的關係！
品牌與消費者之間的關係：你與銀行帳戶的概念
想一想，當你設立了一個銀行帳戶以後，如果沒有存錢的話，是不是就不能領錢了呢？
品牌與消費者之間的關係也有點類似於這樣，你沒有跟消費者建立關係（存錢），又要如何讓消費者對品牌產生認同，進而購買你的商品（提款）呢？
小故事：
假設今天在路上有一個陌生人跟你借15元搭公車，你可能會毫不猶豫地會答應，即便他跟你之間沒有任何的關係（可能你覺得15元並不多，而且助人為快樂之本）。
但如果陌生人跟你借1000元呢？
如果今天不是陌生人，是你的好朋友跟你借1000元呢？
你和你朋友之間的交情，關係的密切、好壞程度，會讓你決定要不要把錢借給他，對吧！
所以品牌跟消費者之間的關係其實就是品牌所擁有的關係資產，你與消費者的關係好不好、消費者認不認識你這個品牌，有多了解、多信賴、多喜歡你的品牌，才會讓消費者願意購買你們家的產品？
如何開始存款？
- 讓消費者笑
- 讓消費者哭
- 讓消費者覺得你跟他是同一國的
- 先給予
1. 讓消費者笑：可透過影片、圖片或文字用幽默的方式傳遞訊息，擄獲消費者的心
例子1：Dollar Shave Club
每個月最少只要付給 Dollar Shave Club一塊錢美金，它就會寄一個刮鬍刀給你，商品本身很無趣，但是它的行銷和廣告頗有趣。
影片中創辦人以詼諧的方式說明創立 Dollar Shave Club的原因，洗腦消費者說花大錢買一把刮鬍刀還不如省下來讓 Dollar Shave Club 為你解決買刮鬍刀的困擾，並且強力推薦自家的產品（Our Blades are fxxxking great.）此外，也在影片中加入了社會企業的元素，告訴消費者他們不只賣刮鬍刀，同時也提供許多工作機會，增加品牌的正面形象。
例子2：Dollar Beard Club
跟 Dollar Shave Club 很像，但 Dollar Beard Club 鎖定的是留鬍子的族群，和 Dollar Shave Club 的客群是完全相反的。
Dollar Beard Club 大概是在 2015 年成立的網路平台公司，他們將「留鬍子」這件事塑造為很帥氣的一件事，每個月會寄保養鬍子的油到消費者的家裡，消費者也可以自行在網站加購其他的產品，從保養用油、蠟、清潔用具、加速鬍子生產的油到梳鬍子的工具一應俱全，共有 16 個品項。
讓人們可以在線上購買所有保養鬍子需要的工具，而留鬍子的消費者唯一要做的事就是「留著你帥氣的鬍子，剩下的保養交給 Dollar Beard Club 就對了」，成立約一年就累積營收達 800 萬美金。
2. 讓消費者哭：帶動人們的悲傷情緒，與品牌商品做連結
泰國的廣告特別喜歡使用這種手法來打動消費者的心，像是這個泰國保險的影片在剛推出時便賺了許多熱淚。
而美劇 Mad Man（廣告狂人）在其中的某一集中則以柯達「自動播放幻燈片機器」作為主線，請廣告公司的人講解要怎麼來賣這個跟不上科技時代的產品。
在影片中男主角說到，雖然科技不斷推陳出新，對消費者來說有極大的吸引力，但另外一個能讓人們對產品涉入程度更深的絕招就是－情感連結，而品牌能做的事就是帶人們「緬懷過去」。不論是美好的過去、悲傷的事件，nostagia（懷舊）總是能激起人們內心深處的情緒。
因此即便在這個科技當道的時代，廣告狂人仍能打動消費者的心：
他將柯達的幻燈片自動播放機定位成一艘太空船、時光機的角色，讓人們可以透過幻燈片，回到過去那些美好的日子，好比我們曾經如何愛一個人、和情人在一起的美好時光，都可以在幻燈片的投影下一張張被呈現；它不是一個過時的轉盤，而是一個讓人們能夠緬懷過去的旋轉木馬，是一台乘載記憶的時光機，只要機器在家裡，你可以隨時隨地地回到過去，記得當初自己年輕時候為愛瘋狂的模樣，記得那年流淚大哭的模樣。
3. 讓消費者覺得你們是一國的
當品牌有強大的理念或信念的時候，讓消費者認同你的想法並加入你的陣營，幫助你一起完成這件事，是非常重要的。因為如果消費者一旦認同了你的理念，對你的品牌忠誠度就會大幅提升。
比方說在 1984 年，當時個人電腦PC還是IBM當道的時代，Apple 則將 IBM 形容成如帝國制般地壟斷市場，奴役所有的消費者，因此為了破除現狀，Apple 「think differnet, think out side of the box」，從此改變了整個 PC 市場，「你會看到 1984 年，為什麼不再是 1984 年的樣子」。
上述的三種方法，是品牌廣告操作的方法；而第四個方法是最難做到的，但卻也是最重要的。
4. 先給予
什麼是先給予呢？讓我們再來看一個小故事。
比方說你的車子在荒街野外的半路拋錨了，剛好 A 經過說他能幫你修車，收你 1000 元就好，在一時之間你也顧及不了這麼多，覺得價格算是合理，便與 A達成一般的買賣關係，點頭答應 A 幫你修車。
而同樣的情景，路過的 B 看到你的車壞掉了，沒有跟你說費用多少，直接幫你把車修好了，最後你也許會感到有些虧欠，而為表達感謝之意，也給了 B 1000元。
雖然兩者的結果是一樣的，但對你來說，應該會覺得 B 給你的「感覺」好一些。
不過「先給予」的情形則是出現了第三種可能：
修車的 C 沒有多說什麼，也沒有跟你收錢就把你的車修好，離開。但一旁 C 的朋友 D 告訴你說，C 在前面巷子左轉的地方開了個小的餐廳，也許這次你因為趕時間而沒有時間造訪 C 的餐廳，不過下次你行經同樣路段的時候或許會想到 C 曾經幫你修車，在這附近有個餐廳，就會去光顧 C 的店，以示感謝。
簡單來說，有點像是內容行銷的力量：透過粉絲團或是廣告，先給予讀者優質的內容、有價值的東西，接著藉由再行銷追蹤像素（Remarketing Pixel），提醒消費者或讀者再次回到你的網站，引導他至銷售頁面。
如果回到上述存錢和提款的比喻，「先給予」就是先給予讀者一點甜頭（存款），之後再透過直效行銷的廣告手法向他們「提款」。
終極目標：蒐集「可被追蹤」的「精準客群」
找到對你的商品或對你的網站內容有興趣的消費者，並且這群人是可以追蹤的（Pixeled audience），不管透過任何管道投放廣告，都能夠準確地推播讓你的目標客群看到你，增加未來這些潛在消費者成為你真正的買家的機會。
那要怎麼做呢？
- 最好是擁有自己的網站，可以安裝 Google Analytics 和 Facebook Pixel
- 透過在短網址裡面，置入相對應的追蹤代碼，重新行銷給曾經點擊過類似內容的受眾
- 透過 Facebook 的 Audience Insight，找到受眾及類似受眾。
以上就是品牌要做行銷的四大方法！（更詳細的內容，請看文章中的影片！）
- 76shares
- Facebook44
- Love This18
- LinkedIn10
- Twitter4
