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根據台北市進出口同業公會與亞馬遜全球開店一起合作，針對全台灣 500 多家的中小企業調查，台灣在 2025 年的電商規模將達到 6000 億，其中更是有 6 成來自中小企業。也就是說，在電商領域中，只要你願意，都還有機會在未來有分走這 6000 億份額中的「一杯羹」。
不過，想要搶佔電商市場，當然不是什麼都沒準備，就一頭栽下去了⋯⋯
本集台咪老師分別從五個面向來告訴你，開始做電商、投入電商事業前，你應該做好哪些準備？說「準備」可能有點太多了，但至少⋯⋯，你不要什麼都不懂就迷迷糊糊地「洗頭」，而是應該先了解這五個面向的知識！
根據你自身的情況和需求，列一個適合你電商之路的 TO-DO LIST！
首先第一點就是：你要賣什麼？選品是做電商的第一步，也是最關鍵的一步。
如果你沒有自己的產品，只是想說，可以「做電商」、「賣看看」，那奉勸你最好「先不要」。
因為台咪老師看過這種太多「試看看」的人了！最後都是因為沒有熱情、一開始沒賺到錢，後來就對電商退避三舍，覺得電商無效。但事實上，是他們在開始，就「選錯」了。
台咪老師建議，最好是選擇自己感興趣的產品、想要做到全世界最厲害、體驗最好的產品，有這樣的熱誠，你再去賣！
或者你有很特殊的才能，比如，台咪老師有個朋友就是對古著、古物、古董這種商品特別有眼光，之前在 eBay 一個月也做了十幾萬的小賣家！
如果你不知道要賣什麼，又真的好想試試看….你可以根據各大電商發佈的電商報告、諮詢機構，甚至廣告公司，瞭解電商行業最新的動向。
先瞭解整個「市場需要什麼」，比「先決定賣什麼」重要得多。
這也是為什麼有許多小賣家在電商之路走得不順遂的原因之一。
儘管對電商有極大的熱忱，也對自己的產品有很大的信心，但如果消費者完全不喜歡這類產品，甚至根本都沒有人在意你那個新產品的功能、亦或是這類產品在市場中已經飽和，那就極有可能「出師未捷身先死」。
比如，在之前有訪談過 Kozy 這個品牌的二代主理人，Selena 就提到，父親很會設計產品，所以一開始常會想要把產品打造地「完美」而添增了許多消費者其實根本不在意，結果他們生產成本又超貴的功能。
延伸閱讀：代工廠轉型品牌電商，進軍歐美市場！
另外，TransBiz GSA 品牌顧問陪跑指導的學員， 向創總經理 York 也有提到，他們發現亞馬遜上的消費者其實並不需要「100% 完美的產品」，只需要使用起來舒適、方便，並且有符合產品價值的「耐用性」就可以了！他完全可以在材料成本上節省費用！當然，前提是，消費者的體驗還是要夠好。
2. 平台/通路
在初步的選品之後，下一個問題就是：要在哪裡賣？
選擇通路就像選擇你要在哪個城市、巷口、哪一條路上，開店做生意一樣。
是忠孝東路、信義區，還是北投、淡水、三重？
當然，如果你很有動手能力或者「鈔能力」，也可以嘗試自建銷售平台。
但在大部分做電商的企業或個人創業者中，大多會選擇先上架既有的電商平台。
在台灣的話像是：蝦皮、MOMO、PCHOME、露天拍賣、Pinkoi 等等；跨境選擇的話則是要看你想到哪一個市場。
每個國家有各自的電商平台，又你要做的是 2B 還是 2C，2B 往往第一個想到的便是阿里巴巴，不過其實如果你產品是屬於辦公型、企業、教育機構、醫療單位會使用到的產品，亞馬遜的 B2B 企業購在近幾年也是成長飛快的。
簡而言之，其實大部分想要做「電商」的人，都會先選擇「平台」上架賣東西。
換成實體店面來說，有點像是先到「百貨公司」裡面，藉由百貨公司裡的人潮，看看自己的東西賣不賣得動、賣不賣得掉。接著，才會考慮要不要自己開店、也就是建立自己的品牌電商官網。
如果你已經是有實體店賣的賣家，就很簡單。先了解每個平台的特色，看哪個平台符合你的產品定位與特性，選定該平台率先上架開賣。
舉例，MOMO 更偏向女性消費者、PCHOME 偏向 3C、蝦皮偏向個人日常消費用品、Pinkoi 則是設計師產品、樂天偏向食品。
當然，你如果資源夠多的話，也可以財大氣粗的說，「我通通都要上」。不過，很常見到的狀況是，「通通都上架」、「通通賣不好」、「通通賣不動」。
畢竟你的運營經費、人力跟時間成本有限，除非你有一個「真的懂電商的「軍隊」幫你把每個平台的營收、成長都顧得好好，想要在每個電商平台都取得一定的成績，當然也不無可能。
只是…「術業有專攻」、「消費者有偏好」，台咪老師建議還是一次一個平台，慢慢來。
如果你想知道電商平台到底要怎麼選，推薦你由睿伯 R-Bay ，同為 TransBiz 創辦人的 Anfernee 在台北市跨境電商發展產業中心《電商大講堂》裡面的主題乾貨！兩支影片讓你更懂得該如何選擇適合你的電商平台，還可以搭配我們家內容團隊的文章乾貨一起學習！TransBiz 揪甘心，你怎麼能不趕快把下面的連結點開來學？
【電商平台怎麼選？】
好了，那為什麼有很多人一次上架多平台會烙賽咧？阿不是。
就是說，為什麼一次上架多平台常常會失敗呢？其實差的就是在這個第三件事：「行銷」！
3. 行銷
前面的一切其實只是做電商的開端，但實際上的決勝點都是在「行銷」。這也是很多傳產、貿易商，想要從 B2B 來做 B2C 一直搞不懂的原因。
過去許多企業往往透過業務來獲取訂單，總是將「行銷」看作是「花錢」的、賠錢貨。但事實上，做電商，你就是要透過「網路行銷」、「數位工具能力」、「廣吿投放」，這些「虛擬業務」來幫你做到預期的目標、營收。
如果是個人賣家就更不用說了，想要做電商，行銷的相關技能基本上就是標準配備！不學你就等著…！
當你選定了產品，選定了平台以後….
你要怎麼讓消費者知道你在賣這個東西？
你在那個電商平台賣那個東西？
你要怎麼接觸到這些消費者？
你又怎麼知道你選的消費者、推廣的那群消費者，是真的想買你這個東西的消費者？
你怎麼知道你選的產品，會剛好對到這群消費者的口味？
回到前面在選品提到的，如果你是已經有一大堆產品的製造商、貿易商、賣家，或者是你曾經幫別人代工過各種各樣的產品，現在想要做電商，你該從哪個產品開始？你要選哪個族群去銷售比較有機會？
這一切就回到「行銷」的功夫！
一開始你只是選好基本的產品，但實際上，你要透過什麼樣的切角來與消費者溝通、又目前的市場趨勢、消費者的喜好，以及未來的產品發展潛力，這往往都仰賴的行銷的「產品適合度調查」。
TransBiz 每月的 LIVE 講堂，其中有舉辦過一場直播分享就是在講「PMF 選品調查分析」。
如果你想更近一步地了解，要怎麼做好產品的市場調查，幫你的產品找到完美的消費者，以及進入電商市場的進攻策略，歡迎你來把這支影片看起來！
由 TransBiz 的產品市場調查專家 Chan 與 首席幸福官 Anfernee，為大家講解 TransBiz 跟一般的市場調查有什麼不同，以及 TransBiz 實際為客戶找到市場契合度的案例分享！
如果你也想要了解，你的產品進軍美國電商市場的專屬攻略寶典！
或是想請 TransBiz 幫你做調查～
就趕快點擊下方的連結，免費預約一對一諮詢！
當然，除了前面的行銷策略以外，電商的行銷範圍涉及的層面還很廣，比如數位廣告、社群行銷、網紅行銷等。
你可以自己經營社群媒體，來讓消費者對你的品牌更有信任感；你可以透過微米網紅、奈米網紅，與你的品牌消費者類似的族群的這群網紅，來為你的產品做推薦、代言。
甚者，將這些推薦的素材，拿去投放社群廣告、關鍵字廣告，讓你的品牌在網路上無所不在地接觸到你的潛在消費者。
而這些潛在消費者是可以打破實體店面、時間空間的限制，跨海、跨國。
簡而言之，行銷是你做電商不容忽視的「武器」！
至於開賣了之後，你想做電商，還會遇到最重要的兩件事，那就是金流跟物流。
4. 物流
如果你只想在台灣做電商，比較簡單。
從最基本的郵局發貨，到現在很流行的便利商店店到店，甚至是蝦皮都有店到店，你就知道在台灣的物流基本上都不太需要煩惱了！
但如果你的品類是比較偏向批發型態，或在未來有機會擴大營業規模，那麼就可以及早開始了解一些物流服務公司，商討你的需求因為當發貨量過大時，一般的便利商店、郵局就比較難處理你的貨物；第二則是高昂的運費也會影響你的商品競爭力、毛利率等等。
如果跟物流公司簽訂批量發貨的合作，就能將運費壓得更低，直接把產品的成本囊括物流費用，表面上讓產品看起來免運，會讓你的產品對消費者來說更有銷售競爭力。
而若想做跨境電商，物流就更是一個要注意的難點。
以亞馬遜這樣成熟的電商平台為例，物流有分：自發貨/海外倉。
自發貨（FBM）：當消費者下訂單時，你自己把商品寄出去給消費者；海外倉（FBA）：你可以選擇先將產品從台灣寄送到美國在地的第三方倉儲，然後再配送給美國消費者。
亞馬遜有提供官方的海外倉儲「一條龍」服務，即：賣家統一將產品運送到亞馬遜的倉儲，再由亞馬遜統一處理配送和售後的問題。
對於買家而言，有 FBA 的商品更具有吸引力（因為有更短的物流時間）能幫助消費者更快收到貨品，對於賣家而言物流、售後的壓力也減輕很多。但另一方面，也有可能是會在初期得負擔較高昂的跨國物流費用。
【延伸閱讀】FBA 是什麼？為什麼對亞馬遜賣家來說那麼重要！
最後，當貨送出去了，錢要怎麼回來咧？
5. 金流
中國因為阿里巴巴有成熟的電商經驗，所以在電商大都有成熟的 API 串接各種支付方式。
但是如果做跨境電商，或者自己建立的品牌的電商官網，就會很常遇到跨國金流的問題。不論是海外的消費者要刷他們國際的信用卡，或者是你的線上網站，要能接收不同幣別支付方式，再來就是要考慮到匯率的差額等等。最後，則是退換貨的服務費計算。
所以一來一回， 金流往往會成為很多人做電商第一個覺得麻煩的地方。
不過隨著國際金融與電商的蓬勃發展，現在也有許多安全的線上收款管道讓你能夠便利收款，比如中國常使用的是支付寶，美國等歐洲國家偏好的是 paypal、Payoneer、Wordfist、Xtransfer等等。
甚至有許多「自建電商平台」也有提供各種跨境的金流支援串接服務，像是亞馬遜以前也不支援賣家使用台灣銀行的台幣帳戶收款，2022 年下旬也已經開放了。
因此，其實在金流方面於一些大型的平台或是國家不必特別擔心，只要做好基本的調查、找到適合的解決方案與會計師事務所協助就行！
結語
電商商機貌似巨大，但從市場趨勢的報告來看，由於疫情放緩，整體成長速度也放緩，因為消費者最終仍會回到實體店面消費、仍然活在「現實」的生活中。
不過，疫情也讓更多本來沒有使用網路購物的人，開始了網購行為，因此，電商的營收市場潛力仍然有非常大機會。只是，想要跳下來做的人呢…真的是要先做好基本的功課，比如台咪老師在這集影片裡面提到的選品、選平台，接著是金物流處理，以及最重要的行銷基本功！
切記！行銷是電商的利器，你必須把行銷的武器磨利，才有機會在電商市場上叱吒風雲一番～
如果你對於做美國、新加坡的亞馬遜跨境電商有興趣，歡迎預約免費諮詢來找台咪老師聊聊！
對～你沒有聽錯，現在亞馬遜新加坡站點也開始火熱火熱的啦～
特別適合不想改包裝、想測試水溫的你，小小的測試市場，跨出你的電商舒適圈！邁開跨境電商的第一步。
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