UTM是什麼？如何善用UTM標籤精確分辨你的網站流量來源

你能準確地指出你的網站的流量是從哪裡來的嗎？是透過google的直接搜尋、臉書的付費廣告、亦或是舉辦的活動、網紅的分享，還是電子報的宣傳？根據研究顯示，有82%的使用者在線上分享資訊時都複製相同的網址，換句話說，當同樣的網址被轉發在Facebook或是Twitter、Pinterest上的時候，你並不能從Google Analytics的後台辨別究竟是哪個社群平台帶來的流量比較多。

為了能夠更精準地分辨網站的流量究竟是從何而來，最好的方式就是使用UTM參數針對每一個不同的來源埋入不同的網址，而這個必要性在有廣告支出花費中又顯得特別重要！

UTM參數是什麼？

UTM是發明追蹤網址成效表現的公司縮寫，Urchin Tracking Module。根據UTM參數，Google Analytics能辨別5件事：

1. 廣告活動來源Campaign Source：用以表示為你帶來流量網站或是來源，比方說Google搜尋引擎、臉書、電子報。
如：utm_source=google, utm_source=facebook

2. 廣告活動媒介Campaign Meduim：表示行銷或廣告的媒介，如：單次點擊出價CPC、聯播網廣告、電子報。
如：utm_medium=cpc, utm_medium=newsletter

3. 廣告活動名稱 Campaign Name：主要是為了辨別廣告活動的形式，如官方網站或是促銷的商品、活動名稱、促銷代碼、廣告標語。
如：utm_campaign=cybermonday_promotion

4. 廣告活動字詞Campaign Term：通常是Google付費關鍵字廣告所使用的字詞。
如：utm_term=baby_sling

5. 廣告活動內容Campaign content：通常用於辨識A/B測試的指定內容廣告活動，表示連到同一個網址的不同廣告或是連結的成效。
如：utm_content=textlink, utm_contetnt=600px_banner

前面3項是必要的填寫的項目，後面2項則可以選擇性填寫。

案例假設：

聖誕節舉辦抽獎活動，透過不同的社群媒體平台、搜尋引擎的廣告、以及Google付費關鍵字廣告等方式宣傳，將消費者導致官方網站的同一個頁面。此時，為了紀錄不同的管道來源，就要設定不同的utm參數，讓你能更了解每個平台和廣告的成效。

廣告活動來源：Facebook、Yahoo、Bing、Google AdWords、Newsletter
廣告活動來源/媒介：
例如：
Facebook/post：在臉書粉絲專頁的貼文廣告
Yahoo/banner：在Yahoo的Banner廣告
Google AdWords/cpc：關鍵字付費網告
Newsletter/email：電子報推廣

廣告活動名稱：為了便於分析活動成效，可將此處以，活動名稱_年月命名
例如：Xmaslottery_20161206

要如何生成UTM參數？

透過Google 網址產生器工具製作！

如果想要追蹤移動裝置的廣告，則有Google Play網址產生器工具提供相同的服務。在Ad Network選擇不同廣告業主的平台。

設定各參數時的注意事項

大小寫一致：
Google會因為大小寫不同而視為不同的來源。如果想要更妥善地管理你的Google Analytics帳戶，盡量將所有的主要社群媒體來源統一以一種方式標示，建議是盡量統一小寫。
盡量使用底線代替空格：
會這樣建議的原因是因為空格比較容易產生亂碼，使用底線則比較保險，若有特殊需求也可使用加號或是百分比符號。
保持網址的簡潔性：
為了方便閱讀（廣告）活動的成效，避免冗贅的字詞。試著將網址最終生產的結果像是一個簡單易懂的句子，去除任何不需要的字。

如何使用UTM參數

在設定好UTM參數之後，你應該會在頁面下方獲得如下圖所示的網址，然後可以直接將此網址生成短網址，將其置入在你想要讓使用者點選的地方。

短網址的生成除了google之外，還有bit.ly、picsee也可以使用

如何在GA中查看你的各個UTM成效表現？

延續上方使用的例子，從進入管道、媒介、活動名稱，依序填入內容。不過從網址生成的結果來看，思考的邏輯順序可以是：進入管道→活動名稱→活動媒介，人們從Facebook來→Facebook的CTA→2017跨境電商行事曆。在GA後台的數據結果如下圖所示，若想要更快速地監控活動的數據結果，可以自己嘗試不同的排列組合，但最好是要把每次活動所使用的UTM記錄下來，否則到最後你就會看著GA一頭霧水了！