你能準確地指出你的網站的流量是從哪裡來的嗎？
是透過 Google 的直接搜尋、臉書的付費廣告、亦或是舉辦的活動、網紅的分享，還是電子報的宣傳？
根據研究顯示，有 82% 的使用者在線上分享資訊時都複製相同的網址，換句話說，當同樣的網址被轉發在 Facebook 或是 Twitter、Pinterest 上的時候，你並不能從 Google Analytics 的後台辨別究竟是哪個社群平台帶來的流量比較多。
為了能夠更精準地分辨網站的流量究竟是從何而來，最好的方式就是使用 UTM 參數針對每一個不同的來源埋入不同的網址，而這個必要性在有廣告支出花費中又顯得特別重要！
UTM 參數是什麼？
UTM 是發明追蹤網址成效表現的公司縮寫，Urchin Tracking Module。
根據 UTM 參數，Google Analytics 能辨別 5 件事：
1. 廣告活動來源（Campaign Source）：用以表示為你帶來流量網站或是來源，比方說 Google 搜尋引擎、臉書、電子報。
如：utm_source=google, utm_source=facebook
2. 廣告活動媒介（Campaign Meduim）：表示行銷或廣告的媒介，如：單次點擊出價 CPC、聯播網廣告、電子報。
如：utm_medium=cpc, utm_medium=newsletter
3. 廣告活動名稱（Campaign Name）：主要是為了辨別廣告活動的形式，如官方網站或是促銷的商品、活動名稱、促銷代碼、廣告標語。
如：utm_campaign=cybermonday_promotion
4. 廣告活動字詞（Campaign Term）：通常是 Google 付費關鍵字廣告所使用的字詞。
如：utm_term=baby_sling
5. 廣告活動內容（Campaign content）：通常用於辨識 A/B 測試的指定內容廣告活動，表示連到同一個網址的不同廣告或是連結的成效。
如：utm_content=textlink, utm_contetnt=600px_banner
前面 3 項是必要的填寫的項目，後面 2 項則可以選擇性填寫。
案例假設：
聖誕節舉辦抽獎活動，透過不同的社群媒體平台、搜尋引擎的廣告、以及 Google 付費關鍵字廣告等方式宣傳，將消費者導至官方網站的同一個頁面。此時，為了紀錄不同的管道來源，就要設定不同的 UTM 參數，讓你能更了解每個平台和廣告的成效。
- 廣告活動來源：Facebook、Yahoo、Bing、Google Ads、Newsletter
- 廣告活動來源/媒介：
例如：
Facebook/post：在臉書粉絲專頁的貼文廣告
Yahoo/banner：在 Yahoo 的 Banner 廣告
Google Ads/cpc：關鍵字付費網告
Newsletter/email：電子報推廣
- 廣告活動名稱：為了便於分析活動成效，可將此處以「活動名稱_年月」命名
例如：Xmaslottery_20161206
要如何生成 UTM 參數？
透過 Google 網址產生器工具製作！
如果想要追蹤移動裝置的廣告，則有 Google Play 網址產生器工具提供相同的服務。在 Ad Network 選擇不同廣告業主的平台。
設定各參數時的注意事項
1. 大小寫一致
Google 會因為大小寫不同而視為不同的來源。如果想要更妥善地管理你的 Google Analytics 帳戶，盡量將所有的主要社群媒體來源統一以一種方式標示，建議是盡量統一小寫。
2. 盡量使用底線代替空格
會這樣建議的原因是因為空格比較容易產生亂碼，使用底線則比較保險，若有特殊需求也可使用加號或是百分比符號。
3. 保持網址的簡潔性
為了方便閱讀（廣告）活動的成效，避免冗贅的字詞。試著將網址最終生產的結果像是一個簡單易懂的句子，去除任何不需要的字。
如何在 GA 中查看你的各個 UTM 成效表現？
延續上方使用的例子，從進入管道、媒介、活動名稱，依序填入內容。不過從網址生成的結果來看，思考的邏輯順序可以是：進入管道 → 活動名稱 → 活動媒介，人們從 Facebook 來 → Facebook 的 CTA → 2017 跨境電商行事曆。在 GA 後台的數據結果如下圖所示，若想要更快速地監控活動的數據結果，可以自己嘗試不同的排列組合，但最好是要把每次活動所使用的 UTM 記錄下來，否則到最後你就會看著 GA 一頭霧水了！
而除了 Google UTM 以外，也可以使用 Effin amazing 去建立你的 UTM 參數，甚至還有 Chrome 擴充套件，可自動幫你填入廣告活動的資訊，省一些手動輸入的時間。
結語
善用 UTM 參數可以讓你更有效管理網站的流量，並且確認哪些管道的活動成效最好。除了上述的 UTM 參數設定技巧要注意之外，記得最好能做一個表格記錄每次活動設定的參數、生成的網址以及短網址，避免在最後查看數據報表的時候霧煞煞。（點此下載參考表格）
