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你知道這是什麼嗎？」、「你知道這個東西在亞馬遜上…」、「我不是數學家，但…」。
網路上不乏有許多人在說電商有多好、能賺多少，有許多企業也想著「數位轉型」的第一個想法就是透過「網路」「做電商」，但是實際上對於網路行銷以及做電商到底要投入多少的人力、資源，成本與資源、電商的商業模式究竟為何，根本不了解，因此很容易在過程中產生「網路無效」、「電商無效」這種誤區的想法。
為了讓你或你的老闆能更快速了解「電商」究竟是一門怎麼樣的生意，究竟做電商能保證賺錢嗎？做電商，真的那麼好賺嗎？
以下將透過台灣電商規模趨勢，與電商的優劣勢來為你解答！
台灣電商市場規模與趨勢
根據亞馬遜 2021 年的年度報告指出，台灣的 B2C 電商市場規模正以 9% 的速度成長，預計在 2025 年可以達到 6830 億（250 億美元）台幣。其中跨境電商更是增長迅速：從 2014 年的 710 億美元到2020年已經是 4760 億美元，翻了近 7 倍。
如果將「B2C 電子商務」視作一種出口類型，那麼它已經堪比台灣的第六大出口類型了，僅次於電子零組件（台積電等加持）、資通與視聽產品、基本金屬及其製品、塑橡膠及其製品、機械。
不過，也許看到這裡你也會想問：B2C 是不是只是大財團的遊戲？中小企業也能分一杯羹嗎？
「台灣賣家出口收入中有 30% 是來自中小企業。而且這個數字在五年後，將會攀升至 61%」。換句話說，就算現在中小企業才想要開始學習做電商，也都還算來得及。
報告同時也透露，為什麼中小企業在未來占比將過半？除了更加細分的產業賽道以外，最主要的原因是，大企業想要轉型其實非常困難，電商反而是中小企業的優勢。
那…做電商真的好賺嗎？
以趨勢來說，無疑地，電商規模正在持續地成長。但是，「要怎麼收穫先怎麼栽！」這也是為什麼前述提到的「你知道這個東西在亞馬遜上…」的廣告會被大家當做笑話的原因，要是真的這麼簡單就能賺錢，為什麼還要出來授課教你？
對一般個人創業者來說，電商是一次微型創業；但對熟悉傳統線下貿易模式、參展的中小企業來說，走入電商就是二次創業。不論規模是大或是小，不論是 2B 抑或是 2C，想創業、想經營一番事業，勢必都得「花功夫投入」！
以下分析電商的優勢和劣勢，供你參考。
電商的優勢
跟傳統開店、創業不同，電商故名思議就是「在網路上開店」，省去了你經營實體店面需要的租金、水電費、裝潢、人力開支。
線下實體店面開業之前，你需要先選址、比價、比空間；之後，要等待所有的裝潢、水電全部到位，才能提供消費者服務，但是第一個月的租金也要照給。若你想要打造的剛好是特殊的空間、環境，還得顧及到設計師製圖施工等突發狀況，整體從規劃到正式開店的時間，可能需要一到三個月。
但是，做電商就不一樣。
如果一開始就選擇大型的電商平台上架，像是 PChome、momo、蝦皮、Pinkoi，平台的基礎建設都已經幫你打好底了，賣家只需要準備好產品的商品圖片、優質的產品頁面描述設計內容，點幾個按鈕，馬上就能開店！大部分的平台是有一個基礎的月費再加上銷售抽成，有些甚至完全不收平台費用，只做銷售抽成。
當然，你可能會需要花一點時間了解各大平台的優劣勢，以及你的產品適合在哪個平台上架。而為了在廣大的商品海裡面要招攬顧客的目光，你肯定也是在電商運營的初期要花廣告費用、商品攝影、產品包裝、產品圖片優化等基礎建置。
整體而言，不論是籌備的時間抑或是開店的成本，以基礎的「開始做生意」這件事情來說，電商就比實體「還沒開店就先砸一筆運營商鋪費用」便宜很多了。
至於跨境「電商」的利多也就更明顯。想在一個海外市場開設實體的店面，你可能需要先有當地的人脈、仲介，協助你規劃開設店面的所有相關事宜，往復溝通的時間、機票來回，都是成本。
不過，若想要透過網路賣產品給海外市場的消費者，你只需要選擇平台、「線上開立賣家帳號」，就能馬上開始！過去你需要飛到海外才能談生意，現在，只要有網路連線、官方網站、電商平台，一切就能搞定！
電商優勢二：空間運營成本較低
講到實體開店，誰都不想要自己的店開在非常遙遠、偏僻的地方，對吧？
沒有足夠的人流量（顧客），怎麼撐起銷售呢？
而地點越好的商店，想當然爾租金也就越貴。
不過電商沒有這樣的問題！
「流量」的成本被轉嫁給了「行銷」，藉由官網的內容經營、網紅的合作曝光、廣告投放等行銷操作，你需要的「高人流店面」由此而生，不需要高額的店鋪租金，一樣能夠讓網路的店面有足夠的人流。
電商優勢三：數據直觀體現
不論是你自己的官網，或是在任何一個電商平台上架開賣，平台多會在後台提供賣家數據分析，讓賣家了解銷貨情況。
比如你可以藉由後台的數據了解：用戶的性別、年齡、興趣、平均客單價、曝光量、轉換率等等，這些數據都有助於賣家能更及時地調整銷售策略。
比如，某個產品你明明花了廣告曝光，但是轉換率沒有明顯提高，就能馬上調整廣告活動等；相比於實體的廣告促銷活動，表現幾乎是一翻兩瞪眼，店員很難幫你記錄用戶的實際喜好，無法實際估算每日客流量是多少，也很難即時調整線下推廣活動的方案（如果消費者不買單）。因此在整體的策略方向來說，電商能讓你的每個行銷推廣活動有跡可循、有數據可佐證，以便更了解顧客與活動的實際成效、進行優化。
電商的劣勢：行銷成本高
正因為電商擁有了上述的種種優勢，也才有了唯一的劣勢：行銷成本高。
換言之，其實所有實體店面需要的人力、水電、租金成本，都化作了線上的行銷成本，因為撇開實體的線下店面，線上是賣家唯一能夠接觸到消費者的管道。而要接觸到廣大的消費者，就需要大量的「曝光」與「行銷」，才能主動地讓你的產品、品牌讓更多的潛在消費者看見。
這裡就是有許多中小企業的老闆很難理解的原因，為什麼電商要花那麼多錢、花那麼多錢在行銷？過去，只需要業務去成交訂單。但到了電商的世界，「行銷力」就是你的「業務力」。
當然，在提及「曝光」、「行銷」之前，也要商家有良好的基底，包括：品牌官網、優質產品體驗、突出的線上店舖頁面、良好的開箱體驗、優質的客服流程，這些「基礎」。[/vc_column_text][vc_column_text]因為網路無國界，資訊更透明，賣家一定得藉由線上裝潢、實際的產品應核實力和售後服務，才能更凸顯自己在百家爭鳴的競爭對手裡的優勢，讓消費者在廣末的網路世界裡選擇你的產品，而非其他的競爭對手。
就算你的產品再好，沒有合適的曝光，一切都是零；就算你的曝光再好，沒有良好的使用者體驗與產品設計，也是零。
所以，電商真的好賺嗎？
好賺，但也不好賺；機會是留給準備好的人。
當你搞懂了電商運營的基礎，你能釐清行銷在箇中扮演的角色，並且認同你所要投入的成本與花費，你或許就會覺得：電商其實也不好賺。
儘管前期投入的成本看似比實體店面來得少，但關於電商經營的相關知識、維運、與成長賽道，與傳統的貿易、實體店鋪經營，又是另一門學問了！況且，你要競爭的可能是全世界的人！比起經營一個當地的小店鋪，只要你是在該地區有剛需且唯一一間的門市，就可能有更好的獲利。
不過換個角度想，最初你在選擇設立工廠、你在生產製造的過程中，其實也需要投入很多無形的成本、知識學習，後期你也會為了企業的成長而煩惱，對吧！
創業都需要一定成本的投入，只是成本結構上與你熟悉的並不相同，天下哪有白吃的午餐呢？
把電商想像成二次創業，了解電商運營過程中可能的花費，並用正確的心態來直面運營過程中遇到的挑戰，你就能乘著電商的風口一起起飛了！每個生意都可能賺錢、賠錢，問題的癥結點其實並不是在「電商好不好賺」，而是，你準備好用正確運營電商的心態來賺錢了嗎？
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