「人帥真好，人醜性騷擾」這句網路流行語，其實揭示了人類心理學中的一個重要現象。
1920 年，心理學家 Thorndike 發現，當我們認為某人擁有一項特別優秀的特質時，就會自動假設這個人在其他方面也同樣出色。看到美女就覺得她善良有內涵，認為某人孝順就推測他愛家負責——這種認知偏誤就叫「光暈效應」。
雖然這種判斷缺乏科學根據，但聰明的行銷人員發現，光暈效應可以成為打造成功品牌的強大武器。
這集《賣億不賣聲》，RBAY 就要談談什麼是光暈效應，以及在行銷裡，是如何被應用的？
策略一：靠明星產品，創造品牌光暈
對資源有限的新創或成長品牌而言，最直接且高效的方式，就是打造一款明星級產品，成為品牌信任感與價值感的起點。
1. Hermès 鉑金包的經典光暈
Hermès的鉑金包（Birkin Bag）堪稱光暈效應的教科書級案例。這款手工製作的頂級皮包，不僅需要排隊數年才能購得，更是地位與品味的象徵。當消費者對鉑金包產生「極致奢華」的認知後，這種印象自然延伸到Hermès的所有其他產品線。
即使是一條簡單的絲巾或鑰匙圈，消費者也會自動認為它們具有同樣的頂級品質和工藝水準。儘管這些配件產品的實際品質可能只是中等偏上，但消費者會因為品牌光暈效應而認為「它就是那麼棒」，並願意為此支付溢價。
鉑金包的成功在於它不只是一個產品，而是一個文化符號。
它代表著稀缺性、專屬性和極致工藝，這些特質通過光暈效應輻射到整個品牌，讓 Hermès 在奢侈品市場中建立了不可撼動的地位。
2. Zuru Robofish 的新創逆襲
紐西蘭玩具公司 Zuru 的成功故事完美詮釋了新創品牌如何運用光暈效應策略。
在爆賣之前之前，Zuru 曾經嘗試開發多款玩具產品，但大多是模仿其他品牌的創意，產品缺乏獨特性，也因此無法打入 Walmart 等大型零售通路。更糟糕的是，由於涉嫌抄襲，公司還面臨了法律訴訟的困擾。
當他們去與零售商談判時，對方總是說：「你這個玩具看起來還好，沒什麼特別的。」
這讓 Zuru 意識到，分散資源開發多款平庸產品不如集中火力打造一款真正創新的產品。
轉機出現在 Zuru 決定投入全部資源開發 Robofish 時。這款機器魚玩具能夠在水中游泳，內置馬達驅動魚尾擺動，創造出極其逼真的游泳效果。產品一推出就引起了市場轟動，不僅消費者反應熱烈，連 Walmart 和 Target 等大型零售商也主動要求進貨。
更重要的是，這些零售商不僅要 Robofish，還要求 Zuru 提供他們之前開發的所有其他產品。
這個案例清楚地展示了光暈效應的威力：一款成功的產品不僅能夠帶動自身的銷售，更能夠提升整個品牌的地位，讓之前被忽視的產品重新獲得市場關注。
3. 關鍵條件：品質、體驗與一致性
要成功創造產品導向的光暈效應，品牌必須滿足三個關鍵條件：
極致品質：明星產品必須在某個特定領域達到卓越水準，能夠讓消費者產生「哇」的驚嘆反應。這不是平均水準的提升，而是突破性的表現。
整體體驗一致性：僅僅擁有一款優秀的產品還不足以建立持久的品牌光暈。消費者對品牌的整體印象是由產品品質、服務體驗、品牌溝通等多個環節共同構成的。如果產品很棒但售後服務糟糕，這些負面體驗會迅速抵消產品本身創造的正面印象。
資源聚焦：對於資源有限的新創品牌來說，分散投資開發多款產品不僅會稀釋每款產品的品質，更會讓品牌失去建立差異化優勢的機會。集中所有資源在一款產品上，確保它達到市場震撼的水準，才是建立品牌光暈的最佳策略。
策略二：借別人的光，也能照亮自己
如果品牌還沒有資源打造一款令人驚艷的產品，另一條路是「借光」——借助已有的知名品牌、文化符號或名人形象，快速為自己創造信任力與關注度。
1. 麥當勞 × Travis Scott／BTS 套餐
麥當勞在聯名合作方面的演進歷程，完美展現了借光策略從淺層到深層的發展軌跡。
在早期階段，麥當勞的聯名策略相對簡單：例如與 Hello Kitty 等知名 IP 合作推出玩具，或者邀請明星演唱主題曲。雖然這能吸引一些新消費者，但對品牌的長期價值提升相當有限。
麥當勞 × Travis Scott
轉機出現在麥當勞推出「Famous Orders」策略時。
這個概念的核心是讓明星分享他們個人化的麥當勞點餐習慣，並將這些客製化的搭配組合包裝成特別套餐供消費者購買。
Travis Scott 套餐是這個策略的第一個重大成功案例。
這位美國說唱歌手分享了他的麥當勞點餐偏好：Quarter Pounder 漢堡、薯條，搭配加了大量冰塊、超級冰涼的雪碧。這個組合被包裝成「 Travis Scott 套餐」後，在全美掀起了購買熱潮。
粉絲們紛紛前往麥當勞，不僅僅是為了吃漢堡，更是為了體驗偶像的生活方式，感受與偶像的親密連結。
這種做法的巧妙之處在於，它不再只是簡單地將明星的名字貼在產品上，而是將明星的個人喜好和生活習慣融入到產品體驗中。
同樣的，麥當勞的 BTS 套餐在東南亞市場創造了類似的轟動效應。
麥當勞 × BTS 套餐
BTS 套餐包括雞塊搭配糖醋醬、BBQ 醬和韓國辣醬，外包裝採用紫色設計並印有 BTS 的圖案。消費者需要排很久的隊才能買到，因為這不只是食物的客製化，連外包裝都讓粉絲想要收藏。
2. Nike × Michael Jordan
Nike 與 Michael Jordan 的合作堪稱體育行銷史上最成功的案例之一，這個合作不僅改變了 Nike 的品牌地位，更開創了現代體育行銷的先河。
在與 Jordan 合作之前，Nike 主要以跑步和田徑用品聞名，當時在籃球鞋市場上遠不如 Converse 和 Adidas 等老牌競爭對手，Nike 幾乎沒有存在感。
Jordan 作為一個極具天賦的年輕球員，最初的首選合作夥伴並不是 Nike。
他首先找到了當時的籃球鞋霸主 Converse，希望能夠獲得代言合約，但Converse 認為自己已經有足夠優秀的代言人，直接拒絕了合作請求。接著，Jordan 又嘗試聯繫 Adidas，但 Adidas 當時正處於內部家族鬥爭期，回覆說「我們現在沒有時間跟你聊代言的事」。
就在 Jordan 的前兩個選擇都遭到拒絕時，Nike 敏銳地抓住了這個機會。
他們不僅願意與 Jordan 合作，更重要的是給出了極具誠意的合作條件。雙方的合作產生了第一雙 Air Jordan 籃球鞋，這雙鞋的設計大膽創新，色彩鮮豔獨特，與當時市場上主流的籃球鞋風格形成鮮明對比。
然而，創新往往伴隨著爭議。
NBA 聯盟認為 Air Jordan 的色彩設計違反了聯盟的著裝規定，禁止 Jordan 在比賽中穿著這雙鞋，並規定每次違規都要罰款 5000 美元。面對這個挑戰，Nike 展現了卓越的行銷智慧，將這個「禁令」轉化為行銷優勢。
Nike 在廣告中宣稱：「這雙鞋的科技先進到連 NBA 都不允許 Michael Jordan 穿著比賽。」這個聰明的行銷策略將「被禁穿」包裝成了「太過先進」的證明，成功激發了消費者的好奇心和購買慾望。
3. Crocs × 潮流人物／高端品牌
Crocs 的品牌復興故事展現了光暈效應如何能夠改變消費者的審美認知，甚至重新定義產品的市場地位。
在很長一段時間裡，Crocs 洞洞鞋被廣泛認為「一開始只有醜，沒有美」，雖然它具有舒適、防水、易清潔等實用優點，但其獨特的外觀設計讓很多人對其美觀性產生質疑。
轉變的契機來自與音樂人 Post Malone 的合作。
Post Malone 本身就是一個獨特的存在：他的穿著風格經常被描述為「醜潮」，臉上佈滿刺青，整體形象與傳統的時尚偶像相去甚遠。然而，正是這種「反傳統」的特質讓他在年輕人群體中擁有巨大的影響力。
當 Post Malone 公開表示自己喜愛穿著 Crocs，並與品牌合作推出特別款時，一個有趣的現象發生了。他的粉絲開始重新審視Crocs的美學價值。在 Post Malone 的影響下，「醜」開始被重新定義為一種另類的「潮」。
Crocs 隨後又與奢侈品牌 Balenciaga 展開合作，推出了高跟版本的 Crocs。
這個合作在時尚界引起了巨大的爭議和討論，但也成功地將 Crocs 從純功能性產品提升到了時尚單品的地位。當消費者看到有人穿著巴黎世家版本的高跟 Crocs時，會驚訝地發現「原來可以穿得這麼好看」。
光暈策略的實戰應用路徑
▶ 第一階段：打造旗艦級產品
假設我們要打造一個專注於高端寵物家具的品牌，主要解決的痛點是：市面上寵物籠大多為黑色鐵架，與現代家居格格不入。許多寵物主人不得不用布料遮蓋狗籠，讓它看起來稍微與家裡的環境比較融合。
解決方案：推出設計與功能兼具的「家具型狗籠」，使用木材、藤編、玻璃等材質，摒棄傳統的黑色鐵籠門設計，採用淺色木材框架搭配藤編或高品質壓克力面板，符合現代簡約美學要求。
附加功能：
- 智能感應開門系統：當寵物接近時自動開啟，進入後自動關閉
- 內建收納空間：設置多個功能區域，包括食物和水碗的固定位置、玩具收納空間
- 邊桌功能：頂部平面經過特殊加強，能夠承受一定重量，可以放置書籍、飲品或裝飾品
價格定位：設定為高端市場水準（如台幣2-3萬），以稀缺性與美學定位切入。對於目標客群來說，為「毛小孩」購買一張 3 萬台幣的「床」就像為人類小孩購買高品質兒童床一樣自然。
▶ 第二階段：借光擴散影響力
當旗艦產品在市場上獲得初步成功後，就可以開始實施借光策略：
與室內設計師聯名推出限量版：選擇那些專精於現代簡約風格的設計師，邀請他們參與產品的設計優化。具體合作形式包括設計師限量款狗籠、設計師推薦計畫，以及聯合舉辦家居設計工作坊。
與知名家具品牌合作：尋求與 Herman Miller 等知名家具品牌的跨界聯名機會。Herman Miller 以其人體工學椅和經典家具設計聞名，與其合作可以創造「狗體工學」的概念，開發更加符合寵物生理需求的家具設計。
找社群中擁有美感品味的寵物 KOL 長期合作：在社群媒體上與同時擁有精美家居環境、養寵物、具有藝術品味和影響力的 KOL 建立深度合作關係。通過他們的日常生活分享，展示產品如何改善了他們和寵物的生活品質。
讓品牌透過別人的專業與美學背書，快速建立「設計有品味」的市場認知。
▶ 第三階段：跨境放大光暈效應
由於台灣市場規模相對有限，願意為高端寵物家具支付高價的消費者群體可能只有幾百到一千人，這個規模很難支撐大規模的產品開發和行銷投入。
跨境電商策略：結合 Amazon、Walmart 等通路進軍美國或全球市場，進一步擴大市場規模。美國市場的規模優勢明顯，即使只有 0.1% 的人口對某個產品感興趣，那也意味著數十萬的潛在客戶。
產品線擴展：此時可推出更多家具型產品線（如貓床、飼料收納櫃等），讓品牌從單品走向品類擴展。運用相同的設計語言和品質標準，開發高端寵物床、項圈、餵食器等商品。品牌定位強化：透過限量版商品、客製化服務等方式，強化品牌的獨特性和稀缺性，讓品牌不僅是一個產品，而是高端寵物用品的代名詞。
光暈效應 vs. 損失領導策略（Loss Leader）
不少品牌也會問：那我們用低價品帶動其他商品的銷售（即損失領導策略）不也是一種「帶動」？
兩者的根本差異如下：
| 項目 | 光暈效應策略 | 損失領導策略 |
| 本質 | 以極致價值建立整體信任 | 用低價吸引用戶、轉化其他產品 |
| 時效 | 長期可累積品牌資產 | 短期刺激、需不斷更新促銷 |
| 品牌印象 | 高價值、高品質 | 高性價比、促銷導向 |
| 潛在風險 | 體驗落差會反噬品牌 | 對價格敏感用戶不忠誠 |
結論：若品牌目標是長期經營與價值累積，光暈效應策略更具持久性與護城河優勢。
損失領導策略雖然能在短期內吸引大量價格敏感的客戶，但這些客戶往往缺乏品牌忠誠度，一旦競爭對手提供更低的價格，他們很容易流失。相反，光暈效應策略雖然初期投入較大，但能夠建立持久的品牌資產和客戶忠誠度。
延伸探討：光暈效應與品牌資產價值鏈
光暈效應不是只有短期行銷價值，它對整體品牌資產的貢獻如下：
長期價值：成功運用光暈效應的品牌，往往能以較少預算獲得長尾效益與用戶終身價值提升。品牌資產一旦建立，就會成為企業最重要的無形資產之一。
認知資產： 單一強產品能快速提升品牌知名度
溢價能力： 消費者願為品牌名支付更多價格
口碑與推薦： 光暈會放大使用者體驗的好感，形成自發式推薦
品類延展： 當品牌形象穩固後，推出新產品更易被接受
結語
光暈效應並不是什麼神秘魔法，而是建立在人類「懶得思考」這個心理事實之上的策略。你無法改變消費者對世界快速判斷的傾向，但你可以設計好他們的第一印象。
當你資源有限，請記住：
- 打造一款讓人說「哇」的產品，比推出十款平庸更有效
- 找對合作對象，比找大牌代言更重要
- 每一次用戶互動，都可能是一次光暈的加強或破壞
善用光暈效應，能讓你的品牌從默默無名到廣為人知——只要你做對那「一件事」。
在這個注意力稀缺、競爭激烈的時代，理解和運用光暈效應不僅是一種行銷技巧，更是一種戰略思維。它幫助品牌在有限的資源約束下，找到最有效的突破路徑，建立持久的競爭優勢。
時間軸
00:00 精彩預告
00:14 開場暖身
01:39 行銷中的光暈效應
02:28 光暈效應應用 #1：一款好商品
03:52 Zuru：靠機器魚翻身的玩具商
05:14 好商品＋好體驗
05:52 光暈效應應用 #2：聯名策略
06:00 聯名案例 1：麥當勞
09:00 聯名案例 2：Nike
11:26 聯名案例 3：Crocs
14:08 聯名策略注意事項
15:25 工商時間
16:59 案例練習：寵物品牌
19:08 第一步：差異化產品
22:16 第二步：品牌跨界聯名
23:30 打造好產品的重要性
23:58 台灣企業產品開發的難處
24:34 結語
