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今天這集賣億不賣聲，邀請到一個創業達人 —— John 。
讀建中、台大，現在擁有 4 個電商的自有品牌，並經營了 7 家餐廳。究竟他是怎麼樣書可以讀得好之外，事業也可以 Hold 得那麼好？每一個創業題目還都很成功？且聽這集賣億不賣聲！
先符合期待，再跳出框架、玩出自我
John 小時候住天母，會被大家誤以為是不是國外念書回來的、ABC、富二代，但他其實都不是。父母是國小、國中老師，父親還是訓導主任。而在這樣的「老師」家庭下，往往大部分的孩子都會走出一條「公務員之路」。
但 John 說自己因為怕無聊、怕一直做一樣的事情，所以往往在做事情的當下都會想著如何才能「跳出來」。
然而，在跳出來的前提，他說，一定要先將自己的「本分」做好。
「先符合家人、跟社會的期待，把書念好，就可以開始玩自己想要玩的事情，因為至少他們不會盯你」。
就像當了老闆之後，想刺青、想幹嘛，根本就不會有人管你，先做到他們沒話講，大家就會支持你做的所有事情。因為你可能已經念書念得不錯，想發展別的事情那就不會有人阻止你去發展；但如果你的書都念不好的話，你的家人就會一直在你旁邊嘮叨。
可是他說，到大學又不一樣了：「大學已經不是說要把書念得多好，而是要發展自己的興趣，你喜歡什麼就去追求什麼」。
女生喜歡直播就把自己弄辣一點，搞不好就賺得比教授多了，可能播一場，教授可能要賺一年。現在賺錢方式很不同，反正大家就是賺錢。
畢業後的第一份工作：美商 PM
政大資管畢業，第一份工作是在美商科技公司當 PM，而一做就是三年。
科技業從 John 讀大學的時候就很夯，那時候資管、資工則是全台灣的熱門科系，當時智慧型手機、網路、 App 剛起來，所以他也就跟著大家往這一塊衝。
John 說一開始進公司時也是不斷學習，但後來工作上手了，每天上班就是開會，甚至進公司的時間也越來越短，就覺得自己好像有點開始過得太爽。
那時候他早上甚至是開車去宜蘭衝浪衝到中午，再回公司上班。他笑著說，自己帶著一身曬完太陽、海水的味道去上班，很帥。
所以他就在想，「如果自己開公司的話，是不是可以每天去衝浪？」
只是但開公司之後，John 一次都沒有去海邊衝過 —— 因為你會捨不得把時間拿去衝浪。
在貿易商的經驗累積，種下創業的根基
由於在科技業一成不變的生活讓他開始感到無聊、想學新東西，於是 John 轉身投入到朋友家開的貿易公司上班——貿易範圍涵蓋手工具、螺絲、運動器材等等。
而如果沒有在貿易商經歷的打磨，John 說自己也不可能做電商創業。
因為從第一個產品自拍棒——美極品品牌，還有接下來他做的其他電商品牌，所有的產品都是需要自行生產的。
要自行生產產品，就一定要有資源。怎麼把產品做出來，甚至怎麼讓產品沒有問題，他說這就是大部份想創業的人最難的地方。
他認為怎麼賣、行銷手法，大家都學得了，甚至大同小異，也不難。又通常行銷套路就是因為沒有行銷預算才要套路，如果有預算就跟 One Boy 一樣可以砸錢。所以行銷不管是誰都可以學，門檻不高，但難的就是回歸到產品本身。
John 說他在貿易公司學到的，就是怎麼把一個產品做出來、做好，然後甚至自己有想法就可以做出新的產品。而沒有在貿易商的經驗，要把產品做出來對一般人來說可能就比較難，大多只能買現貨或代理。
此外，由於傳統貿易單大多都是好幾個櫃，又買家往往會有自己的想法去生產產品，所以 John 說這也是他想要自己開公司的原因 —— 當你有想法、想做的時候，但開出來的規格買家不買單，就做不了。
但如果今天像他一樣，已經對產品有想法，又覺得這個東西會賣，可以自己賭一把然後自己賣，就能馬上嘗試自己的想法，對他來說這也很有成就感。
第一款產品就熱銷！預購、影片加口碑，乘著流量紅利暴衝
在 2015 年，台灣自有品牌電商官網還不是很熱、蝦皮也才剛起步，有很多人還被臉書購物詐騙的那個年代，John 也不知道自己在做的就是「電商」，甚至當時他也沒上網買過東西，當時募資在台灣也還不是那麼地普遍。
只是為了用最小的風險去做測試， 他自己套版 Wix 架了一個陽春的網站，拍照、合成、放到平台上去預購。他說自己那時的想法很簡單，就是「怎麼把這個網頁讓其他的潛在消費者看到」。
土法煉鋼的他，請了當時的美工，幫他拍一個三分鐘的影片、用手機剪輯、做一些腳架的測試、情境，拍完影片、照片合成以後，當天畫完 Logo 就上線。
然後一切就在當晚發生了。
網站上線、開始把影片傳給身邊的朋友，跟朋友說「可以幫我 po 一下 fb 嗎？」
John 說那時粉專的觸及還很好，幾乎是百分之百，所以也是當天才弄了粉絲專頁出來，又恰逢紅利流量期，所以靠著朋友的轉發，拼命 PO，預購的時候，美極品的自拍棒就瞬間炸翻天了！
直到後來出貨、賣起來了，John 也才開始去研究電商，像是投廣告，經營社群等。
畢竟老闆一定會想要怎麼樣才能賣得更多、觸及更多人，他就瘋狂去上課、看書，然後再把所學馬上應用到自己的品牌，也才知道那時候自己在做的事情就叫做「電商」。
延伸閱讀：自拍棒搞售後服務 比別家貴4倍也熱賣
為「解決問題」有目的的學習，並且馬上實作！
John 說創業這八年多來他只看行銷跟工具書，沒有看什麼感情書、文學書。以前在念資管系的時候，那幾年他也只看寫程式的書。所以他都是很針對自己當下的要解決的問題而去尋找學習資源。
比如在開餐廳前，他說他把世界上所有餐飲業的書、能做餐廳的書都看了，甚至包括了裝修、財務報表。
「我想要把自己準備到最最完整，什麼資訊都不會漏掉的情況下，準備好之後才去面對這件事情」。不想讓自己沒有準備好，好像什麼都不知道，就開始去打仗。
而因為大量地吸收新知，所以 John 也說自己落實「今日事，今日畢」—— 看到就要馬上做，不要猶豫。
他的 to-do list 是沒有在過隔天的，也沒有在過後天的。每天都是活在今天，所以任何的想法都是今天。今天沒有做，也要今天也安排好誰做，不會有囤積的任務。
每個對談、事件都有意義，將優化落實在日常
由於 John 的品牌都是環繞在女性，所以每次與女性的對談也都是在產品體驗上的各種優化面向，但他其實很討厭在網路聊天，覺得很浪費時間，可是只要跟自家產品有關的事情，他就可以聽對方滔滔不絕地分享，「非侵入式地」默默地做用戶訪談、市場調查。
甚至他說在這兩年半自己開餐廳，很少去外面吃飯，但只要出去吃飯，就是在「考察」。
除了菜色之餘，也會看店家所有的服務、套路。
從線上訂位開始，看訂位流程，接下來會發送什麼訂位訊息。等到當天吃完飯之後，接下來一兩個月，餐廳會再發什麼資訊。現場則是會看所有的服務跟裝修，研究菜單怎麼設計版面、排價錢、設定套餐，菜單看超級久，甚至廁所擺什麼都會拍起來。
他好似把創業的項目與生活全部都融合在一起，隨時都在觀察、優化。
走過的路都是養分，摸到熟、做到極致！
John 以前在乾杯打工過，但大學的時候他哪知道，在乾杯打工、領 85 塊的時薪領三年，會成為他未來開餐廳的非常重要的一塊？
他說，如果以前完全沒有在餐廳打工過，甚至不是乾杯，可能是其他偏無聊、偏 SOP 的餐廳，可能也做不出現在「發肉」的感覺。
所以真的是有那一段經驗，才有這個機會。不過很多事情都發生得很突然，在創業之前，他也沒有想過，自己會成為燒烤店老闆、兩年前也沒有疫情。
現在餐廳的另外兩個 partner，是他大學在乾杯打工的同伴。雖然中間沒什麼聯絡，但突然在 2020 年的時候，可能因為看到 John 常在臉書發文、滿會做行銷，於是就跑去問他要怎麼做餐廳行銷。
但當時 John 也完全不知道餐廳怎麼做，恰好因為疫情，也還沒有開始其他的品牌，又不能去大陸出差，所以就想說跟著夥伴一起開餐廳看看，便開啟了餐飲之路。
你說以前發生的事情是沒有用，或者是浪費時間的嗎？其實我覺得都不會。
你要讓一個人突然無中生有做一件事情，其實我覺得也不太可能，一定冥冥之中，他以前有做過些什麼，瞬間又很勵志，發現到一件事情。
John 說他每做一個工作，就會想要怎麼在工作裡讓自己不會無聊，然後把它摸透、摸熟，做到很極致。
疫情驅動 + 競爭力分析：從《美極品》到《秘境》
John 說自己一直都覺得要很專心做一件事，而且創業也會有很多事，每一天都得去修正。因此在做美極品的這六年、還沒有其他品牌之前，他其實都在做同一件事，也不因此覺得無聊。
直到疫情爆發時，他才赫然發現，把雞蛋放在同一個籃子有點危險，因為美極品是做拍照、旅行相關的產品。雖然品牌後期加了運動類別的瑜珈墊等相關產品，還是覺得只有一個品牌的賭注太大。
又由於疫情無法向中國廠商下單做產品，因此他便開始思索能在台灣做什麼？
他知道台灣的化工廠很強，也有很多國際大牌是台灣代工，所以他也在思考能不能投入一個新品牌類似保養品相關。
然而，保養品類的產品其實就是一片紅海，面膜、洗沐用品大家都有，市場上不是特別便宜、特別貴，就是靠明星代言。
「現在市面上的保養品基本上沒有人的賣點不好、成分不厲害，就算 99 塊的洗面乳、49 塊的洗面乳，他都會把自己的產品寫得很厲害」。
所以，當已經有那麼多個品牌都很把自己的產品寫得很厲害，而且這個市場基本上沒什麼太大能凸顯彼此產品差異的時候，要再拼一個保養品品牌其實很困難。
但後來做了市場研究，John 發現與女性相關的私密保養好像可以做。
他觀察到消費者在這方面的觀念逐漸提升，夏天大家在海邊也都穿得一個比一個更少布料，而且不論是線上或老牌的線下品牌，大概一雙手就可以數得出來。
嗅到商機的他便覺得應該是自己可以著手切入的市場，其他品牌已經做了前期的市場教育，那他就只要在其中找到一個自己的獨特定位，把該做的事情做好！
用一款產品讓消費者記住，再延伸產品線、投廣搶心佔率！
市售品牌比一比：Relove 專櫃級、HH 草本學生會喜歡的清新、平價款的 dr.hold，還有 reDance 是浮誇的歐美系。
「秘境」便是走在大家沒有走的路 —— 費洛蒙，用一個很棒的香味麝香玫瑰帶起全部的系列，走質感女路線，需要一點小情趣的輕熟女。
秘境一開始從私密處清潔的產品切入，接著是噴、擦、保養。然後延伸的產品包括性事的潤滑膠囊、周邊保養的臀膜，甚至女孩到男孩家過夜的「濾鏡霜」——可以卸霜沒關係，但擦了濾鏡霜有保養又可以讓你看起來帶濾鏡，臉是透亮透亮的樣子。
接著又再展開一系列產品，推出了乳液、沐浴乳、面膜，他說之後還有擦私密處的濕紙巾產品。
當一個品牌做有做起來，John 說他就會開始打品牌類型的廣告，讓消費者在做選擇的時候會先想到你，而不會期待廣告一出來就轉單。所以在做廣告的溝通訴求，就會比較像是希望讓對方把你放在心中的第一位，當他需要的時候去買，搶心佔率。
不過爆品還是會靠產品本身的功能，像膠囊、臀膜，就是當大家看到廣告會買，那其他的洗、擦、保養，則是慢慢去洗消費者的心情。
一直以來 John 說他的品牌比較不會做恐嚇、恐怖行銷，都是走一個鼓勵美好的想像。告訴消費者使用了產品以後的體驗如何更好，也因為這類商品已經步入到產品週期的第四、五階段，不是一開始在與消費者介紹談論功能了！
打造從零到一的品牌：就問自己這 3 個問題
John 的「即時做」，常常在臉書分享所見所聞，而且也會有很多人會想來問他，如果做什麼什麼創業怎麼樣會不會好。他同常都會請對方想好這三件事。
第一，你要賣給誰；第二，為什麼別人要跟你買；第三，為什麼他還要再回來買。
想好你要賣給誰，你才可以去回推，要怎麼做產品。因為如果連要賣給誰都不知道，其實不管做什麼產品，最後消費者都可能不會往你想像的那邊走。
再來是，為什麼別人要跟你買。
很多人說自己有很多朋友、股東也很多，但那畢竟不長久的。除非你的朋友真的可以多到幫你吃起一個資本額也是滿厲害的。所以，可能你一開始生意會很好，但你要想的最終問題依舊是，為什麼「不認識的人」要跟你買。
產品很不錯是基本，再來是，你有什麼行銷手法可以賣給他們，推播給他們的管道，為什麼他們這些陌生人會願意直接跟你下單。
你或許會說下廣告。那如果競爭對手也下廣告呢？你也要想好，廣告要怎麼出，素材突破點在哪裡，為什麼你和別人一樣打廣告，消費者看到你的廣告要下單，看到另外一家的廣告不下單？
這些就是要想清楚，「為什麼別人要跟你買」、怎麼賣出你的第一批貨（賣朋友不算）。
再來，就是買過一次的陌生客，為什麼要再回來買？
產品如果是回購性產品，消費者為什麼要再回來買？那如果沒有回購性，有沒有延伸產品可以讓他回來買？
餐廳也是。為什麼客人會再回來吃？
John 說餐廳的再行銷，沒辦法像電商再行銷做得這麼徹底，因為就算給了一張下次來可以折價的券，消費者也不一定會來用。但如果當下可以讓消費者留下一個非常深刻的印象，譬如他認識老闆了、老闆特別帥，或者是，他覺得這間店他熟了，而且氣氛好，氣氛好了，認識了店長，或者是認識了某一個服務生了，下次就可能想要再回來找這間店裡他認識的人。
所以如果這些事情你想清楚了：要賣給誰、第一批的客人哪裡來、為什麼他們還要再回來。你就可以開開你想要開的店，或者是做你想要做的事業了。
舉例
你想要賣給誰？
賣給全世界的女性？賣給全臺灣的？我想賣給全大陸的？賣給幾歲到幾歲的女生？
大部份人都在搶，25 ~ 40 歲的女生，全世界兵家必爭之地。所以你要講得非常非常地細節，你要賣給誰。
賣給月收入可能四萬到六萬的女生，她今天可能是背 Gucci 包，或是 LV，但她不會背到 Hermes。她可能願意去BELLAVITA 一個月去吃一次下午茶、一個月會在網上買多少東西、一個月會在哪裡買多少東西，甚至她喜歡哪些東西，有男朋友嗎，還是每天都在滑 Tinder⋯⋯，就是到這麼 detail。
當你想清楚要賣給誰之後，你就可以開始回推到你自己的做的服務跟你的產品了。
給創業者的建議
第一個，我會覺得看你想要過什麼樣的生活；第二個是你有多少錢就做多少事。
只有 30 萬的話，從蝦皮開始，小打小鬧試一下賣東西的感覺，當老闆的感覺，當副業做做這樣子。
你有什麼想法，可以直接去試試看，因為你在試的過程，你就知道你自己缺的是什麼，就趕快書來補，搞不好你一試就成，我比較樂觀一點。
看你有多少錢做多少事，承擔風險能力有多少，都賠掉了，你願不願意再投？還是都賠掉了就收了？
你有多少子彈做多少。
像我現在如果資金夠多，可能不只開四個品牌，因為我隨時都有想法、槓桿起來，可能開十個牌子，想要做任何產品，我都直接狂做。
但大家一定是手上的資金有限，或者是你的時間有限，所以我覺得是在你的能力範圍內，做你自己能承擔風險的事。
今天就算這些東西倒掉，你也活得下去，不要把這 30 萬看成是你的全部，所以其實我都把這些東西看很淡。
我會覺得反正本來就什麼都沒有了，所以也沒有說做什麼事情就是一定要賺錢，現在都覺得有點是，「做什麼事情就是要把什麼事情做好，這個成就感就會隨之而來，那相信做好之後，那應該就會賺錢了吧！」
推薦的書 & Podcast
最後 John 向大家推薦了 TransBiz 的電子報、還有 YouTube 頻道 [《賣藝不賣聲》、台咪診療室] ，R-Bay 的 YT，以及《峰值體驗》這本書。
他說學以致用很關鍵。你都花時間看書、聽 Podcast ，花時間去上課了，至少你要有幾件事情是，是在每次聽完課、上完課或是看完書，馬上做的。而且一定要馬上做！不能說放著以後再來做，你以後就不會做了，所以一定是用完馬上做。
那如果想來一場難忘的「小仙女」燒肉體驗，那就去一次發肉燒肉店。
從訂位看到簡訊開始，到現場代位、預訂座位的桌牌，到中間的服務、結尾向知名品牌採購的甜點 —— 「我就是要讓客人覺得，天啊，你們有這個的感覺！」
John 的故事非常精彩，除了現身 TransBiz 的賣億不賣聲，在 TransBiz 創辦人 Anfernee / RBAY 的頻道他也分享了更多的創業策略哦！
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