PickFu 介紹
PickFu 是一個透過問卷，能快速獲取消費者回饋的平台，你可以使用 PickFu 的即時市場調查，向消費者提出任意問題，獲取最具價值的觀點。除此之外，僅需幾分鐘，你就可以得到數百則來自美國消費者的真實回饋。
身為亞馬遜賣家的你，是不是常常在煩惱著銷售頁面中的圖片要用怎麼樣的設計、排版，才能吸引到消費者的目光？該如何聆聽潛在消費者的真實聲音，推動你行銷策略規劃的優先順序，PickFu讓你停止「猜測」，透過實際的數據回饋，讓你更容易走入消費者的內心。
簡單先列出 PickFu 的 5 個優點：
- 100% 安全，所有填答者都已簽訂保密協議，有產品資訊不外流的安全保證
- 在幾個小時或幾天內就能快速獲取回饋，無需等數週數月
- 每個問卷中，不僅能看到投票數，還會看到填答者選擇的原因
- 具開放式問題，讓填答者能自由抒發觀點
- 用競爭對手來測試你的想法，將你的產品照片、名稱、銷售頁面等與你的競爭對手比較，看看消費者的偏好，並找出雙方的優缺點
PickFu 的四種問卷方式，滿足你的多樣化需求
1. 一對一研究問卷
- 根據以下的商品設計，你更願意購買哪種產品？
- 你喜歡哪種設計排版？
- 你更有可能點擊哪個廣告？
2. 排名式問卷
就像頒發金、銀、銅獎一樣，排名式投票要求受訪者按照偏好的順序對選項進行排名。
排名式問卷問題範例：
- 你傾向購買哪種顏色？紅橙黃綠藍請排序。
- 在購物時，哪些商品資訊對你來說是最重要的？價格、包裝、顏色、代言人。
- 根據書名，你最想讀哪本書？他們在亞馬遜的那些日子、我在亞馬遜的 1537天、資深員工秘辛訪談：亞馬遜的員工到底在做什麼？
3. 開放式問答
開放式問卷深入了解消費者的為什麼？探索他們心中最真實的想法，與前兩種問卷形式不同的是，填答者不用對選項進行對比，只需回答問題。
開放式問卷問題範例：
- 在查看了這個亞馬遜銷售頁後，你對產品有什麼疑問？
- 看完這段影片後，你是否有興趣了解更多商品的相關資訊？
- 你對本網站有何改進意見？
4. 點擊測試
點擊測試會在一張圖片上捕捉人們在哪裡點擊，先被圖片上何種元素吸引？點擊測試對於需要了解哪些視覺元素能吸引人們的注意力，以及以何種順序吸引人們的注意力非常有用。
點擊測試問題範例：
- 在這個主頁上，你會首先點擊哪裡？
- 如果你在亞馬遜上看到這些搜索結果，你會點擊哪些產品？
- 看到這則廣告圖像時，依序點擊最吸引你的第一、第二和第三個部分。
為什麼電商賣家應該使用 PickFu 呢？
如果在你賣之前就知道什麼產品會熱賣，是不是就像考試前就知道題目一樣可以輕鬆地拿到高分？而 PickFu 就有點像是幫你「偷看」消費者的心，能幫你做到以下 3 件事：
- 採購和設計產品時，能確保消費者比較會喜歡你的選品想法。
- 確保你的產品包裝和行銷模式能夠讓消費者產生共鳴。
- 選擇最好圖片和排版優化你的銷售頁。
消費者點擊購買還是轉頭離開對電商賣家來說意義重大，因此在亞馬遜上不論你是超級賣家還是新手賣家都應該試試 PickFu，使用它來幫助你更了解消費者在想什麼，讓自家的產品及產品故事都可以與消費者產生共鳴，同時驗證你的產品創意和設計是否有市場，在產品發布前期，確保你的產品圖片、包裝和其他行銷方法會深得人心。
電商賣家們使用 PickFu 常問問題範例：
- 根據設計，你更願意購買哪種產品？
- 你喜歡哪種包裝設計？
- 你對具有這種功能的產品有多大興趣？
PickFu 的價格
創建一份問卷最低只需要 50 美元，每 1 位消費者填答，收費 1 美金，針對這些美國地區的受訪者進行問卷調查，知道受訪者的選擇及背後的原因，同時你可以看到受訪者的年齡和性別。
PickFu 提供多種受眾屬性特徵，以便想使用 PickFu 功能更了解消費者心態的你可以定位到所要的目標人群。但每增加一個特徵、行為或偏好，價格就會在每個受訪者身上增加約 0.4 美元。
選項數量和問卷形式的選擇將影響你的問卷最終價格。例如，一對一問卷和排名問卷最多可以比較 8 個選項。開放式提問可以為它選擇添加 1 – 5 星的評級，而點擊測試可以捕捉多達 10 次的點擊量。
以下為 PickFu 按月計費套餐：
除了以上方案外，還有更多節省費用的辦法：
- 訂閱 PickFu 電子報，可在做第一次問卷研究時獲得 15% 的折扣
- 在 PickFu 的問卷分享庫中展示你的問卷結果，可以省下 5 美元
- 透過 TransBiz 的 推薦連結，你馬上就能享有 8 折的優惠！
- 將網站分享給你的朋友和同事，每個通過推薦連結註冊的人都會讓你獲得積分
PickFu 問卷製作流程
6. 下一步，上傳你想測試的產品圖片
以及選擇你想要了解的用戶特徵
問卷分析
- 分數
- 評論
- 關鍵字及篩選
- 回饋排名
- 圓餅圖
分數
評論
關鍵字及篩選
回饋排名
圓餅圖
結論
工欲善其事，必先利其器。找到對的工具來輔助亞馬遜生意，可以讓你在成功之前少繞一些冤枉路。
很多亞馬遜賣家都遇過這樣的問題：同樣的商品在台灣賣得很好，放到美國卻乏人問津。畢竟文化、風俗民情截然不同，對於產品的口味、包裝視覺、風格、形式等喜好自然也不盡相同。
其實更換樣式、包材，甚至重新設計品牌視覺，對真心想做亞馬遜的賣家而言，或許不成問題，但最怕是像無頭蒼蠅一樣，沒有依循的根據，越改越糟或調整方向完全錯誤。
而 Pickfu 就是提供一個相對具體的方向，以一個快速、便利的方式，替你蒐集消費者最真實的意見，再進一步分析調查結果，讓你了解哪張商品圖會受市場歡迎、什麼樣的設計更符合用戶審美觀等等，在產品包裝、抑或頁面調整和優化上，都有跡可循。
然而，像 Pickfu 這樣的問卷調查工具終究只能做到「輔助」的作用，給予基礎的調整、優化方向及建議。如果你希望得到更詳盡的目標市場、選品分析，或是明確的產品包裝、圖片、頁面，甚至整體品牌視覺優化建議，就需要專業人員協助！預約 TransBiz 免費顧問諮詢，我們分析給你聽。
（本文作者：楊星叡 Ray Yang）
