在電商創業的諮詢過程中，許多個人創業者最常提到的想法就是：「我想要賣香皂」。這個看似簡單的想法背後，卻隱藏著一個極度競爭的血腥市場。
在 Amazon 上，香皂 ( Soap Bar ) 一個月有 9 萬人在搜索，但競爭產品高達 1 萬個，這意味著每個品牌平均只能賣給 9 個正在搜索的人，而且這些還只是「正在搜索的人」，不是真正會購買的人。更令人絕望的是，手工香皂的平均客單價只有 17.78 美金，如果單價低於 20 美金，利潤就會被各種成本吃掉。
然而，在這片紅海中，有一個品牌卻異軍突起，它就是 Dr. Squatch — 一個以「猴子」為形象的香皂品牌。
這個品牌不僅在 Amazon 上以包夾廣告的方式出現在多芬等香皂王者旁邊，更令人驚嘆的是，它光是在 Amazon 上賣的 38 支產品，月營收就達到 666 萬美金，換算成年營收約 26 億台幣。
而它的官網每月更有 400 多萬人次造訪！
這就是—— Dr. Squatch，一個面向「美國中部男性」的肥皂品牌。
Dr. Squatch 品牌背景簡介
Dr. Squatch 是由 Jack Haldrup 在他 27 歲時，於 2013 年創立的「冷壓香皂」品牌，專門為男性群體所設計。
其實研發這個產品跟他本身有很大的關係——他自己因為患有牛皮癬這個慢性疾病，但當時市面上幾乎所有的肥皂都對他的皮膚具有刺激性，或者會讓他的皮膚更加乾燥加重牛皮癬的症狀，所以 Jack 在忍無可忍之後，終於創立了他自己的天然肥皂公司，而 Dr. Squatch 就是這麼誕生的。
Jack 自己有吐槽過，他們的產品不是給那些「會在 WholeFood 超市買天然有機產品的顧客」，他們服務的對象沒有那麼「高高在上」，他們的客群反而是集中在美國中部（普通家庭）的男性。
好了，總之這個產品設計的指向性非常明確——就是天然的，為擔憂自己膚質狀況的人設計的。
而且雖然主打天然，也不想把品牌定位成比佛利山莊的人才買得起的那種天價肥皂，那他到底怎麼想的？
先不管他怎麼想的，反正他在 2 年內，把銷售額從 5 美元增長到 1 億美元，然後利用 YouTube 影片成功行銷到目標客群。
Dr. Squatch 是如何爆紅的？
2013 年，男性個人護理市場還沒有像女性市場那樣細分。
寶潔（P&G）等大品牌長期佔據主導地位，選擇有限、缺乏創新。Jack 不僅因為自身的慢性疾病之故，想找到適合的解決方案，同時也看到了市場機會，他希望不僅僅是分一杯羹，更想改變男性對於「日常護理產品」（Personal Care）的看法。
初期，他採取了基層推廣策略——親自與精品店洽談合作，並將所有收入再投入到線上業務的擴展中。但 Jack 很快面臨抉擇：是選擇緩慢增長的生活型業務，還是放手一搏尋求快速擴展？
最後，他選擇後者，並藉由 Facebook 廣告打開市場，快速實現盈利，並保持低成本運營。
不得不提一下，這也是大部分創業者會面臨的抉擇。
很多人求保守，結果反而規模越做越小。大部分創業者會在有機會成長的時候，賭一把快速增長，不過這也很需要時機，畢竟在 2014 年，是全世界經濟環境都比較好的時候，Jack 賭對了！
此外， Dr. Squatch 在 2014 年推出的訂閱模式也成為另一個增長點。儘管肥皂和洗髮水的訂閱服務在當時仍是個新概念，但 Jack 認為品牌保持競爭力的關鍵在於「用戶留存」。
我們之前介紹的好幾個品牌，比如 Whoop 和 Hismile 也都是訂閱製的忠實，可能品牌若想要持續增長，產品在「訂閱制」的潛力，可能就是未來的標竿趨勢！
突破性增長：從 500 萬美元，到 1 億美元的飛躍
2017 年， Dr. Squatch 與 Raindrop Agency（行銷服務商）合作，短短 24 個月銷售額就從 500 萬美元飆升至 1 億美元（20 倍成長）。
Raindrop 深入挖掘 Dr. Squatch 的品牌本質，重塑了品牌定位和市場訊息，使其能夠準確地觸及核心受眾。而其中，兩個關鍵策略促成了這一增長：
1.任務完成理論（Jobs To Be Done，JTBD）
優秀的產品應該是消費者導向的——為解決消費者根本性的問題而存在，而不是只是製造一個「工具」，或者為產品增加幾個新功能。
舉例來說，美工刀也許可以用來拆信封，如果有人發現很多人會拿美工刀拆信，他應該要推出的產品是「拆信刀」，而不是只是——給美工刀的刀刃做鈍，易於拆信而已。
哈佛大學的克萊頓·克里斯滕森 (Clayton Christensen) 將 JTBD 解釋為理解客戶「僱傭」產品的「工作」。
這是一種思維方式的轉變：將您的產品視為特定需求的解決方案，專注於客戶尋求的結果。
所以，大部分廣告， Dr. Squatch 都圍繞這個核心概念來產出，比如這則：
有很多 Dr. Squatch 的廣告，都會表達：當異性知道你使用了 Dr. Squatch 的產品沐浴後，會更有吸引力、魅力；或者，異性更青睞使用了 Dr. Squatch 沐浴產品的男性。消費者（男性）的主要護理需求被這類廣告所滿足，即：增加自己在異性眼中的魅力。
必須提一下，這則廣告成功的一大重點，就是摸清了男性的心理狀態。其實大部分直男如果開始注重打扮，那就只有一件事——他有喜歡的人了，或者要約會了等等。
所以比起女性的護理廣告，在於「讓自己開心、舒服」，男性的護理廣告通常圍繞在「這會讓你加分、更有魅力」， Dr. Squatch 的廣告精準地體察到了男性群體的心理需求，並且通過廣告成功抓住了目標客群的目光。
延伸閱讀：了解消費者，靠 JTBD！熱銷秘訣不在「口味」，而是消費者洞察
2.訊息市場契合（Message Market Fit）
確保產品訊息與受眾需求和期望完美匹配。訊息契合分為三個層次：價值（解決什麼問題）、獨特價值（只有你能提供什麼）、品牌觀點（你相信什麼，價值觀是什麼）。
而好的訊息傳遞涵蓋了所有三個層面：
1.價值：對買家來說有什麼好處？你解決哪個問題？
2.獨特的價值：只有你才能提供的是什麼價值？
3.觀點：你相信什麼？你的價值觀是什麼？
案例：
真的讓 Dr. Squatch 爆紅的，其實是一則 YouTube 廣告
這兩個策略完美地融合、體現在這一部 3 分鐘的爆款廣告中。
在這部由喜劇演員 James Schrader 作為主持人的廣告，不僅在 YouTube 和 Facebook 上獲得超過 1.2 億次觀看，更吸引了 10 萬次分享，將 Dr. Squatch 推上社群媒體的高峰。
接下來，我們將結合上面提到的兩個理論分析——在這則廣告裡，Dr. Squatch做對了什麼？
- 社會認可： 包括來自用戶的正面評論，如「感覺像從山溪中走出來」，進一步增強產品的可信度。
- 吸引目標受眾： 廣告直接定位熱愛自然、追求真實生活的男性，通過幽默且真實的語言，建立情感共鳴。
- 賣點轉化： 強調產品帶來的改變，例如更健康、更滋養的肌膚，同時利用感官行銷，將香味描述為一種體驗。
- 問題解決框架： 通過揭露市售肥皂的化學成分問題，引導受眾認識到天然產品的價值。
1.吸引或尋找目標受眾 ——廣告的鉤子（Hook）：
※你現在用的肥皂很爛
※你是不是還在用你媽媽幫你買的肥皂？
※ Dr. Squatch 的肥皂，是為真正的男子漢製造的天然冷壓手工肥皂，是給愛用雙手建造東西的男人，是可以接住別人球的男人，是給第一次嘗試開醃黃瓜罐就成功的男人，可以接住啤酒不會灑出來的男人
Dr. Squatch 強調品牌是為 Manhood（男子氣概） 而生，這點很巧妙——以往我們總是以為，護膚產品都是偏好販售給女性的產品，反而忘記了，就是因為都是女性，才可以讓 Dr. Squatch 有空間讓這類產品強調自己是「專門給男生的」。
或者我們應該可以說：就是因為完全沒有定位給 Manhood （陽剛男人）的肥皂，所以才讓 Dr. Squatch 有可乘之機。
所以，Dr. Squatch 靠著「真男人愛用款」成功打進美國中部的市場。
然後根據影片的呈現，它很努力地強調「自然」、「原始」、「粗獷」的氛圍，再結合主持人的文案，非常精準地定位自己的目標客群是哪些人：「熱愛戶外大自然、具有野外探索慾望」的男人。
說到這裡，大家腦海裡，應該已經有生成一個典型五大三粗白人男子的形象了吧？
大概就是 Redneck（註1） , AKA 德州居民 XD
註 1：Redneck 用來形容一群社會、經濟地位較低的白人，尤其是生活在美國南部和農村地區的人。這個詞最早出現於 19 世紀，當時用來形容農民或工人，他們在長時間戶外勞動後脖子因日曬而變紅。隨著時間的推移，這個詞逐漸帶有貶義，指代那些被認為文化、教育水平較低，或持有保守、傳統價值觀的群體。
回到文案，主持人不僅是在強調大自然、原始，在措辭上也在強調具有這樣愛好的人是「值得歌頌的、更有男子氣概的」。同時，也在強調品牌的價值——一個更重視樸實生活、與自然聯結得到生活方式。
然而，隨著時間的推移，”redneck” 一詞也被一些人重新詮釋，並在某些情況下被用來表達自豪感。許多人將其視為自嘲的術語，強調自己來自美國的鄉村地區，且擁有堅定的地方文化和傳統價值觀。這種現象特別在一些音樂風格（如鄉村音樂）和美國的特定文化圈中較為常見。
2.賣點轉化
※ 你不僅會聞起來香香的，而且你的皮膚也會更健康、更滋養。
※ 你想要聞起來像是來自森林的味道嗎？我們有松香的口味！
※ 你想要聞起來像是在海上工作的男人嗎？我們也有朗姆酒的口味
廣告利用「感官行銷」的方式，提到了一系列聽起來就讓人很舒服的味道，比如：松香、海洋鼠尾草、朗姆酒。
在廣告裡這些味道被主持人描述地更詳細具體，完全可以勾引出目標客群記憶裡的味道，同時結合廣告的提示：「 Dr. Squatch 可以讓你聞起來像這樣」，成功讓目標客群在實際接觸到實體產品之前，就開始對它們有比較具體的了解，把味道都具象化了起來。
另外，也在不知不覺中加入了，目標客群平時在超市裡看到的那些「一般肥皂」做出了區隔和對比——我們不是普通的你的伴侶、家人會買的給女生用的肥皂，是給你帶來一個體驗的一個時刻、一個選擇，而不是「一塊肥皂」。
3.提出問題，並提供解決方案
※現在你想知道為什麼市面上沒有類似的選擇？因為第一次世界大戰期間，大部分肥皂開始剔除所有天然成分，讓它能夠更便宜、更快地生產。廠商用化學物質取代了所有天然成分。十二烷基硫酸鈉、對羥基苯甲酸酯等化學品。
※ 但有好消息——現在， Dr. Squatch 只用來自地球的天然成分製作肥皂。成分包括油、植物、羊奶、希臘優格、燕麥片、乳木果油和柑橘。
※ 請準備好走出淋浴間，感覺充滿活力。
影片中間段，透過專注於消費者可能沒有意識到的問題，巧妙地製造了對其天然肥皂替代品的需求。另外，將市面上的其他競品肥皂，說成像是「資本主義運作下，對天然產物的妥協」，將「他牌 – Dr. Squatch 」之間的不同，轉換成「自然 – 天然」、「正義 – 邪惡」之間的選擇，非常地巧妙。
總之，這種方法不僅可以教育受眾，還可以將產品定位為急需的解決方案，從而有效地刺激原本可能沒有的需求。
4.社會認可（正面評價）
※Joseph 說這是一塊完美的肥皂。
※哦，如果他的評價還不夠，我們另一位使用者 Michael A說：這塊肥皂讓我感覺像剛走出山澗，而 Dr. Squatch 在給我遞毛巾。
※ 現在訂購，我們將會宅配到府，如果它不是你用過最好的肥皂，我們也將負責處理。
影片中突然走出來一個黑人說正面評價，雖然有喜劇效果，但也很好地說服了潛在用戶。它也有一種有趣的氛圍，讓整件事感覺像是和朋友聊天而不是強行推銷。除了提供正面評價來說服潛在客戶之外，還給客戶留下 Plan B——「如果不是你用過最好的肥皂，我們也將承擔責任」，這結合了品牌的承諾，也讓消費者更有信心去做出行動和選擇。而且，品牌用「如果它不是你用過最好的肥皂」，而不是「如果你不滿意」，這樣的表述顯然對目標客群更有說服力，也對產品更有信心。
小結
然後，這則廣告成果如何呢？
在 2018-2019 年， Dr. Squatch 將 YouTube 廣告預算提高至 200 萬美元（是前一年的 30 倍），並設定以下目標：
- 獲得 30 萬新客戶，將訂閱用戶從 1.7 萬提升至 3.4 萬，全通路新增 10 萬客戶。
- 達到 20% 的平均觀看率（觀看超過 40 秒）。
- 將每次轉化成本（CPA）控制在 35 美元以內。（他們的混合 CPA 目標是 18-20 美元；他們知道 Google 搜尋會大幅降低他們的每次轉換費用，因此將 2019 年 YouTube 每次轉換成本目標定為 35 美元。）
結果靠著這個廣告， Dr. Squatch 最後的成績完全超出原來定下的目標：
- 獲得超過 30 萬名新客戶，訂閱用戶增至 7.5 萬。
- 這則廣告達成 44,000 次轉化，每次轉化成本為 33.70 美元，低於目標。
- 廣告觀看次數超過 120,000,000（1.2 億次）。
- Dr. Squatch 在這次 YouTube 行銷活動上花費了近 150 萬美元（佔 YouTube 年度預算的 48%），展示次數超過 2.6 億次，CVR 為 0.04%，觀看率超過 25%（目標為 20%）。
最後，這部影片不僅幫助 Dr. Squatch 獲得了商業上的成功，這則廣告也獲得了 Shorty Awards——用來表揚在社群媒體上如 Tiwtter、Instagram、YouTube 等上，創作出具有創意、影響力的行銷廣告，包括個人與品牌。
其實，這則行銷更大的意義在於——大部分廠商都認為，教育美國中部的男性使用「純天然肥皂」是一件高難度的事，更何況要讓這些典型的直男群體願意花錢認同品牌價值（直男很少願意花費超出自己認定的成本價格去購買盥洗用品），去購買一個明顯高於同類產品的肥皂…但 Dr. Squatch 確實做到了。不過，這也是為什麼 Dr. Squatch 在投入 YouTube 廣告行銷之前，銷售進入瓶頸的一個重要原因——沒有找到一個好的行銷方式。
進一步擴張：YouTube 網紅的 UGC 廣告
2021 年，他們更積極地要擴張品牌的市占率，在超級盃投放廣告，進一步提升品牌知名度，成為主流市場的一部分。但真的讓他們穩定吃到銷量的，是多年以來和 YouTube 網紅合作的策略。
YouTube 的 UGC 廣告，就是鼓勵網紅將產品軟性地提及，並且巧妙地結合在自己的影片創作當中，而不是傳統那種生硬的電視廣告。這種方式更加完整、真實，並且有創作者本人的背書，可以顯著提升產品的感知權威性和可信度。
UGC 廣告和依賴創作者的個人風格，而這也更能引起觀眾的共鳴，使其成為建立品牌信任和參與的強大工具。
Dr. Squatch 第一個 UCG 廣告是和 Repzion 合作的，標題內容是「我吃素一個月的經歷」。
而 Dr. Squatch 最成功的贊助影片，是與知名YT頻道 Donut Media 合作，於 2020 年 9 月 4 日發布了一段名為「你可以便宜購買的10 款經典肌肉車」的影片。
到 2024 年， Dr. Squatch 已與 53 位網紅合作，主要出現在與「經驗分享類」相關的 YouTube 內容中。這項策略已為他們品牌帶來了超過 1 億次的觀看次數，這說明 Dr. Squatch 在 YouTube 的行銷策略非常成功。
多渠道行銷與內容再利用
Dr. Squatch 成功的另一關鍵在於高效利用內容。
他們將長視頻剪輯成短片，製作圖片和貼文，並將其廣泛應用於社交媒體。不僅節省了成本，還吸引了更多受眾。
另外，他們的品牌官網做得很出色，而且 Dr. Squatch 在用戶輸入自己的郵箱地址以後，會非常密集地發郵件給用戶，並且每一天的內容都有所不同，循序漸進地推銷產品給潛在的用戶。
比如，剛剛註冊時，用戶會受到一個簡單的產品資訊郵件：
用戶註冊之後的第一天：歡迎來到 Dr. Squatch 的世界，這裡有獨家屬於你的折扣：
用戶註冊之後的第二天：
用戶註冊之後的第三天：
用戶註冊之後的第四天：
作為消費者， Dr. Squatch 提供了以下幾個優惠的選項：
1. 構建您自己的組合捆綁包
這其實也隱含著 Dr. Squatch 精心設計的「陰謀」：
這涉及的一些原理：
- 承諾與一致性： 一旦客戶開始建立他們的組合捆綁包，他們就更有可能繼續購買，因為心裡會暗示他們開始習慣這個行為，保持自己購買的動機。
- 購買進度的成就感： 隨著顧客添加更多物品而填滿的進度條可以讓他們感到成就感。當他們接近下一個「獎勵」閾值時，這種效果就會增強，從而鼓勵他們在捆綁包中添加更多內容。
- 獎勵系統： 在不同的價格點提供折扣和免費送貨，會激勵客戶花更多的錢來達到這些門檻，從而利用尋求獎勵的行為。
- 誘餌效應： 中間報價可能充當誘餌，使優惠最多的最高報價看起來物有所值。
2. 訂閱 Dr. Squatch 的週期性服務
- 選擇的悖論： 透過限制選項數量（6、3 或 9 條），訂閱服務簡化了決策過程，因為很多時候——太多選項可能讓消費者想要中途離開。
- 價值主張： 所有訂單都提供免費送貨、大訂單節省費用，會讓客戶認為他們賺到便宜了。
- 稀缺性和排他性： 訂閱通常具有排他性元素，訂閱者可以存取非訂閱者無法獲得的產品或優惠。在 Dr Squatch 的案例中，訂閱服務可以提供消費者：免費送貨、客製化和獨家使用新產品，這幾個服務。
- 獎勵與激勵： 大額訂閱所節省的費用是對承諾進行更重大購買的獎勵。訂閱還為購買和持續訂閱交易提供最大的折扣。
3.單次購買產品訂單（最貴）
這是最不吸引人的產品，因為 Dr Squatch 為首次購買一次性訂單提供最低折扣，尤其是對於較小的訂單。而且 Dr. Squatch 的網站裡， 45 元以下的產品不提供免費送貨。這會鼓勵客戶在第一筆訂單中下更大的訂單。
同時，在下單的網站中，他們也心機地透過「退款保證」減輕了客戶的拖延：
「我們了解每個人都是不同的 – 我們很樂意幫助您找到您絕對喜歡的替代香味。如果我們不是很般配，也沒有什麼不好的感覺！我們將全額退費！如果您對 Dr. Squatch 產品不是 100% 滿意，請在訂單交付之日起 30 天內與我們聯繫！」
對亞馬遜賣家們的啟示
是藍海還是紅海？——先了解用戶需求
有個很著名的關於「藍海&紅海」的故事，很多人肯定也聽過——
有一個 A 鞋商派業務去未開化的山地部落考察市場，A 鞋商的業務過了一個禮拜回報給老闆說：「完了，這裡的人都不穿鞋子，完全沒有市場需求。」
但後來，B 鞋商的業務一樣到同一個部落考察，卻回報給老闆說：「太好了，我們應該留下來，這裡的市場發展前景非常大！」
當然，不應該說所有的產品、市場都可以用這個例子去說，有些市場確實是完全打不開的需求，也沒必要去執著爭取，而且就像 Mic 常提到的市場區隔，做市場調查應該是嚴謹的、謹慎的。
但是… Dr. Squatch 的案例其實就給我們一個很強烈的感覺——這個市場上一定還有很多細分的需求沒有被滿足，而沒有被滿足的原因不是因為消費者「不想要」，而是「品牌們還沒發現、以為消費者不想要」。
我們回看台灣國內的男生洗護用品市場，好像都是什麼 「三合一」的洗護產品，比起女性琳瑯滿目的洗護市場，好像對於男性的需求認知刻板印象地停在「男生想要簡單、快速處理洗澡這件事。」卻沒有挖掘到男性更深層的洗護需求。
而 Dr. Squatch 以創始人自己的需求出發，了解到男性的洗護市場背後存在著一個隱藏的惡性循環——
因為市場沒有提供多少男性洗護的選擇，逐漸讓男性選擇「簡單、乾淨」就好的產品。但其實，很多男性都被乾燥皮膚、粗糙的膚質狀況所困擾，但男性沒有渠道了解到，原來這些問題是可以從洗護產品入手解決的。
還有一點—— Dr. Squatch 在社交平台中，常常會發佈一些內容是說「女性覺得選擇 Dr. Squatch 產品的男性更有魅力」「人們聞得出 Dr. Squatch /他牌肥皂的區別」。
這點完全擊中男性群體的痛點。
對女性來說，化妝本身是一種享受，一種體驗；讓自己看起來「漂亮」是一個取悅自己的行為。但是對大部分男性來說，洗護、打扮的根本邏輯，都是為了讓自己在異性前看起來更有吸引力。
Dr. Squatch 非常了解男性的心理需求，依靠這點，輕易地在社交媒體上打開銷路。想想看，比起 Dior 的香水， Dr. Squatch 的肥皂一樣可以讓異性關注到你，對價格敏感的男性來說，顯然更有吸引力！
這也是我們在研發產品時，可以學習到的部分：
- 現在的市場上所有的消費者需求真的都被滿足到了嗎？
- 那些沒有推出的產品，真的是消費者不需要，還是只是大公司在市場區隔的過程中，遺漏出的一塊寶地呢？
「創建敵人」：看到他了嗎？而我是你的朋友
Dr. Squatch 知道男性更容易對社會議題、政治更加敏感。加上 Dr. Squatch 主要的消費群體在美國中部，他們對於「大資本」更容易有敵意，所以 Dr. Squatch 為他們創造出了一個「敵人」——為了更容易生產，而對產品妥協、讓使用者更加娘砲的大洗護用品公司。
所以 Dr. Squatch 的品牌塑造非常成功，甚至可以說， Dr. Squatch 是依靠對競品的「塑造」來塑造出自己的形象的。
這也是我們在建立品牌的過程中可以學習到的部分——直接借市場上最強大的競爭對手，來設定自己的品牌特色。
雖然市場上的大品牌可能市佔率很高，但一定可以相信，某一個品牌一定無法吃下市場上的所有份額，一定有這個品牌所忽視的人群，借住對大品牌的明顯的品牌設定上的缺點，用力去「打」，就是一個討巧的、省力的，樹立自己品牌特色的方式。
總結
Dr. Squatch 成功背後的啟示
- 深入了解受眾需求： 理解消費者購買產品的深層原因，確保產品解決具體問題。
- 創意內容的力量： 用幽默和故事建立情感聯繫，讓廣告成為社交媒體上的爆款。
- 整合行銷生態： 通過多渠道內容再利用、訂閱模式和引人入勝的優惠機制，構建全面的品牌策略。
Dr. Squatch 的成功，看似是一塊肥皂的故事，其實驗證了 TransBiz 一直以來在強調的「市場細分和行銷手段」的重要性。品牌挖掘到男性個人護理市場中長期存在的空白，並用感官化的行銷手段，巧妙地將「男子氣概」與天然護理產品掛鉤，打破了「護膚只是女性專屬」的刻板印象。
從創始人 Jack Haldrup 的個人經歷出發，Dr. Squatch 不僅提供了一個解決問題的產品，其實更是努力將自身定位為與目標客群站在同一陣線的品牌——天然、實在、粗獷的氣質。這種真實感和個性化的行銷方式，讓消費者對品牌有了更多情感上的認同。
再看品牌的推廣策略，從精心設計的訂閱模式，到在社交媒體上的病毒式廣告，Dr. Squatch 的每一步都在努力接近自己的消費群體。無論是通過幽默的文案激發共鳴，還是利用用戶評價增強信任，品牌都在以一種更接地氣的方式與消費者對話，而非強行在向消費者推銷。
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時間軸
00:00 精彩預告
00:32 前言
01:19 香皂市場競爭的挑戰
05:28 Dr. Squatch 品牌的崛起
06:54 Dr. Squatch 的市場定位
11:21 工商時間
12:34 Dr. Squatch 的行銷策略
16:26 Dr. Squatch 的廣告策略
17:54 RBAY異想天開的產品創意
19:47 挖掘消費者心理
23:40 Dr. Squatch 的品牌形象
26:02 Dr. Squatch 的 YouTube 廣告
