你們有在手機的保護殼嗎？是什麼牌子的？為什麼當初選擇這個殼？
不知道你們還記不記得，在好幾年前，郭台銘宣佈參加國民黨的時候，當時國內外很多人莫名把關注點跑偏在他的手機殼上？那時候，還有很多新聞以為郭台銘手上拿的是還沒有發佈的新 iPhone ，結果其實是套了 CASETiFY 的手機殼…
也許在 2019 年，CASETiFY 還沒有那麼紅，大家可能聽過犀牛盾；但在現在的 2024 年，有在使用手機殼的消費者，大多都會聽過鼎鼎大名的 CASETiFY 了。要知道，這個品牌的手機殼現在被譽為「手機界的愛馬仕」，不僅因為它具有一定的設計感、美感，還因為它的價格——的確不便宜，平均都要價 2500 台幣以上。
就算要價那麼高，大部分熱門款式卻還是供不應求，2022 年 CASETiFY的收入就已經破 3 億美元。
那 CASETiFY 是怎麼誕生的？
其實 CASETiFY 一開始並不叫做 CASETiFY，而是叫做 Casetagram。創始人是一個叫 Wesley Ng 的香港人，他曾透露過，一開始「Casetagram」的靈感來自於 2010 年剛剛成立的 Instagram。而 Ng 在與好友創立「CASETiFY」之前，在一家公司擔任設計主管，所以他的職業讓他有比較高的審美觀。
當時他看到 Instagram 以圖片為主的社交模式跑得通，就想到如果把用戶在 Instagram 上好看的圖片印在手機背後，或許也會受到歡迎。於是，一個以 Instagram 照片為素材客製化手機殼的想法就產生了。
一開始他們為品牌的定制計劃十分基礎，就是讓用戶從發布在 ins、Facebook 或者相簿內的照片裡選擇一部分，提供多種圖片排列模板，消費者選擇模板、上傳照片，由品牌負責製作、郵寄手機殼。這種客製化手機殼如今很常見，但在 2011 年卻很新穎。
最好玩的是，NG 和自己唯一的合夥人在創立品牌的時候，還是斜杠青年，他們並沒有從本職工作中辭職，而是利用下班時間去處理客戶的訂單，優化網站的代碼。
本來他們可能就是想賺一點小錢而已，直到一件事徹底改變了他們的事業——有一天醒來，他們發現自己的網站爆掉了，因為英國的知名大廚 Jamie Oliver 發現了他們的品牌網站，然後他很喜歡，就把網站發在Twitter 上進行宣傳…結果大量流量湧入他們官網，導致網站流量過載。
直到這個時候，兩位創始人才覺得，這個事業完全可以創造出超出他們想象的規模。
所以一個月後，他們重新定位了品牌形象，並且改名叫 CASETiFY ——也就是我們現在看到品牌的樣子。
品牌轉變
1.圖片不再「客製化」
如果 Jamie Oliver 現在去 CASETiFY 的官網，一定會很失望，也肯定不會再幫他們宣傳。因為現在 CASETiFY 的官網客製化服務，已經不允許客製化圖像了，只能客製化「文字」。
這算是一種過河拆橋嗎？可以算是，但是 CASETiFY 知道，如果品牌要發展，一定要做改變和取捨。其中最大改變，就是得逐步的轉型，放棄「客製化圖像」的這個服務。
為什麼？
（1）低利潤
首先列印客製化圖案，其實利潤非常低，客製化的圖案意味著機器在同一時間內，只能為一個客戶噴繪圖像，加上國際運費和包裝費用，一定比一般的手機保護殼成本更高。如果品牌做大，首先就要面臨高昂的運營成本——到時候還要去決策：是不是還要繼續購買噴繪圖像的機器？又未來人們是否還願意花錢買客製化圖像的手機殼呢？
時尚的風氣太難捉摸了，這是誰都無法確定的事。
（2）品牌形象弱
第二，客製化的圖像無法給人留下強烈的品牌形象。因為每個人都會將自己客製化的圖像放在保護殼上，大家在看保護殼的時候，也會更關注保護殼上的圖案，而不是品牌本身。這不利於品牌的間接宣傳。
（3）技術門檻低
第三，技術壁壘低。客製化圖案的手機殼只需要有機器就好了，並沒有特別高的門檻。所以如果有其他企業發現這件事，並且比 CASETiFY 更有資金和資源的優勢，在還沒確立好品牌形象的情況下面臨價格戰，絕對不是明智之舉。
所以最後創始人轉化了「客製化」的形式，從圖像改成文字，而雖然仍然有「客製化」的成分在，但消費者能夠客製化的空間被壓縮了，取之而來的是保留了有辨識度的品牌 Logo，這麼做，其實也是為了變相地鞏固 CASETiFY 消費者、潛在的消費者在內心的品牌意識。
2.手機 & 手機殼，附加價值已經大於功能性？
創辦人也有一件事，從頭到尾都沒有改過，就是他始終覺得手機保護殼是一款時尚單品，而不只是用來保護手機而已。這個核心理念，在他這幾年中的商業決策中都能看到，包括一開始他創造品牌的動機。
不過，現在應該很多人會認同這個看法，也不會覺得這個想法有多特別、多新奇。
但是如果你回到十年前，還會這麼想嗎？當時全世界，許多人買完 iPhone 的第一件事，就是買保護殼、買保護膜。因為 iPhone 太貴了，「保護」的意義，是當時消費者的痛點，卻不失現在唯一的需求了。
所以，CASETiFY 做了一個很大膽的舉動，就是到處和知名品牌進行聯名。
在 2015 年，iPhone 6 退出，當時是 Apple 第一次同時發佈兩款手機：iPhone 6 和 iPhone 6 plus。那時候創始人 NG 就發現一件事：原來購買 iPhone 的人本身就具備更高消費的能力。意思就是，如果今天 iPhone 出到第三支手機，價格更貴一點，還是會有很多客群會搶著購買，所以——結論就是，iPhone 的購買群體，本身就是低價格敏感人群，他們需要用 iPhone 來證明自己的品味和價值。產品本身的功能性已經沒有那麼重要了。
這套理論其實也可以完美地復刻在手機保護殼上。
手機殼的重點，其實早就不在於「保護」這件事上了。想想看，有多少人手機掉在地上壞掉了，會去怨手機保護殼沒有保護好？因為大家理所應當地會覺得自己倒霉，保護殼不可能 100% 保護從高處跌落的手機，也不會有很多人為了這件事去告手機保護殼公司。
所以保護殼的價值，和 iPhone 一樣，它是一個用來展示自己的品味、個性的。
從這個角度來看，如果你覺得 2500 台幣的手機保護殼很貴，你不會買，可能 CASETiFY 也不會很在意這部分高敏感價格人群的流失。因為對於他的客群來說，2500 台幣和 3500 台幣，其實並沒有多大的區別。
貴嗎？它是最便宜的時尚單品！
我們剛剛說，手機殼的「附加價值」已經超過手機殼的「本職工作」（保護）了。然後談到它很驚人的定價。但你知道嗎？其實 CASETiFY 的定價在很多品牌運營經理眼裡，並不算「貴」的。
為什麼？
因為既然它已經不在乎做「防摔」的本職工作了，它其實就是在默許消費者的其他痛點，對於品牌來說，CASETiFY 滿足消費者的是品牌價值、身份認同、表達個性等等痛點。仔細一想，這些需求其實和消費者購買奢侈品的需求高度重合，所以我們也可以得出一個結論—— CASETiFY 手機殼不是一個保護殼品牌，它是一個時尚品牌，是一個定位「奢侈品」的品牌。所以對於潛在的消費者來說，花 2500 台幣就能購買一個奢侈品，甚至——花 2500 台幣就能購買到和明星、偶像同款的產品，這已經相當便宜了。
簡單來說：2500 元對手機殼來說很貴，但是對奢侈品來說很便宜。
在經濟學的理論中，也有關於這件事的描述，就是「口紅效應」（消費者在面對金融危機時，更願意購買價格較低的奢侈品。例如，人們會放棄購買昂貴的手提包或毛皮大衣，轉而選擇較為昂貴的化妝品，如高端品牌推出的口紅。口紅效應預設了這樣的想法，雖然經濟前景並不樂觀，但仍有相當一部分消費者仍會購買奢侈品。當消費者認為經濟會持續收縮，他們就會購買不那麼花錢的商品）。
品牌行銷：招數簡單粗暴？好用的招數就用到底
本來要談 CASETiFY 的時候，很擔心在行銷層面說不出什麼特別的亮點，因為它的行銷策略也不是什麼新招，也沒有什麼比較高深的套路，就是兩件事：聯名大 IP + 明星效應。
像是最早期清新飲料店很常跟三麗鷗的卡通合作，出了卡通的杯子，像是蛋黃哥、布丁狗、Hello Kitty 等；後來很常與其他品牌跨界聯名的就是可不可飲，跟迪士尼、日本潮流品牌『BABY MILO®』、植村秀等聯名推出產品，常常都是開賣不到 3 小時，官網跟現場店鋪就銷售一空。
說起來，這似乎已經是當今時代你能想到的最簡單的行銷方式了。但是 CASETiFY 當時確實就是用這簡單的兩招，做到了現在手機保護殼品牌的全球龍頭的位置。
所以，他們是怎麼用這兩招的呢？
為什麼 CASETiFY 做得那麼成功？別的品牌復刻得了嗎？
1.明星、網紅曝光
首先要做好「前置作業」。
創始人 NG 說，2015 年他和歐洲護髮品牌 Colette 的創始人 Sarah Andelman 合作，後者教會了他很多訣竅。包括品牌定位、行銷方式等等。像是當時他們就決定， 想要購買品牌聯名款的保護殼，只能在高級奢侈品的門店購買，比如 Coach、YSL、Thome Browne。
然後，保護殼的產品設計也在 2015 年迎來一些改變，比如標誌性的「logo 相機圓環」（ CASETiFY 手機殼，在相機的邊框上，會有一圈印有 CASETiFY logo 的圓環），這件事非常的重要，不僅可以讓人快速地分辨出 CASETiFY 的手機殼，也有效地和後來的競爭者、模仿者做出區分。最重要的是——這讓產品每被拍到一次，就會多一次曝光。
同樣在 2015 年， 品牌開始大量地將手機殼免費寄給網紅和明星，並且鼓勵他們使用。當然， CASETiFY 送手機殼也是很有心機，不是隨便亂送。
首先這些網紅明星大多是女明星，是美國年輕女生在 IG 上一直關注、模仿的對象。再者，就是要送符合這些網紅明星身份、喜好的產品。
圖註：The Weeknd
例如：在網紅 Kylie Jenner 生完孩子不久， 品牌就送她一個印有她孩子照片圖案的保護殼；送知名歌手 The Weeknd 一款和日本藝術家 Sorayama 合作的保護殼。因為品牌通過調查知道 The Weeknd 是這位藝術家的粉絲，甚至在家裡有 Sorayama 的雕像。
圖註：Kylie Jenner
甚至有一款保護殼，是 Kylie Jenner 的經紀人主動發郵件詢問 CASETiFY ，是否願意送幾款「有鏡面」設計的保護殼給 Kylie Jenner 試用， CASETiFY 當然很積極地配合。幾天後， Kylie Jenner 就發了一張自拍在 IG 上，最後成果地讓美國的青少年們瘋狂地在網站上搜「Kylie Jenner 用的是什麼牌子的保護殼？」，也幫助 CASETiFY 的手機保護殼大賣。
雖然看起來這一套很簡單很爛俗，但是有幾個細節，值得我們觀察。
第一，是 CASETiFY 本身的產品性質，還有特別的產品設計——讓樂於自拍的網紅們，總是在不經意之間，就露出了 CASETiFY 的產品和 LOGO ，這點真的比較難復刻在其他產品上，也許另一個相似的產品是「衣服」。所以又可以結合我們前文所說，大部分人應該很難有經濟實力去購買明星同款的衣服，但是咬咬牙買一個同款的保護殼…應該比買衣服要簡單許多。另外，它的 logo 設計之所以放在鏡頭圈圈上，很難不推測——這是為了讓 LOGO 始終都不會被明星的手給遮住。這些心機的小細節，都是 CASETiFY 在「爛俗的行銷」攻略下非常重要的功臣。
聯名 IP
雖然品牌在 2019 年之前就和其他奢侈品品牌有一些合作，但是真正讓 CASETiFY 成為高度之名的聯名 IP 是 2019 年的寶可夢系列。當時，正好是寶可夢真人電影《寶可夢：大偵探皮卡丘》上映，藉著這股東風，CASETiFY 的寶可夢聯名產品在全球熱賣，也正式讓品牌下定決心，將 IP 聯名看做品牌成長關鍵的策略。
圖註：CASETiFY 聯名 皮卡丘 via:https://mf.techbang.com/posts/7803-bao-can-be-a-dream-fan-will-receive-casetify-x-pokemon-limited-joint-mobile-phone-shell-famous-detective-pikachu-super-sprout-debut
其實這也是品牌未曾改變的經營思路：他們很少有自己非常有特色的產品。
從一開始的「印自己的照片」到現在的聯名產品，「不做設計」也許就是最好的設計。同時，利用 IP 可以直接吸引到 IP 原來的粉絲之外，也可以利用當下年輕人的心理——利用一種比較低調內斂的聯名 IP 產品，表達自己的喜好和生活理念。
另外值得一提的是， CASETiFY 的聯名速度是非常快、非常廣的，這讓品牌能在市場上一直保持著話題度和活力。
社群媒體
CASETiFY 起家於 IG 的，但是最近幾年也敏銳地發現年輕族群的社群媒體朝著 Tiktok 移動。所以也在 TikTok 上創立了非常全面的社交矩陣（好幾個帳號），比如每個國家都有一個CASETiFY 品牌的官方帳號。而且更新頻率也非常快，幾乎每天都會有新的影片更新。
而當有熱度的明星在社交平台上發布使用同款手機殼的照片或視頻後，CASETiFY 會馬上發布一條影片，並在發送時@該明星的 TikTok 帳號，同時會帶上明星的相關 tag 引流，借用明星熱度，吸引更多的人來圍觀產品。
圖註：CASETiFY之前發布的一條關於韓流明星組合 SEVENTEEN 成員使用同款手機殼的視頻，就吸引了很多粉絲前來觀看、評論。
另外，和 TikTok 網紅合作也是慣用手段，CASETiFY 就找了許多小網紅進行推廣，並且取得了不錯的曝光度。擁有17.5萬粉絲的@heillyraices，就是合作的網紅之一，為 CASETiFY 新品手機殼拍攝的多個視頻，在發布後吸引了不少用戶觀看，且播放量都達到了30萬+。
CASETiFY 品牌未來的發展趨勢 —— DTC
之前美國有一個很有名的 DTC 眼鏡店 Warby Parker，這幾年就在大力地在各地推線下店。這其實也是一個趨勢，因為許多產品非常需要試用、售後，這些必須依靠線下實體門市才能存在的服務。
CASETiFY也是如此，但是他們是非常有規劃地讓品牌的線下門市，做成一個互動性很高的場景，包括它的門市都會設計地很浮誇、精緻，很適合讓人打開手機就拍一張。而這就是品牌的目的，首先具備打卡、二次傳播的特性。然後可以在線下有完整的產品體驗，讓消費者可以直觀地試用產品。門市設計具有很強的「情景感」，目的就是為了刺激消費者的購買慾望。
最後，CASETiFY 牌雖然沒有強調，但是也一直標榜的「防摔」屬性。而且，線下也可以更即時地為需要保固的消費者服務。
亞馬遜賣家，可以從 CASETiFY 的品牌案例中學到什麼？
明確品牌的差異化定位
CASETiFY 最令人稱道的特點就是：獨特的定位，它看起來是手機保護殼公司，其實是一家潮流、輕度奢侈品公司。
但是，找到精確的定位並不簡單，就像 CASETiFY 的定位很容易就走在保護殼公司 X 潮流品牌 之間，變得四不像。所以打行業的錯位，並不是要走模糊地帶，反而是要確立很清晰的品牌定位。
對於想做亞馬遜品牌的你來說——很多產品可能現在已經是紅海了，充滿了相似的產品和競爭者。這種情形，也很容易走向低價競爭，但如果我們借鑒 CASETiFY 的邏輯，或許可以幫助你找到一個比較錯位的小眾市場，滿足一些特別的消費者需求，脫離出低價競爭。畢竟， CASETiFY 的品牌定位中，「價格」也是很重要的一環。
比如， Nike 的 Air Jordan 限量簽名鞋系列，本來是籃球鞋，但如今已經和街頭文化強度捆綁在一起了，這讓 Air Jordan 的球鞋有更高的溢價空間，也不用和功能性強的籃球鞋市場打在一起。（雖然時至今日，Nike 因為在 DTC 市場的經營策略的失誤，導致 AIr Jordan 即便提高售價、降低產量，仍然滯銷；但從歷史上的意義來說，這過去曾經是 Nike 最好的策略之一）。
找到精準的客群
CASETiFY 成功瞄準了年輕女性這一細分市場。通過了解她們在社群媒體上的行為模式、消費習慣，以及對個性化和時尚的追求，CASETiFY 能夠針對這些需求量身打造行銷策略，推出高度客製化的產品，並藉著網紅行銷強化與消費者的連結。
品牌若能透過數據了解客群的需求，避開盲目推廣，精準投放廣告和行銷內容，就便於我們在後期根據數據有具體的洞察，如消費者的購買路徑、喜好平台、甚至購買時段，幫助品牌優化廣告的投放時機、內容和渠道。例如，當品牌發現年輕女性多數喜歡時尚和潮流話題，且大部分以 Instagram 來尋找購物靈感，便可以把資源集中，針對這一群體推出特別設計的產品和活動，並運用精準的網紅行銷來擴大影響力。
行銷很重要
CASETiFY 的成功很大程度上歸功於其強大的網紅行銷策略。他們積極與全球的網紅、名人和時尚部落客合作，讓品牌的產品通過這些有影響力的人物展示在大量粉絲面前。例如，明星如 Gigi Hadid 和 Kylie Jenner 的使用不僅提升了品牌知名度，還增加了銷量。這種策略使品牌快速滲透年輕族群和社群媒體活躍的消費者中。
對於任何品牌而言，發展網紅行銷至關重要。現今消費者越來越依賴社群媒體作為產品發現的主要來源，尤其是千禧一代和 Z 世代，他們更信任來自網紅的真實評價，而不是傳統廣告。
品牌如果能夠有效利用這些具有強大影響力的網紅，不僅可以迅速增加曝光率，還能建立更真實、更有信任感的品牌形象。
此外，透過與不同風格的網紅合作，品牌可以觸及多元化的消費群體，並且借助個性化的行銷方式來吸引不同興趣愛好的受眾。這種互動性和真實性是傳統廣告難以企及的，也是品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出的關鍵因素。因此，品牌應該大力發展網紅行銷，並且將其視為數位行銷策略中的核心部分。邏輯是異曲同工之妙。順帶一提，Mick 現在在澳洲經營自己的水電工事業，生意興隆，並投資了多項產業。
結語
CASETiFY 的成功不僅是潮流與設計的勝利，更是品牌精準定位和靈活行銷策略的體現。
從早期的客製化服務，到與知名 IP 的聯名合作，品牌持續調整策略，以應對市場需求的變化。對於亞馬遜賣家來說，CASETiFY 的經驗提醒我們，精確的品牌定位和差異化策略至關重要。找到能夠脫穎而出的市場定位，並利用行銷手段強化品牌形象，可以有效避開價格競爭。
此外，深入了解消費者需求，透過數據分析和網紅合作進行精準推廣，也是打造成功品牌的關鍵。
00:00 精彩片段
00:27 開場暖身
00:42 高奢品牌：CASETiFY
01:14 品牌創立過程
02:42 品牌爆紅的關鍵
03:57 亞馬遜也能賣客製化產品？
05:07 CASETiFY 的品牌轉型
05:31 轉型一：不再提供客製化圖像
05:47 #1：低利潤
06:10 #2：品牌形象弱
06:57 #3：技術門檻低
07:19 轉型二：附加價值 大於 功能性
08:00 #1：與各大知名品牌聯名
08:50 #2：鎖定 iPhone 的高消費客群
10:22 轉型三：最便宜時尚單品的形象
11:38 #1：經濟學「 口紅效應 」理論
12:13 CASETiFY 的品牌行銷策略
12:40 策略一：客製化贈明星網紅，提升知名度
13:29 策略二：聯名 IP，擴大受眾
14:05 策略三：多元社群爭取爆光
14:59 策略四：發展線下店，刺激購買慾
16:06 工商時間
17:16 CASETiFY 未來發展趨勢探討
20:30 結語
