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前言
2024 年 8 月 8 日，亞馬遜悄悄地完成了一件大事 —— 宣佈和 TikTok 進行合作。
簡單來說，在雙方的公告中說明，TikTok 用戶會在推播的短影音內容中，滑到亞馬遜投放的廣告，並且在不需要跳轉網頁、APP 的前提下，完成購買。
不得不說，這是一個非常深度的合作，不像你在電腦滑網頁的時候，看到亞馬遜廣告還要一個個點過去，也不像你在 IG 滑到廣告，要跳到第三方網站完成購買行為，一切消費行為是深度融合在 APP 內部的。
在亞馬遜的賣家們如何利用 TikTok Shop，為自己帶來另一波的流量＆銷量呢？
TikTok 與亞馬遜的跨界合作：品牌與社群電商的新契機
TikTok 對消費者的影響
在全球社群媒體的競爭中，抖音（TikTok）早已成為最受關注的平台之一。作為一個以短影音為核心的社群平台，TikTok 吸引了全球超過 20.5 億活躍用戶，其中大部分為 Z 世代，他們透過抖音探索產品、分享生活，甚至完成購物。這種結合娛樂與商業的模式，帶動了社群商務（social commerce）的興起，也讓亞馬遜（Amazon）看到了與抖音合作的潛力。
亞馬遜和 TikTok 的合作方式
亞馬遜與 TikTok 的合作旨在創造「無縫的購物體驗」。
合作的核心是購物型廣告（ Shopping Ads ），即用戶可以直接在 TikTok 完成購物，而無需跳轉至其他網站。這大幅減少了頁面轉跳帶來的流量流失，同時提升了購物轉換率。未來，用戶只需將亞馬遜帳號與 TikTok 綁定，便能在 TikTok 廣告中直接購買由網紅、品牌推廣的亞馬遜產品。
亞馬遜的這一策略是基於用戶時間碎片化的現實。消費者的注意力被分散在各種影音與社群平台，從 Netflix到 YouTube，再到 TikTOk，每個平台都在競爭用戶的觀看時間。而 TikTok 作為持續增長流量的短影音平台，利用「多巴胺成就感」的機制抓住用戶注意力，讓其成為品牌推廣與變現的最佳載體。
TikTok Shop 案例分享：可口可樂的「快樂眼淚」
可口可樂在今年（2024） 2 月透過 TikTok Shop 獨家推出了限量版飲料組合「快樂眼淚」（Happy Tears ）。這是一款結合時事、 情感與善意的產品，並選在「隨機表達善意日」（ Random Act of Kindness Day ）推出。
產品以銀色和黑色為主色調，搭配印有「笑哭表情」的包裝，並附贈貼紙與 T 恤，為兩入組合，強調「快樂與分享」的品牌價值。
首先，可口可樂的經典品牌色其實是黑色和紅色，但是這次活動推出的「銀色」套裝，強調了這款活動可樂的獨特，加上更加炫酷的包裝（一個手提箱），讓它在 TikTok 上更有話題性。當網紅們開箱的時候，也更吸睛、更有「儀式感」。加上主體「表達善意」，大部分網紅們都是將套裝送給身邊的朋友，然後記錄開箱過程，也完美契合可口可樂「歡樂、分享」的品牌價值。
限量 7750 套的組合，定價僅為 9.9 美元，遠低於其實際價值。
儘管無法直接帶來利潤，但其目的是利用低價高質量的限量產品，吸引大量的媒體關注與用戶分享，並通過 TikTok 網紅的開箱影片進行病毒式傳播。這種整合行銷溝通的方式，成功地擴大了品牌影響力，可以說是用便宜的「限量款」賺行銷流量＆品牌好感度。
TikTok Shop 案例分享：美妝品牌的擴張策略
另一個值得關注的案例是隸屬於 LVMH 集團的美妝品牌 Benefit。
Benefit 創立於 1976 年，品牌以活潑、俏皮的形象著稱，並藉由 TikTok 成功吸引了更多新一代消費者。在 2023 年， Benefit 透過抖音直播與 TikTok Shop 的銷售，創造了40% 的 In-app 購物比例，並在短短數月內，進入美妝品類直播品牌的 Top 10。
Benefit 的策略包括利用限時限量的直播活動吸引消費者。比如，他們曾經推出在 TikTok Shop 限時 48 小時的，獨家產品組合，原價 67 美元的美妝組合產品以 30 美元限時銷售，並通過 24 小時不間斷的直播創造話題性。
此外，Benefit 還實施了「封閉聯盟計劃」——挑選約 2,000 位風格與品牌形象一致，但不同調性的創作者合作，以確保行銷內容的多樣性，但又符合品牌整體的調性。同時，也在不同的國家，設立品牌自己的 TikTok Shop，以確保品牌能藉由 TikTok 內容推播的演算法，擴散至不同類型的目標客群，也能更在地化地接觸每個國家喜歡品牌的消費族群，擴張市場。
亞馬遜賣家如何利用 TikTop Shop 行銷？
產品要和行銷要有深度結合
從可口可樂與 Benefit 的案例可以看出，品牌在 TikTok 上的成功關鍵在於產品的話題性與適合 TikTok 生態的內容設計。
例如，可口可樂的「快樂眼淚」以開箱為主題，吸引網紅進行內容創作；而 Benefit 則通過限時直播與創作者聯盟計劃，擴大了品牌影響力。
這些策略的背後，是對 TikTok 平台特性的深刻理解。
TikTok 的短影音模式要求內容具備高度的視覺吸引力與情感連結，而品牌的產品包裝與銷售活動需要圍繞這些特性進行設計。此外，Hashtag 的運用也至關重要，它能幫助品牌觸及更準確的目標消費者，進一步提升產品的曝光度與銷售量。
小品牌如何借力 TikTop Shop ，增長知名度與營收？
首先，品牌應選擇與自身形象調性一致的創作者。
這樣能確保品牌價值不會因創作者的內容風格而受到影響。剛剛就說到，美妝品牌 Benefit 雖然挑選了 2,000 位創作者合作，但他們的調性與品牌高度一致，從而形成統一的形象，並吸引了多元化的客群。
其次，品牌需要給創作者一定的自由度，避免過度干涉。
例如，有些品牌會撰寫過於細緻的腳本，要求創作者嚴格按照內容表達，這常會讓創作者感到束縛，而降低內容的自然度與吸引力。尤其是在 TikTok 這類短影音平台上，過於正式的內容可能無法吸引消費者，也不容易獲得演算法的推薦。因此，適當放寬限制，讓創作者依據自己的風格呈現內容，是比較明智的做法。
另外，一些創作者對過多的規範會表示反感，特別是那些有較大粉絲群的網紅，他們更希望能自主創作，為粉絲提供原汁原味的內容。
品牌在制定合作規範時，應聚焦於關鍵原則，例如避免觸碰政治、宗教等敏感議題，以及禁止粗俗或攻擊性言論，而非對細節進行嚴格規範。
最後，品牌應針對平台特性設計適合的內容。
以 TikTok 為例，創作者應該重點強調產品的視覺吸引力與情感連結，例如開箱、使用心得或與消費者生活相關的應用場景。這樣的內容更符合抖音用戶的觀看習慣，也能提升品牌曝光度和轉化率。
總結
1.和 TikTok 網紅合作
與 TikTok 創作者合作是賣家透過抖音引流的一種直接且有效的方式。這種合作的關鍵在於選擇與品牌調性一致的創作者，讓他們自由發揮創意來展示產品。具體建議包括：
- 選擇合適的創作者：應尋找那些與品牌形象契合的網紅，尤其是有創作能力和粉絲基礎的創作者，避免過度限制他們的表現，以免影響內容的自然性和吸引力。
- 避免干涉過多：品牌不應強行規範創作者的內容。例如，過於詳細的腳本或過多的產品介紹要求，可能降低內容的趣味性，進而影響觀看量和消費者的參與度。
- 發揮創作者的影響力：創作者能接觸到不同的客群，透過多樣化的合作對象，品牌能擴大消費者的覆蓋面，獲取更多元的流量。
重點：品牌需要在不干涉創作者創作自由與保持品牌調性之間取得平衡，特別是在 TikTok 這種強調短影音的高自由度平台上。
2.經營 TikTok Shop
TikTok Shop 是品牌在抖音上深度參與電商活動的重要渠道，這些是重點：
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進入 TikTok Shop 的條件：過去，TikTok Shop 主要開放給美國本地的品牌或公司，但最近已經向中國大陸的賣家開放。這為更多品牌參與提供了機會，但對於台灣的賣家，目前仍存在政策限制。
- 利用 TikTok Shop 的機制：TikTok Shop 的後台允許品牌直接設定產品抽成比例，創作者能根據品牌提供的分潤條件決定是否推廣產品。這讓品牌能以更透明且便捷的方式吸引更多創作者合作。
- 產品設計的重要性：需要註意，品牌的產品需要具備特色，並符合抖音用戶的偏好，才能更容易吸引創作者主動推廣。
TikTok Shop 的特點是將行銷與銷售無縫結合，品牌可透過吸引創作者參與，快速擴大影響力並提高銷售量。
3. TikTok 廣告
TikTok 廣告是一種結合抖音流量和亞馬遜銷售渠道的創新形式，其未來潛力極大，以下抖音X亞馬遜，可能注重的發展重點：
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購物型廣告（Shopping Ads）：未來，品牌可直接在 TikTok 廣告中展示產品，消費者能在廣告內完成購物，這大幅簡化了購物流程，減少了頁面跳轉的流量流失。
- 廣告素材的適配性：在 TikTok 上投放廣告的關鍵是創意性與視覺吸引力。品牌需要設計符合短影音風格的廣告素材，避免傳統廣告中過於正式或缺乏趣味性的內容，否則會被消費者迅速跳過。
- 精準化投放與數據追蹤：未來的購物型廣告將能直接追蹤消費者的購物行為，品牌可利用數據來優化投放策略，更有效地觸及目標客群。
TikTok 廣告結合了抖音的平台流量與亞馬遜的物流服務，為品牌提供了全新的整合行銷與銷售模式。
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