網路開店教學,掌握十步驟才能快速成長

對於很多創業者來說,要讓導入客戶的數量(inbound-lead)短時間快速上升,簡直是不可能的任務!但在這裡必須要告訴你,增加用戶評分,其實沒有想得那麼難,只要遵照這 10 張符咒,人人都有機會讓自己的網站出現在搜尋第一頁。

 

想要大量導入潛在客戶,無論是哪個產業,「吸引新的消費者」都是行銷成功的不二法門。只要這部分做得好,公司自然會增加收入。《Entrepreneur》雜誌網站就分享了如何讓創業者可以從 0 到 1,慢慢增強自己網站的曝光量、點擊量,進而增高用戶評分、轉換率。

 

 

1. 設定目標

任何做生意、創業、經營公司的起步,都是要設立一個總體營運目標,它必須是個長遠的計畫,全公司上下一條心的往這目標衝刺。因此,可以問問自己,想要讓導入網站的潛在客戶數量成長是為了什麼?是為了衝註冊的會員數目?增加更多公司總營收?還是提升社會認識的知名度及擁護?而這裡有簡單的幾個方法,但首先要切記,花點時間思考究竟自己要的是什麼?對自己來說,什麼樣才算是成功的結果?

 

這套 SMART 方法可以參考,包含:具體的(Specific)、可計算的(Measureable)、可實現的(Attainable)、相關的(Relevant)、時間(Time-based)。一個聰明的目標,必須包含以上要素,在制定目標時不要忘記這幾項指標。

 

 

2. 開發對的人

沒有公司是可以由創業者或是老闆一個人完成所有工作的,如果不懂人,那可能會遇到一些較現實的狀況。身為創業者或老闆,必須要洞察市場趨勢,了解自己的消費客群落在哪裡。這部分可以從購買的消費者身上觀察出來,並且詢問他們以下問題,可以幫助你瞭解該如何修改策略以及新創意的發想。同時也要記得,永遠都不要低估或忽略消費者真正的心聲。

  • 他們喜歡什麼?
  • 為什麼他們選擇這裡?
  • 是什麼讓他們持續在這裡?
  • 我們可以幫消費者解決什麼問題?
  • 想要消費者做什麼?
  • 什麼方法是最容易傳達到消費者那裡?
  • 什麼情形會讓他們想要抵制?
 

3. 了解自己消費客群的價值觀

在做巨大的改變之前,都必須真正了解消費者的特性。必須制定一套能引起共鳴的品牌價值,讓消費者願意因此去購買商品。網站的主視覺、文字編排、交易流程以及行銷廣告……等等,都會影響消費者對品牌的感受和評價,進而會影響消費者購物的慾望。

 

從中,也必須針對自己的消費客群與其他作出區別。如果還沒有辦法歸類出消費者從哪裡來?消費者到底喜歡什麼品牌訴求?那麼試著去做一張消費者分析地圖,來幫助自己抓到市場脈絡,同時可以思考以下幾個問題:

  • 消費者從哪裡接觸、導引到你的網站?(從付費廣告、搜尋、社群媒體)
  • 哪一個頁面是消費者第一次進來後會持續觀看的?
  • 哪一個頁面是會讓消費者看完就離開的?
 

4. 雇用有經驗、天賦的員工

一個好的創業者,他的厲害是來自於他有一群優秀的團隊。如果想要在導入客戶上有所增長,除了增進自己的專業知識、技能以及其他專業訓練外,最少,還需要必須具備幾樣能力:寫作能力、視覺設計、編碼、內容策略、領導能力、社群媒體和電子郵件行銷。

 

試著在制定計劃的初期,去找到具備以上幾個能力的專家加入團隊,他們的專業知識會提供更多有幫助的意見和階段性策略,以利公司可以蓬勃發展。

 

 

5. 審視競爭者的網站

很重要的靈感來源是從審視競爭者的網站。觀察分析對手是如何優化網站,去達到增加用戶評分、提高曝光量而導入更多客戶。當看到對手網站有任何做得很棒的地方,便可以將他們成功的地方複製到自己的品牌上,並且青出於藍,勝於藍。以下有幾點可以觀察的:

  • 他們是瞄準哪裡的流量?
  • 他們從哪裡導入流量?
  • 他們用了哪些關鍵字去吸引人們點進他們的網站?
  • 哪些是有他們網站的外部連結?
 

6. 評定自己的網站

當看完了對手的網站後,反觀自己的網站結果如何呢?可以問問自己以下幾個問題:

  • 我的網頁符合現行的標準嗎?
  • 我的網頁訊息是否表達得夠清楚和簡潔?
  • 進入網站的瀏覽者有辦法很快地了解裡面的內容嗎?
  • 網站的內容是否提供了品牌的價值觀給使用者?
  • 是否有提供聯絡方式在網頁頻道裡?
 

7. 制定一個工作流程和領導管理辦法

瀏覽者會從不同的搜尋引擎或網頁面導入你的網站,這裡就必須要發揮專業知識去思考消費者的訴求和與品牌的連結,並且分析出瀏覽者在網站轉換的過程中,一些背後的原因與現象。這時你就需要制定一套新的工作流程,將每一步驟都分工,歸納出一套分析的模式。

 

 

8. 制定三個月的策略

當每個步驟都到位了,就應該要制定一個為期三個月的策略。會用三個月是因為已經可以顯著的看出數據的變化和工作成效,如果當下沒有暴漲的流量,那可能就要重新制定其他策略。唯有堅持不懈地嘗試,才能發展出一套適合自己網站的優化方式,也才能夠真正的增強曝光、改善用戶評分。這最終所要追求的,便是公司的終極目標。

 

 

9. 額外的內容

在這剛開始營運的前三個月,還可以額外增加4個增強導入潛在客戶的管道,包括:

  • 電子書
  • 白皮書
  • 案例研究
  • 電子郵件

確認所有這些額外內容的標題是否符合目的,這些項目會影響到未來網站的發展,也是影響用戶評分的關鍵

 

 

10. 堅持自己制定的集客式行銷(inbound-marketing)

在成效未果的時候,總是令人喪氣的。但別忘了,在做好以上步驟之後所制定而成的策略,絕對是穩紮穩打又切合市場的。因此,別因為短期的效果就推翻先前分析出的結論,應堅持到底。如果時時在修改策略,你永遠不會知道哪個策略會成功。

 

 

(本文原刊載於SmartM電子商務網 , TransBiz 跨境電商顧問獲授權轉載。)

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