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根據 2016 年初的統計資料結果，Facebook 有將近 16 億的經常性使用人口，其中更高達 10 億人每天都使用 Facebook，而在這之中，46% 的人從未使用桌機或是筆電登入，相當大比例的人是透過手機、平板等行動裝置進入 Facebook 的世界。
除了全世界約有五分之一的人口都在使用 Facebok 的優勢外，Facebook 同時也是提供內容的平台，因此不論對 B2B 和B2C 品牌業者或是跨境電商來說，掌握 Facebook 就等於獲得行銷中最不可或缺的利器，也是為什麼 Facebook 成為許多業者最主要的廣告平台（FB 廣告行銷的 5 大關鍵，如何提升轉換率和投資報酬率）。
然而，要如何有效的運用 Facebook 增加和使用者的互動呢？
根據 BuzzSumo 調查 3000 萬個品牌，在 Facebook 專頁超過十億則的貼文中，整理出以下 6 個關鍵。
- 哪種類型的貼文最引人注目？
- Instagram × Facebook 的效果是….
- 最佳貼文描述字數和文章長度應該是…
- 標籤功能（# hashtag）要用嗎？
- 一天當中什麼時候最適合發佈貼文？
- 星期幾最適合發佈貼文？
2.透過 Instagram 發布圖文並茂的貼文
一般來說，透過臉書直接投放會比跨平台投放獲得更多互動，如影片直接置入的互動率會比透過 Youtube 分享多六倍，引發更大的迴響。
但十分有趣的調查結果是，透過 Instagram 打破以往跨平台會使互動率降低的慣例。
從 Instagram 同步在臉書上張貼圖片，所獲的的按讚次數和整體互動都較單純從 Facebook 張貼訊息來得高出 23%。如果你的行銷策略是以圖片為主的吸引消費者，那麼 Instagram 絕對是你必要的幫手，以利在臉書上獲得更廣泛的迴響。
3.最佳的文章長度與貼文描述字數
根據下圖統計資料結果，你可以發現，Facebook 的使用者事實上是不排斥閱讀長篇文章的，文章的字數以 1000~3000 字為佳，但文章字數過長或過短，互動情形相形之下就會打折許多，其中又以少於 1000 字的文章結果差異最為明顯。
不過最佳的貼文描述字數則越短越好，根據下圖的調查結果顯示，貼文中的字數與互動程度呈反比，當隨著貼文的字數增加，與讀者的互動便隨之下降，貼文描述盡量在50字以內，最好不要超過 100 個字。
因此 Facebook 上最能引人注目的優質貼文，應該是在越短的字數內，抓住讀者的注意力和增加他們的好奇心，然後再引導他們至你的文章中閱讀較長篇的資訊。
4.不要使用標籤功能（# hashtag）
你會在 Facebook 貼文中用標籤功能嗎？
雖然 Facebook 有意想向 Twitter 與 Instagram 學習，推出標籤功能將貼文內容分類，然而使用率卻相當低，同時，據調查顯示，臉書的使用者比較不偏好使用標籤功能，使用 hashtag 反而會降低 34% 的涉入程度。
5.發佈貼文的最佳時刻
發佈貼文的目的是盡可能讓越多人看到，因此互動也會順勢增加，然而若每個專頁都在同個時段發佈的話，不可避免會相對競爭許多，也因此你的貼文會較難脫穎而出。
根據調查的資料結果，最適合美國的消費者的張貼文章的時間在晚上 9~11 點，法國則是晚上 11 點到深夜，早上 10~12 點則是最不適合的時段。
在一天 24 小時的貼文與互動程度統計圖中可以發現，當張貼的資訊越多時，人們的涉入程度越低，這是因為在尖峰時刻有大量的資訊流，讓人們比較容易忽略細節，因此涉入程度也就相對的低。而晚上 9 點到午夜 12 點是最能獲得大量互動的時間點，與一般品牌發佈貼文的時間正好相反，因此若能把握發佈貼文的黃金時間，不但競爭程度降低，更能大大提高互動率。
6.選對日子發佈貼文讓你事倍功半
每一次的貼文發佈無疑是希望獲得最大的互動率，然而根據調查，周一至五工作天與 Facebook 使用者的互動率無顯著差異，然而，在周末發佈的貼文卻比平日獲得更大的迴響，其中週日的效果又更勝週六一籌，平均有 401.75 次。這樣的結果或許是因為一般人在假日有較多時間使用 Facebook，同時，品牌貼文較少在假日發佈，所以，如果想要更有效率獲得互動率，把你重要的文章排程在週末的時候張貼吧！
發現應該如何在Facebook貼文的祕密了嗎？
簡而言之，要增加臉書上與粉絲的互動或是帶來人氣，萬萬注意 Po 文的時間、長度、形式，雖然雖然 BuzzSumo 的調查只有在美國地區，但其實只要掌握以上幾點，不管在任何地區也都適用，大家快把握最佳時機與小技巧，讓你的品牌專頁得到大量的互動率吧！
（文：Ethel Lee & Doris Lin）
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