從產品設計師到眼鏡外貿,再到 OEM、ODM 工廠
出身產品設計的創辦人 York 擁有天賦、熱愛設計,2004 年在眼鏡工會的邀約下前往米蘭參展,成為投入外貿事業的起點。 展場的經驗,讓他萌生成立工廠的想法,包辦設計到製造。工廠打磨六年後才穩定,遇上疫情,則迎來品牌轉型、投入 B2C 電商的契機。
「因為我不知道將來疫情會不會突然好轉?危機就是轉機,而電商是趨勢,全球的網路國際貿易、跨國生意,也持續在成長,遲早要做」
— 向創總經理,York
全球疫情下找新商模,落實電商與 B2C 轉型
COVID 19 對全球供應鏈帶來的衝擊向創也捲入其中。原是經營品牌代工的 B2B 事業,但因疫情之故客戶鬧失蹤,已經生產好的產品無法拿到尾款,便是他們進軍亞馬遜 B2C 電商的第一步。由 CEO York 引領的團隊藉此在人力、時間、資源的空檔,開始研究、投入 B2C 電商轉型,選擇 GSA 的顧問陪跑指導。
「與其找代營運團隊,不如一面培養自己的電商人才,讓員工學習一技之長,替他們未來的職涯著想,一方面也不失為降低流動率的雙贏方法。」
一個特定目標族群,一個品牌:多品牌經營策略
有鑒於為不同客戶的代工經驗,向創生產製造的眼鏡類型廣泛,包括登山、單車、滑雪、休閒等等。
為了能明確讓消費者對品牌留下深刻的印象,York 便選擇將不同功能的眼鏡,以不同的品牌呈現,也好分食亞馬遜上的太陽眼鏡市占率,讓每一個品牌只針對特定的消費族群服務。
「品牌就像是一個人,你不能讓消費者看到今天是一個老伯伯,明天是一個年輕美眉。為品牌賦予獨特的名字,讓品牌容易被記住、腦中產生畫面,並向消費者傳遞明確、一致地訊息,才不會跟其他品牌混淆」。
Miyui Japan
主打日系文青風格,專攻喜歡日本文化、無印良品風格的年輕族群。
HUNTERSKY
專門生產安全、輕盈、彈性且耐用的眼鏡品牌,保護客戶在進行激烈運動時眼睛不受傷害。
Qool Times
產品設計以時尚、悠閒為主,當我們與朋友和家人共度時光時,它會記錄所有快樂和甜蜜的回憶。
要怎麼收穫,先怎麼栽:廣告費是必要之惡!
有別於傳統中小企業重業務、輕行銷,視廣告費為「浪費」的老闆,York 提及企業主得正視廣告投放的「支出價值」。
「以前 B2B 傳統的接單方式是到海外參展,尋求更多的曝光與成交機會,一次可能三、五十萬就不見了!而新進入亞馬遜開賣,在市場根本不知名,因此,想要打出名堂,花一點宣傳費(廣告費)也是必然的。」
在亞馬遜上架初期應適當的施肥——投放廣告、把握新品蜜月期,讓流量提升帶動銷量,時間久了,便能在競爭的亞馬遜搶下市占率。
直面消費者真實需求,產品設計、改造才能更精準
HUNTERSKY 的第一代產品是 2B 客人生產後未付款的商品,重新貼標開賣,意外成為三個品牌中最暢銷的款式,然而由於生產成本過高、難有利潤。
藉由亞馬遜上消費者的實際反饋,對眼鏡設計暸若指掌的 York 進行二代改造,儘管降低生產成本,但仍滿足了消費者對射擊眼鏡的舒適度與性能需求,且消費者甚至更滿意二代的產品。
台灣的製造能力世界頂尖,但在商場上要能存活,最終要比的,依舊是「消費者買不買單」、「你的企業能不能生存」。
HUNTERSKY 二代改造 ———
不僅大幅減少生產組裝成本 ,甚至在功能與結構 / 配戴舒適性上更優!
HUNTERSKY 第二代產品設計,將眼鏡框的部分改成一體成型,功能性與結構保留,不過在用料、組裝上更省成本(從 8 個組裝零件變成了 5 個零件),產品戴起來甚至更舒適、更輕,然後,賣一樣的價格。但是,亞馬遜上的消費者並沒有因此覺得產品的品質下降,甚至還更滿意第二代的產品。
站穩北美市場,盼產業共好、放眼阿里巴巴
向創不畏工廠轉型,毅然決然投入電商營運,從疫情下的重災戶,逐步建構出屬於自己的電商眼鏡王國。透過找到合適且專業的顧問團隊,不僅避免初入亞馬遜電商的手忙腳亂,也讓公司內部職員親自參與,培養出全新的一技之長。
在第一年就締造年營收千萬的佳績、第二年則因烏俄戰爭,提早在上半年達成百萬美金目標營收。第三年,則即將迎來破億營收的新里程碑!(2023.09)
站穩亞馬遜北美市場後,未來,他們放眼海外站點,並渴望以 B2C 的電商經驗前進「B2B 最大市場阿里巴巴」。最終,也希望能幫助曾經合作的 B2B 客戶做電商轉型。
上架開賣時間:2021
2022 年 4 月,我們前往向創在台南的工廠前往訪談,隔兩個月因逢烏俄戰爭,他們提早在 Q3 即達成年度的百萬金美月營收目標;2023 年 12 月,我們再度邀請 York 來每月的直播 LIVE 現身說法,不只分享從 0 到 1 做亞馬遜的歷程,還包括品牌從 1 到 10 的成長!