novium 是一個具有專利設計的特殊造型禮品筆品牌,起初透過群眾募資的方式,打開市場知名度。

一開始,他們是請 TransBiz 協助亞馬遜的運營,一、兩個月後發現,除了基本的產品頁面優化設計以外,僅是小額的廣告投放,就讓營收急遽增長。創辦人 David 因而更積極地尋找亞馬遜運營的相關資料,對他來說,這是企業成長「第二曲線」的綠燈。

在觀看海量 TransBiz 與 R Bay 的 YouTube 頻道之後,了解更多亞馬遜運營的基礎知識,後來 David 也成為 GSA 顧問營收保證班的資優生。

2021 年 5 月才上架開賣,不到半年的時間,novium 每個月的營收都不斷創下新高,而且近半年(2021.10 ~ 2022.03)的營收,甚至高達了 8 位數新臺幣!

novium 的創辦人 David

novium 的創辦人 David,在大三的時候拜讀了 Elon Musk 的故事,因而萌生出創業魂。

他說,那種感覺就像是為自己的生命,開了另一扇門。

物理系的他,捨棄了大部分的人會選擇的路 — 讀研究所、進半導體相關產業工作。David 以學生的身份,善用校園資源,去聽商管的課程、讀商管的書籍,甚至參加創業相關的競賽活動。

創業就像魔法般地吸引著他,儘管存在未知的風險,但他仍願意冒險勇敢向前。

而在創業的路上,他始終抱著一顆赤子的玩心,堅持「做市場上,沒有人看過的新奇東西」。

『因為我們覺得,做這種鮮少人去做,或者去那些沒有人去的地方,會讓我們更有冒險的感覺』。

關於自立筆、關於 novium 

漂浮自立筆算是 novium 品牌的雛形。

第一代產品在 2018 年嘖嘖推出, 2019 年則上架了北美的 Kickstarter 募資平台,當時獲得了 12 萬美元的募資,約有來自世界各地 1,200 位消費者的支持;第二代的商品更是在募資活動推出 30 天內,就達到 27 萬美元的募資金額。

自立筆的產品概念是希望能透過新奇的金屬元素結合生活場景,時時提醒人們,「要不斷地探索更多新的事物、建構出屬於自己想要的未來」。

而 novium 這個品牌想帶給消費者的印象則是:「會不斷地挑戰事物的極限,創造市場上沒見過的新奇產品」。

希望消費者在每次購買產品的時候,都能感到自己是:獨特且不斷挑戰自我的。

「生活中總是充滿著的各式各樣、大大小小的挑戰,無論簡單或困難,都會讓你變得更加地與眾不同。novium 希望我們的產品,能陪你一起挑戰,成就不一樣的你自己」。

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從 DIY 音響到自立筆,靠的是靈光一閃

大學的時候,David 便與他從小一起長大的隔壁鄰居,同時也是拜把兄弟——產品工業設計師 Wei ,藉由政府補助與學校的資源,共同創作出他們第一個創業產品 —— DIY 音響。

當時他們的想法是,讓人人都可以自己「組裝3C產品」,於是將複雜的電路濃縮在一個拼圖的盒子裡、搭配配件,想讓消費者自己 DIY 一個小音響。

DIY 音響在台灣的募資平台上也獲得不錯的迴響,在 2015 年於募資平台,募得新台幣 51 萬元。但約莫在 2018 年,由於在外銷、檢驗上,像音響這樣的電子商品相對複雜,因此成為他們在拓展國際市場時的一個大瓶頸。

novium 音響

而隨著年齡的增長,他們希望能把新奇的事物從好玩、童趣的體驗,轉換到精品或較高質感的產品中,於是有了新的產品設計方向。

David 回憶,自立筆是在某個晚上,他躺在床上快睡著的時候,靈感湧現,「如果有一支筆能夠飄浮在桌面上,會是一件多麽酷的事情!」

後來 David 就與他的夥伴透過 3D 印表機等不同的方式,結合物理的原理,嘗試將成品做出來,「懸浮隕石」這樣科技與前衛的概念也就成為了自立筆的雛形。

novium 品牌名稱由來

Nov 的這個字根是 innovation、novelty 改革、新鮮、新奇的意思;ium 結尾則是一些金屬元素的字尾,像是鈦金屬(titanium)、汎合金(Vibrabium)等。

這個字首與字尾結合在一起是自創字,代表著品牌會為消費者在生活裡加上一點新奇的元素,而且是金屬的元素。

因爲在 novium 設計的產品裡,多少都帶有金屬元素,對他們來說,這些金屬元素就像是探索未知與未來的一個象徵。

Novium - Brand Name meaning

而在每一代的產品設計中,品牌都會去思考如何完美揉合新的理念、想法與元素。

像第二代產品的主題是「星際」,當時他們的思考點是,要加入什麼帶有神秘感的要素,或是需要在桌上擺些什麼才能讓消費者產生「星際」的感覺?「隕石」便是在當下迸出來的點子。

David 與 Wei 真的上歐洲拍賣網站買了一顆隕石回來,再找台灣有做過瑞士鐘錶、具備如此精細技術的工廠進行切割,把隕石鑲在筆裡面。

而將這些新奇的元素結合在產品裡,便是希望消費者能像 novium 的品牌名字一樣,在生活中提醒著自己,對未來始終保持好奇,並勇於探索未知事物、建構自己想要的未來。

Novium Hover Pen - 1.0 to 3.0

要賣就賣向全世界!亞馬遜成開啟北美市場的關鍵契機

一開始創業的時候,他們的目標就是想把產品賣到世界。

「我們不是只想做臺灣人沒看過的產品,而是希望做出世界上其他人也沒有看過的產品」

因此 Kickstarter 也自然而然地成為了推廣商品的首選渠道。

募資平台上的產品多半都是別人沒看過的新奇物品,消費者也來自世界各地,由於第一代的自立筆募資成績就不錯,也讓他們對打入美國市場有了一點信心。

後來自立筆也有上架美國的其他的電商平台,Touch of Modern — 一個主打美國高品位階層的男性電商品牌。

David 說 novium 的自立筆當時有好幾天在平台上都是 Best Seller。因為賣得很不錯,那時他們便也覺得,或許應該把銷售重心放在北美市場而不是台灣。

Touch of Modern - 美國男性質感生活品牌

「要打進北美市場,當然亞馬遜就是一個不容忽視的電商平台」

David 表示,上架亞馬遜銷售是他一直放在心中的想法,可卻苦無管道。

恰好在 2020 年底聽到 TransBiz 顧問 Tami 在台北市進出口同業公會的分享,認為 novium 的自立筆在亞馬遜上應該蠻有機會的,於是便開啟了後續的洽談合作。

至於為什麼是 TransBiz 而不是其他的代營運商?

「TransBiz 很擅長用感性的方式去包裝商品、說故事,與 novium 的調性相近」。

由於自立筆對消費者來說也不是生活必需品,需要從感性的層面切入,對消費者動之以情,才有可能說服他們購買;再者,也看到過去 TransBiz 協助的客戶在亞馬遜上的營收成績蠻厲害,因此在幾經評估後 David 認為在代營運商的選擇上,TransBiz 是十分合適的合作對象。

從代營運到自學,開賣一個月營收就傳捷報

剛開始,novium 也僅是抱著「嘗試」的心態在做亞馬遜,因為時間、人手都不足,便找了理念合拍且信任的代營運商合作,請 TransBiz 協助設計亞馬遜產品頁面、A+ 頁面、後台運營管理與廣告投放。

豈料,上架開賣的第一個月,僅支付了小額的廣告投放費用,即帶來 30 萬新台幣的營收。

Novium 1.0 剛開賣上架就有好成績

David 當時便認為,似乎將亞馬遜作為品牌的另一個行銷渠道是可行的。

於是便很認真地研究網路上的影片、文章,看了許多 R Bay 的 YouTube 影片,對亞馬遜的演算法、排名機制、成功獲利模式的邏輯都想再一探究竟,想學習其相應的底層邏輯。也恰好 TransBiz 有提供 GSA 課程,因此開始了自學之路。

對他來說,找代營運與自己學最大的差異是,自己學更能看見事物的本質和全貌。

若僅是找代營運商協助操作,能夠獲得的策略資訊有限。

例如,或許顧問會建議要多增新品、降低售價,但經營者由於不了解相關的脈絡性原因,也不夠了解亞馬遜的運作機制,在顧問提供解方或諮詢的時候,也很難提出有建設性的提問,雙方的認知不同,就會產生諸多質疑,除了錯失營收成長的機會,最後甚至可能不歡而散。

所以他認為,創業者儘管找了代營運商合作,也一定要了解箇中的遊戲規則,才能真正在品牌市場擴張的版圖上,憑藉與代營運的合作,達成彼此雙贏的結果。

後來 novium 自己上架了第二代的產品與變體(不同的材質、顏色),在亞馬遜上的營收也持續不斷地增長。

Novium 2.0 - 銷售成績

團隊共同學習、共同成長,才能共創品牌未來

過去 novium 以群眾募資起家,因此整體行銷操作上都是以群眾募資為考量,但因為有了在亞馬遜的嘗試與營收成果,以及 GSA 課程的幫助,才讓他們更了解美國市場。

David 提到,因為理解了亞馬遜的經營規則,自然而然就能「更勇敢地」去大膽嘗試各種不同的行銷操作,也才不會走歪路。

原來除了募資與代理商的模式,novium 還可以有別條路可以選擇,而且是一個看似能夠長遠發展的選擇。

此外,跟著 TransBiz 的自學顧問課程,同事也能在經營的過程中共同參與討論,讓每個人在同樣的基礎知識下,集思廣益如何「賣得更好、持續成長」。

David 提及,尤其募資所需要花費的人力、專案籌備時間都很長,每次的營收成績也會因為商品或當時廣告投放的狀況而有較大的變數;但亞馬遜相對於品牌來說,則是一個更穩定的市場,此外,還能讓北美的消費者持續地看到品牌的商品,甚至拓展到其他的國家,如歐洲、澳洲。

亞馬遜的嘗試與每週定期與 R Bay 顧問諮詢的時間,能讓團隊在行銷策略的討論過程中,持續產生不同想法的火花,也讓團隊理解到,由品牌直接銷售給亞馬遜的終端消費者,將是未來的發展主要方向,因此未來在產品的定價、產品線的設計,都會更朝向終端消費者市場,去思考整個脈絡。

經營過程中遇到的難題:匯差、原物料、海運成本上漲與抄襲

雖然前面的描述看起來都是比較正面的,但在創業的過程中,誰不曾跌過跤呢?

David 表示,自立筆剛推出的時候,台幣與美金的匯率近 31,然隨著疫情的爆發與美金的暴跌,一度低到 27,可 novium 並沒有調漲商品價格,再加上海運成本及原物料亦受到疫情影響,因此在當時對未調整售價的 novium 來說,就有點辛苦。

再者,是產品的設計被中國賣家抄襲與模仿。

包括產品的原理、外觀、包裝,甚至亞馬遜頁面的標題。

主要差別是 novium 堅持使用金屬且高品質的質感呈現給消費者、以及攻不可破的產品理念與故事。

儘管中國賣家的產品售價只有 novium 的二分之一,甚至三分之一,然而從第三方數據監測來看,novium 的營收仍是抄襲賣家的十幾倍—顯示原創的商品、強而有力的品牌故事,對消費者來說仍具有影響力。

David 提到,第一次創業做 DIY 音響的時候,也多次被他人抄襲。

對他來說,這些喜歡複製別人商品的「競爭對手」,就像是鼓舞他一次次做產品革新的動力。正所謂「人紅是非多」,短期而言肯定不悅,但長遠來看,卻是能時刻提醒自己,品牌要不斷創新、持續朝自己想成就的目標前進。

Novium - copy brand

經營亞馬遜的人力配置與建議

在品牌正式投入亞馬遜之前,David 負責產品開發,並與另外一位共同創辦人 Valencia 一起做品牌行銷,而 Wei 則負責產品設計與攝影。不過,當後來亞馬遜的代營運測試有了起色、確認亞馬遜是他們將要前往的賽道時,David 和 Valencia 便將大部分的時間挪移到亞馬遜經營。

國外的業務如日本、韓國、歐洲大多是代理商,而目前 novium 的團隊已經擴編至八人,分別是兩位設計師、兩位行銷、兩位業務、一位生產管理師和 David。

David 建議,經營亞馬遜的人力配置至少要有3人:一人負責營運,包括廣告、數據;一人負責文案、客服,處理的工作偏向感性層面;一人設計美編、去背、攝影。當然,如果老闆都會,也能自己一手包辦。

經營亞馬遜的人力配置建議

未來策略與方向:攻下北美市場,向世界邁進

過去 novium 的 B2B 事業(經銷代理),大部份是從 Kickstarter 或者是臺灣的嘖嘖(募資平台上)認識他們的產品,主動聯繫合作,像是日本、韓國、歐洲。因此這些以代理商為主的國家,David 表示還是會交由代理商協助執行。

而目前北美與台灣是 novium 的團隊自營,與 B2B 的營收相較之下,B2C 的營收占比約為一半,且北美就佔了整體營收的 30 ~ 40 %,約是台灣的 3 至 4 倍。

因此以直接面對消費者的市場來說,基於北美是品牌主要想持續進攻的市場,David 表示將會開始建立國際市場的 Shopify 自有品牌電商官網,以及拓展到北美的其他電商平台,如 Etsy,同時,經營北美的社群。

此外,亦也有打算拓點亞馬遜的澳洲站與英國站,先從英語系的國家開始。

B2B 由原先的代理商協助,B2C 則由 novium 的團隊進行。

至於產品線,novium 在 2022 規劃了周邊商品以及新一代的產品,「驚奇的元素」將是他們不變的品牌理念,David 表示會持續開發新的產品線,請大家敬請期待!

Novium David - with Hoverpens

源於嘗試,終於堅持,定義了品牌的成功

身為一個像 Elon Musk 一樣對自己的理念有所堅持的創業家,對 David 來說,過程中印象最深刻的是,第一次上募資平台收到消費者的回饋。

「我覺得,看到地球另外一端的人,會喜歡我們的產品,是一件蠻感動的事。像有些甚至賣到太平洋上的小島,他們說過去沒有看過那樣的東西,新奇、獨特、好看。只要一想到那些小島上有我們的產品,就覺得蠻棒的!」

儘管 novium 初戰亞馬遜便獲得非常好的成績,但對 David 來說,「品牌成功」的定義,是要像「Dyson」那樣,能夠有朝一日賣到全世界的各個角落,所有的消費者都會知道,novium 是一個總是將金屬元素與未來感,包裝在產品裡,帶給人們的未來無限想像的驚奇品牌。

對於那些還在觀望、猶豫,是否要踏入亞馬遜跨境電商的企業經營者,David 給的建議是:「認真地去嘗試的過程是蠻重要的!」因為 novium 也是有了初步投入的嘗試,才找到現在品牌垂直電商的發展方向。

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