當代社會,Facebook已經成為大眾生活中的一部分。對商家來說,除了基本的粉絲專頁社交功能以外,在2015年底Facebook更加入購物車功能,讓用戶能在進入粉絲專頁後切換至商店介面查看喜歡的商品,直接進行下單購買的動作,這也因此讓Facebook成為不只是經營社群的電商戰場。然而,與過去單純經營社群不同的是,你不需要耿耿於懷你的粉絲專頁按讚人數、每一篇貼文有多少人按讚多少人分享,因為這些數字不但可以花錢買到,更沒有辦法實際增加銷售。

在電商戰場中,你應該在意的是要怎麼投廣告、怎麼追蹤流量、怎麼導流量、有多少的轉換率、多少的銷售額,這時,Facebook Pixel便是你的好幫手!

什麼是Facebook Pixel?臉書像素?是臉書影像的顯示單位嗎?當然不是!簡單來說Facebook像素是一段Javascript的程式碼,讓你可以追蹤、衡量,更可以在短時間內以更有效率的方式建立廣告活動的受眾。舉例來說,當用戶進入到被設有Facebook像素的頁面時,便會觸發程式碼並記錄其行為,以作為後續的廣告投放的資料庫。Facebook之於Facebook Pixel有如Google 之於Google Analytics,讓你用更簡單、更直覺的方式管理廣告成效。

當你想做Facebook廣告行銷活動時,相信你或多或少有碰到以下幾種情形:

  • 衡量跨裝置的轉換率
    現代人不再僅單靠單一電腦造訪網站,而是透過人手一支的智慧型手機或平板電腦,針對發生轉換前跨裝置的切換行為,你要怎麼去追蹤呢?
  • 最有效的投放廣告
    投放廣告的用意不外乎是希望潛在顧客看到你的廣告並且執行你所期望的動作,例如購買、填寫表單等等,因此你必須仔細思考兩個問題:
    1. 怎麼精準將廣告投放到可能對你廣告有興趣的受眾眼前?
    2. 怎麼讓他們採取行動?
  • 建立類似的廣告受眾
    餅當然越大越好,你希望極大化市場,不過要怎麼做才能找到類似於你最佳受眾的用戶呢?
  • 針對再次鎖定網站的訪客自動建立受眾
    過去已從你的網站上採取過特定行為的用戶,你要怎麼去追蹤他們並對他們投放廣告成為你的受眾呢?
  • 刊登動態產品廣告
    針對已經從你的網站上瀏覽過商品的用戶,你要怎麼在一定時間內對他們投放具有時效性的廣告呢?
  • 存取廣告受眾洞察報告
    進入你的網站人數那麼多,流量那麼大,要怎麼取得相關數據以便後續的行銷動作呢?

這些不應該是讓你感到煩惱不已的問題,因為其實你可以嘗試使用Facebook像素為你簡化以上煩惱!

Facebook像素就是一串代碼,用來追蹤事件,例如查看網頁內容、搜尋、加到購物車等,讓你能了解消費者的一舉一動。

Facebook像素程式碼是由以下兩個元素所組成:

像素基底程式碼會追蹤網站上的活動,提供衡量特定事件的基準點;事件程式碼是指發生在網站上的動作,例如自然觸及或是透過廣告觸及等等。而追蹤事件的方式又分為兩種:

  • 1. 標準事件追蹤轉換:Facebook有預設的9個標準事件,分別是查看網頁內容、搜尋、加到購物車、加到願望清單、開始結帳、新增付款資料、購買、潛在顧客、完成註冊。透過標準事件追蹤轉換,你可以得到這些動作的流量資訊、追蹤轉換動作、最佳化轉換率以及建立廣告受眾,詳細說明可以參考這裡

 

  • 2. 追蹤自訂轉換:針對你可能有的特殊狀況或需求,你可能想要分割或自訂網站上放置的標準或自訂事件,以達到設定最有效的轉換事件為目標,這時便可以使用追蹤自訂轉換,詳細操作可以參考這裡

了解像素的作用後,那要怎麼建立Facebook像素呢?

首先,先進入你的Facebook企業用戶頁面,再跟著步驟一步一步做就可以囉!

此處要注意的是,一個廣告帳號,只能生成一個Facebook像素,不過這個Facebook像素是可以分享給其他廣告帳號,例如其他廣告代理商或是懂得如何操作廣告的朋友,讓他們也可以取得Facebook像素所蒐集到的資訊。而一個像素是可以埋在多個網站的,例如將像素埋在官方網站、部落格等,讓你可以跨平台收集統計數據。

接下來只要查看你的像素程式碼,並在程式碼中找到一串fbq(’init’, ’XXXXXXXXXXXX’),而XXXXXXXXXXXX便是你的廣告追蹤碼ID,將此ID輸入至廣告追蹤代碼設定新增,最後再啟動設定就大功告成啦!

要怎麼知道有沒有安裝成功呢?

如果你是使用Chrome瀏覽器的話,可以安裝使用Facebook官方所釋出的免費擴充工具「Facebook Pixel Helper」幫你檢查,安裝完成後至你所設定的官方網站,再點擊擴充工具就可以檢查是否安裝成功囉!

Facebook像素是追蹤流量、追蹤動作與轉換的一大利器,而追蹤這些流量還可以帶給你以下5大幫助!

  • 提高轉換率
    雖然粉絲專頁可以為你的品牌帶來人氣,但更重要的是你希望這些人流能實際進入你的網站甚至產生購買行為,這樣才能為你帶來更大的價值,而使用Facebook像素的最大好處之一就是可以自動向潛在顧客投放廣告,提高轉換率。
  • 尋找規模較大的廣告受眾
    要去那裡尋找可能對你的產品感興趣的潛在顧客呢?在Facebook像素追蹤至少 100 次轉換後,便可以建立類似廣告受眾,而廣告受眾的精確度取決於資料蒐集量的多寡,因此蒐集大量過去資料可以讓你更有效率的找到顧客。
  • 衡量粉絲專頁貼文
    當然,你可以在每一篇粉絲專頁貼文中使用Facebook 像素,不過那並沒有什麼意義,而針對直接連結至網站的粉絲專頁貼文中使用像素,結果卻大大不同,透過像素後再加強推廣該篇貼文,你就可以看到貼文所產生的實際轉換次數。

 

  • 計算投資報酬率
    相信每個人都相當重視投資報酬率(Return on Investment, ROI),希望投入的金錢能有正向回報,但要怎麼衡量呢?其實相當簡單,只要記得以下兩個公式,再透過廣告管理員的成果欄取得廣告數據後,便可以簡單r計算出廣告成效了!
  • 對網站訪客再行銷
    再行銷是什麼?再行銷就是接觸曾經來過你網站的客群,有條件性的投放廣告,因此針對過去曾造訪你網站的顧客可以利用Facebook像素,針對這特定族群建立廣告受眾,吸引潛在對你的產品有興趣的顧客再次回到你的網站完成註冊或付款結帳的動作。

是不是有更了解Facebook像素了呢?有發現他是一樣非常有用的行銷工具嗎?趕快動一動手指,進到你的Facebook企業用戶後台,設定Facebook像素吧!相信他一定可以為你的電商經營帶來幫助的!更多關於Facebook廣告的操作請持續鎖定TransBiz 跨境電商智庫

 

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Ethel Lee
Ethel Lee

「It is now or never!」有些事情現在不做,以後就永遠不會做了!

相信年輕時走過的路都會化作生命的養份,長成未來的茁壯,於是學習各種技能、儲備能量,懷抱著一顆宏大的心,跳脫以往的舒適圈,享受創新與挑戰,更敢於嘗試與冒險,拒絕一陳不變!希望在電子商務這有趣的產業中,幫助台灣優秀的產品走向國際!

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