Amazon Echo和 Google 的智慧家庭助理，已經開始變成新的廣告工具

Amazon Echo 以及 Google Home 是一種結合音響、麥克風、AI 與電商平台的新裝置，某種程度類似 Siri。而目前，已經有廠商開始透過它們，在回答完使用者的特定問題後，推送一些廣告訊息。

美國洗衣精品牌 Tide 就這麼利用 Amazon Echo：當消費者詢問 Echo 該如何去掉衣服的污漬時，Echo 會透過 Tide 撰寫的文案，以口述的方式說明指引，然後再傳送一封附帶 Amazon 購物連結與完整版說明的簡訊到使用者手機。合理地，購物連結的內容自然會是 Tide 的去漬產品。另外一間廠商 Johnnie Walker，則是透過 Echo 告知附近的酒商，並贈送雞尾酒食譜。

Echo 會連結到 Tide 的文案與產品並不是巧合，也不像 Google 那樣，是透過搜尋引擎的機制抓出對用戶有用的資訊。實際上，Tide 是經由 Amazon 為 Echo 打造的 AI 平台「Amazon Skill」，來為 Echo 提供新功能，概念類似 iOS 與 Android App，只是互動方式是語音。除了 Tide，Uber、達美樂都有透過 Amazon Skill 與亞馬遜合作，讓 Echo 用戶可以聲控叫車或訂 Pizza。

儘管目前 Amazon Echo 大概僅有 300 萬用戶，加計其他家庭智慧助理平台，像是 Google Home，預計在 2016 年年底也只有 800 萬台，與行動裝置的母體差異極大，不過這種行銷方式的特殊性還是讓不少廠商躍躍欲試，畢竟，這是打破「Google 資料籠斷」的新途徑。過去，人們透過在搜尋引擎敲字，為 Google 創造了巨量的資料，然而 Amazon Echo 卻是透過交談。

不過 Google 也正在快速追趕。儘管在電商平台的連結能力遠沒有 Amazon 強勁，但以 Google Home 為中心打造的 AI 平台「Google Assistant」也將在 12 月上市，類似 Echo 的 Amazon Skill。另外一家對智慧家居平台也有野心的則是蘋果，只是由於封閉的生態系與嚴格的安全標準，蘋果的 HomeKit 儘管從 2014 年就推出，但加入的廠商始終不多。

目前，Amazon Echo 已經有 4,500 項 Amazon Skill，這其中又有 700 項，是在今年 11 月初的一週內湧現。旗下有多項家電產品的三星也推出「Tizen」來當作自家物聯網平台。這個作業系統同時也在三星的低階手機與穿戴式裝置上運作。

（本文授權轉載自 TechNews科技新報）