- 嚴禁利用產品頁面做交叉銷售
產品頁面上僅能有關於該產品的訊息,禁止與其他產品做搭售或交叉銷售等行為。針對書籍、音樂、影片和DVD(BMVD),單一產品頁面不能用來宣傳多個產品;只有BMVD產品必須由製造商在包裝時便以決定用搭售的方式做銷售,且產品僅有單一ISBN、UPC或EAN碼,與該商品碼及單一個別產品不同。
根據2012年Forrester針對購物習慣的調查顯示,當消費者想購買商品時,僅有13%的美國消費者是先在google上搜尋產品,卻有30%的消費者直覺性的想到Amazon,並在其平台上尋找最合適且划算的賣家。
因此Amazon毫無疑問是你進軍美國市場的絕佳跳板,不過若想進軍美國市場,想必你心中一定有這個疑問就是:在Amazon中到底該怎麼讓產品上架呢?
要讓產品上架,其實你要做的就是建立一個產品頁面,而Amazon的產品頁面目的很簡單,就是要確保每一個頁面有一個唯一的產品,並讓消費者了解其產品的特性。不過,以下有幾點是你必須特別注意的:
除了以上提到特別針對產品頁面的內容描述規定外,在美國的商品行銷與販售受聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission, FTC)的管制,尤其是針對線上銷售規範的部分,其相關細節可以查閱Online Advertising and Marketing。
同時,近年來環保意識的抬頭,部分商品也會以此作為行銷切入點,為了避免任何誤導或欺騙消費者的情況產生,FTC也針對環保議題而有相對應的綠色行銷規範( Environmental Marketing Guidelines、 full text of the FTC Green Guides、 FTC’s Environmental Claims: Summary of the Green Guides)
然而,在Amazon平台上,為了保障買賣雙方及平台本身,因此規定在任何主張及權力敘述說明必須精確且具有根據,特別是在與健康、安全等相關的產品,一經Amazon要求,賣方必須提供相關文件如檢驗報告、學術研究等證據用以證明其產品的可靠性。
同時,關於各大賣家對消費者的所有保證行為例如「保證滿意」、「買貴退費」等必須符合Amazon的規範,且消費者可以因任何理由而向賣方要求全額退費。
若你對上架Amazon有更多的疑問,或是想把你的商品透過Amazon賣到以英語系為主的國家,歡迎你到服務頁面更了解TransBiz能為您的跨境銷售提供什麼樣的服務。