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看完前篇【如何開始在 Amazon 上賣東西 （前置準備篇）】創建完賣家帳號後，如何銷售販賣將會是第一道關卡。但不用擔心，TransBiz 會帶您一步步了解在 Amazon 上銷售的過程。
內容大綱
Amazon 上架銷售準備 4 大步驟
1. Listing 上架
分成兩類：
(1) 商品在 Amazon 上有重複（Products already on Amazon）
(2) 商品在 Amazon 上沒有重複（Products not yet on Amazon）
需要準備：
- UPC/EAN 碼：12-13 位數字所組成，一個獨特的碼只對應到一個商品。
- SKU：一組用來追蹤 listings 的數字。
- Product Title：商品標題。簡單扼要為佳。
- Product Description：用 Bullet Points 快速讓消費者抓到重點，並增加他們購買意願。
- Product Images：高畫質，建議 1000 x 1000 像素，白背景，不能有字和浮水印，商品讀至少達到圖片 80%。
上傳上架資料
在 Seller Central 下載對應販售商品類別的 Inventory File 的 Excel 範本，方便填寫詳細資訊並上傳。
大量商品的 listing，建議限制在 20 件，以免因數據輸入錯誤浪費時間以及精力。
Listings 完成後消費者馬上就可以看到，但 Amazon 會有 24 小時的處理程序，請耐心等待。
2. Sell 銷售
listings 上傳完畢後，可以從 Seller Central 管理帳號、檢查新訂單、更新庫存、監控各項指標…等。
如果商品在 Amazon 上無重複 ，從頭銷售商品將是你要面對的挑戰。
如果商品在 Amazon 上有重複 ，如何在眾多商品中脫穎而出將是你的首要目標，也就是該如何贏得 “Buy Box.”
The Buy Box 黃金購物車
Buy Box 設立的目的是為了幫助客戶比較眾多相同的商品，以達到更好的消費體驗。
為了提供更詳細的說明，可以參閱另一篇《Buy Box 黃金購物車攻略》！
3. Shipment 運送
Amazon FBA
商品存放在 Amazon fulfillment centers ，由 Amazon 負責包裝跟運送
（更詳細內容可以參閱《FBA fulfillment by Amazon》）
Seller Self-Shipping 自行運送，FBM
賣家會先負擔運費，而 Amazon 會向消費者收取 standard shipping rates。
若消費者購買的商品為專業賣家，則只跟 media 類型的商品（books, music, video, DVD, software, and video games）收取；
若賣家為一般賣家，則所有類型的商品都要被收費。
而 standard shipping rates 的費率決定於商品類別跟消費者選擇的運送時間。
收到的 standard shipping rate 會先存在 Amazon payments service 再補償給賣家。
也就是說，當賣家負擔的運費 > Amazon 向消費者收取的費用，需要賣家自行負擔。
4. Get Paid 獲得報酬
每 14 天，Amazon 會將費用扣除後把營收會進您的戶頭，並 e-mail 通知。
Tips for a Successful Selling Experience
- 每天檢查新訂單（Check for New Orders Daily ）
每天檢查 Seller Central portal，以即時回應顧客的需求或訂單。 - 確認出貨時間（Confirm When You Ship ）
為了盡早讓消費者收到商品，賣家必須時刻確認有無出貨。且確定發貨後， Amazon 才會向顧客收取費用。在 Order 裡的Confirm Shipment button可以進行確認。 - 時常檢查庫存量（Check Your Inventory Regularly ）
時刻追蹤庫存數量，若不能履行訂單將會影響未來的銷售。 - 保持最新價格資訊（Keep Pricing Information Up to Date ）
顧客在消費時，更有可能選擇較低價的商品。因此，隨時保持最新的價格資訊，在決定更動價格後，也別忘了更新上架資訊。 - 即時回應顧客（Respond to Customers Promptly ）
即時回應顧客，才能在顧客心中建立賣家的信用。舉例來說，若未能準時出貨，也沒有即時且主動地告知顧客，將會造成信用上極大的傷害。 - 獲得 5 顆星客戶滿意度（Build a Five Star Feedback Rating ）
Other Tips
- 商品形容準確且詳細。
- 出貨盡可能快速。
- 若出貨延宕或訂單更改，主動聯繫你的顧客。
- 24 小時內回覆顧客。
- 在 product packing slips 上主動爭取顧客回饋。
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